Gerente Senior de Ventas

Tipo de puesto: Tiempo completo

Ubicación: Falls Church, VA

Resumen del puesto:

El puesto es responsable de la gestión diaria del programa de ventas de CHEMTREC, con especial atención a la captación de nuevos clientes. También es responsable de elaborar pronósticos de ventas, desarrollar indicadores clave de proceso (KPI) y ejecutar eficazmente el plan estratégico de ventas. Reporta directamente al Director de Ventas y Desarrollo de Negocio.

Principales funciones y responsabilidades:

• Gestiona los esfuerzos de ventas diarios de CHEMTREC, incluida la creación y conversión de clientes potenciales de ventas y marketing, planes de captura de nuevos clientes y actividades de segmentación de clientes.
• Impulsar el crecimiento de nuevos ingresos ayudando en el desarrollo y la implementación de estrategias de ventas en todos los servicios de CHEMTREC.
• Colaborar con el Gerente de Operaciones de Ventas para desarrollar procesos de ventas y optimizar las herramientas de ventas para aumentar la velocidad y la eficiencia.
• Gestionar las actividades de ventas estableciendo segmentos/territorios de ventas, cuotas, objetivos, así como operando dentro del presupuesto operativo de ventas.
• Definir, implementar y supervisar métricas de ventas clave, medir el proceso de ventas y crear objetivos que impulsen el crecimiento de manera consistente con el plan estratégico y la visión de CHEMTREC.
• Trabajar eficazmente con el equipo de marketing para supervisar los servicios, las ventas y las actividades de marketing de la competencia.
• Establece y mantiene relaciones con personas influyentes de la industria y socios estratégicos clave.
• Representa a CHEMTREC en ferias comerciales y eventos similares.
• Se reúne con clientes clave, ayuda a los agentes de ventas a mantener relaciones, así como a negociar y cerrar acuerdos para los agentes de ventas.
• Revisa y prepara informes de ventas programados y periódicos que muestran nuevos clientes potenciales y oportunidades creadas y asignadas, el volumen de ventas, así como el progreso hacia los objetivos de ingresos mensuales, trimestrales y anuales.
• Ayuda con el desarrollo de planes de compensación e incentivos de ventas enfocados en impulsar el crecimiento.
• Trabajar con Contabilidad para resolver cualquier problema o inquietud del equipo relacionada con la comisión del equipo, la facturación o las solicitudes de los clientes.
• Gestionar y equilibrar eficazmente las solicitudes del equipo al departamento legal para cambios en los términos y condiciones.
• Responder a las consultas de los clientes relacionadas con las interacciones de los clientes con los miembros del equipo.
• Asegúrese de que el equipo de ventas esté informado sobre las políticas y los procedimientos actuales para impulsar constantemente la precisión de los datos.
• Cultivar y hacer crecer un equipo ganador que esté altamente capacitado, comprenda y tenga experiencia con todos los productos y servicios de CHEMTREC.
• Cumplir o superar los objetivos de ventas mensuales, trimestrales y anuales.
• Revisar periódicamente las oportunidades ganadas en cuanto a calidad y precisión de los productos y servicios propuestos a los clientes.
• Asegúrese de que el equipo de ventas venda, gestione y trabaje con los clientes de acuerdo con las expectativas y políticas de la gerencia.
• Liderar una metodología de ventas de soluciones enfocada en brindar el más alto nivel de satisfacción del cliente con una mentalidad de “lo que es correcto para el cliente”
• Revisar y aprobar los informes mensuales de comisiones
• Realizar otras tareas pertinentes, según se le asignen.
  
  
  

Cualificaciones/Requisitos:

• Licenciatura en negocios o área relacionada.
• Tres años de experiencia en liderazgo progresivo en un entorno empresarial.
• Siete años de experiencia en ventas directas.
• Desarrollo de negocio, gestión de ventas, responsabilidad de previsión, desarrollo de KPI y métricas.
• Capacidad para cultivar y gestionar relaciones de alta calidad con las partes interesadas.
• Sólidas habilidades de comunicación escrita y oral, así como la capacidad de realizar presentaciones internas y públicas.
• Capacidad para generar consenso, trabajar en equipo y coordinar múltiples grupos dentro de una organización.
• Capacidad para trabajar de forma independiente y colaborativa en un entorno de ritmo rápido.
• Posibles viajes nacionales e internacionales.
  
  
  

Privilegiado

• Más de cinco años de experiencia en gestión
• Conocimiento demostrado del transporte de materiales peligrosos y comprensión del esquema regulatorio del transporte de materiales peligrosos.
• Conocimiento demostrado de la industria química o relacionada con la química.
• Gestionó con éxito un equipo de ventas que ofrecía servicios en un entorno B2B.
  
  
  
  

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Especialista en redacción de hojas de datos de seguridad (FDS)

Tipo de puesto: Tiempo completo

Ubicación: Falls Church, VA

Resumen del puesto:

El Especialista en Autoría de Hojas de Datos de Seguridad (SDS) apoya al equipo de producto en el servicio de la Solución SDS de CHEMTREC. Este puesto gestiona la ejecución de los servicios SDS para los clientes. Reporta directamente al Gerente de SDS.

Principales funciones y responsabilidades:

• Admite el conjunto de servicios de soluciones de hojas de datos de seguridad (SDS), que incluye la creación y gestión de SDS.
• Responsable de la creación oportuna de nuevas SDS y la revisión de las actuales incorporando información química, de salud, seguridad y reglamentaria según lo exige el estatuto federal.
• Investiga y analiza los datos disponibles, evaluando su calidad y confiabilidad.
• Utiliza experiencia química para crear composiciones químicas basadas en ingredientes químicos y analizar composiciones químicas para determinar las composiciones del producto final.
• Organiza y gestiona múltiples proyectos de clientes en consecuencia para recopilar la información necesaria para entregar el producto final de manera oportuna.
• Los autores utilizan una plataforma de creación de SDS u otros medios sin supervisión.
• Trabaja para mejorar los procesos existentes y desarrollar nuevos procesos para crear SDS.
• Trabaja con el gerente de creación de SDS y el equipo de productos para ayudar a desarrollar la oferta de administración de SDS.
• Otras funciones que se le asignen.
  
  

Cualificaciones/Requisitos:

• Se requiere licenciatura en un campo relacionado con la ciencia.
• Se requiere experiencia en redacción de SDS.
• Experiencia en el uso de plataformas de creación de SDS: es decir, Lisam, SAP, WERCS, 3E Generate.
• Conocimiento de las regulaciones de autoría (es decir, CLP de la UE, OSHA de EE. UU., WHMIS de Canadá, etc.).
• Conocimiento práctico y certificación en una o más regulaciones de transporte (DOT, IATA, IMDG, TDG).
• Habilidades de clasificación avanzadas bajo al menos tres criterios de clasificación (es decir, Libro Púrpura de la ONU, OSHA de EE. UU., CLP de la UE, WHMIS de Canadá).
• Habilidades avanzadas con el paquete Microsoft Office.
• Excelentes habilidades de comunicación analítica y escrita, especialmente la capacidad de comunicar conocimientos técnicos a una amplia gama de audiencias.
• Fuertes habilidades de trabajo en equipo y relación con el cliente.
• Buenas habilidades interpersonales y organizativas.
  
  

Privilegiado

• Maestría en un campo o disciplina relacionada con la ciencia.
• Credenciales de Profesional del Registro de Fichas de Datos de Seguridad (SDSRP)
  
  
  

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Especialista en marketing por correo electrónico

Tipo de puesto: Tiempo completo

Ubicación: Falls Church, VA

Resumen del puesto:

CHEMTREC es una empresa dinámica e innovadora comprometida con la mejora de la seguridad en la industria de materiales y mercancías peligrosas. Buscamos un especialista en email marketing con talento y experiencia para unirse a nuestro equipo en crecimiento. Si te apasiona aprovechar el poder del email marketing para conectar con tu público, impulsar conversiones y mejorar la fidelidad a la marca, ¡nos encantaría conocerte!

El candidato ideal es una persona creativa con un profundo conocimiento de la segmentación de audiencias, las pruebas A/B y el análisis. Este puesto será responsable de planificar, diseñar e implementar campañas de correo electrónico que impulsen la interacción, las conversiones y la fidelización de clientes. El especialista será responsable de crear y gestionar la estrategia de marketing por correo electrónico de CHEMTREC y TRANSCAER. Este puesto reporta directamente al Director de Marketing.

Principales funciones y responsabilidades:

• Desarrolla e implementa estrategias efectivas de marketing por correo electrónico para promover productos, servicios e iniciativas de marca para CHEMTREC y TRANSCAER.
• Crea plantillas de correo electrónico visualmente atractivas que se alinean con las pautas de la marca y respaldan los objetivos de marketing.
• Diseña gráficos, GIF y otros elementos multimedia para usar en marketing por correo electrónico y promociones multicanal.
• Crea, ejecuta y optimiza campañas de correo electrónico, incluida la segmentación, las pruebas A/B y la personalización.
• Crea, edita, prueba e implementa procesos de automatización de marketing y comunicaciones por correo electrónico para adquirir nuevos clientes e involucrar y hacer crecer los clientes existentes.
• Colabora con equipos multifuncionales para garantizar la alineación de los esfuerzos de marketing por correo electrónico con los objetivos generales de marketing.
• Administra y mantiene el calendario de marketing por correo electrónico, garantizando la entrega oportuna de las campañas.
• Supervisa y analiza indicadores clave de rendimiento (KPI) para medir el éxito de las campañas de correo electrónico e identificar áreas de mejora.
• Se mantiene actualizado con las tendencias de la industria y las mejores prácticas para mejorar continuamente la efectividad de los esfuerzos de marketing por correo electrónico.
• Administra y hace crecer la lista de suscripciones de correo electrónico de CHEMTREC y TRANSCAER a través de estrategias efectivas de adquisición y retención.
• Apoya el desarrollo y la ejecución de la automatización del marketing identificando oportunidades para aprovechar la tecnología existente y nueva para aumentar la eficiencia y la eficacia.
• Colabora con el diseñador gráfico interno para desarrollar las imágenes digitales necesarias para el marketing por correo electrónico.
• Lidera la estrategia de boletines informativos de CHEMTREC Connect y TRANSCAER y trabaja con partes interesadas clave para identificar y desarrollar contenido para el envío de boletines informativos trimestrales.
• Trabaja con las partes interesadas internas para identificar criterios de segmentación de audiencia.
• Otras funciones que se le asignen.
  

Cualificaciones/Requisitos:

• Licenciatura en Marketing, Comunicaciones, Diseño Gráfico o área afín.
• Al menos 1-3 años de experiencia en la gestión de comunicaciones de marketing por correo electrónico.
• Experiencia comprobada en marketing por correo electrónico, con un sólido portafolio que muestra campañas y resultados exitosos.
• Competencia en plataformas de marketing por correo electrónico como Click Dimensions, HubSpot, Marketo, etc.
• Sólida comprensión de las mejores prácticas de marketing por correo electrónico, incluida la capacidad de entrega, la segmentación y la personalización.
• Sólidas habilidades analíticas con capacidad de interpretar datos y extraer información útil.
• Excelentes habilidades de comunicación escrita, con capacidad para editar y corregir contenidos.
• Orientado a los detalles y altamente organizado, con la capacidad de gestionar múltiples proyectos simultáneamente.
• Mentalidad creativa con enfoque en la mejora continua.
• Conocimiento de Microsoft Suite.
  

Privilegiado

• Experiencia con MS SharePoint y MS Dynamics CRM
• Conocimiento práctico de Adobe Illustrator y Adobe Photoshop
  
  

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Representante de servicio al cliente

Tipo de puesto: Tiempo completo

Ubicación: Falls Church, VA

Resumen del puesto:

El puesto es responsable de brindar atención al cliente a las empresas registradas y a las interesadas en registrarse en CHEMTREC, así como de identificar las necesidades de los clientes y dirigir las solicitudes al equipo correspondiente de CHEMTREC. También es responsable de procesar y atender las solicitudes de Fichas de Datos de Seguridad (FDS) de los clientes de CHEMTREC. Reporta directamente al Gerente de Atención al Cliente.

Principales funciones y responsabilidades:

• Responde llamadas telefónicas entrantes de clientes y prospectos, cumple solicitudes electrónicas, responde consultas de clientes y proporciona documentos e informes solicitados/aplicables.
• Evalúa las necesidades de las solicitudes entrantes, por teléfono y correo electrónico, y envía las solicitudes al personal/equipo de CHEMTREC apropiado.
• Proporciona soporte de servicio al cliente relacionado con procedimientos de registro, pautas de envío de SDS, precios de productos, estado de pago e información general sobre el estado de la cuenta.
• Indexa FDS electrónicas utilizando SharePoint.
• Administra sitios SDS de clientes internos y externos, CD independientes y otros sistemas propietarios para acceso SDS (por ejemplo, redes privadas virtuales (VPN) de sitio a sitio, tokens de seguridad), así como también redacta y actualiza instrucciones especiales, sitios de prueba y CD, y mantiene un repositorio central de datos relevantes.
• Mantiene y actualiza la información de la cuenta del cliente dentro de la utilidad de Gestión de relaciones con el cliente (CRM).
• Prepara, registra e indexa documentos en papel utilizando software de escaneo.
• Evalúa, rastrea y resuelve tickets de casos incompletos del Centro de Operaciones CHEMTREC.
• Establece y mantiene relaciones laborales efectivas con el personal interno y los contactos externos adecuados, incluidos clientes, proveedores, socios comerciales, clientes potenciales, comunidad de respuesta a emergencias y agencias.
• Realizar otras tareas relacionadas, según se le asignen.
  
  

Cualificaciones/Requisitos:

• Licenciatura en un campo relevante o dos años de experiencia laboral progresiva.
• Capacidad para gestionar y priorizar múltiples proyectos y tareas, con mínima supervisión, y ejercer un buen juicio.
• Capacidad demostrada para trabajar de forma independiente en una variedad de asuntos complejos simultáneamente y al mismo tiempo trabajar en un entorno de equipo.
• Sólidas habilidades de comunicación escrita y oral, así como la capacidad de escuchar y comunicarse con clientes técnicos y no técnicos de manera efectiva y brindar soluciones adecuadas.
• Conocimiento práctico de Microsoft Dynamics CRM, SharePoint y software de Office (incluidos Outlook, Word, Excel y PowerPoint).
• Capacidad para trabajar en horario flexible.
  

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Especialista en Contabilidad Junior

Tipo de puesto: Tiempo completo

Ubicación: Falls Church, VA

Resumen del puesto:

El puesto es responsable de asistir al otro especialista contable junior, al especialista contable y al Gerente de Operaciones Contables en los procesos de renovación y nueva facturación de ventas, cobros de cuentas por cobrar (incluyendo el seguimiento y la resolución de pagos pendientes), y cualquier otra tarea que requiera asistencia. El puesto también implicará procesar reembolsos de facturas de clientes. El puesto reporta directamente al Gerente de Operaciones Contables.

Principales funciones y responsabilidades:

• Ayudar en la facturación de clientes existentes y nuevos.
• Ayudar en la facturación mensual renovable de clientes.
• Aplica los pagos de los clientes e investiga cualquier discrepancia en los pagos.
• Ayudar al supervisor de cobranzas y al especialista de cobranzas en el cobro de facturas pendientes cuando sea necesario.
• Ayudar a procesar reembolsos en todas las cuentas de los registrantes cuando sea necesario.
• Supervisar la bandeja de entrada de Outlook de cuentas por cobrar.
• Completar formularios de proveedores según lo solicitado por clientes existentes y potenciales.
• Realizar otras tareas relacionadas que se le asignen.

Cualificaciones/Requisitos:

• Seis meses de experiencia en cuentas por cobrar.
• Capacidad demostrada para trabajar en un entorno de ritmo rápido y basado en métricas.
• Experiencia con facturación de alto volumen.
• Gran atención al detalle y orientación a objetivos.
• Capacidad para trabajar en equipo.
• Experiencia con Microsoft Dynamics CRM y Microsoft Excel.
• Fuertes habilidades de comunicación escrita y verbal.

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Especialista en Contabilidad Junior

Tipo de puesto: Tiempo completo

Ubicación: Falls Church, VA

Resumen del puesto:

El puesto es responsable de asistir al otro especialista contable junior, al especialista contable y al Gerente de Operaciones Contables en los procesos de renovación y nueva facturación de ventas, cobros de cuentas por cobrar (incluyendo el seguimiento y la resolución de pagos pendientes), y cualquier otra tarea que requiera asistencia. El puesto también implicará procesar reembolsos de facturas de clientes. El puesto reporta directamente al Gerente de Operaciones Contables.

Principales funciones y responsabilidades:

• Ayudar en la facturación de clientes existentes y nuevos.
• Ayudar en la facturación mensual renovable de clientes.
• Aplica los pagos de los clientes e investiga cualquier discrepancia en los pagos.
• Ayudar al supervisor de cobranzas y al especialista de cobranzas en el cobro de facturas pendientes cuando sea necesario.
• Ayudar a procesar reembolsos en todas las cuentas de los registrantes cuando sea necesario.
• Supervisar la bandeja de entrada de Outlook de cuentas por cobrar.
• Completar formularios de proveedores según lo solicitado por clientes existentes y potenciales.
• Realizar otras tareas relacionadas que se le asignen.

Cualificaciones/Requisitos:

• Seis meses de experiencia en cuentas por cobrar.
• Capacidad demostrada para trabajar en un entorno de ritmo rápido y basado en métricas.
• Experiencia con facturación de alto volumen.
• Gran atención al detalle y orientación a objetivos.
• Capacidad para trabajar en equipo.
• Experiencia con Microsoft Dynamics CRM y Microsoft Excel.
• Fuertes habilidades de comunicación escrita y verbal.

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Especialista en Contabilidad Junior

Tipo de puesto: Tiempo completo

Ubicación: Falls Church, VA

Resumen del puesto:

El puesto es responsable de asistir al otro especialista contable junior, al especialista contable y al Gerente de Operaciones Contables en los procesos de renovación y nueva facturación de ventas, cobros de cuentas por cobrar, incluyendo el seguimiento y la resolución de pagos pendientes, y cualquier otra tarea que requiera asistencia. El puesto también implicará procesar reembolsos de facturas de clientes. El puesto reporta directamente al Gerente de Operaciones Contables.

Principales funciones y responsabilidades:

• Ayudar en la facturación de clientes existentes y nuevos.
• Ayudar en la facturación mensual renovable de clientes.
• Aplica los pagos de los clientes e investiga cualquier discrepancia en los pagos.
• Ayudar al supervisor de cobranzas y al especialista de cobranzas en el cobro de facturas pendientes cuando sea necesario.
• Ayudar a procesar reembolsos en todas las cuentas de los registrantes cuando sea necesario.
• Supervisar la bandeja de entrada de Outlook de cuentas por cobrar.
• Completar formularios de proveedores según lo solicitado por clientes existentes y potenciales.
• Realizar otras tareas relacionadas que se le asignen.

Cualificaciones/Requisitos:

• Seis meses de experiencia en cuentas por cobrar.
• Capacidad demostrada para trabajar en un entorno de ritmo rápido y basado en métricas.
• Experiencia con facturación de alto volumen.
• Gran atención al detalle y orientación a objetivos.
• Capacidad para trabajar en equipo.
• Experiencia con Microsoft Dynamics CRM y Microsoft Excel.
• Fuertes habilidades de comunicación escrita y verbal.

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