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Spécialiste des services d'urgence

Emplacement : Falls Church, Virginie

Résumé du poste

Le spécialiste des services d'urgence est chargé de soutenir les opérations quotidiennes de son équipe au sein du centre d'opérations CHEMTREC. Il est directement rattaché au superviseur principal de quart.

Principales fonctions et responsabilités

  • Répond, filtre et traite les appels entrants, hiérarchise les appels, évalue et analyse les situations pour fournir des réponses appropriées et rapides, y compris les appels liés aux déversements de produits chimiques, aux incendies, aux fuites ou aux expositions médicales.
  • Exécute les procédures opérationnelles standard, les politiques et les protocoles pertinents.
  • Collabore avec d’autres départements de CHEMTREC pour fournir des commentaires et du soutien, selon les besoins.
  • Effectue d’autres tâches connexes qui lui sont assignées.

Qualifications/Exigences

Requis

  • Diplôme d'associé ou expérience équivalente.
  • Deux ans d’expérience en gestion de l’information, en chimie, en matières dangereuses, en transport de matières dangereuses ou en intervention d’urgence/gestion des urgences.
  • Capacité à travailler par quarts de 12 heures, y compris les jours de semaine et les soirs de semaine, ainsi que les week-ends et les jours fériés fédéraux.
  • Capacité à utiliser un jugement indépendant pour évaluer une situation/des problèmes.
  • Capacité à gérer et à prioriser plusieurs projets et tâches.
  • Solides compétences en communication orale et écrite.
  • Connaissance pratique de Microsoft CRM et de Microsoft Office, notamment Outlook, Word, Excel et PowerPoint, ainsi que des applications Internet
  • Capacité à voyager à l’échelle nationale.

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Comment postuler à un emploi

Les candidatures aux offres d'emploi CHEMTREC peuvent être soumises sur le portail d'emploi de l'American Chemistry Council.

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Conseiller de vente

Type de poste : Temps plein

Emplacement : Falls Church, Virginie

Résumé du poste

Le conseiller commercial est chargé de la prospection de clients potentiels. Il est également chargé de mener toutes les discussions précontractuelles avec un client potentiel et de saisir les opportunités dans le système CRM CHEMTREC. Il est directement rattaché au directeur commercial principal.

Principales fonctions et responsabilités

  • Travailler avec le responsable des ventes et les processus de mise en file d'attente des opportunités CHEMTREC CRM pour recevoir et agir sur les prospects attribués.
  • Interagir avec le prospect, par des communications vocales ou en face à face, pour comprendre les besoins et les exigences du client.
  • Développer la portée et les options de tarification, discuter et négocier avec le prospect, et choisir la solution préférée.
  • Travailler au sein du système CRM CHEMTREC pour documenter tous les engagements, discussions et offres des prospects.
  • Effectue d’autres tâches connexes qui lui sont assignées.

Qualifications/Exigences

Requis

  • Diplôme BA/BS ou équivalent
  • Expérience avérée dans un rôle en contact avec la clientèle, de préférence dans la vente B2B ou la gestion de compte dans un modèle commercial de type abonnement ou SAAS.
  • Capacité avérée à atteindre les objectifs de vente
  • Excellentes compétences en communication pour les discussions vidéo, téléphoniques et/ou en face à face avec des clients potentiels
  • Connaissance pratique de Microsoft Dynamics CRM
  • Compétences de niveau professionnel dans Microsoft Office, notamment Word, Excel et PowerPoint.
  • Excellentes compétences en communication écrite et orale, ainsi que la capacité de faire des présentations internes et publiques
  • Excellentes compétences en multitâche et en gestion du temps

Veuillez soumettre votre CV à hr@chemtrec.com .

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Nos guides réglementaires

Mises à jour réglementaires

La PHMSA a publié la règle finale HM-219D

La PHMSA a publié sa règle finale HM-219D , marquant une étape importante dans le paysage réglementaire des matières dangereuses. Cette règle apporte plusieurs modifications importantes au Règlement sur les matières dangereuses (HMR), notamment :

  • Flexibilité pour le conditionnement du gaz naturel comprimé en bouteilles. Simplification des processus d'approbation des réparations pour certaines bouteilles conformes aux spécifications du DOT.
  • Clarification des exigences de remplissage des bouteilles transportant de l'hydrogène.
  • Harmonisation avec les réglementations internationales pour faciliter le commerce et permettre l’expédition de petites quantités de matières toxiques.
  • Exigence de marquages spécifiques sur les bouteilles pour indiquer la conformité aux dispositions du HMR.
  • Exceptions aux exigences de marquage pour les piles bouton au lithium.
  • Descriptions supplémentaires pour certains mélanges de gaz pour une meilleure communication des dangers.
  • Mises à jour des normes de transport d'explosifs de l'Institute of Makers of Explosives (IME).
  • Modification de la définition de « liquide » pour l’aligner sur les normes internationales.
  • Intégration des normes industrielles pour la requalification des cylindres, éliminant ainsi le besoin de certains permis spéciaux.
  • Mises à jour des lignes directrices sur la classification et l’étiquetage des gaz comprimés.
  • Normes de réduction de la pression de service des tubes en acier sans soudure DOT série 3. Exigences de conception des remorques et modules de tubes. Normes relatives aux robinets des bouteilles de gaz comprimé.

Vous pouvez consulter la liste complète des modifications ici . Cette règle définitive entrera en vigueur le 3 avril 2024, avec une date de mise en conformité différée fixée au 4 mars 2025.

Transports Canada publie de nouvelles exigences d'immatriculation

Le 25 octobre 2023, Transports Canada a publié de nouvelles exigences d'enregistrement en vertu de la partie 17 du RTMD, Exigences en matière d'enregistrement des sites . Lors d'une vérification interne du Programme des marchandises dangereuses (TMD) de Transports Canada en 2006 et d'une autre en 2011, il a été déterminé que Transports Canada n'était pas pleinement conscient de l'ensemble de la communauté réglementée impliquée dans les « activités liées aux marchandises dangereuses » et il lui a été recommandé d'élaborer un système national pour prioriser ses inspections des sites. Pour ce faire, Transports Canada a besoin de renseignements à jour, exacts et complets sur les personnes impliquées dans les activités liées aux marchandises dangereuses. Les nouvelles exigences d'enregistrement exigeront que les personnes qui importent, présentent au transport, manutentionnent ou transportent des marchandises dangereuses à un site situé au Canada dont elles sont propriétaires ou exploitantes soient inscrites dans une nouvelle base de données d'enregistrement, le cas échéant; et exigeront que toutes les personnes inscrites fournissent des renseignements administratifs concernant les marchandises dangereuses et les activités menées à leur site respectif situé au Canada dont elles sont propriétaires ou exploitantes.

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Palestine orientale, amélioration de la sécurité ferroviaire

Le 3 février 2023, un train de marchandises de la Norfolk Southern a déraillé à East Palestine, dans l'Ohio. 11 wagons-citernes contenant des matières dangereuses ont quitté les rails et pris feu, provoquant un rejet dans l'air, les eaux souterraines et les communautés environnantes. Par conséquent, le Congrès élabore une législation visant à améliorer la sécurité ferroviaire. Le projet de loi sur la sécurité ferroviaire de 2023 renforcerait la surveillance fédérale afin de prévenir de futurs déraillements. Cette loi contient des initiatives clés pour améliorer la sécurité ferroviaire et augmente les amendes maximales que le DOT peut infliger aux transporteurs ferroviaires en cas de violation des règles de sécurité. Le projet de loi prévoit également :

  • exige que le DOT mette à jour les réglementations relatives à l'inspection des wagons,
  • exige un équipage minimum de deux personnes pour certains trains de marchandises,
  • éliminer progressivement certains wagons-citernes d'ici le 1er mai 2025 (quatre ans plus tôt que prévu par la loi actuelle),
  • élargit la formation des premiers intervenants locaux,
  • impose une nouvelle taxe à certains transporteurs ferroviaires, et
  • fournit un financement pour la recherche et le développement visant à améliorer la sécurité ferroviaire.

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Le service postal américain publie une règle définitive concernant l'expédition d'appareils électroniques contenant des batteries au lithium et autres matières dangereuses – 30 novembre 2022

Le 30 novembre 2022, le service postal des États-Unis (USPS) a publié une règle définitive révisant sa publication 52 relative au transport postal des matières dangereuses, couvrant les appareils électroniques usagés, endommagés ou défectueux contenant ou emballés avec des batteries au lithium. L'USPS limite l'envoi de ces produits au transport terrestre uniquement et leur envoi par fret aérien est interdit. Ces colis doivent porter les mentions « Appareil électronique restreint » et « Transport terrestre uniquement », en plus de tous les autres marquages et étiquettes requis. Cette modification prend effet immédiatement. Cette interdiction ne s'applique pas aux appareils neufs dans leur emballage d'origine ni aux appareils neufs ou reconditionnés certifiés. L'USPS constate une augmentation constante des incidents impliquant des colis proposés au transport aérien contenant des batteries au lithium usagées ou défectueuses qui n'ont pas été correctement emballées et étiquetées. Les nouvelles restrictions de la publication 52 visent à protéger la sécurité du public et des employés de l'USPS.

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Modifications et amendements importants de l'IATA dans la 64e édition (2023)

La marque des batteries au lithium a été révisée afin de supprimer l'obligation d'indiquer un numéro de téléphone. Une période de transition est prévue jusqu'au 31 décembre 2026, période durant laquelle la marque figurant dans la 63e édition du DGR pourra continuer à être utilisée.

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Demande d'information (RFI) de la PHMSA sur les alternatives à la communication électronique des dangers – 11 juillet 2022

Le 11 juillet 2022, la DOT Pipeline and Hazardous Materials Safety Administration a publié une demande d'information (RFI)sur les alternatives à la communication électronique des dangers. La PHMSA sollicite des avis sur l'utilisation potentielle des communications électroniques comme alternative aux exigences actuelles de documentation physique pour la communication des dangers. La PHMSA prévoit que la communication électronique améliorerait la sécurité et l'efficience des transports en offrant un accès électronique aux mêmes informations que celles actuellement requises pour la documentation papier.

Les commentaires devaient être déposés au greffe fédéral avant le 24 octobre 2022. Pour consulter tous les commentaires reçus, rendez-vous sur : Matières dangereuses : Demande d'informations sur les solutions de communication électronique des dangers ; Prolongation de la période de commentaires | PHMSA (dot.gov)

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Avis de sécurité de la PHMSA concernant l'élimination et le recyclage des batteries au lithium dans les transports commerciaux - 17 mai 2022

Le 17 mai 2022, la PHMSA a publié un avis de sécuritéconcernant les dangers liés à l'expédition de batteries au lithium destinées au recyclage ou à l'élimination, afin de sensibiliser le public. La PHMSA indique que ses enquêteurs sur les matières dangereuses ont régulièrement constaté que les expéditeurs et les transporteurs emballaient et expédiaient des batteries au lithium de manière inappropriée pour leur élimination ou leur recyclage. Parmi ces dangers figuraient l'emballage inapproprié des batteries au lithium, qui ne permettait pas d'éviter les courts-circuits, le mélange de batteries au lithium endommagées avec d'autres batteries dans le même emballage, et l'expédition de batteries sur palettes dans des cartons et des fûts avec une identification incorrecte du contenu.

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Résumés des tests des piles au lithium UN 38.3 - 1er janvier 2022

PHMSA, Règlement sur les matières dangereuses (HMR ; 49 CFR, parties 171 à 180). Règle finale, 11 mai 2020.

À compter du 1er janvier 2022, les fabricants de piles et batteries au lithium destinées au transport devront fournir un résumé des essais sur demande. Ce résumé doit inclure une liste d'éléments spécifiques basée sur les résultats du rapport d'essai décrit à l'article 38.3 du Manuel d'épreuves et de critères de l'ONU. Cette exigence s'applique à toutes les piles et batteries fabriquées après le 1er janvier 2008. Cette règle de la PHMSA diffère des exigences internationales de deux manières. Premièrement, elle couvre les batteries fabriquées après le 1er janvier 2008, alors que l'article 38.3 de l'ONU remonte à 2003. L'autre différence réside dans la date de conformité. La PHMSA a repoussé sa date de conformité de 2020 à janvier 2022.

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Modifications des instructions d'emballage des piles et batteries au lithium - janvier 2022

Règlement de l'IATA sur les marchandises dangereuses (DGR), 63e édition (2022)

À compter de janvier 2022, les instructions d'emballage 965 et 968 ont été révisées afin de supprimer la section II. Les petites batteries et cellules lithium-ion et lithium métal seront emballées conformément à la section IB des instructions d'emballage 965 et 968, selon le cas. Une période de transition de trois mois est prévue jusqu'au 31 mars 2022 pour se conformer à ce changement. Durant cette période, les expéditeurs pourront continuer à utiliser la section II.

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Nouvelles directives internationales de sécurité pour le stockage en entrepôt de marchandises dangereuses en vue du transport maritime - Décembre 2021

En réponse aux récents incidents survenus dans des entrepôts impliquant un stockage inapproprié de marchandises dangereuses, notamment à Tianjin, en Chine (2015) et à Beyrouth, au Liban (2020), une coalition d'organisations, dont l'ICHCA, l'IVODGA, le National Cargo Bureau et le World Shipping Council, a publié undocument d'orientationsous forme de livre blanc en décembre 2021. Ce document couvre des sujets tels que la construction, l'exploitation, la protection incendie, la sécurité et les interventions d'urgence des entrepôts et a été approuvé par les acteurs du secteur, tels que les exploitants portuaires, les compagnies d'assurance et les associations. Il a également été soumis aux régulateurs maritimes et à l'OMI pour examen en vue de son inclusion dans les exigences internationales.

En savoir plus sur notre cours de formation en ligne sur la sensibilisation générale, la sûreté et la sécurité aux matières dangereuses

La TSA annonce un contrôle à 100 % des vols internationaux tout-cargo - 30 juin 2021

Le 30 juin 2021, la TSA a annoncé que tous les importateurs, exportateurs, transporteurs et transitaires doivent se conformer aux exigences de sécurité de l'OACI concernant le contrôle à 100 % de tous les vols internationaux tout-cargo. Ces exigences comprennent le contrôle du fret afin d'identifier et/ou de détecter les explosifs dissimulés et la mise en place de contrôles de sécurité de la chaîne d'approvisionnement pour empêcher l'introduction d'explosifs dissimulés dans le fret aérien. Cette règle n'est pas nouvelle et est en vigueur pour le fret des avions commerciaux de passagers depuis 2010. Par conséquent, le 14 juin 2021, la TSA a publiél'avis 86 du Federal Register, n° 112 FR 31512, annonçant le programme Secured Packing Facility (SPF).

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Interprétation de l'OSHA concernant les batteries lithium-ion en tant qu'articles - 23 juin 2021

Norme OSHA sur la communication des informations sur les dangers, 29 CFR 1910.1200. Lettre d'interprétation datée du 23 juin 2021.

Le 23 juin 2021, l'OSHA a publié unelettre d'interprétationen réponse à l'Association européenne des batteries portables, précisant qu'elle ne considère pas les batteries lithium-ion comme des « articles » au sens de la norme sur la communication des informations sur les dangers (HCS) et qu'elles ne sont donc pas exemptées de l'obligation de fournir une fiche de données de sécurité. L'OSHA a déclaré avoir fondé sa décision sur des sources d'information publiques et gouvernementales démontrant qu'une défaillance des batteries lithium-ion peut présenter un risque d'incendie/physique et un risque d'exposition à des substances toxiques (par exemple, lithium, cobalt) pour les travailleurs lors d'une utilisation normale et en cas d'urgence prévisible.

En savoir plus sur notre formation en ligne sur la norme OSHA sur la communication des dangers

Batteries au lithium transportées en fret à bord des avions de ligne : état de charge et dispositions relatives aux emballages alternatifs - 6 mars 2019

Règle finale provisoirede la PHMSA, 6 mars 2019.

Cette règle finale provisoire (IFR), qui entre en vigueur immédiatement, modifie le HMR pour (1) interdire le transport de piles et batteries lithium-ion en fret à bord des avions de passagers ; (2) exiger que toutes les piles et batteries lithium-ion soient expédiées avec un état de charge ne dépassant pas 30 % à bord des avions cargo ; et (3) limiter le recours à des dispositions alternatives pour les petites piles ou batteries lithium-ion à un seul colis par envoi. Ces modifications n'empêcheront pas les passagers ou les membres d'équipage d'emporter à bord des avions des effets personnels ou des appareils électroniques contenant des piles ou batteries lithium-ion, ni le transport aérien de piles ou batteries lithium-ion lorsqu'elles sont emballées avec ou contenues dans un équipement.

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Votre entreprise expédie des marchandises des États-Unis vers le Mexique ? Êtes-vous conforme à la réglementation mexicaine sur les substances dangereuses ? Utilisez-vous un numéro d'urgence local sur vos documents ? CHEMTREC propose des services sur mesure pour garantir le respect des réglementations d'expédition locales et internationales.

Le Secrétariat mexicain des Communications et des Transports est chargé de publier et de maintenir les normes mexicaines, qui complètent la réglementation mexicaine relative au transport terrestre de matières et déchets dangereux. Nous avons créé un guide pour aider les entreprises comme la vôtre à comprendre la réglementation complexe relative au transport de marchandises dangereuses au Mexique.

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Élargissez votre couverture

Passez à notre couverture hors zone si les envois de votre entreprise proviennent d'Amérique du Nord, mais sont livrés dans des pays situés hors de cette zone, y compris le Mexique. Cette option de service comprend également une couverture nord-américaine, lorsque vous expédiez vers des États ou des régions à l'intérieur des États-Unis ou du Canada.

En savoir plus sur nos options de couverture

Exigences réglementaires mondiales relatives aux numéros de téléphone d'intervention d'urgence

S'appuyant sur 50 ans d'expérience dans la fourniture d'interventions d'urgence multilingues à l'échelle mondiale dans le secteur chimique, CHEMTREC s'est associé à des experts réglementaires internationaux, Denehurst Chemical Safety, pour créer un guide indispensable pour aider les entreprises, comme la vôtre, à se conformer et à prévenir, gérer et minimiser l'impact des incidents dans le monde.

Ce guide contient des informations essentielles sur les numéros de téléphone à fournir afin de respecter la réglementation locale de plusieurs pays. Il met en avant les bonnes pratiques, les personnes à contacter pour répondre à l'appel et l'emplacement où les numéros de téléphone doivent être affichés.

Le guide sera encore amélioré avec une série de webinaires conçus pour vous aider à comprendre comment la réglementation a un impact sur vous et votre chaîne d'approvisionnement, et à comprendre comment CHEMTREC vous aide à vous conformer et à gérer les risques pour les personnes, l'environnement, les actifs et la réputation des entreprises et des industries.

Mise en conformité des lignes téléphoniques de transport et d'approvisionnement

Le respect des exigences en matière de téléphonie d’urgence découle principalement de deux ensembles de réglementations différents :

  1. Réglementation relative au transport de marchandises dangereuses, visant à prévenir et à atténuer les incidents lors du transport de produits chimiques d'une organisation à une autre.Où que vous soyez dans le monde et quel que soit le mode de transport, nous simplifions les exigences complexes, telles que celles de l'OACI, de l'IMDG, de l'ADR ou du 49CFR.Nous mettrons en évidence les réglementations spécifiques exigeant l'indication d'un numéro de téléphone d'urgence sur les documents d'expédition, les plaques-étiquettes des véhicules, etc.
  2. Réglementation sur l'approvisionnement visant à protéger l'utilisateur final du produit chimique.Spécifique à chaque juridiction, elle impose l'indication d'un numéro de téléphone d'urgence sur les documents, tels que les fiches de données de sécurité et les étiquettes d'approvisionnement.

Nous savons par expérience que de nombreux transporteurs demandent également des documents tels que des fiches de données de sécurité lors du traitement des expéditions de marchandises dangereuses.Bien que cela ne soit pas obligatoire, l'affichage correct de nos numéros favorisera un transport fluide et efficace et vous aidera à gérer les éventuels retards dans votre chaîne d'approvisionnement.

Nous aborderons également les programmes volontaires basés sur les bonnes pratiques du secteur pour souligner comment nos numéros d’intervention d’urgence peuvent soutenir votre accréditation sur ces programmes.

Comment cela va-t-il m'aider ?

Le guide fournira :

  • Exigences spécifiques à chaque pays en matière de transport et d'approvisionnement : nous vous expliquons les réglementations complexes des pays clés de votre chaîne d'approvisionnement et comment assurer votre conformité. Parmi les principaux pays couverts figurent le Mexique, le Brésil, l'Australie, la Malaisie, la Corée et la Chine.
  • Différences pratiques entre les numéros d’intervention d’urgence et les numéros de centre antipoison – des exemples spécifiques aident à comprendre les exigences européennes.
  • Comment, où et pourquoi afficher les numéros d'intervention d'urgence, par exemple sur les FDS, les étiquettes et les déclarations de marchandises dangereuses (DGD), etc.
  • Des exigences réglementaires plus larges, par exemple les réglementations chinoises sur les produits chimiques dangereux et les exigences internationales en matière de résumé des tests de batteries au lithium.

Guide sur les exigences réglementaires mondiales relatives aux numéros de téléphone d'intervention d'urgence Télécharger

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