Especialista en proyectos de fichas de datos de seguridad

Tipo de puesto: Tiempo completo

Ubicación: Remota

Resumen del puesto

El puesto apoya al equipo de producto en el servicio de Solución de Fichas de Datos de Seguridad (FDS) de CHEMTREC, incluyendo la gestión de la ejecución de los servicios de FDS para los clientes. Reporta directamente al Gerente de Fichas de Datos de Seguridad.

Funciones y responsabilidades principales

• Admite el conjunto de servicios de soluciones de hojas de datos de seguridad (SDS), que incluye la creación y gestión de SDS.
• Organiza y gestiona múltiples proyectos de clientes en consecuencia para recopilar la información necesaria para entregar el producto final de manera oportuna.
• Evalúa las necesidades de las solicitudes entrantes, por teléfono y correo electrónico, y envía las solicitudes al miembro apropiado del equipo de SDS.
• Responde llamadas telefónicas entrantes de clientes y prospectos, cumple solicitudes electrónicas, responde consultas de clientes y proporciona documentos e informes solicitados/aplicables.
• Proporciona soporte de servicio al cliente relacionado con procedimientos de registro, pautas de envío de SDS, precios de productos, estado de pago e información general sobre el estado de la cuenta.
• Gestiona la indexación de SDS electrónicas mediante SharePoint.
• Administra sitios SDS de clientes internos y externos, CD independientes y otros sistemas propietarios para el acceso a SDS (por ejemplo, redes privadas virtuales (VPN) de sitio a sitio, tokens de seguridad) y mantiene un repositorio central de datos relevantes.
• Trabaja para mejorar los procesos existentes y desarrollar nuevos procesos para la creación de SDS. Colabora con el gerente de creación de SDS y el equipo de producto para desarrollar la oferta de gestión de SDS.
• Otras funciones que se le asignen.
• Realizar otras tareas relacionadas según se le asignen.
  

Cualificaciones/Requisitos

• Se requiere licenciatura en un campo relevante.
• Tres años de experiencia en gestión de proyectos.
• Capacidad para gestionar y priorizar múltiples proyectos y tareas, con mínima supervisión, y ejercer un buen juicio.
• Capacidad demostrada para trabajar de forma independiente en una variedad de asuntos complejos simultáneamente y al mismo tiempo trabajar en un entorno de equipo.
• Excelentes habilidades de comunicación analítica y escrita, especialmente la capacidad de comunicar conocimientos técnicos a una amplia gama de audiencias.
• Fuertes habilidades de trabajo en equipo y relación con el cliente.
• Buenas habilidades interpersonales y organizativas.
• Habilidades avanzadas con el paquete Microsoft Office.
  

Cualificaciones preferidas

• Experiencia en sistemas de medio ambiente, salud y seguridad (EHS).
• Experiencia con Fichas de Datos de Seguridad.
  

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