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Réponse et rétablissement

Gérer les situations de crise et d'urgence représente un défi, même pour les équipes les mieux préparées. Garantir à votre équipe l'accès aux bonnes informations au bon moment pour une prise de décision rapide et efficace est complexe. En cas d'incident, l'offre d'informations fiables répond rarement à la demande, ce qui crée un déficit d'information. Heureusement, nos solutions d'intervention et de reprise d'activité peuvent vous aider.

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Nos services d'intervention et de récupération

Rapports d'incidents et communications de masse

  • Signalement des incidents à une ligne centrale

  • Possibilité d'envoyer instantanément des alertes à des dizaines, des centaines ou des milliers de membres de l'équipe pour les informer d'un incident.

  • Cascade via SMS, e-mail, téléphone et application

  • Capacités de sondage pour suivre les réponses

Incident Reporting and Mass Communications

CrisisHub

Une solution numérique de gestion des urgences, qui :

  • Automatise les plans d’intervention en cas de crise et d’urgence ;

  • Fournit et partage des mises à jour en temps réel pour toutes les personnes impliquées dans la réponse ;

  • Attribue des tâches aux individus et suit leur achèvement ;

  • Propose des réunions audio et vidéo instantanées ; et

  • Favorise la collaboration grâce à des équipes élargies et des rapports détaillés suite à un incident.

CrisisHub

Conseils et assistance spécialisés

  • Service d'information sur les interventions d'urgence L1

  • Médical

  • Centre antipoison

  • Soutien aux crises et aux interventions d'urgence

  • Gestion des médias

  • Prise en charge du nettoyage L2/3

Specialist Advice and Support

Examen post-incident

Tirer les leçons des incidents est une étape cruciale pour éviter qu'ils ne se reproduisent. Nous proposons une gamme complète de services, notamment :

  • Rapport complet après l'incident

  • Analyse des causes profondes pour déterminer la cause de l'incident et un plan d'action pour y remédier

  • Analyse des tendances identifiant les incidents et tendances courants (par produit, géographie, mode de transport, temps, etc.)

Post Incident Review

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Évaluation et prévention

Depuis plus de 50 ans, CHEMTREC est réputé pour son centre d'appels d'urgence de premier ordre, qui fournit aux intervenants des informations rapides. Mais au-delà de cela, de quoi les intervenants et les organisations ont-ils besoin pour gérer efficacement un incident ? Que peuvent-ils faire avant un incident pour s'assurer d'être prêts ? Grâce à nos services de préparation, nous collaborons avec vous avant tout incident potentiel en vous fournissant des plans, des outils et des formations pour améliorer votre préparation.

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Nos services de préparation

Évaluation de l'état de préparation

Comment vos plans se comparent-ils à ceux des autres acteurs de votre secteur ? Nos consultants effectueront une analyse approfondie de vos plans d'intervention d'urgence et de gestion de crise existants et vous fourniront un rapport détaillé d'analyse des lacunes. Ce rapport identifiera non seulement les lacunes, mais fournira également une feuille de route complète pour améliorer vos plans et mieux préparer vos équipes. Ces rapports serviront de base au renforcement de la résilience globale de votre organisation.

Readiness Assessment

Plans

Que vous ayez besoin de plans pour optimiser la coordination et la réponse aux niveaux opérationnel, local ou stratégique, notre équipe est là pour vous aider. Nous sommes spécialisés dans l'élaboration de plans personnalisés adaptés à votre organisation. Ces plans fournissent non seulement des conseils en matière de conformité réglementaire, mais renforcent également la capacité de votre équipe à réagir efficacement à un éventuel incident. Nous proposons des modèles de plans ou un service d'élaboration de plans entièrement personnalisés.

Plans

Continuité des opérations

Nous collaborerons avec vous pour identifier les risques importants, les fonctions essentielles de votre entreprise et les tactiques nécessaires pour préserver et maintenir vos opérations en cas de perturbation. Notre équipe élaborera des politiques et des évaluations des risques, réalisera une analyse d'impact sur l'activité et créera des plans de continuité d'activité pour protéger vos services essentiels.

Continuity of Operations

Entraînement

Fort de ses collaborations avec de nombreuses organisations parmi les plus importantes au monde, notre équipe dispense des formations pour améliorer les connaissances et les compétences de leurs intervenants et renforcer ainsi leurs capacités d'intervention. Nos formations couvrent un large éventail d'interventions, des plus opérationnelles aux plus stratégiques, notamment le système de commandement des incidents et la gestion stratégique des incidents et des médias.

Training

Exercices

S'assurer de l'efficacité de vos plans avant un incident est essentiel pour améliorer votre réponse. Nos exercices sont conçus pour évaluer l'efficacité de vos plans et procédures, tout en offrant à vos équipes un environnement protégé pour s'exercer à leurs rôles. Notre expérience s'étend des collectivités locales, régionales et nationales aux entreprises de toutes tailles. Nous proposons une large gamme d'exercices, des simulations en ligne aux exercices sur table, en passant par des exercices grandeur nature.

Exercises

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5800.1 Déclaration via CHEMTREC

CHEMTREC est agréé auprès de la PHMSA pour soumettre les rapports 5800.1 en votre nom. Outre la diffusion des rapports d'incidents pertinents à votre entreprise, CHEMTREC, abonné au service de signalement d'incidents, examinera tous les incidents et vous aidera à déterminer si des rapports supplémentaires sont nécessaires conformément à la réglementation sur les matières dangereuses (49 CFR, parties 171 à 180).

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CHEMTREC peut vous aider à répondre à vos besoins en matière de rapports d'incidents. Contactez-nous et obtenez un devis pour la distribution des rapports d'incidents et les rapports réglementaires 5800.1.

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Avantages de la déclaration via CHEMTREC

Notre équipe d'intervention d'urgence est spécialisée dans la collecte d'informations précises pour créer des rapports d'incident complets et cohérents. Ces rapports permettent aux entreprises d'identifier les tendances, de trouver des solutions, d'atténuer les incidents et de les analyser efficacement.

En confiant à CHEMTREC la collecte et la soumission de votre rapport 5800.1, nous :

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Utilisez notre expertise pour créer des rapports complets et concis conformes aux exigences de rapport de la PHMSA.

database

Passez en revue tous vos incidents, réduisant ainsi votre risque de non-conformité et les sanctions qui en découlent.

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Automatisez les processus de soumission et de réponse.

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Vérifiez que les données sont acceptées par la PHMSA.

files

Conservez un enregistrement de votre rapport pour référence ultérieure et fournissez un accès à la demande à vos rapports d'incident et à vos rapports 5800.1.

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Alléger les efforts des transporteurs qui doivent signaler un ou plusieurs incidents.

file-text Fiche d'information sur les rapports 5800.1

Apprenez-en davantage sur la manière dont nous faciliterons la réalisation et la soumission des rapports 5800.1 conformément aux exigences réglementaires du DOT américain en téléchargeant notre fiche d'information.

5800.1 Reporting Through CHEMTREC

Questions fréquemment posées sur la déclaration des matières dangereuses

Qui est responsable de remplir et de soumettre un rapport détaillé d’incident impliquant des matières dangereuses ?

Comme le précise l'article 171.16(a), toute personne en possession physique d'une matière dangereuse lors d'un incident doit déposer auprès du Ministère un rapport d'incident lié à des matières dangereuses sur le formulaire DOT F 5800.1. Voir l'article 171.16(b) pour plus d'informations sur la fourniture et la conservation des copies du rapport d'incident, ainsi que sur les lieux d'obtention et de dépôt des formulaires.

Combien de temps ai-je pour soumettre un rapport d’incident écrit ?

Conformément au § 171.16(a), une personne doit soumettre un rapport d’incident détaillé au Ministère dans les 30 jours suivant la découverte de l’incident.

Qui est responsable de fournir un avis immédiat par téléphone si un incident se produit et répond aux critères de l'article 171.15(b) ?

Comme le précise l'article 171.15(a), toute personne en possession physique d'une matière dangereuse lors d'un incident doit en informer le Centre national d'intervention (NRC) par téléphone au 1-800-424-8802 (numéro gratuit) ou au 1-202-267-2675 (numéro payant). Toute personne exerçant ou étant contractuellement tenue d'exercer l'une des fonctions du HMR est légalement responsable, conformément à la réglementation, de sa bonne exécution.

Combien de temps ai-je pour informer par téléphone le National Response Center (NRC) lorsqu'un incident se produit et répond aux critères du § 171.15(b) ?

Conformément à l'article 171.15(a), toute personne doit signaler par téléphone l'incident décrit à l'article 171.15(b) dans les meilleurs délais, mais au plus tard 12 heures après sa survenue. Tout retard de signalement dépassant ce qui est nécessaire pour sécuriser les lieux de l'incident est interdit.

Si un incident survient entraînant la fermeture d’une autoroute, la fermeture de la route d’accès menant à une autoroute est-elle considérée comme une « fermeture de route » et soumise à la déclaration des matières dangereuses conformément au § 171.15 ?

La réponse est oui. Les éléments d'une autoroute, tels que les voies d'accès et les aires d'échange qui donnent accès aux autoroutes, y compris les autoroutes inter-États, sont considérés comme des éléments d'une « artère ou installation de transport majeure » et sont donc soumis aux exigences de l'article 171.15(b)(1)(iv).

Un rapport d'incident est-il requis si, lors de l'opération de chargement/déchargement, le destinataire découvre ou observe une fuite provenant d'un véhicule-citerne à moteur (VCM) ou d'un autre emballage en vrac ?

Si un incident survient alors que le transporteur ayant livré la matière dangereuse observe ou participe au déchargement, il doit être signalé, car le transporteur est réputé être en possession de la matière dangereuse à ce moment-là ; l'incident s'est donc produit pendant le transport. Dans ce cas, le transporteur transportant la matière dangereuse ou tout autre emballage en vrac doit remplir un formulaire DOT F 5800.1 de déclaration d'incident relatif aux matières dangereuses.

Toutefois, si un incident survient ou est découvert alors qu'un destinataire décharge une matière dangereuse d'un véhicule de transport ou vide un emballage en vrac après que le transporteur a livré la matière et quitté les lieux, il n'est pas nécessaire de le signaler, car il survient ou est découvert après la fin du transport. Par conséquent, le destinataire n'est pas tenu de remplir le formulaire DOT F 5800.1 pour une expédition non déclarée ou une expédition endommagée ou présentant une fuite découverte après la livraison de la matière dangereuse par le transporteur.

Veuillez noter qu'un rejet de cette nature peut être soumis à des exigences de déclaration locales, étatiques ou fédérales. Nous vous suggérons de contacter l'Agence américaine de protection de l'environnement (EPA) au 1 800 424-9346. De plus, en cas de blessure ou de décès, une déclaration à l'Administration de la sécurité et de la santé au travail (OSHA) peut être requise ; la ligne d'assistance téléphonique de l'OSHA est joignable 24 h/24 au 1 800 321-6742. Consultez le 29 CFR 1904.39 pour connaître les exigences spécifiques relatives à la déclaration à l'OSHA des décès, des hospitalisations, des amputations et des pertes d'un œil résultant d'incidents liés au travail.

Quelles informations sont requises sur le formulaire de rapport d’incident pour un envoi non déclaré ?

La nature d'un envoi non déclaré est telle que les informations complètes le concernant peuvent ne pas être connues au moment de sa découverte. Si l'envoi non déclaré est découvert parce que des matières se sont échappées du colis pendant le transport, les informations des parties II et III du rapport d'incident doivent être complétées dans la mesure où des informations spécifiques sont disponibles.

De même, les parties IV et V du rapport concernant les conséquences de l'incident doivent également être complétées. Si l'envoi non déclaré est découvert et qu'aucune matière ne s'est échappée du colis, la personne qui dépose le rapport doit fournir autant d'informations que possible, notamment les informations sur le transporteur (point 10 de la partie II), les informations sur l'expéditeur/l'offrant (point 11 de la partie II) et les informations sur l'origine et la destination de l'envoi (points 12 et 13 de la partie II).

Pour tous les rapports relatifs à des envois non déclarés, les événements ayant mené à la découverte de l'envoi doivent être inclus dans la partie VI du rapport. Enfin, pour tous les rapports relatifs à des envois non déclarés, la partie VIII doit être remplie afin de fournir les coordonnées. Pour les informations inconnues au moment de la découverte de l'envoi non déclaré, une mention dans le rapport indiquant que ces informations sont inconnues est acceptable.

Où dois-je conserver une copie d'un rapport d'incident après l'avoir déposé auprès de la PHMSA ?

Le rapport doit être accessible par l'intermédiaire du siège social de votre entreprise ou, s'il est conservé ailleurs, être mis à disposition à votre siège social dans les 24 heures suivant la demande s'il est conservé ailleurs qu'au siège social de la personne déclarante. Voir l'article 171.16(b)(3) pour les exigences spécifiques à la conservation d'un rapport d'incident.

Un avis immédiat est-il requis en vertu de l’article 171.15 pour un incident qui entraîne une « fermeture de route » lorsqu’aucune matière dangereuse n’est libérée à la suite de l’incident ?

La réponse est oui. Qu'une matière dangereuse soit effectivement rejetée ou non, si une artère ou une installation de transport importante est fermée ou mise à l'arrêt pendant une heure ou plus, l'incident doit être signalé conformément à l'article 171.15. De plus, en vertu de l'article 171.16(a)(1), chaque fois qu'une notification immédiate est requise en vertu de l'article 171.15(b), un rapport écrit est également requis dans les 30 jours suivant la découverte d'un incident.

Lorsqu'un incident survient impliquant un colis de matières dangereuses contenant uniquement un résidu de matières dangereuses, comme décrit dans le § 173.29, un rapport d'incident est-il requis ?

Un emballage contenant uniquement un résidu de matière dangereuse n'est pas exempté de déclaration d'incident. Voir l'article 173.29(a). L'article 171.16(d) prévoit des exceptions à la déclaration d'incident, notamment certains cas de figure pouvant s'appliquer à un emballage contenant uniquement un résidu. Cependant, aucune disposition spécifique ne s'applique aux emballages vides contenant un résidu de matière dangereuse. Dans certains cas, une déclaration d'incident doit être déposée, par exemple lorsqu'une matière dangereuse du groupe d'emballage II est rejetée d'un fût contenant uniquement un résidu de matière dangereuse.

Plus de solutions de signalement d'incidents

Services CHEMTREC connexes

Solutions de conseil

Les solutions de conseil de CHEMTREC aident les organisations à anticiper, prévenir et contenir les incidents le plus tôt possible.

Consulting Solutions

Intervention d'urgence

Peu importe où et quand un incident survient, vous pouvez compter sur CHEMTREC et ses services d'intervention d'urgence en matières dangereuses. Nos spécialistes des services d'urgence sont rapides et efficaces ; nous pouvons contribuer à réduire la responsabilité et l'exposition de votre entreprise, et même potentiellement sauver des vies.

Emergency Response

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Partenariat avec CHEMTREC pour la distribution des rapports d'incident

Pour vous aider à conserver des enregistrements écrits des détails des incidents à des fins d'analyse et d'audit interne et à répondre plus facilement aux exigences de rapport réglementaire telles que le formulaire DOT 5800.1, CHEMTREC propose la distribution de rapports d'incident pour les transporteurs.

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Destinataires désignés

Grâce à ce service, toute personne de votre organisation désignée comme destinataire du rapport recevra des rapports détaillés de tous les incidents signalés à CHEMTREC qui vous impliquent en tant que transporteur.

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Niveaux de niveau

Le service de distribution de rapports d'incident est disponible à différents niveaux en fonction du volume d'incidents de votre organisation.

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Avantages de la distribution des rapports d'incidents

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Restez informé de tous les incidents signalés à CHEMTREC dans lesquels vous êtes impliqué.

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Recevez les détails de tous les incidents signalés dans un format cohérent.

phone

Informez rapidement les clients des éventuels retards d’expédition.

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Conservez un enregistrement écrit des détails de l’incident à des fins d’analyse future et d’audit interne.

group

Identifiez les opportunités de formation pour votre personnel afin de soutenir l’amélioration continue.

file-text Fiche d'information sur la distribution des rapports d'incident

Apprenez-en davantage sur les avantages de la distribution des rapports d’incident pour votre organisation.

Download our Incident Report Distribution factsheet

Plus de solutions de signalement d'incidents

Services CHEMTREC connexes

Intervention d'urgence

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Solutions de conseil

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Ressources d'intervention en cas de matières dangereuses pour les intervenants d'urgence

CHEMTREC est la principale source de soutien et d'information lors d'incidents impliquant des matières dangereuses. Depuis plus de 50 ans, notre engagement auprès des intervenants d'urgence du monde entier est le moteur de notre réussite.

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Accès rapide au plus grand réseau qui vous relie à toutes les personnes impliquées : fabricants, expéditeurs, transporteurs et agences gouvernementales.

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Nous sommes équipés pour gérer n’importe quelle situation et n’importe quelle classe de matières dangereuses.

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Des spécialistes en toxicologie et en médecine sont disponibles pour aider à la santé et à la sécurité des matières dangereuses

Guide d'intervention d'urgence (ERG)

L'ERG de la PHMSA est destiné à être utilisé par les premiers intervenants pendant la phase initiale d'un incident de transport impliquant des matières dangereuses.

Téléchargez l'ERG 2024

Demander un forage avec CHEMTREC

En suivant les étapes d’une véritable intervention d’urgence chimique, les intervenants comprennent mieux la manière dont CHEMTREC aide dans ces situations, ainsi que les services que nous proposons.

Planifier un exercice

Programme de Répondants Résilients

Téléchargez notre programme complet pour des informations détaillées et planifiez un appel avec un membre de l'équipe de conseil pour explorer des solutions adaptées à vos besoins.

CHEMTREC Materials

Matériaux CHEMTREC

CHEMTREC fournit aux intervenants d'urgence les informations nécessaires pour gérer efficacement et en toute sécurité les incidents impliquant des matières dangereuses. CHEMTREC met à la disposition des organisations de premiers secours des porte-clés, des fiches d'information CHEMTREC et des autocollants afin qu'elles aient toujours nos coordonnées à portée de main.

HELP Award

Prix CHEMTREC HELP

Les prix CHEMTREC HELP visent à aider les services d'incendie volontaires à améliorer leurs capacités d'intervention et à accroître la préparation locale pour répondre et se préparer aux incidents impliquant des matières dangereuses.

Prix et bourses CHEMTREC

CHEMTREC est fier de son engagement envers les intervenants d'urgence. Conscients du rôle essentiel des premiers intervenants dans la gestion des matières dangereuses, nous offrons chaque année de nombreux prix et bourses.

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Les prix HELP visent à aider les services d’incendie à améliorer leurs capacités d’intervention et à accroître la préparation locale.

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CHEMTREC offre des opportunités de bourses pour assister à des conférences sur les matières dangereuses afin de soutenir le partage des connaissances, le réseautage avec les pairs et d'élargir l'accès à la formation continue sur les matières dangereuses.

Prix CHEMTREC

CHEMTREC est ravi d'offrir chaque année de nombreuses récompenses et bourses d'études. Ces récompenses et bourses témoignent de notre reconnaissance envers les pompiers volontaires et les intervenants en matières dangereuses et continueront de nous rappeler notre engagement envers eux pour les années à venir.

Postulez maintenant

Commandites CHEMTREC

NFFF-TR (2)

CHEMTREC est fier de sponsoriser l' association National Fallen Firefighters (NFFF). CHEMTREC soutient la mission de l'association : honorer et commémorer les héros américains tombés au combat, aider leurs familles à reconstruire leur vie et œuvrer au sein des services d'incendie pour réduire le nombre de décès et de blessures parmi les pompiers.

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Évaluation et prévention

La plupart des organisations ont développé et mis en œuvre un large éventail de mesures de protection pour réduire la probabilité d'incidents. Ces mesures peuvent inclure la formation du personnel, des plans et des politiques, ainsi que des processus de signalement des défauts. Malheureusement, les systèmes ne sont pas parfaits. Plutôt que de ressembler à des murs solides, ils ressemblent plutôt à des gruyères, comportant des trous ou des interstices.

Malgré tous nos efforts, les données historiques révèlent diverses raisons expliquant ces vulnérabilités. Nos systèmes ne sont pas infaillibles ; des évaluations des risques obsolètes et des défaillances opérationnelles quotidiennes, comme le stress du personnel, peuvent créer des failles apparemment anodines. Ces failles peuvent conduire à des défaillances exploitables, et leur correction peut déclencher des incidents. L'équipe Consulting Solutions de CHEMTREC collaborera avec vous pour identifier et corriger ces failles, réduisant ainsi la probabilité et l'impact des incidents.

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Nos services de prévention

Évaluations des risques liés au transport (TRA)

Les évaluations des risques liés au transport (ERT) permettent aux entreprises d'évaluer les risques associés au transport de produits chimiques ou de matières dangereuses par un ou plusieurs modes de transport. CHEMTREC collabore avec ses clients pour réaliser des évaluations adaptées à leurs besoins et spécifiques à leurs produits, emballages, modes de transport, itinéraires, modes d'expédition et chaîne d'approvisionnement.

TRA

Évaluation des risques du site

Que vous ayez besoin d'une évaluation de sécurité en personne, d'une évaluation des risques pour comprendre les dangers potentiels et les menaces pesant sur vos installations, ou d'une assistance pour une évaluation réglementaire spécifique, notre équipe vous accompagnera à chaque étape du processus. Comme pour nos autres évaluations, de nombreux résultats de ce processus servent de base à l'élaboration de scénarios et alimentent les plans d'intervention d'urgence.

Site Risk Assessment

Analyse des risques liés aux procédés (ARP)

Notre équipe de spécialistes est à votre disposition pour accompagner vos équipes dans la procédure d'analyse des risques liés aux procédés (ARP). CHEMTREC accompagne votre équipe dans la prise de décisions qui améliorent la sécurité et réduisent les conséquences de tout rejet imprévu de matières dangereuses. Notre ARP, une offre de conseil complète, s'intègre à vos stratégies de crise et d'urgence.

PHA Image

Formation et évaluations de la résilience personnelle

Associée à une évaluation de la résilience personnelle avant et après la formation, la formation CHEMTREC vise à renforcer la résilience individuelle. Notre formation s'adresse aussi bien aux premiers intervenants et aux services d'urgence qu'aux personnes chargées de prendre des décisions cruciales dans le secteur privé. Notre équipe adapte le matériel et les outils à chaque public, conscient que chacun sera confronté à des défis différents et nécessitera donc des stratégies spécifiques pour développer sa résilience.

Personal Resilience Training and Assessments

Performances optimales

Présents dans des secteurs à haut risque, nous accompagnons les équipes et les managers en améliorant leur capacité à gérer le stress et la pression inhérents à ce secteur. Nous comprenons que les équipes prennent souvent des décisions efficaces sous pression et dans des situations à haut risque. Ce service renforce les capacités et les compétences décisionnelles de ces équipes et de leurs managers. Il s'appuie sur le leadership et la communication dans des situations à haut risque et aide ainsi les équipes à atteindre une performance optimale face à une pression extrême.

Optimal Performance

Sécurité psychologique

De nombreux incidents trouvent leur origine dans des facteurs psychologiques, tels qu'une faible résilience personnelle, un fort épuisement professionnel, une forte intention de rotation du personnel, une faible sécurité psychologique, etc. Notre équipe analyse le bien-être psychologique des employés à titre préventif grâce à des enquêtes de bien-être. Ces enquêtes permettent d'identifier les niveaux de bien-être de base et continus, et d'identifier les domaines nécessitant une formation et un soutien supplémentaires. Ces mesures vous aideront à aborder la santé mentale et l'hygiène en lien avec la santé et la sécurité organisationnelles, qui ont un impact significatif sur vos résultats financiers.

Psychological Safety

Continuité des activités

Notre processus de continuité des activités (CC) vise à prévenir les interruptions d'activité. Ensemble, nous identifierons vos activités critiques, évaluerons leur urgence et évaluerons vos stratégies de reprise actuelles. Si ces stratégies ne permettent pas de rétablir votre service dans les délais impartis, nous vous aiderons à identifier et à mettre en œuvre des solutions pour réduire les temps d'arrêt et prévenir les interruptions d'activité.

Business Continuity

Cybersécurité

La cybersécurité est l'un des principaux risques auxquels les organisations sont confrontées aujourd'hui. Notre service contribue à minimiser les risques d'incident et garantit que votre équipe est prête à réagir en cas d'incident. Nos services comprennent :

  • Exercices cybernétiques spécifiques
  • Plans, politiques et planification de réponse aux incidents cybernétiques
  • Formation de sensibilisation à la cybersécurité
  • Continuité des activités

Cybersecurity

Ces services sont conçus pour aider l'organisation à répondre à toutes les exigences de conformité, telles que les contrôles de sécurité critiques SANS, ISO/IEC 27001 et 27002, le cadre de cybersécurité NIST .

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Solutions de conseil

L'équipe de conseil de CHEMTREC est là pour optimiser votre préparation. Ainsi, en cas d'appel ou d'incident, votre équipe saura comment réagir. Nos capacités d'intervention et de reprise accélérées peuvent diviser par deux les délais d'activation initiaux, vous permettant ainsi de reprendre rapidement vos activités normales.
Parlez à un membre de l’équipe dès aujourd’hui pour voir comment nous pouvons améliorer votre compte CHEMTREC, optimiser votre préparation et accélérer votre réponse et votre rétablissement.

Principaux avantages

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Des rôles et des responsabilités clairs tout au long de la réponse

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Flux de communication rationalisés

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Stratégies de prévention, d'intervention et de rétablissement sur mesure

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Renforce la confiance de vos intervenants

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L'activation rapide du nettoyage et de l'assainissement minimise le temps passé sur le terrain par les matériaux

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Faites évaluer l'efficacité de vos plans par un organisme externe et bénéficiez d'excellentes pratiques du secteur qui vont au-delà de votre expertise interne.

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Nos services de consultation

Préparation aux situations d'urgence

L'équipe de conseil de CHEMTREC est spécialisée dans la préparation aux situations d'urgence et aide les organisations à réduire les risques, à améliorer leurs capacités d'intervention et à assurer la continuité de leurs activités. Nos services comprennent :

  • Prévention et contrôle des risques – Minimisez l’exposition aux risques grâce à des mesures de sécurité proactives.
  • Préparation aux situations d’urgence – Élaborer des plans d’intervention, des programmes de formation et des exercices tactiques.
  • Gestion de crise – Renforcer la planification stratégique des réponses aux perturbations à fort impact.
  • Continuité et résilience des activités – Mettez en œuvre des plans de continuité pour restaurer les opérations plus rapidement.

De plus, nous aidons les entreprises dans le stockage et la gestion des matières dangereuses grâce à nos partenaires de conseil de confiance.

Intervention d'urgence

Être préparé n'est que la première étape. En cas d'incident, CHEMTREC accélère votre intervention et votre rétablissement grâce à :

  • Ligne d’assistance téléphonique du centre de crise – Un point de contact unique dédié pour signaler les incidents et activer les équipes.
  • Système de notification et d’alerte de crise – Alerte rapidement les équipes d’intervention et le personnel clé.
  • Logiciel de gestion des incidents – Fournit une coordination et un suivi des réponses en temps réel.

En intégrant la préparation aux situations d’urgence à des solutions de réponse rapide, nous aidons les entreprises à rester résilientes et opérationnelles en temps de crise.

Rencontrez l'équipe

Besoin d'aide pour autre chose ? Contactez-nous, nous sommes des experts en résolution de problèmes et serions ravis de vous aider.

Nos solutions de conseil ne sont pas des produits préemballés ; elles offrent plutôt une gamme de solutions conçues pour répondre à certains des défis les plus complexes auxquels vous, nos précieux clients, êtes confrontés.

Chris Scott

Chris Scott

Responsable des services de gestion de crise et d'incident

Gareth Black

Gareth Black

Consultant principal en gestion de crise

Services CHEMTREC connexes

Intervention d'urgence

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Emergency Response

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