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會計人員

地點：維吉尼亞州福爾斯徹奇

職位摘要

該職位協助處理美國化學理事會 (ACC) 子公司 CHEMTREC, LLC 的財務和會計活動的應付帳款和總帳方面。 此職位的職責包括負責應付帳款工作、準備某些月末和年末日記帳分錄、準備某些每月總帳帳戶對帳、以及協助進行年終財務審計準備。該職位直接向 CHEMTREC 高級 GL 經理報告。

主要職責

• 協助每月和年末的總帳結帳流程。
• 依照 O'Connor Consulting 最近對 CHEMTREC 內部控制的審查規定，準備某些月末和年末日記帳分錄。
• 執行總帳科目的某些月末和年末對帳。
• 制定某些（PBC）計畫並協助組織工作以完成年度財務報表審計所需的所有可交付成果。
• 協助確保遵守公認會計原則和監管要求。
• 按照 O'Connor Consulting 最近對 CHEMTREC 內部控制進行的審查中規定的方式，在應付帳款流程中發揮作用。
• 執行指派的其他職責。

資格/要求

必需的

• 學士學位，並完成會計課程。
• 3年以上會計經驗。
• 熟練 MS Excel 技能
• 較強的書面和口頭溝通能力。
• 很強的分析能力。
• 能夠培養和管理高品質的利害關係人關係。
• 能夠在團隊環境中工作並與組織內的其他團隊（包括客戶服務和 IT）合作。

首選

• 具備使用 Microsoft CRM UX 365 的經驗
• 具有使用 ERP GL 軟體套件（例如 MS Great Plains）和財務報告軟體（例如 Solver）的經驗。

請將您的履歷寄至hr@chemtrec.com 。

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客戶服務經理

職位類型：全職

地點：維吉尼亞州福爾斯徹奇

職位摘要

該職位負責 CHEMTREC 客戶服務團隊的日常管理，包括處理 CHEMTREC 帳戶的定期維護和更新。這包括監控呼叫佇列、組織、工作流程和工作量分配。該職位還將透過監控和評估客戶服務流程、協議和關鍵績效指標 KPI 來幫助識別和評估客戶群的其他需求，以確保它們符合內部和外部需求。這是一個混合職位，將向客戶服務總監報告。

主要職責

• 監督所有客戶服務代表的日常工作活動，包括招募/面試候選人、設定績效目標、進行績效評估和促進員工發展。
• 與人力資源和相關利益相關者合作，對員工進行指南和協議培訓，以確保 CHEMTREC 產品和服務的品質。
• 每週與客戶服務人員舉行員工會議，並出席並參與客戶管理會議。
• 與帳戶管理團隊合作，協助日常活動，並確保正確執行和捕獲帳戶的正確升級和降級。
• 制定、管理、更新和執行內部客戶服務工作政策、程序、實務和協議，包括實施獨特客戶要求的政策、程序、實務和協議。
• 透過進行客戶服務工作量和趨勢分析、需求評估和能力規劃來支援 CHEMTREC 營運策略。
• 評估客戶服務工作小組的效率，並與相關內部利害關係人協調，制定、推薦和管理必要的流程改進，並協助實施技術改進。
• 管理活動以製定和支援業務連續性計劃；與主要利害關係人合作，準備員工，找出差距，監測準備情況，並制定解決方案。
• 制定、管理和更新關鍵績效指標，以確定效率、改善領域和成功之處。
• 執行指派的其他職責。

資格/要求

必需的

• 學士學位。
• 擁有五年管理客戶服務職能的經驗。
• 具有資料庫和文件管理（包括資料和資訊檢索）的豐富經驗。
• 具有豐富的資訊科技經驗以及該技術在業務中的應用經驗。
• 熟練使用 Microsoft Office 應用程序，包括 Microsoft CRM。
• 熟練運用基於網路的應用程式。
• 優秀的分析、解決問題、組織和計劃能力。
• 具有勞動力管理技術經驗。
• 能夠運用獨立判斷評估情況並管理和確定多個項目和任務的優先順序。
• 能夠透過書面和口頭形式與客戶和員工進行有效溝通。
• 能夠同時獨立處理多種複雜事務。
• 能夠根據需要延長工作時間和非工作時間，並提供 24/7/365 隨叫隨到的支援服務。

首選

• 具有環境、健康和安全 (EHS) 系統經驗。
• 具有與國際客戶合作的經驗和/或了解美國國內市場以外的條件和文化。

請將您的履歷寄至hr@chemtrec.com 。

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行銷專家

職位類型：全職

地點：維吉尼亞州福爾斯徹奇

職位摘要

行銷專家為行銷團隊和內部利害關係人提供多項支持，包括網路研討會、播客和活動的管理和執行，以及我們每兩年舉辦一次的 CHEMTREC 國際危險品高峰會。該專家將負責管理 CHEMTREC 和 TRANSCAER 的社群媒體帳號。該職位還幫助平面設計師訂購活動和客戶訪問的宣傳材料和行銷資料。該職位直接向網路和數位媒體經理匯報。

主要職責

• 為現場和虛擬網路研討會、會議和活動提供後勤和實際支援（每年超過 50 次）
• 領導所有虛擬和現場活動的規劃、設置和執行，包括兩年一度的 CHEMTREC 國際危險品高峰會
• 協助行銷總監規劃和實施與 CHEMTREC 整體業務策略一致的活動策略
• 協調活動材料的訂購、包裝和運送至展覽現場
• 協助平面設計師創作行銷資料的內容，包括展位設計、計劃、宣傳資料、小冊子、廣告、標誌、護照、情況說明書、彈出橫幅等。
• 與網路和數位媒體經理合作制定活動 KPI、創建後續調查並衡量投資回報率
• 負責 CHEMTREC 和 TRANSCAER 的 Twitter、Facebook、Instagram、LinkedIn、YouTube 和 Vevo 帳號的社群媒體。
• 管理 CHEMTREC 學習學院的網路研討會部分，利用 Microsoft Dynamics CRM 管理活動和網路研討會註冊
• 協助與外部供應商建立工作關係並達成協議，以增強網路研討會和活動體驗並產生潛在客戶和機會
• 評估 CHEMTREC 和 TRANSCAER 的播客機會
• 根據需要監控行銷收件匣
• 協助首席開發經理指派領導任務
• 其他指派的職責

資格要求

• 經認可大學頒發的市場行銷、活動、酒店管理或相關專業的學士學位

• 至少擁有 1-3 年酒店、活動管理、餐飲、銷售和行銷方面的經驗，或擁有同等活動管理學位/經驗

• 注重細節和準確性

• 熟練使用微軟套件

• 強大的人際交往能力和與各種人交往的能力

• 具備較強的行政管理能力，能夠起草通訊、協調旅行安排以及維護和訂購物資

• 了解 Microsoft Teams、Zoom 和 GoToWebinar 等虛擬會議平台

• 擁有管理 Twitter、Facebook、LinkedIn、Instagram、YouTube 和其他社群媒體管道的經驗

• 能夠管理多個專案和任務並確定其優先順序。

• 能夠舉起 30 磅

• 能夠在晚上和偶爾的週末工作

• 每年至少有 10% 的時間可以出行

優先資格

• 具有 MS SharePoint 和 MS Dynamics CRM 經驗

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銷售和業務發展總監

職位類型：全職

地點：維吉尼亞州福爾斯徹奇

職位摘要

該職位負責監督 CHEMTREC 銷售和業務發展計劃的所有方面。 該職位將特別關注潛在客戶的產生、銷售和新業務的開發；新業務計劃制定；通路夥伴開發以及其他相關工作。 該職位還負責完成銷售預測以及製定和追蹤證明策略計劃執行有效性的關鍵流程指標 (KPI)。 該職位直接向 CHEMTREC 執行長報告。

主要職責和責任

• 管理 CHEMTREC 新業務開發工作的各個方面，包括創建和轉換銷售和行銷線索、開發銷售流程、監督新客戶獲取計劃以及領導客戶細分和功能活動。
• 制定並執行全面的銷售策略，以推動收入成長並實現銷售目標。
• 建立和管理一支高效的銷售團隊，設定目標並提供指導和發展機會以支持他們的成功。
• 監督銷售部門員工的整體工作活動，包括制定績效目標、進行績效評估以及促進直接下屬的員工發展。
• 指導銷售活動、隊列管理和銷售線索分配以及其他相關活動，以確保及時處理所有銷售線索。 改善銷售流程並解決流程難題，以減少銷售線索和銷售機會的積壓。
• 領導旨在推動成長的銷售佣金和激勵結構的開發和管理。為符合資格的銷售人員制定年度佣金計畫。 根據 CHEMTREC 內部控製程式執行每月、每季和每年的佣金計算流程。
• 追蹤、監控和報告 CHEMTREC 增長計劃。 適當參與產品創新和產品開發過程，以推動與業務策略一致的 CHEMTREC 整體成長。
• 制定和管理銷售營運預算。 為執行長和領導團隊提供有關行銷、貿易展和其他預算和計劃的意見和指導。
• 與行銷團隊協調：
  • 廣告和促銷活動，包括印刷、線上、電子媒體和直郵。
  • 社群媒體以及用於傳遞 CHEMTREC 行銷和產業更新資訊的形式和格式。
• 分析 CHEMTREC 的 Microsoft Dynamics CRM 銷售資料庫和儀表板並增強資料追蹤以提高銷售和其他成長計劃的績效。
• 準備預定和定期的銷售報告，顯示銷售量、潛在銷售額以及月度、季度和年度目標的進度。
• 與執行長和其他 CHEMTREC 董事溝通優先措施的進展和速度以及年度銷售目標的進展。
• 與 CHEMTREC 財務營運部門合作，了解努力的財務結果並進一步開發報告和工具來傳達進度。
• 與跨職能團隊（包括行銷、產品開發和客戶成功）合作，推動銷售成功。
• 監督和評估市場研究並調整銷售和行銷策略以滿足不斷變化的市場和競爭條件。
• 監控並報告競爭對手的服務、銷售和行銷活動。
• 與產業影響者和關鍵策略合作夥伴建立並維持關係。
• 在所有 CHEMTREC 服務線、宣傳資料、行銷資料和活動中建立並維護一致、專業的企業形象。
• 與行銷部門和其他董事合作，管理 CHEMTREC 在貿易展覽會和類似活動中的代表。
• 與主要客戶會面，協助銷售代表維護關係並談判和達成交易。

資格/要求

必需的

• 商科、行銷或相關領域的學士學位
• 至少 10 年銷售經驗，其中至少 5 年擔任領導職務
• 願意根據需要出差會見客戶並參加行業活動
• 展現對危險品運輸的了解並瞭解危險品運輸監管計畫。
• 擁有超越銷售目標和建立成功銷售團隊的良好記錄
• 了解危險物質產業，重點在於緊急應變支援、法規遵循和其他相關領域。
• 強大的解決問題與決策能力
• 業務拓展及銷售管理、行銷管理；損益責任份額；預測責任； KPI 和指標開發。
• 能夠培養和管理高品質的利害關係人關係。
• 能夠處理複雜、技術、口頭和書面訊息，以製定策略、方向和行動計劃。
• 較強的書面和口頭溝通能力，以及進行內部和公開演講的能力。
• 表現出高階領導的專業知識，並具備領導、指導和輔導各級員工的技能。
• 能夠建立共識、在團隊環境中工作以及協調大型組織內的多個團體。
• 根據需要開放國內和國際旅行。

優先資格：

• 工商管理碩士或類似研究生課程
• 了解供應鏈產業並有銷售諮詢服務的經驗

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