销售经理

职位类型：全职

地点：弗吉尼亚州福尔斯彻奇

职位摘要：

该职位负责实现销售目标，并通过积极的销售资源规划、部署和管理，确保销售收入持续盈利增长。该职位还负责制定目标、战略和行动计划，以提高短期和长期的销售额和收益。该职位直接向销售和业务发展总监汇报。

主要职责：

• 执行销售活动，包括协商主要客户的销售价格和折扣。
• 审查销售进度并预测年度、季度和每月的收入流。
• 制定具体计划来识别潜在客户并增加所有 CHEMTREC 服务的收入。
• 准备提案、协商和起草新客户合同，以及根据公司政策和法律要求管理合同。
• 协助制定销售政策、实践和程序。
• 协作制定销售策略，以提高所有服务线的市场份额。
• 解释销售策略对营业利润的短期和长期影响。
• 更新销售管理，包括新账户销售和增长、新兴和多服务销售、盈利能力、改进的展示策略、竞争策略、销售支持的正确使用和水平，以及合同费用和业务/财务问题的管理。
• 代表 CHEMTREC 并出席贸易会议、行业会议和客户会议。
• 与销售和营销部门合作，制定和控制促销和贸易展览费用的预算，包括推荐与销售活动相关的年度预算并在指定的预算指导范围内管理资源。
• 参与制定和实施 CHEMTREC 的短期和长期战略业务计划。
• 履行分配的其他相关职责。
  
  

资格/要求：

• 商科或相关领域的学士学位。
• 三年来在直销和营销方面取得了成功。
• 具有销售预测和财务分析经验。
• 拥有国际销售和营销经验以及美国国内市场以外的条件和文化视角。
• 具备较强的书面和口头沟通能力，能够有效沟通、倾听客户意见并提供适当的解决方案。
• 表现出独立高效工作的能力，同时也能在团队环境中工作并做出合理的判断。
• 能够管理和确定多个项目和任务的优先顺序。
• 熟悉 Microsoft Dynamics CRM、SharePoint 和 Office（包括 Outlook、Word、Excel 和 PowerPoint）
• 能够进行国内和国际旅行。
  
  

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活动和项目管理专家

职位类型：全职

地点：弗吉尼亚州福尔斯彻奇

职位摘要：

活动与项目管理专员负责与应急响应机构、政府合作伙伴和行业利益相关者合作，规划、协调和执行全国性外展计划和现场培训活动。该职位要求应聘者积极主动、专业且具有自主性，能够管理高影响力的项目，与多元化受众互动，并在面向公众的环境中代表组织。

该职位采用混合工作模式，要求每周三天在办公室，其中周二和周四必须到岗，第三天需与主管协商确定。该职位还需要大量出差（最高可达50%），包括晚上、周末以及为支持培训活动、会议和实地项目而延长的工作时间。

该职位直接向培训、外展和伙伴关系总监汇报。

主要职责：

活动协调和后勤：

• 领导 TRANSCAER 活动、响应者培训课程以及与计划目标一致的国家计划的规划和执行。
• 协调培训活动和会议的所有后勤工作，包括日程安排、计划电话、供应商管理、现场设置、设备租赁、餐饮和材料运输，通常同时管理多个供应商或合作伙伴联系人。
• 为美国和墨西哥各地的活动提供现场支持，确保活动顺利进行，并解决任何后勤或注册问题。前往活动现场（占活动时间的50%）监督后勤工作，并为经理和总监提供直接支持。
• 订购促销品、奖品、服装和活动材料。
• 为 TRANSCAER 和 CHEMREC 的外展计划准备年度发票。

经理支持：

• 起草与利益相关者（包括政府机构、当地社区和行业合作伙伴）的通信，确保及时清晰地使用英语和西班牙语进行沟通。
• 协助 TOP 经理完成年度资助项目，包括安排培训发展任务组、播客、网络研讨会、培训活动、社交媒体推广和视频开发。

赠款管理支持：

• 协助准备、提交和跟踪拨款申请和报告。
• 协调收集赠款所需的数据和文件，确保遵守所有赠款要求。
• 监控授权期限和交付成果，让经理和 TOP 了解进展情况和即将出现的需求。
• 协助订购和跟踪所有补助费用、发票和收据。

文档和报告：

• 保持物流、支出和差旅费用的准确记录。
• 协助准备活动后报告，总结成功、挑战和经验教训。
• 支持为内部和外部利益相关者创建英语和西班牙语的演示文稿和报告。
• 管理 LMS 数据、调查、库存清单和供应商合同。

利益相关者参与：

• 领导 TRANSCAER México 项目的工作并担任与当地机构的联络人。
• 协助开发双语营销材料并管理 TRANSCAER México 的社交媒体推广。
• 与数字媒体经理合作，监督 TRANSCAER 网站。
• 为 TRANSCAER México 起草通讯并管理活动和会议
• TRANSCAER 墨西哥任务组，并处理 TRANSCAER 墨西哥企业会员外展活动的发票。
• 担任 TRANSCAER 州协调员、当地紧急救援机构、铁路和墨西哥服务社区的联络人。
• 维护 TRANSCAER 协调员手册和在线培训计划。
• 领导年度 TRANSCAER 奖项计划的规划和执行，管理协议文件并促进与奖项委员会的协调，以确保表彰过程的成功。
• 充当 CHEMTREC 外展和奖励收件箱的备份。
• 执行分配的额外职责。

资格/偏好：

• 具有物流、活动策划或项目协调方面的经验，最好是在运输或安全相关领域。
• 具有赠款管理经验（包括报告、合规和文档）者优先，但非强制要求。
• 在运输、安全或应急响应领域的经验。

资格/要求：

• 2年以上相关经验。
• 能说流利的西班牙语和英语（口语和书面语）。
• 愿意接受最多 50% 的出差时间，包括晚上/周末。
• 较强的组织、沟通和解决问题的能力。
• 熟练使用 Microsoft Office 和 CRM 平台（例如 Dynamics）。
• 能够举起 50 磅的重物。
• 高度关注细节并能够在快节奏的环境中按时完成任务
• 能够随时排除故障并快速适应现场出现的变化或挑战。
• 具有很强的组织能力，能够同时确定多个项目的优先顺序并进行管理。
• 积极主动、创新地解决问题并持续改进。
• 熟练使用 Microsoft Office（Word、Excel、PowerPoint）和其他项目管理软件。
• 具有虚拟会议平台经验者优先。
• 必须持有有效的驾驶执照并能够独立前往各个地点。

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高级销售经理

职位类型：全职

地点：弗吉尼亚州福尔斯彻奇

职位摘要：

该职位负责 CHEMTREC 销售项目的日常管理，尤其侧重于新客户销售。此外，该职位还负责完成销售预测、制定关键流程指标 (KPI) 并有效执行战略销售计划。该职位直接向销售和业务发展总监汇报。

主要职责：

• 管理日常 CHEMTREC 销售工作，包括销售和营销线索的创建和转换、新客户获取计划以及客户细分活动。
• 通过协助制定和实施所有 CHEMTREC 服务的销售策略来推动新的收入增长。
• 与销售运营经理合作开发销售流程并优化销售工具以提高速度和效率。
• 通过建立销售部门/区域、配额、目标以及在销售运营预算内运营来管理销售活动。
• 定义、实施和监控关键销售指标，衡量销售流程，并制定与 CHEMTREC 战略计划和愿景相符的增长目标
• 有效地与营销团队合作，监控竞争对手的服务、销售和营销活动。
• 与行业影响者和关键战略合作伙伴建立并保持关系。
• 代表 CHEMTREC 参加贸易展览会和类似活动。
• 与主要客户会面，协助销售代理维护关系，以及协助销售代理谈判和达成交易。
• 审查并准备计划和定期销售报告，显示新创建和分配的销售线索和机会、销售量以及每月、每季度和每年收入目标的进展情况。
• 协助制定以推动增长为重点的销售薪酬和激励计划。
• 与会计部门合作解决与团队佣金、发票或客户要求相关的任何团队问题或疑虑。
• 有效地管理和平衡团队向法律部门提出的 T&C 变更请求。
• 回应与客户与团队成员互动相关的客户询问
• 确保销售团队了解当前的政策和程序，以持续提高数据准确性
• 培养和发展一支训练有素、了解并熟悉所有 CHEMTREC 产品和服务的获胜团队
• 达到或超过每月、每季度和每年的销售目标
• 定期审查向客户提供的产品和服务的质量和准确性
• 确保销售团队按照管理层的期望和政策进行销售、管理和与客户合作
• 领导解决方案销售方法，专注于以“为客户着想”的心态提供最高水平的客户满意度
• 审查并批准每月佣金报告
• 根据分配履行其他相关职责。
  
  
  

资格/要求：

• 商科或相关领域的学士学位。
• 拥有三年在商业环境中不断进步的领导经验。
• 七年直销经验。
• 业务发展、销售管理、预测责任、KPI 和指标开发。
• 有能力培养和管理高质量的利益相关者关系。
• 具备较强的书面和口头沟通能力，以及进行内部和公开演讲的能力。
• 能够达成共识、在团队环境中工作并协调组织内的多个群体。
• 能够在快节奏的环境中独立和协作地工作。
• 潜在的国内和国际旅行。
  
  
  

首选

• 五年以上管理经验
• 展示对危险品运输的了解并理解危险品运输监管计划。
• 具有化学或化学相关行业的知识。
• 成功管理在 B2B 环境中提供服务的销售团队。
  
  
  
  

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安全数据表（SDS）编写专家

职位类型：全职

地点：弗吉尼亚州福尔斯彻奇

职位摘要：

SDS 编写专员为 CHEMTREC SDS 解决方案服务的产品团队提供支持。该职位负责管理向客户提供 SDS 服务的执行情况。该职位直接向 SDS 经理汇报。

主要职责：

• 支持安全数据表 (SDS) 解决方案服务套件，包括 SDS 创作和管理。
• 负责及时创建新的 SDS 和修订当前的 SDS，根据联邦法规的要求包含化学、健康、安全和监管信息。
• 研究并分析可用数据，评估其质量和可靠性。
• 利用化学专业知识，根据化学成分创建化学组合物，并分析化学成分以确定最终产品成分。
• 组织和管理多个客户项目，收集必要的信息，及时交付最终产品。
• 在没有监督的情况下，使用 SDS 创作平台或其他方式编写 SDS。
• 致力于改进现有流程并开发新流程来编写 SDS。
• 与 SDS 创作经理和产品团队合作，帮助构建 SDS 管理产品。
• 分配的其他职责。
  
  

资格/要求：

• 需要科学相关领域的学士学位。
• 需要 SDS 创作经验。
• 熟练使用 SDS 创作平台：例如 Lisam、SAP、WERCS、3E Generate。
• 了解编写法规（例如欧盟 CLP、美国 OSHA、加拿大 WHMIS 等）。
• 具备一项或多项运输法规（DOT、IATA、IMDG、TDG）的工作知识和认证。
• 至少在三个分类标准下具备高级分类技能（即联合国紫皮书、美国OSHA、欧盟CLP、加拿大WHMIS）。
• 熟练掌握 Microsoft Office 套件的高级技能。
• 出色的分析和书面沟通能力，尤其是向广泛的受众传达技术知识的能力。
• 强大的团队合作和客户关系技巧。
• 良好的人际交往和组织能力。
  
  

首选

• 科学相关领域或学科的硕士学位。
• 安全数据表注册专业人员 (SDSRP) 凭证
  
  
  

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电子邮件营销专家

职位类型：全职

地点：弗吉尼亚州福尔斯彻奇

职位摘要：

CHEMTREC 是一家充满活力和创新精神的公司，致力于提升危险材料和危险货物行业的安全。我们正在寻找一位才华横溢、经验丰富的电子邮件营销专家加入我们不断壮大的团队。如果您热衷于利用电子邮件的力量吸引受众、推动转化并提升品牌忠诚度，我们期待您的加入！

理想的候选人应具备创造性思维，并对受众细分、A/B 测试和数据分析有敏锐的理解。该职位将负责策划、设计和执行电子邮件营销活动，以提升参与度、转化率和客户留存率。该专家将负责制定和管理 CHEMTREC 和 TRANSCAER 的电子邮件营销策略。该职位直接向市场总监汇报。

主要职责：

• 制定并实施有效的电子邮件营销策略，以推广 CHEMTREC 和 TRANSCAER 的产品、服务和品牌计划。
• 创建符合品牌指南并支持营销目标的视觉上引人注目的电子邮件模板。
• 设计图形、GIF 和其他多媒体元素，用于电子邮件营销和跨渠道促销。
• 创建、执行和优化电子邮件活动，包括细分、A/B 测试和个性化。
• 构建、编辑、测试和部署营销自动化旅程和电子邮件通信，以获取新客户并吸引和发展现有客户。
• 与跨职能团队合作，确保电子邮件营销工作与整体营销目标保持一致。
• 管理和维护电子邮件营销日历，确保及时开展活动。
• 监控和分析关键绩效指标 (KPI) 来衡量电子邮件活动的成功并确定需要改进的领域。
• 紧跟行业趋势和最佳实践，不断提高电子邮件营销的效果。
• 通过有效的获取和保留策略管理和扩大 CHEMTREC 和 TRANSCAER 的电子邮件订阅列表。
• 通过寻找利用现有技术和新技术来提高效率和效力的机会，支持营销自动化的开发和执行。
• 与内部图形设计师合作开发电子邮件营销所需的数字图像。
• 领导 CHEMTREC Connect 和 TRANSCAER 时事通讯策略，并与主要利益相关者合作确定和开发季度时事通讯的内容。
• 与内部利益相关者合作确定受众细分标准。
• 分配的其他职责。
  

资格/要求：

• 市场营销、传播、平面设计或相关领域的学士学位。
• 至少有 1-3 年管理电子邮件营销传播的经验。
• 拥有丰富的电子邮件营销经验，并拥有展示成功营销活动和成果的强大投资组合。
• 熟练使用电子邮件营销平台，例如 Click Dimensions、HubSpot、Marketo 等。
• 对电子邮件营销最佳实践有深入的了解，包括可传递性、细分和个性化。
• 具有很强的分析能力，能够解释数据并得出可行的见解。
• 出色的书面沟通能力，具有编辑和校对内容的能力。
• 注重细节且组织性强，能够同时管理多个项目。
• 具有创造性思维，注重持续改进。
• 熟练使用Microsoft Suite。
  

首选

• 具有 MS SharePoint 和 MS Dynamics CRM 经验
• 熟悉 Adobe Illustrator 和 Adobe Photoshop
  
  

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客户服务代表

职位类型：全职

地点：弗吉尼亚州福尔斯彻奇

职位摘要：

该职位负责为已在 CHEMTREC 注册的公司和有意向在 CHEMTREC 注册的公司提供客户服务协助，并识别客户需求并将请求转发给相应的 CHEMTREC 团队。该职位还负责处理和处理 CHEMTREC 客户的安全数据表 (SDS) 请求。该职位直接向客户服务经理汇报。

主要职责：

• 接听来电客户和潜在客户的电话，满足电子请求，回应客户询问并提供所需/适用的文件和报告。
• 通过电话和电子邮件评估传入请求的需求，并将请求发送给适当的 CHEMTREC 工作人员/团队。
• 提供与注册程序、SDS 提交指南、产品定价、付款状态和一般账户状态信息相关的客户服务支持。
• 使用 SharePoint 索引电子 SDS。
• 管理内部和外部客户 SDS 站点、独立 CD 和其他用于 SDS 访问的专有系统（例如站点到站点虚拟专用网络 (VPN)、安全令牌），以及起草和更新特殊说明、测试站点和 CD，并维护相关数据的中央存储库。
• 在客户关系管理 (CRM) 实用程序中维护和更新客户帐户信息。
• 使用扫描软件准备、记录和索引纸质文档。
• 评估、跟踪并解决来自 CHEMTREC 运营中心的未完成案件单。
• 与适当的内部员工资源和外部联系人建立并保持有效的工作关系，包括客户、供应商、业务合作伙伴、潜在客户、应急响应社区和机构。
• 根据分配履行其他相关职责。
  
  

资格/要求：

• 相关领域的学士学位或两年渐进性工作经验。
• 能够在最少的监督下管理和确定多个项目和任务的优先顺序，并做出合理的判断。
• 表现出能够同时独立处理各种复杂事务以及在团队环境中工作的能力。
• 具备较强的书面和口头沟通能力，能够有效地倾听并与技术和非技术客户沟通并提供适当的解决方案。
• 熟悉 Microsoft Dynamics CRM、SharePoint 和 Office 软件（包括 Outlook、Word、Excel 和 PowerPoint）。
• 能够灵活安排工作时间。
  

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客户体验和服务经理

职位类型：全职

地点：弗吉尼亚州福尔斯彻奇

职位摘要：

我们正在寻找一位能够引领变革的客户体验领导者加入我们的团队，为客户带来卓越的全新体验。理想的候选人应具备深厚的客户体验 (CX) 和设计思维经验，并在改变客户认知和管理客户服务团队方面拥有丰富的经验。该职位要求候选人对技术解决方案（包括客户关系管理 (CRM)）系统有深入的理解，并能够建立动态的 CX 衡量系统。

主要职责：

• 管理和监督客户服务团队，确保高绩效和客户满意度。

• 使用 CX 和设计思维来识别能够推动积极客户感知并显著提高客户忠诚度和增长的行动。

• 跨销售、技术和财务等部门合作，实施针对客户挑战的短期和长期解决方案。

• 通过跟踪数据点组合来识别引人注目的 CX 的驱动因素。

• 建立并维护一个动态的 CX 测量系统，以实现战略和战术决策。

• 更新并维护客户旅程图，确定设计和扩大 CX 和品牌成果的关键时刻。

• 担任创新与体验团队的 CX 负责人，该团队是向首席执行官汇报的工作组。

• 执行分配的其他职责。
  

资格/要求：

• 相关领域的学士或文学士学位。

• 至少拥有 4 年设计思维和/或客户体验 (CX) 项目经验，其中至少有一年担任项目领导职务的经验。

• 优先考虑具有呼叫中心或客户服务部门经验者。

• 具有管理客户服务团队的证明能力。

• 深入了解客户关系管理 (CRM) 系统。

• 具备良好的书面和口头沟通能力。

• 能够在弗吉尼亚州福尔斯彻奇的办公室工作，并提供混合工作机会。
  

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