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24 小时紧急响应电话号码

危险材料和危险货物需要妥善谨慎地处理和运输,以保护生命、健康、财产、环境和声誉。我们的 24/7 紧急行动中心 (EOC) 提供多级事件响应、24/7 支持和广泛的应急响应能力。

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可靠的服务

建立化学品应急响应服务非常重要。CHEMTREC 是全天候呼叫中心响应服务,可指导您处理任何化学品紧急情况。我们的应急服务专家可以指导您完成从处理和清理到提交文件的每个步骤。

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准备和恢复

选择 CHEMTREC 作为您的应急响应合作伙伴,您的企业将更好地做好灾难恢复准备。我们的 24 小时呼叫中心可为您的供应链合作伙伴和客户提供服务,为处理或运输您产品的任何人提供宝贵的工具。订阅 CHEMTREC 化学品应急响应服务可轻松简化安全流程和协议。

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全球支持

我们的 24/7 危险品呼叫中心将为您和您的公司提供广泛的事件响应能力。这包括全球响应者网络、240 多种语言的口译服务以及其他资源,可随时随地快速帮助缓解涉及危险材料和危险货物的事件。

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填写我们的在线表格并让我们了解如何帮助您改善危险材料事故响应,从而安排一次演习。

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为什么要在 CHEMTREC 注册?

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保护您的品牌和公司声誉

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为供应链合作伙伴和客户提供关键支持

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灾难恢复和业务连续性规划

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尽量减少你的财务风险

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持续改进您的安全流程和协议

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减轻对健康和环境的影响

哪种紧急响应保险适合我?

覆盖范围

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里面

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外部

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全球的

CHEMTREC 根据您的货物始发地和目的地区域提供三种级别的保障。请向我们提供有关您的运输实践的一些详细信息,我们将指导您获得适当级别的 CHEMTREC 保护。

Coverage Levels

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Looking for the Emergency Response Phone Number?

Regulations are more stringent and CHEMTREC has international numbers to support compliance. To be able to list CHEMTREC as your emergency response phone number, you’ll need to be registered with CHEMTREC and know your unique CHEMTREC Customer Number (CCN). You can find it in the upper right-hand corner of your CHEMTREC invoice and in your welcome email. The number will be preceded by the letters “CCN” when used on shipping documents (example: CCN123456). 

Don’t have a copy of your invoice? Please have your company’s designated primary contact reach out to our Customer Service team at chemtrec@chemtrec.com or 1-800-262-8200 to obtain your CCN.

Trying to Submit Your Safety Data Sheets to CHEMTREC?

For our Emergency Response Information Provider customers, there are several ways to provide information on the products you ship and/or manufacture, submit your SDS through the link below.

Submit Your SDS to CHEMTREC

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宣传册

CHEMTREC Brochure image

CHEMTREC 服务手册

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Learning Academy Brochure

CHEMTREC 学习学院手册

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Battery Compliance Brochure.jpg

CHEMTREC 电池合规手册

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ConsultingBrochure

CHEMTREC 咨询解决方案手册

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情况说明书

Inside Zone

紧急响应:区域内

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Outside Zone

紧急响应:区域外

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Shipping Zones

运输区域

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Lithium Battery Emergency Response

锂电池应急响应

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CRITERION

锂电池测试汇总服务

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220x110 SDS Solutions.jpg

SDS 解决方案

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CHEMTREC Timeline Image

CHEMTREC 时间线

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Incident Call Flow Chart

事故呼叫流程图

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Incident Report Distribution

事故报告分发

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What Can CHEMTREC Do For Carriers Fact Sheet

CHEMTREC 能为承运商做什么

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Clenaup and Remediation cover image.jpg

清理和补救

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COnsulting Solutions icon

咨询解决方案

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Fact sheet RSSM

RSSM 保管和控制支持

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TRANSCAER

特兰斯卡尔

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杂志

220x110 CHEMTREC magazine

CHEMTREC 杂志

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CHEMTREC 今年将参加多场会议和贸易展。我们期待与您见面!如果您想要了解更多信息或安排会议现场会面,请联系marketing@chemtrec.com

2024 年 CHEMTREC 峰会

我们感谢所有参加 2024 年 10 月 15 日至 17 日在佛罗里达州迈阿密举行的 CHEMTREC 国际危险品峰会的人!如需更多详细信息和资源,请访问chemtrec.com/summit。2026年峰会的最新消息即将发布!

Thank you for attending

活动网络研讨会

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资源中心

CHEMTREC 资源中心包含我们的概况介绍和行业思想领袖的案例研究。在我们的博客上阅读最新的行业新闻,并了解有关我们的独家标签供应商 Labelmaster 的更多信息。

CHEMTREC 标签

完成 CHEMTREC 应急响应信息 (ERI 提供商) 注册后,您可以通过我们认可的供应商 Labelmaster 购买 CHEMTREC 标签。

订购标签

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哪种保险适合我?

告诉我们一些有关您的运输实践的信息,我们将指导您获得正确级别的 CHEMTREC 保护。

获取答案

危险品应急响应协调首要呼叫中心

凭借 50 多年的经验,CHEMTREC 世界领先的应急响应呼叫中心每周 7 天、每天 24 小时运营,为危险材料的生产、储存、运输或使用提供应急响应信息。通过制定正确的程序和协议,并迅速有效地采取正确行动,CHEMTREC 可帮助保护人员、最大限度地减少环境影响并保护客户的资产和声誉。

我们是经验丰富的合作伙伴,可以帮助您降低风险和内部负担,从而使您的组织取得成功和发展。我们是应急响应信息提供商 (ERI 提供商),将在整个化学品运输过程中为您提供支持。

帮助公司安全运输危险品不仅仅是我们的业务,更是我们的热情。

为什么要在 CHEMTREC 注册

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保护您的品牌和公司声誉

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尽量减少你的财务风险

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为供应链合作伙伴和客户提供关键支持

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持续改进您的安全流程和协议

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灾难恢复和业务连续性规划

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减轻对健康和环境的影响

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安全是我们所做的

CHEMTREC 不仅仅是一个呼叫中心。为了促进整个供应链中危险材料的安全处理和运输实践,CHEMTREC 提供了一系列服务,包括应急响应信息、危险材料培训、咨询解决方案、安全数据表解决方案、事件报告和电池合规解决方案。

Our Services_small

我们服务的对象

各行各业的制造商、托运人、承运人、分销商和零售商以及应急响应人员都在事故发生之前、期间和之后依赖 CHEMTREC。

Who We Serve_small

我们是谁

Shaking hands with a new hire.

敬业的领导

我们经验丰富的领导团队帮助 CHEMTREC 成为化学行业领先的危险品信息和支持来源。

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The CHEMTREC file library.

安全传承

CHEMTREC 的历史可以追溯到 1918 年,其成立是为了满足化学和危险品事故期间对及时信息日益增长的需求。

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people sitting in a conference hall looking forward

工作机会

加入 CHEMTREC 团队,帮助让世界变得更安全。浏览我们当前的职位空缺并在门户网站上申请。

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CHEMTREC 与 ACC 和 TRANSCAER 的联系

美国化学理事会

CHEMTREC 是美国化学理事会(ACC) 的一项服务。ACC 代表 170 多家领先的化学公司。其中许多成员公司已在 CHEMTREC 注册,以获取运输资源和应急响应支持。

ACC 徽标

特兰斯卡尔

CHEMTREC 是TRANSCAER®的骄傲赞助商。这项美国自愿的外展活动帮助社区为危险材料事故做好准备并做出响应。

TRANSCAER 徽标


关于 CHEMTREC 的常见问题

获取有关在 CHEMTREC 注册、如何保持合规以及在何处显示我们的电话号码的一些最常见问题的答案。

在 CHEMTREC 注册

如何注册 CHEMTREC 服务?

您可以在线注册。如需更多帮助,请发送电子邮件至sales@chemtrec.com或致电1-800-262-8200

我如何知道我的公司是否在 CHEMTREC 注册?

在 CHEMTREC 注册后,您有权在运输文件中使用 CHEMTREC 紧急电话号码。您有责任了解您的产品或货物是否受政府法规的约束。要确定您的货物是否必须符合美国运输部 (DOT) 法规49 CFR 172.604,请联系美国运输部危险品信息中心,电话为1-800-467-4922 (美国)或+1 202-366-4488 (美国境外),或发送电子邮件至infocntr@dot.gov

我如何知道我的公司是否在 CHEMTREC 注册?

请联系客户服务部门chemtrec@chemtrec.com1-800-262-8200 ,查看贵公司是否已注册。我们经常接到监管检查员、制造商、托运人、承运人、货运代理和第三方物流服务提供商 (3PL) 等的电话,以核实某家公司是否有权使用我们的号码。未经注册授权显示该号码的托运人可能会面临巨额罚款。

我只运输少量危险品。我还需要向 CHEMTREC 注册吗?

每次在运输单据、标签、包装或其他危险品上显示我们的电话号码时,您都必须在 CHEMTREC 注册。要了解您的危险品是否需要在运输单据上注明紧急电话号码,请拨打美国运输部信息热线1-800-467-4922 (美国)或+1 202-366-4488 (美国境外)。

我的客户编号是多少?

您可以在 CHEMTREC 发票的右上角找到您唯一的 CHEMTREC 客户编号 (CCN)。在运输单据上使用时,该编号前面会加字母“CCN”(例如:CCN123456)。如果您没有发票副本,请让贵公司指定的主要联系人致电或联系客户服务部门(邮箱:chemtrec@chemtrec.com或电话:1-800-262-8200)获取您的 CCN。

显示 CHEMTREC 电话号码

我应该在运输单据的哪里填写 CHEMTREC 电话号码?

在装运单上的显眼位置显示您的 CHEMTREC 紧急电话号码。您必须表明这些号码用于紧急响应信息(例如:紧急联系人:CHEMTREC 1-800-XXX-XXXX)。

如果您的货件受美国航运法规管辖,则应根据49 CFR 172.604,“在装运单上的紧急响应电话号码之前、之后、上方或下方,以显眼、易于识别和清晰可见的方式输入您的注册公司名称或 CHEMTREC CCN,以便轻松快速地找到信息”,除非公司名称以显眼的方式输入在其他位置。

切勿在装运单、SDS 等上显示 CHEMTREC 客户服务电话号码。仅显示 CHEMTREC 紧急电话号码。

我可以在哪里获得带有 CHEMTREC 编号的标牌?

CHEMTREC 标签,包括车辆贴花、火车车厢标记、电话贴花和锂电池标签,可通过我们认可的供应商Labelmaster购买。

我可以将 CHEMTREC 电话号码放在产品包装上吗?

我们不鼓励托运人在产品包装上注明任何 CHEMTREC 电话号码、电子邮件地址、网站或任何其他 CHEMTREC 联系信息,除非该产品受到法规约束。

对于这些产品,CHEMTREC 紧急电话号码前面必须加上以下内容:

“仅对于危险材料或危险货物事故(溢出、泄漏、火灾、暴露或事故),请致电 CHEMTREC [插入注册确认中提供给您的 CHEMTREC 电话号码];”

包装上还必须注明公司的电话号码,并明确说明有关产品的所有其他非紧急询问都应直接联系该公司。

请注意:如果您选择在产品包装上注明 CHEMTREC 紧急电话号码,则拨打 CHEMTREC 紧急呼叫中心的任何电话都将计入您的事件计数,以便计费。

定义关键术语

什么是 DOT 法规 49 CFR § 172.604?

危险品法规 (HMR) 第49 CFR § 172.604 条规定,“提供危险品运输服务的个人必须提供紧急响应电话号码,包括区号或国际接入码,以便在发生涉及危险品的紧急情况时使用。” 完整的危险品法规可在管道和危险品安全管理局 (PHMSA)网站上找到。

什么定义了“事件”?

任何有关注册人或其附属公司及其产品或货物的电话。

什么物质才算是危险物质?

用于运输的危险材料是指对环境的健康、安全和财产造成不合理威胁的材料。这包括:危险物质、危险废物、海洋污染物、高温材料、CFR 172.101 中确定的材料以及符合 CFR 第 173 部分定义的材料。有关更多信息,请参阅《联邦法规》(CFR) 第 49 章。

CHEMTREC 服务

你们提供现场清洁服务吗?

CHEMTREC 目前不提供现场清理服务。

探索CHEMTREC 服务

我要从美国运送货物到国外。我需要哪种覆盖级别?

这取决于您要运送到的地点。CHEMTREC 的覆盖范围由区域决定。如果您的货物目的地与原产地位于同一区域,您将需要区域内覆盖。如果您的货物目的地与原产地不在同一区域,您将需要区域外覆盖。如果您从美国和其他原产地向不同区域进行国际运输,全球覆盖可能是最佳选择。请联系销售人员 ( sales@chemtrec.com ) 了解更多信息。

了解有关CHEMTREC 覆盖级别的更多信息。

CHEMTREC 是否提供安全数据表 (SDS)?

作为我们应急响应服务的一部分,我们只会在危险材料事故期间响应人员、医疗专业人员或其他人需要这些信息时,才会向外部各方分发注册人的 SDS 或其他产品特定信息。其他 SDS 请求将转交给制造商。

CHEMTREC 最近推出了 SDS ACCESS,它可让您随时随地在台式机、笔记本电脑或手机上访问您的安全数据表。SDS Access 可让您全天候安全地通过网络访问您的 SDS 库,并提供完整的搜索功能。它还包括库设置、文档索引、持续维护和自定义警报。

了解有关安全数据表解决方案的更多信息。

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