資深銷售經理

職位類型：全職

地點：維吉尼亞州福爾斯徹奇

職位摘要：

該職位負責 CHEMTREC 銷售計劃的日常管理，特別是重新客戶銷售。 該職位還負責完成銷售預測、制定關鍵流程指標（KPI）以及有效執行策略銷售計劃。 該職位直接向銷售和業務發展總監報告。

主要職責：

• 管理日常 CHEMTREC 銷售工作，包括銷售和行銷線索的創建和轉換、新客戶獲取計劃以及客戶細分活動。
• 透過協助制定和實施所有 CHEMTREC 服務的銷售策略來推動新的收入成長。
• 與銷售營運經理合作開發銷售流程並優化銷售工具以提高速度和效率。
• 透過建立銷售部門/區域、配額、目標以及在銷售營運預算內運作來管理銷售活動。
• 定義、實施和監控關鍵銷售指標，衡量銷售流程，並制定與 CHEMTREC 策略計劃和願景相符的成長目標
• 有效地與行銷團隊合作，監控競爭對手的服務、銷售和行銷活動。
• 與產業影響者和關鍵策略合作夥伴建立並維持關係。
• 代表 CHEMTREC 參加貿易展覽會和類似活動。
• 與主要客戶會面，協助銷售代理維護關係，以及協助銷售代理談判和達成交易。
• 審查並準備規劃和定期銷售報告，顯示新建立和分配的銷售線索和機會、銷售量以及每月、每季和每年收入目標的進度。
• 協助制定以推動成長為重點的銷售薪酬和激勵計劃。
• 與會計部門合作解決與團隊佣金、發票或客戶要求相關的任何團隊問題或疑慮。
• 有效管理和平衡團隊向法律部門提出的 T&C 變更請求。
• 回應與客戶與團隊成員互動相關的客戶詢問
• 確保銷售團隊了解目前的政策和程序，以持續提高數據準確性
• 培養和發展一支訓練有素、了解並熟悉所有 CHEMTREC 產品和服務的獲勝團隊
• 達到或超過每月、每季和每年的銷售目標
• 定期審查向客戶提供的產品和服務的品質和準確性
• 確保銷售團隊按照管理層的期望和政策進行銷售、管理和與客戶合作
• 領導解決方案銷售方法，專注於以「為客戶著想」的心態提供最高水準的客戶滿意度
• 審查並批准每月佣金報告
• 根據分配履行其他相關職責。
  
  
  

資格/要求：

• 商科或相關領域的學士學位。
• 擁有三年在商業環境中不斷進步的領導經驗。
• 七年直銷經驗。
• 業務發展、銷售管理、預測責任、KPI 和指標開發。
• 有能力培養和管理高品質的利害關係人關係。
• 具備較強的書面和口頭溝通能力，以及進行內部和公開演講的能力。
• 能夠達成共識、在團隊環境中工作並協調組織內的多個群體。
• 能夠在快節奏的環境中獨立和協作地工作。
• 潛在的國內和國際旅行。
  
  
  

首選

• 五年以上管理經驗
• 展現對危險品運輸的了解並瞭解危險品運輸監管計畫。
• 具有化學或化學相關行業的知識。
• 成功管理在 B2B 環境中提供服務的銷售團隊。
  
  
  
  

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安全資料表（SDS）編寫專家

職位類型：全職

地點：維吉尼亞州福爾斯徹奇

職位摘要：

SDS 創作專家為 CHEMTREC SDS 解決方案服務的產品團隊提供支援。此角色負責管理向客戶執行的 SDS 服務。 該職位直接向 SDS 經理匯報。

主要職責：

• 支援安全資料表 (SDS) 解決方案服務套件，包括 SDS 創作和管理。
• 負責及時創建新的 SDS 和修訂當前的 SDS，根據聯邦法規的要求包含化學、健康、安全和監管資訊。
• 研究並分析可用數據，評估其品質和可靠性。
• 利用化學專業知識，根據化學成分創建化學組合物，並分析化學成分以確定最終產品成分。
• 組織和管理多個客戶項目，收集必要的信息，並及時交付最終產品。
• 在沒有監督的情況下，使用 SDS 創作平台或其他方式編寫 SDS。
• 致力於改進現有流程並開發新流程來編寫 SDS。
• 與 SDS 創作經理和產品團隊合作，協助建立 SDS 管理產品。
• 其他指派的職責。
  
  

資格/要求：

• 需要科學相關領域的學士學位。
• 需要 SDS 創作經驗。
• 熟練使用 SDS 創作平台：例如 Lisam、SAP、WERCS、3E Generate。
• 了解編寫法規（例如歐盟 CLP、美國 OSHA、加拿大 WHMIS 等）。
• 具備一項或多項運輸法規（DOT、IATA、IMDG、TDG）的工作知識和認證。
• 至少在三個分類標準下具備高階分類技能（即聯合國紫皮書、美國OSHA、歐盟CLP、加拿大WHMIS）。
• 熟練 Microsoft Office 套件。
• 出色的分析和書面溝通能力，尤其是向廣泛的受眾傳達技術知識的能力。
• 強大的團隊合作和客戶關係技巧。
• 良好的人際溝通和組織能力。
  
  

首選

• 科學相關領域或學科的碩士學位。
• 安全資料表註冊專業人員 (SDSRP) 憑證
  
  
  

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電子郵件行銷專家

職位類型：全職

地點：維吉尼亞州福爾斯徹奇

職位摘要：

CHEMTREC 是一家充滿活力和創新精神的公司，致力於提高危險物質和危險貨物行業的安全性。我們正在尋找一位才華橫溢且經驗豐富的電子郵件行銷專家加入我們不斷成長的團隊。如果您熱衷於利用電子郵件的力量來吸引受眾、推動轉換並增強品牌忠誠度，我們希望聽到您的聲音！

理想的候選人是一位具有創造性思維的人，對受眾細分、A/B 測試和分析有敏銳的理解。該職位將負責規劃、設計和實施電子郵件活動，以推動參與、轉換率和客戶保留率。該專家將負責制定和管理 CHEMTREC 和 TRANSCAER 的電子郵件行銷策略。該職位直接向行銷總監報告。

主要職責：

• 制定並實施有效的電子郵件行銷策略，以推廣 CHEMTREC 和 TRANSCAER 的產品、服務和品牌計劃。
• 建立符合品牌指南並支持行銷目標的視覺上引人注目的電子郵件範本。
• 設計圖形、GIF 和其他多媒體元素，用於電子郵件行銷和跨渠道促銷。
• 建立、執行和最佳化電子郵件活動，包括細分、A/B 測試和個人化。
• 建立、編輯、測試和部署行銷自動化旅程和電子郵件通信，以獲取新客戶並吸引和發展現有客戶。
• 與跨職能團隊合作，確保電子郵件行銷工作與整體行銷目標保持一致。
• 管理和維護電子郵件行銷日曆，確保及時開展活動。
• 監控和分析關鍵績效指標 (KPI) 來衡量電子郵件活動的成功並確定需要改進的領域。
• 跟上產業趨勢和最佳實踐，不斷提高電子郵件行銷的效果。
• 透過有效的獲取和保留策略管理和擴大 CHEMTREC 和 TRANSCAER 的電子郵件訂閱清單。
• 透過尋找利用現有技術和新技術來提高效率和效力的機會，支援行銷自動化的開發和執行。
• 與內部圖形設計師合作開發電子郵件行銷所需的數位圖像。
• 領導 CHEMTREC Connect 和 TRANSCAER 時事通訊策略，並與主要利害關係人合作確定和開發季度時事通訊的內容。
• 與內部利害關係人合作確定受眾細分標準。
• 其他指派的職責。
  

資格/要求：

• 行銷、傳播、平面設計或相關領域的學士學位。
• 至少有 1-3 年管理電子郵件行銷傳播的經驗。
• 擁有豐富的電子郵件行銷經驗，並擁有展示成功行銷活動和成果的強大投資組合。
• 熟練使用電子郵件行銷平台，例如 Click Dimensions、HubSpot、Marketo 等。
• 對電子郵件行銷最佳實踐有深入的了解，包括可傳遞性、細分和個人化。
• 具有很強的分析能力，能夠解釋數據並得出可行的見解。
• 優秀的書面溝通能力，具有編輯和校對內容的能力。
• 注重細節且組織性強，能夠同時管理多個專案。
• 具有創造性思維，注重持續改進。
• 熟練使用Microsoft Suite。
  

首選

• 具有 MS SharePoint 和 MS Dynamics CRM 經驗
• 熟悉 Adobe Illustrator 和 Adobe Photoshop
  
  

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客戶服務代表

職位類型：全職

地點：維吉尼亞州福爾斯徹奇

職位摘要：

該職位負責為已註冊的公司和有興趣在 CHEMTREC 註冊的公司提供客戶服務協助，以及確定客戶的需求並將請求轉發給適當的 CHEMTREC 團隊。該職位還負責處理和解決有關 CHEMTREC 客戶的安全資料表 (SDS) 的請求。該職位直接向客戶服務經理報告。

主要職責：

• 接聽來電客戶和潛在客戶的電話，滿足電子請求，回應客戶詢問並提供所需/適用的文件和報告。
• 透過電話和電子郵件評估傳入請求的需求，並將請求發送給適當的 CHEMTREC 工作人員/團隊。
• 提供與註冊程序、SDS 提交指南、產品定價、付款狀態和一般帳戶狀態資訊相關的客戶服務支援。
• 使用 SharePoint 索引電子 SDS。
• 管理內部和外部客戶 SDS 站點、獨立 CD 和其他用於 SDS 存取的專有系統（例如站點到站點虛擬專用網路 (VPN)、安全令牌），以及起草和更新特殊說明、測試站點和 CD，並維護相關資料的中央儲存庫。
• 在客戶關係管理 (CRM) 實用程式中維護和更新客戶帳戶資訊。
• 使用掃描軟體準備、記錄和索引紙本文件。
• 評估、追蹤並解決來自 CHEMTREC 營運中心的未完成案件單。
• 與適當的內部員工資源和外部聯絡人建立並維持有效的工作關係，包括客戶、供應商、業務合作夥伴、潛在客戶、緊急應變社群和機構。
• 根據分配執行其他相關職責。
  
  

資格/要求：

• 相關領域的學士學位或兩年漸進性工作經驗。
• 能夠在最少的監督下管理和確定多個項目和任務的優先順序，並做出合理的判斷。
• 展現能夠同時獨立處理各種複雜事務以及在團隊環境中工作的能力。
• 具備強大的書面和口頭溝通能力，能夠有效地傾聽並與技術和非技術客戶溝通並提供適當的解決方案。
• 熟悉 Microsoft Dynamics CRM、SharePoint 和 Office 軟體（包括 Outlook、Word、Excel 和 PowerPoint）。
• 能夠彈性安排工作時間。
  

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初級會計專家

職位類型：全職

地點：維吉尼亞州福爾斯徹奇

職位摘要：

該職位負責協助其他初級會計專家、會計專家和會計營運經理進行續約和新的銷售發票流程、應收帳款收款（包括追蹤和解決未付款項）以及任何其他需要協助的職責。該職位還將涉及處理客戶發票的退款。該職位直接向會計營運經理報告。

主要職責：

• 協助向現有客戶和新客戶開立發票。
• 協助每月續訂客戶帳單。
• 應用客戶付款並研究任何付款差異。
• 在需要時協助收款主管和收款專家收取未付發票。
• 在需要時協助處理所有註冊帳戶的退款。
• 監控應收帳款 Outlook 收件匣。
• 根據現有和潛在客戶的要求填寫供應商表格。
• 執行指派的其他相關職責。

資格/要求：

• 六個月應收帳款經驗。
• 顯示在快節奏、基於指標的環境中工作的能力。
• 具有大量計費經驗。
• 高度重視細節並注重目標。
• 具團隊合作能力。
• 具備使用 Microsoft Dynamics CRM 和 Microsoft Excel 的經驗。
• 較強的書面和口頭溝通能力。

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初級會計專家

職位類型：全職

地點：維吉尼亞州福爾斯徹奇

職位摘要：

該職位負責協助其他初級會計專家、會計專家和會計營運經理進行續約和新的銷售發票流程、應收帳款收款（包括追蹤和解決未付款項）以及任何其他需要協助的職責。該職位還將涉及處理客戶發票的退款。該職位直接向會計營運經理報告。

主要職責：

• 協助向現有客戶和新客戶開立發票。
• 協助每月續訂客戶帳單。
• 應用客戶付款並研究任何付款差異。
• 在需要時協助收款主管和收款專家收取未付發票。
• 在需要時協助處理所有註冊帳戶的退款。
• 監控應收帳款 Outlook 收件匣。
• 根據現有和潛在客戶的要求填寫供應商表格。
• 執行指派的其他相關職責。

資格/要求：

• 六個月應收帳款經驗。
• 顯示在快節奏、基於指標的環境中工作的能力。
• 具有大量計費經驗。
• 高度重視細節並注重目標。
• 具團隊合作能力。
• 具備使用 Microsoft Dynamics CRM 和 Microsoft Excel 的經驗。
• 較強的書面和口頭溝通能力。

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初級會計專員

職位類型：全職

地點：維吉尼亞州福爾斯徹奇

職位摘要：

該職位負責協助其他初級會計專家、會計專家和會計營運經理進行續約和新銷售發票流程、應收帳款收集（包括追蹤和解決未付款項）以及任何其他需要協助的職責。該職位還將涉及處理客戶發票的退款。該職位直接向會計營運經理報告。

主要職責：

• 協助向現有客戶和新客戶開立發票。
• 協助每月續訂客戶帳單。
• 應用客戶付款並研究任何付款差異。
• 在需要時協助收款主管和收款專家收取未付發票。
• 在需要時協助處理所有註冊帳戶的退款。
• 監控應收帳款 Outlook 收件匣。
• 根據現有和潛在客戶的要求填寫供應商表格。
• 執行指派的其他相關職責。

資格/要求：

• 六個月應收帳款經驗。
• 表現出在快節奏、基於指標的環境中工作的能力。
• 具有大量計費經驗。
• 高度關注細節並注重目標。
• 具團隊合作能力。
• 具備使用 Microsoft Dynamics CRM 和 Microsoft Excel 的經驗。
• 較強的書面和口頭溝通能力。

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