銷售顧問

職位類型：全職

地點：維吉尼亞州福爾斯徹奇

職位概述：

該職位負責開發潛在客戶並促成交易。此外，該職位還負責主導與潛在客戶的所有合約前洽談，並在CHEMTREC客戶關係管理系統中記錄銷售機會。該職位直接向銷售和業務拓展總監報告。

主要職責：

• 與銷售經理和 CHEMTREC CRM 商機排隊流程合作，接收和處理分配的銷售線索。
• 透過語音或面對面溝通與潛在客戶互動，了解客戶的需求和要求。
• 制定範圍和定價方案，與潛在客戶討論和談判，並確定首選方案。
• 在 CHEMTREC CRM 系統中工作，用於記錄所有潛在客戶的互動、討論和產品/服務。
• 依安排執行其他相關任務。
  
  

資格/要求：

必需的

• 學士學位。
• 兩年相關工作經驗。
• 擁有豐富的客戶服務經驗，最好是在訂閱型或 SaaS 商業模式下的 B2B 銷售或客戶管理方面有相關經驗。
• 具備達成銷售目標的可靠能力
• 具備與潛在客戶進行視訊、電話和/或面對面溝通的卓越溝通技巧
• 具備 Microsoft Dynamics CRM 的工作知識
• 熟練微軟辦公軟體，包括 Word、Excel 和 PowerPoint。
• 優秀的寫作和口頭溝通能力，以及進行內部和公開演講的能力
• 優秀的多工處理與時間管理能力
  
  

立即申請

客戶體驗與服務經理

職位類型：全職

地點：維吉尼亞州福爾斯徹奇

職位摘要：

該職位負責規劃、建構和執行全面的培訓工作，以確保 CHEMTREC 緊急行動中心和緊急應變服務的卓越性和持續品質改進。該職位還負責為 CHEMTREC 培訓和學習學院提供技術支持，以開發和開展培訓課程。該職位直接向營運高級總監匯報。

主要職責：

• 與緊急行動中心副主任合作，為 CHEMTREC 的行動執行製定統一的標準。負責並更新所有等級緊急服務專家的 CHEMTREC 訓練標準矩陣。
• 與 CHEMTREC 技術顧問、緊急應變部門協調制定緊急行動中心培訓內容。
• 根據需要，對支援營運、客戶服務和銷售的所有相關緊急應變協議進行單一、統一標準的內部培訓。
• 對新的緊急服務專家進行初步課堂培訓，確保他們能夠達到單一、統一的標準。
• 識別並評估外部培訓課程。
• 協調緊急行動中心人員的訓練報名，以進行必要的訓練和繼續教育。
• 定義並執行流程以改善程序、政策、指南和擴展服務協議 (ESP)，包括多語言呼叫流程。
• 使用品質保證評審、與內部和外部利害關係人的溝通以及其他資料來源來確定培訓需求。
• 識別工作班次之間缺乏一致性的情況，並支持實施旨在消除潛在不一致的措施。
• 與客戶經理進行交互，以促進具有複雜擴展服務協議 (ESP) 的 CHEMTREC 客戶的加入。
• 支援開發和推出新的 CHEMTREC 學習學院課程。
• 執行指派的其他相關職責。
  
  

資格/要求：

必需的：

• 相關專業學士學位。
• 三年緊急應變經驗或與化學品運輸、儲存、生產、應變和安全相關的 O&EHS 經驗
• 具備較強的書面和口頭溝通能力，以及進行內部和公開演講的能力。
• 能夠同時處理各種複雜事務，包括確定優先順序並管理多個問題、任務和資訊/請求的能力。
• 有能力設計和實施策略、方向和行動計劃。
• 能夠達成共識、在團隊環境中工作並協調多個群體。
• 熟悉 Microsoft Dynamics CRM 和 Microsoft Office（包括 Word、Excel 和 PowerPoint）。
• 國內和國際旅行的能力
  

期望

• NFPA 消防服務教練 1 或類似職位
• 具課程或培訓材料開發經驗
  

立即申請

銷售經理

職位類型：全職

地點：維吉尼亞州福爾斯徹奇

職位摘要：

該職位負責實現銷售目標，並透過積極的銷售資源規劃、部署和管理，確保銷售收入持續獲利成長。該職位還負責制定目標、策略和行動計劃，以提高短期和長期的銷售額和收益。該職位直接向銷售和業務發展總監報告。

主要職責：

• 執行銷售活動，包括協商主要客戶的銷售價格和折扣。
• 審查銷售進度並預測年度、季度和每月的收入流。
• 制定具體計劃來識別潛在客戶並增加所有 CHEMTREC 服務的收入。
• 準備提案、協商和起草新客戶合同，並根據公司政策和法律要求管理合約。
• 協助制定銷售政策、實務和程序。
• 協作制定銷售策略，以提高所有服務線的市場佔有率。
• 解釋銷售策略對營業利潤的短期和長期影響。
• 更新銷售管理，包括新帳戶銷售和成長、新興和多服務銷售、盈利能力、改進的展示策略、競爭策略、銷售支援的正確使用和水平，以及合約費用和業務/財務問題的管理。
• 代表 CHEMTREC 並出席貿易會議、產業會議和客戶會議。
• 與銷售和行銷部門合作，制定和控制促銷和貿易展覽費用的預算，包括推薦與銷售活動相關的年度預算並在指定的預算指導範圍內管理資源。
• 參與制定和實施 CHEMTREC 的短期和長期策略業務計劃。
• 根據分配履行其他相關職責。
  
  

資格/要求：

• 商科或相關領域的學士學位。
• 三年來在直銷和行銷方面取得了成功。
• 具有銷售預測和財務分析經驗。
• 擁有國際銷售和行銷經驗以及美國國內市場以外的條件和文化視角。
• 具備強大的書面和口頭溝通能力，能夠有效溝通、傾聽客戶意見並提供適當的解決方案。
• 展現獨立且高效工作的能力，同時也能在團隊環境中工作並做出合理的判斷。
• 能夠管理和確定多個項目和任務的優先順序。
• 熟悉 Microsoft Dynamics CRM、SharePoint 和 Office（包括 Outlook、Word、Excel 和 PowerPoint）
• 能夠進行國內和國際旅行。
  
  

立即申請

活動和專案管理專家

職位類型：全職

地點：維吉尼亞州福爾斯徹奇

職位摘要：

活動與專案管理專員負責與緊急應變機構、政府合作夥伴和行業利益相關者合作，規劃、協調和執行全國性外展計劃和現場培訓活動。該職位要求應徵者積極主動、專業且具有自主性，能夠管理高影響力的項目，與多元化受眾互動，並在面向公眾的環境中代表組織。

該職位採用混合工作模式，要求每週三天在辦公室，其中週二和週四必須到崗，第三天需與主管協商確定。該職位還需要大量出差（最高可達50%），包括晚上、週末以及為支援培訓活動、會議和實地專案而延長的工作時間。

該職位直接向培訓、外展和夥伴關係總監報告。

主要職責：

活動協調與後勤：

• 領導 TRANSCAER 活動、響應者培訓課程以及與計劃目標一致的國家計劃的規劃和執行。
• 協調培訓活動和會議的所有後勤工作，包括日程安排、規劃電話、供應商管理、現場設置、設備租賃、餐飲和材料運輸，通常同時管理多個供應商或合作夥伴聯絡人。
• 為美國和墨西哥各地的活動提供現場支持，確保活動順利進行，並解決任何後勤或註冊問題。前往活動現場（佔活動時間的50%）監督後勤工作，並為經理和總監提供直接支援。
• 訂購促銷品、獎品、服飾和活動材料。
• 為 TRANSCAER 和 CHEMREC 的外展計劃準備年度發票。

經理支援：

• 起草與利害關係人（包括政府機構、當地社區和產業合作夥伴）的通信，確保及時且清楚地使用英語和西班牙語進行溝通。
• 協助 TOP 經理完成年度資助項目，包括安排培訓發展任務小組、播客、網路研討會、培訓活動、社群媒體推廣和影片開發。

贈款管理支援：

• 協助準備、提交和追蹤撥款申請和報告。
• 協調收集贈款所需的數據和文件，確保遵守所有贈款要求。
• 監控授權期限和交付成果，讓經理和 TOP 了解進度和即將出現的需求。
• 協助訂購和追蹤所有補助費用、發票和收據。

文件和報告：

• 保持物流、支出和差旅費用的準確記錄。
• 協助準備活動後報告，總結成功、挑戰和經驗教訓。
• 支援為內部和外部利害關係人創建英語和西班牙語的簡報和報告。
• 管理 LMS 數據、調查、庫存清單和供應商合約。

利害關係人參與：

• 領導 TRANSCAER México 計畫的工作並擔任與當地機構的聯絡人。
• 協助開發雙語行銷資料並管理 TRANSCAER México 的社群媒體推廣。
• 與數位媒體經理合作，監督 TRANSCAER 網站。
• 為 TRANSCAER México 起草通訊並管理活動和會議
• TRANSCAER 墨西哥任務組，並處理 TRANSCAER 墨西哥企業會員外展活動的發票。
• 擔任 TRANSCAER 州協調員、當地緊急救援機構、鐵路和墨西哥服務社區的聯絡人。
• 維護 TRANSCAER 協調員手冊和線上培訓計劃。
• 領導年度 TRANSCAER 獎項計劃的規劃和執行，管理協議文件並促進與獎項委員會的協調，以確保表彰過程的成功。
• 充當 CHEMTREC 外展和獎勵收件匣的備份。
• 執行指派的額外職責。

資格/偏好：

• 具有物流、活動規劃或專案協調方面的經驗，最好是在運輸或安全相關領域。
• 具贈款管理經驗（包括報告、合規和文件）者優先，但非強制要求。
• 在運輸、安全或緊急應變領域的經驗。

資格/要求：

• 2年以上相關經驗。
• 能說流利的西班牙語和英語（口語和書面語）。
• 願意接受最多 50% 的出差時間，包括晚上/週末。
• 較強的組織、溝通和解決問題的能力。
• 熟練使用 Microsoft Office 和 CRM 平台（例如 Dynamics）。
• 能夠舉起 50 磅的重物。
• 高度關注細節並能夠在快節奏的環境中按時完成任務
• 能夠隨時排除故障並快速適應現場出現的變化或挑戰。
• 具有強大的組織能力，能夠同時確定多個專案的優先順序並進行管理。
• 積極主動、創新地解決問題並持續改善。
• 熟練使用 Microsoft Office（Word、Excel、PowerPoint）和其他專案管理軟體。
• 具虛擬會議平台經驗者優先。
• 必須持有有效的駕駛執照並能夠獨立前往各個地點。

立即申請

資深銷售經理

職位類型：全職

地點：維吉尼亞州福爾斯徹奇

職位摘要：

該職位負責 CHEMTREC 銷售計劃的日常管理，特別是重新客戶銷售。 該職位還負責完成銷售預測、制定關鍵流程指標（KPI）以及有效執行策略銷售計劃。 該職位直接向銷售和業務發展總監報告。

主要職責：

• 管理日常 CHEMTREC 銷售工作，包括銷售和行銷線索的創建和轉換、新客戶獲取計劃以及客戶細分活動。
• 透過協助制定和實施所有 CHEMTREC 服務的銷售策略來推動新的收入成長。
• 與銷售營運經理合作開發銷售流程並優化銷售工具以提高速度和效率。
• 透過建立銷售部門/區域、配額、目標以及在銷售營運預算內運作來管理銷售活動。
• 定義、實施和監控關鍵銷售指標，衡量銷售流程，並制定與 CHEMTREC 策略計劃和願景相符的成長目標
• 有效地與行銷團隊合作，監控競爭對手的服務、銷售和行銷活動。
• 與產業影響者和關鍵策略合作夥伴建立並維持關係。
• 代表 CHEMTREC 參加貿易展覽會和類似活動。
• 與主要客戶會面，協助銷售代理維護關係，以及協助銷售代理談判和達成交易。
• 審查並準備規劃和定期銷售報告，顯示新建立和分配的銷售線索和機會、銷售量以及每月、每季和每年收入目標的進度。
• 協助制定以推動成長為重點的銷售薪酬和激勵計劃。
• 與會計部門合作解決與團隊佣金、發票或客戶要求相關的任何團隊問題或疑慮。
• 有效管理和平衡團隊向法律部門提出的 T&C 變更請求。
• 回應與客戶與團隊成員互動相關的客戶詢問
• 確保銷售團隊了解目前的政策和程序，以持續提高數據準確性
• 培養和發展一支訓練有素、了解並熟悉所有 CHEMTREC 產品和服務的獲勝團隊
• 達到或超過每月、每季和每年的銷售目標
• 定期審查向客戶提供的產品和服務的品質和準確性
• 確保銷售團隊按照管理層的期望和政策進行銷售、管理和與客戶合作
• 領導解決方案銷售方法，專注於以「為客戶著想」的心態提供最高水準的客戶滿意度
• 審查並批准每月佣金報告
• 根據分配履行其他相關職責。
  
  
  

資格/要求：

• 商科或相關領域的學士學位。
• 擁有三年在商業環境中不斷進步的領導經驗。
• 七年直銷經驗。
• 業務發展、銷售管理、預測責任、KPI 和指標開發。
• 有能力培養和管理高品質的利害關係人關係。
• 具備較強的書面和口頭溝通能力，以及進行內部和公開演講的能力。
• 能夠達成共識、在團隊環境中工作並協調組織內的多個群體。
• 能夠在快節奏的環境中獨立和協作地工作。
• 潛在的國內和國際旅行。
  
  
  

首選

• 五年以上管理經驗
• 展現對危險品運輸的了解並瞭解危險品運輸監管計畫。
• 具有化學或化學相關行業的知識。
• 成功管理在 B2B 環境中提供服務的銷售團隊。
  
  
  
  

立即申請