Consultor de ventas

Tipo de puesto: Tiempo completo

Ubicación: Falls Church, Virginia

Resumen del puesto:

Esta posición se encarga de la captación de clientes potenciales. También implica liderar todas las conversaciones previas a la firma del contrato con dichos clientes y registrar la oportunidad en el sistema CRM de CHEMTREC. Esta posición reporta directamente al Director de Ventas y Desarrollo de Negocios.

Principales funciones y responsabilidades:

• Colabora con el gerente de ventas y los procesos de gestión de oportunidades del CRM de CHEMTREC para recibir y gestionar los clientes potenciales asignados.
• Se comunica con el cliente potencial, ya sea por voz o en persona, para comprender sus necesidades y requisitos.
• Desarrolla opciones de alcance y precios, discute y negocia con el cliente potencial, y llega a un acuerdo sobre la solución preferida.
• Utiliza el sistema CRM de CHEMTREC para documentar todas las interacciones, conversaciones y ofertas con clientes potenciales.
• Realiza otras tareas relacionadas que se le asignen.
  
  

Requisitos/Cualificaciones:

Requerido

• Licenciatura.
• Dos años de experiencia laboral relevante.
• Experiencia demostrable en un puesto de atención al cliente, preferiblemente en ventas B2B o gestión de cuentas en un modelo de negocio de suscripción o SaaS.
• Capacidad demostrada para alcanzar los objetivos de ventas
• Excelentes habilidades de comunicación para conversaciones por video, teléfono y/o en persona con clientes potenciales.
• Conocimientos prácticos de Microsoft Dynamics CRM
• Conocimientos de nivel profesional en Microsoft Office, incluyendo Word, Excel y PowerPoint.
• Sólidas habilidades de comunicación escrita y oral, así como la capacidad de realizar presentaciones internas y públicas.
• Excelentes habilidades para realizar múltiples tareas y gestionar el tiempo
  
  

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Gerente de Experiencia y Servicio al Cliente

Tipo de puesto: Tiempo completo

Ubicación: Falls Church, VA

Resumen del puesto:

Este puesto es responsable de planificar, desarrollar y ejecutar un programa integral de capacitación para garantizar la excelencia y la mejora continua de la calidad en el Centro de Operaciones de Emergencia y la oferta de Respuesta a Emergencias de CHEMTREC. También es responsable de brindar apoyo técnico a la Academia de Capacitación y Aprendizaje de CHEMTREC para el desarrollo e implementación de la oferta de capacitación. El puesto reporta directamente al Director Sénior de Operaciones.

Principales funciones y responsabilidades:

• En colaboración con el Subdirector del Centro de Operaciones de Emergencia, se crea un estándar único y unificado para la ejecución de las operaciones de CHEMTREC. Es responsable y actualiza la matriz de estándares de capacitación de CHEMTREC para todos los niveles de Especialistas en Servicios de Emergencia.
• Desarrolla el contenido de capacitación del Centro de Operaciones de Emergencia en coordinación con el Asesor Técnico de Respuesta a Emergencias de CHEMTREC.
• Realiza capacitación interna según un estándar único y unificado para todos los protocolos de respuesta a emergencias relevantes en apoyo de Operaciones, Servicio al Cliente y Ventas, según sea necesario.
• Realiza capacitación inicial en el aula para nuevos especialistas en servicios de emergencia, garantizando que sean competentes según un estándar único y unificado.
• Identifica y evalúa cursos de formación externos.
• Coordina las inscripciones de capacitación para el personal del Centro de Operaciones de Emergencia para la capacitación requerida y la educación continua.
• Define y ejecuta un proceso para mejorar procedimientos, políticas, pautas y protocolos de servicio extendido (ESP), incluidos los procesos de llamadas multilingües.
• Utiliza revisiones de garantía de calidad, comunicación con partes interesadas internas y externas y otras fuentes de datos para identificar las necesidades de capacitación.
• Identifica la falta de consistencia entre los turnos de trabajo y apoya la implementación de medidas encaminadas a eliminar posibles inconsistencias.
• Interactúa con los gerentes de cuentas para facilitar la incorporación de clientes de CHEMTREC con protocolos de servicio extendido (ESP) complejos.
• Apoya el desarrollo y lanzamiento de nuevas ofertas de la Academia de aprendizaje CHEMTREC.
• Realizar otras tareas relacionadas según se le asignen.
  
  

Cualificaciones/Requisitos:

Requerido:

• Licenciatura en área relacionada.
• Tres años de experiencia en respuesta a emergencias o experiencia en O&EHS relacionada con el transporte, almacenamiento, producción, respuesta y seguridad de productos químicos.
• Sólidas habilidades de comunicación escrita y oral, así como la capacidad de realizar presentaciones internas y públicas.
• Capacidad para trabajar en una variedad de asuntos complejos simultáneamente, incluida la capacidad de priorizar y gestionar múltiples problemas, tareas e información/solicitudes.
• Capacidad para diseñar e implementar estrategia, dirección y planes de acción.
• Capacidad para generar consenso, trabajar en equipo y coordinar múltiples grupos.
• Conocimiento práctico de Microsoft Dynamics CRM y Microsoft Office, incluidos Word, Excel y PowerPoint.
• La capacidad de viajar a nivel nacional e internacional.
  

Deseado

• Instructor de servicios contra incendios NFPA 1 o similar
• Experiencia en desarrollo de currículo o material de capacitación
  

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Gerente de ventas

Tipo de puesto: Tiempo completo

Ubicación: Falls Church, VA

Resumen del puesto:

El puesto es responsable de alcanzar los objetivos de ventas, así como de garantizar un crecimiento constante y rentable de los ingresos por ventas mediante una planificación, implementación y gestión eficientes de los recursos de ventas. También es responsable de identificar objetivos, estrategias y planes de acción para mejorar las ventas y los ingresos a corto y largo plazo. Reporta directamente al Director de Ventas y Desarrollo de Negocio.

Principales funciones y responsabilidades:

• Realiza actividades de ventas, incluida la negociación de precios de venta y descuentos para cuentas importantes.
• Revisa el progreso de ventas y pronostica los flujos de ingresos anuales, trimestrales y mensuales.
• Desarrolla planes específicos para identificar clientes potenciales y aumentar los ingresos en todos los servicios de CHEMTREC.
• Prepara propuestas, negocia y redacta nuevos contratos con clientes, además de administrar contratos de acuerdo con las políticas de la empresa y los requisitos legales.
• Ayuda a formular políticas, prácticas y procedimientos de ventas.
• Colabora en el desarrollo de estrategias de ventas con el fin de mejorar la participación de mercado en todas las líneas de servicio.
• Interpreta los efectos a corto y largo plazo de las estrategias de ventas sobre el beneficio operativo.
• Actualiza la gestión de ventas sobre ventas de nuevas cuentas y crecimiento, ventas de ventas emergentes y de múltiples servicios, rentabilidad, estrategias de presentación mejoradas, estrategias competitivas, uso adecuado y nivel de soporte de ventas, así como gestión de gastos y asuntos comerciales/financieros en contratos.
• Representa a CHEMTREC y realiza presentaciones en conferencias comerciales, reuniones de la industria y reuniones de clientes.
• Colabora con los departamentos de ventas y marketing para establecer y controlar presupuestos para gastos de promoción de ventas y ferias comerciales, lo que incluye recomendar presupuestos anuales relativos a las actividades de ventas y gestionar recursos dentro de las pautas presupuestarias asignadas.
• Participa en el desarrollo e implementación del plan de negocios estratégico a corto y largo plazo de CHEMTREC.
• Realizar otras tareas relevantes, según se le asignen.
  
  

Cualificaciones/Requisitos:

• Licenciatura en negocios o área relacionada.
• Tres años de éxito demostrado en ventas directas y marketing.
• Experiencia en previsión de ventas y análisis financiero.
• Experiencia en ventas y marketing internacionales y perspectiva de condiciones y culturas más allá del mercado nacional de EE. UU.
• Sólidas habilidades de comunicación escrita y oral, así como la capacidad de comunicarse eficazmente, escuchar a los clientes y brindar soluciones adecuadas.
• Capacidad demostrada para trabajar de forma independiente y eficiente, trabajando también en equipo y ejerciendo un buen juicio.
• Capacidad para gestionar y priorizar múltiples proyectos y tareas.
• Conocimiento práctico de Microsoft Dynamics CRM, SharePoint y Office (incluidos Outlook, Word, Excel y PowerPoint)
• Capacidad para viajar a nivel nacional e internacional.
  
  

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Especialista en gestión de eventos y proyectos

Tipo de puesto: Tiempo completo

Ubicación: Falls Church, VA

Resumen del puesto:

El Especialista en Gestión de Eventos y Proyectos es responsable de planificar, coordinar y ejecutar iniciativas nacionales de divulgación y eventos de capacitación presencial, en colaboración con agencias de respuesta a emergencias, socios gubernamentales y actores del sector. Este puesto requiere una persona proactiva, profesional y con iniciativa, capaz de gestionar proyectos de alto impacto, interactuar con públicos diversos y representar a la organización en entornos públicos.

Este puesto sigue un modelo de trabajo híbrido, que requiere presencia en la oficina tres días a la semana, siendo obligatorios los martes y jueves, y el tercer día se elige en coordinación con el supervisor. El puesto también incluye viajes frecuentes (hasta el 50%), incluyendo tardes, fines de semana y horarios extendidos para apoyar eventos de capacitación, conferencias e iniciativas sobre el terreno.

Este puesto reporta directamente al Director de Capacitación, Difusión y Asociaciones.

Principales funciones y responsabilidades:

Coordinación y Logística de Eventos:

• Dirige la planificación y ejecución de eventos TRANSCAER, sesiones de capacitación de respondedores e iniciativas nacionales alineadas con los objetivos del programa.
• Coordina toda la logística para eventos de capacitación y conferencias, incluida la programación, la planificación de llamadas, la gestión de proveedores, la instalación en el sitio, el alquiler de equipos, el servicio de catering y el envío de materiales, a menudo gestionando varios proveedores o contactos de socios simultáneamente.
• Brinda soporte in situ para eventos en Estados Unidos y México, garantizando una ejecución fluida y solucionando cualquier problema logístico o de registro. Se desplaza a las sedes de los eventos (hasta el 50 % del tiempo) para supervisar la logística y brindar apoyo directo al gerente y al director.
• Realiza pedidos de artículos promocionales, premios, prendas de vestir y materiales para eventos.
• Prepara facturas anuales para el programa de extensión de TRANSCAER y CHEMREC.

Soporte para el gerente:

• Redacta correspondencia con las partes interesadas, incluidas agencias gubernamentales, comunidades locales y socios de la industria, garantizando una comunicación oportuna y clara tanto en inglés como en español.
• Ayuda al gerente de TOP con proyectos de subvenciones anuales, incluida la programación de grupos de tareas de desarrollo de capacitación, podcasts, seminarios web, eventos de capacitación, promoción en redes sociales y desarrollo de videos.

Apoyo a la gestión de subvenciones:

• Ayuda en la preparación, presentación y seguimiento de solicitudes e informes de subvenciones.
• Coordina la recopilación de datos y documentación necesaria para las subvenciones, garantizando el cumplimiento de todos los requisitos de la subvención.
• Supervisa los plazos de concesión y los entregables, manteniendo al Gerente y a los TOP informados sobre el progreso y las necesidades futuras.
• Ayuda a ordenar y rastrear todos los gastos de subvenciones, facturas y recibos.

Documentación e informes:

• Mantiene registros precisos de logística, gastos y costos de viaje.
• Ayuda a preparar informes posteriores al evento, resumiendo los éxitos, los desafíos y las lecciones aprendidas.
• Apoya la creación de presentaciones e informes tanto en inglés como en español para las partes interesadas internas y externas.
• Administra datos de LMS, encuestas, listas de inventario y contratos con proveedores.

Participación de las partes interesadas:

• Lidera los esfuerzos del programa TRANSCAER México y sirve como enlace con las agencias locales.
• Asiste en el desarrollo de materiales de marketing bilingües y administra la difusión en redes sociales para TRANSCAER México.
• Supervisa el sitio web de TRANSCAER, en colaboración con el Gerente de Medios Digitales.
• Redacta comunicaciones para TRANSCAER México y gestiona eventos y reuniones para la
• Grupo de Trabajo de TRANSCAER México, y procesa facturas para la difusión de los Miembros Corporativos de TRANSCAER México.
• Actúa como enlace con los coordinadores estatales de TRANSCAER, las agencias locales de respuesta a emergencias, los ferrocarriles y las comunidades a las que se prestan servicios en México.
• Mantiene el Manual del Coordinador de TRANSCAER y el programa de capacitación en línea.
• Lidera la planificación y ejecución del programa anual de Premios TRANSCAER, gestionando la documentación del protocolo y facilitando la coordinación con el Comité de Premios para garantizar un proceso de reconocimiento exitoso.
• Sirve como respaldo para las bandejas de entrada de divulgación y premios de CHEMTREC.
• Realizar tareas adicionales según se le asignen.

Cualificaciones/Preferible:

• Experiencia comprobada en logística, planificación de eventos o coordinación de programas, preferiblemente en un campo relacionado con el transporte o la seguridad.
• Se prefiere experiencia en gestión de subvenciones, incluidos informes, cumplimiento y documentación, pero no es obligatoria.
• Experiencia en sectores de transporte, seguridad o respuesta a emergencias.

Cualificaciones/Requeridos:

• 2+ años de experiencia relevante.
• Fluido en español e inglés (hablado y escrito).
• Disposición a viajar hasta un 50%, incluidas tardes/fines de semana.
• Fuertes habilidades de organización, comunicación y resolución de problemas.
• Competencia en plataformas Microsoft Office y CRM (por ejemplo, Dynamics).
• Capacidad para levantar hasta 50 libras.
• Alto nivel de atención al detalle y capacidad para cumplir plazos en un entorno de ritmo rápido.
• Capacidad para resolver problemas sobre la marcha y adaptarse rápidamente a los cambios o desafíos que surgen en el campo.
• Fuertes habilidades organizativas con capacidad de priorizar y gestionar múltiples proyectos simultáneamente.
• Enfoque proactivo e innovador para la resolución de problemas y la mejora continua.
• Competencia en Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint) y otro software de gestión de proyectos.
• Experiencia con plataformas de reuniones virtuales es un plus.
• Debe tener una licencia de conducir válida y poder viajar de forma independiente a varios lugares.

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Gerente Senior de Ventas

Tipo de puesto: Tiempo completo

Ubicación: Falls Church, VA

Resumen del puesto:

El puesto es responsable de la gestión diaria del programa de ventas de CHEMTREC, con especial atención a la captación de nuevos clientes. También es responsable de elaborar pronósticos de ventas, desarrollar indicadores clave de proceso (KPI) y ejecutar eficazmente el plan estratégico de ventas. Reporta directamente al Director de Ventas y Desarrollo de Negocio.

Principales funciones y responsabilidades:

• Gestiona los esfuerzos de ventas diarios de CHEMTREC, incluida la creación y conversión de clientes potenciales de ventas y marketing, planes de captura de nuevos clientes y actividades de segmentación de clientes.
• Impulsar el crecimiento de nuevos ingresos ayudando en el desarrollo y la implementación de estrategias de ventas en todos los servicios de CHEMTREC.
• Colaborar con el Gerente de Operaciones de Ventas para desarrollar procesos de ventas y optimizar las herramientas de ventas para aumentar la velocidad y la eficiencia.
• Gestionar las actividades de ventas estableciendo segmentos/territorios de ventas, cuotas, objetivos, así como operando dentro del presupuesto operativo de ventas.
• Definir, implementar y supervisar métricas de ventas clave, medir el proceso de ventas y crear objetivos que impulsen el crecimiento de manera consistente con el plan estratégico y la visión de CHEMTREC.
• Trabajar eficazmente con el equipo de marketing para supervisar los servicios, las ventas y las actividades de marketing de la competencia.
• Establece y mantiene relaciones con personas influyentes de la industria y socios estratégicos clave.
• Representa a CHEMTREC en ferias comerciales y eventos similares.
• Se reúne con clientes clave, ayuda a los agentes de ventas a mantener relaciones, así como a negociar y cerrar acuerdos para los agentes de ventas.
• Revisa y prepara informes de ventas programados y periódicos que muestran nuevos clientes potenciales y oportunidades creadas y asignadas, el volumen de ventas, así como el progreso hacia los objetivos de ingresos mensuales, trimestrales y anuales.
• Ayuda con el desarrollo de planes de compensación e incentivos de ventas enfocados en impulsar el crecimiento.
• Trabajar con Contabilidad para resolver cualquier problema o inquietud del equipo relacionada con la comisión del equipo, la facturación o las solicitudes de los clientes.
• Gestionar y equilibrar eficazmente las solicitudes del equipo al departamento legal para cambios en los términos y condiciones.
• Responder a las consultas de los clientes relacionadas con las interacciones de los clientes con los miembros del equipo.
• Asegúrese de que el equipo de ventas esté informado sobre las políticas y los procedimientos actuales para impulsar constantemente la precisión de los datos.
• Cultivar y hacer crecer un equipo ganador que esté altamente capacitado, comprenda y tenga experiencia con todos los productos y servicios de CHEMTREC.
• Cumplir o superar los objetivos de ventas mensuales, trimestrales y anuales.
• Revisar periódicamente las oportunidades ganadas en cuanto a calidad y precisión de los productos y servicios propuestos a los clientes.
• Asegúrese de que el equipo de ventas venda, gestione y trabaje con los clientes de acuerdo con las expectativas y políticas de la gerencia.
• Liderar una metodología de ventas de soluciones enfocada en brindar el más alto nivel de satisfacción del cliente con una mentalidad de “lo que es correcto para el cliente”
• Revisar y aprobar los informes mensuales de comisiones
• Realizar otras tareas pertinentes, según se le asignen.
  
  
  

Cualificaciones/Requisitos:

• Licenciatura en negocios o área relacionada.
• Tres años de experiencia en liderazgo progresivo en un entorno empresarial.
• Siete años de experiencia en ventas directas.
• Desarrollo de negocio, gestión de ventas, responsabilidad de previsión, desarrollo de KPI y métricas.
• Capacidad para cultivar y gestionar relaciones de alta calidad con las partes interesadas.
• Sólidas habilidades de comunicación escrita y oral, así como la capacidad de realizar presentaciones internas y públicas.
• Capacidad para generar consenso, trabajar en equipo y coordinar múltiples grupos dentro de una organización.
• Capacidad para trabajar de forma independiente y colaborativa en un entorno de ritmo rápido.
• Posibles viajes nacionales e internacionales.
  
  
  

Privilegiado

• Más de cinco años de experiencia en gestión
• Conocimiento demostrado del transporte de materiales peligrosos y comprensión del esquema regulatorio del transporte de materiales peligrosos.
• Conocimiento demostrado de la industria química o relacionada con la química.
• Gestionó con éxito un equipo de ventas que ofrecía servicios en un entorno B2B.
  
  
  
  

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