销售和业务发展总监

职位类型：全职

地点：弗吉尼亚州福尔斯彻奇

职位摘要

该职位负责监督 CHEMTREC 销售和业务发展计划的各个方面。该职位将特别关注潜在客户生成、销售和新业务开发；新业务计划制定；渠道合作伙伴开发和其他相关工作。该职位还将负责完成销售预测以及开发和跟踪关键流程指标 (KPI)，以证明战略计划执行的有效性。该职位直接向 CHEMTREC 首席执行官汇报。

主要职责和责任

• 管理 CHEMTREC 新业务开发工作的各个方面，包括创建和转换销售和营销线索、开发销售流程、监督新客户获取计划以及领导客户细分和特性活动。
• 制定并执行全面的销售策略，以推动收入增长并实现销售目标。
• 建立和管理一支高效的销售团队，设定目标并提供指导和发展机会以支持他们的成功。
• 监督销售部门员工的整体工作活动，包括制定绩效目标、进行绩效评估以及促进直接下属的员工发展。
• 指导销售活动、队列管理和潜在客户分配以及其他相关活动，以确保及时处理所有销售线索。改进销售流程并解决流程瓶颈，以减少潜在客户和机会积压。
• 领导销售佣金和激励结构的开发和管理，重点是推动增长。为合格的销售人员制定年度佣金计划。根据 CHEMTREC 内部控制程序运行每月、每季度和每年的佣金计算流程。
• 跟踪、监控和报告 CHEMTREC 的增长计划。适当参与产品创新和产品开发流程，以推动 CHEMTREC 整体增长，符合业务战略。
• 制定和管理销售运营预算。为首席执行官和领导团队提供有关营销、贸易展和其他预算和计划的意见和指导。
• 与营销团队协调：
  • 广告和促销活动，包括印刷、在线、电子媒体和直邮。
  • 社交媒体以及传递 CHEMTREC 营销和行业更新信息的形式和格式。
• 分析 CHEMTREC 的 Microsoft Dynamics CRM 销售数据库和仪表板并增强数据跟踪以提高销售和其他增长计划的绩效。
• 准备预定和定期的销售报告，显示销售量、潜在销售额以及月度、季度和年度目标的进展情况。
• 与首席执行官和其他 CHEMTREC 董事沟通优先举措的进展和速度以及年度销售目标的进展情况。
• 与 CHEMTREC 财务运营部门合作，了解努力的财务结果并进一步开发报告和工具来传达进展。
• 与跨职能团队（包括营销、产品开发和客户成功）合作，推动销售成功。
• 监督和评估市场研究并调整销售和营销策略以满足不断变化的市场和竞争条件。
• 监控并报告竞争对手的服务、销售和营销活动。
• 与行业影响者和关键战略合作伙伴建立并保持关系。
• 在所有 CHEMTREC 服务线、宣传材料、营销材料和活动中建立并维护一致、专业的企业形象。
• 与市场营销部门和其他董事合作，管理 CHEMTREC 在贸易展览会和类似活动中的代表。
• 与主要客户会面，协助销售代表维护关系并谈判和达成交易。

资格/要求

必需的

• 商科、市场营销或相关领域的学士学位
• 至少 10 年销售经验，其中至少 5 年担任领导职务
• 愿意根据需要出差会见客户并参加行业活动
• 显示出对危险品运输的了解以及对危险品运输监管计划的理解。
• 拥有超越销售目标和建立成功销售团队的良好记录
• 了解危险材料行业，重点关注应急响应支持、法规遵从性和其他相关领域。
• 强大的解决问题和决策能力
• 业务发展和销售管理、营销管理；损益责任分担；预测责任；关键绩效指标和指标发展。
• 能够培养和管理高质量的利益相关者关系。
• 能够处理复杂、技术、口头和书面信息，以制定战略、方向和行动计划。
• 较强的书面和口头沟通能力，以及进行内部和公开演讲的能力。
• 表现出高级领导的专业知识，并具有领导、指导和辅导各级员工的技能。
• 能够建立共识、在团队环境中工作以及协调大型组织内的多个团体。
• 根据需要开放国内和国际旅行。

优先资格：

• 工商管理硕士或类似研究生课程
• 了解供应链行业并有销售咨询服务的经验

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市场营销与活动专家

职位类型：全职

地点：弗吉尼亚州福尔斯彻奇

职位摘要：

市场专员将协助市场团队开展多项工作，包括活动和网络研讨会的管理和执行，以及我们每两年举办一次的 CHEMTREC 国际危险品峰会。该职位负责协助平面设计师订购活动和客户拜访所需的宣传材料和营销资料。市场专员将作为数字营销经理的后备，负责社交媒体工作。该职位直接向市场总监汇报。

主要职责：

• 为现场和虚拟网络研讨会、会议、活动和贸易展览（每年超过 50 场）提供所有后勤和实际支持
• 领导所有虚拟和现场活动的规划、设置和执行，包括两年一次的 CHEMTREC 国际危险品峰会
• 制定与 CHEMTREC 业务战略相符的 CHEMTREC 国际危险品峰会主题和计划
• 协助执行与 CHEMTREC 业务战略相一致的事件管理战略并领导其执行
• 协助回复与网络研讨会、会议和活动相关的电话和电子邮件
• 协调活动材料的订购、包装和运输至展会现场
• 管理计划时间表以确保活动按计划进行
• 协助平面设计师创作营销材料的内容，包括计划、宣传材料、小册子、广告、标志、护照、情况说明书、弹出横幅等。
• 与平面设计师合作为 CHEMTREC 创建展位设计
• 制定营销、销售、账户管理和客户服务的活动 KPI
• 实施并创建跟踪调查和潜在客户管理流程等工具来衡量每次网络研讨会、会议和活动的投资回报率
• 协助提供会议和活动的标牌细节
• 管理 CHEMTREC 学习学院的网络研讨会部分
• 管理 CHEMTREC SharePoint 上的网络研讨会记录网站
• 利用 Microsoft Dynamics CRM/Microsoft Teams 管理活动和网络研讨会注册
• 协助与外部供应商建立工作关系并达成协议，以增强网络研讨会和活动体验并产生潜在客户和机会
• 为 CHEMTREC 和 TRANSCAER 的 Twitter、Facebook、Instagram、LinkedIn、YouTube 和 Vevo 帐户的社交媒体责任提供备份覆盖。
• 分配的其他职责。
• 根据需要监控营销收件箱
  

资格/要求：

• 获得经认可的大学颁发的市场营销、活动策划、酒店管理或相关专业的学士学位
• 至少三年酒店、活动管理、餐饮、销售和营销经验，或具有同等活动管理学位/经验
• 注重细节和准确性
• 熟练使用微软套件
• 强大的人际交往能力和与各种人互动的能力
• 具备出色的行政管理技能，能够起草通讯、协调旅行安排以及维护和订购物资
• 了解 Microsoft Teams、Zoom 和 GoToWebinar 等虚拟平台
• 能够举起50磅
• 能够在某些晚上和偶尔的周末工作
• 每年至少有 20% 的时间可以出差
  

首选

• 具有 MS SharePoint 和 MS Dynamics CRM 经验
  

立即申请

销售顾问

职位类型：全职

地点：弗吉尼亚州福尔斯彻奇

职位概述：

该职位负责开发潜在客户并促成交易。此外，该职位还负责主导与潜在客户的所有合同前洽谈，并在CHEMTREC客户关系管理系统中记录销售机会。该职位直接向销售和业务拓展总监汇报。

主要职责：

• 与销售经理和 CHEMTREC CRM 商机排队流程合作，接收和处理分配的销售线索。
• 通过语音或面对面沟通与潜在客户互动，了解客户的需求和要求。
• 制定范围和定价方案，与潜在客户讨论和谈判，并确定首选方案。
• 在 CHEMTREC CRM 系统中工作，用于记录所有潜在客户的互动、讨论和产品/服务。
• 根据安排执行其他相关任务。
  
  

资格/要求：

必需的

• 学士学位。
• 两年相关工作经验。
• 拥有丰富的客户服务经验，最好是在订阅型或 SaaS 商业模式下的 B2B 销售或客户管理方面有相关经验。
• 具备达成销售目标的可靠能力
• 具备与潜在客户进行视频、电话和/或面对面沟通的卓越沟通技巧
• 具备 Microsoft Dynamics CRM 的工作知识
• 熟练掌握微软办公软件，包括 Word、Excel 和 PowerPoint。
• 优秀的写作和口头沟通能力，以及进行内部和公开演讲的能力
• 优秀的多任务处理和时间管理能力
  
  

立即申请

客户体验和服务经理

职位类型：全职

地点：弗吉尼亚州福尔斯彻奇

职位摘要：

该职位负责规划、构建和执行全面的培训工作，以确保 CHEMTREC 应急行动中心和应急响应服务的卓越性和持续质量改进。该职位还负责为 CHEMTREC 培训和学习学院提供技术支持，以开发和开展培训课程。该职位直接向运营高级总监汇报。

主要职责：

• 与紧急行动中心副主任合作，为 CHEMTREC 的行动执行制定统一的标准。负责并更新所有级别紧急服务专家的 CHEMTREC 培训标准矩阵。
• 与 CHEMTREC 技术顾问、应急响应部门协调制定应急行动中心培训内容。
• 根据需要，对支持运营、客户服务和销售的所有相关应急响应协议进行单一、统一标准的内部培训。
• 对新的紧急服务专家进行初步课堂培训，确保他们能够达到单一、统一的标准。
• 识别并评估外部培训课程。
• 协调紧急行动中心人员的培训报名，以进行必要的培训和继续教育。
• 定义并执行流程以改进程序、政策、指南和扩展服务协议 (ESP)，包括多语言呼叫流程。
• 使用质量保证评审、与内部和外部利益相关者的沟通以及其他数据源来确定培训需求。
• 识别工作班次之间缺乏一致性的情况，并支持实施旨在消除潜在不一致的措施。
• 与客户经理进行交互，以促进具有复杂扩展服务协议 (ESP) 的 CHEMTREC 客户的加入。
• 支持开发和推出新的 CHEMTREC 学习学院课程。
• 执行分配的其他相关职责。
  
  

资格/要求：

必需的：

• 相关专业学士学位。
• 三年应急响应经验或与化学品运输、储存、生产、响应和安全相关的 O&EHS 经验
• 具备较强的书面和口头沟通能力，以及进行内部和公开演讲的能力。
• 能够同时处理各种复杂事务，包括确定优先级并管理多个问题、任务和信息/请求的能力。
• 有能力设计和实施战略、方向和行动计划。
• 能够达成共识、在团队环境中工作并协调多个群体。
• 熟悉 Microsoft Dynamics CRM 和 Microsoft Office（包括 Word、Excel 和 PowerPoint）。
• 国内和国际旅行的能力
  

期望

• NFPA 消防服务教练 1 或类似职位
• 具有课程或培训材料开发经验
  

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