銷售和業務發展總監

職位類型：全職

地點：維吉尼亞州福爾斯徹奇

職位摘要

該職位負責監督 CHEMTREC 銷售和業務發展計劃的所有方面。 該職位將特別關注潛在客戶的產生、銷售和新業務的開發；新業務計劃制定；通路夥伴開發以及其他相關工作。 該職位還負責完成銷售預測以及製定和追蹤證明策略計劃執行有效性的關鍵流程指標 (KPI)。 該職位直接向 CHEMTREC 執行長報告。

主要職責和責任

• 管理 CHEMTREC 新業務開發工作的各個方面，包括創建和轉換銷售和行銷線索、開發銷售流程、監督新客戶獲取計劃以及領導客戶細分和功能活動。
• 制定並執行全面的銷售策略，以推動收入成長並實現銷售目標。
• 建立和管理一支高效的銷售團隊，設定目標並提供指導和發展機會以支持他們的成功。
• 監督銷售部門員工的整體工作活動，包括制定績效目標、進行績效評估以及促進直接下屬的員工發展。
• 指導銷售活動、隊列管理和銷售線索分配以及其他相關活動，以確保及時處理所有銷售線索。 改善銷售流程並解決流程難題，以減少銷售線索和銷售機會的積壓。
• 領導旨在推動成長的銷售佣金和激勵結構的開發和管理。為符合資格的銷售人員制定年度佣金計畫。 根據 CHEMTREC 內部控製程式執行每月、每季和每年的佣金計算流程。
• 追蹤、監控和報告 CHEMTREC 增長計劃。 適當參與產品創新和產品開發過程，以推動與業務策略一致的 CHEMTREC 整體成長。
• 制定和管理銷售營運預算。 為執行長和領導團隊提供有關行銷、貿易展和其他預算和計劃的意見和指導。
• 與行銷團隊協調：
  • 廣告和促銷活動，包括印刷、線上、電子媒體和直郵。
  • 社群媒體以及用於傳遞 CHEMTREC 行銷和產業更新資訊的形式和格式。
• 分析 CHEMTREC 的 Microsoft Dynamics CRM 銷售資料庫和儀表板並增強資料追蹤以提高銷售和其他成長計劃的績效。
• 準備預定和定期的銷售報告，顯示銷售量、潛在銷售額以及月度、季度和年度目標的進度。
• 與執行長和其他 CHEMTREC 董事溝通優先措施的進展和速度以及年度銷售目標的進展。
• 與 CHEMTREC 財務營運部門合作，了解努力的財務結果並進一步開發報告和工具來傳達進度。
• 與跨職能團隊（包括行銷、產品開發和客戶成功）合作，推動銷售成功。
• 監督和評估市場研究並調整銷售和行銷策略以滿足不斷變化的市場和競爭條件。
• 監控並報告競爭對手的服務、銷售和行銷活動。
• 與產業影響者和關鍵策略合作夥伴建立並維持關係。
• 在所有 CHEMTREC 服務線、宣傳資料、行銷資料和活動中建立並維護一致、專業的企業形象。
• 與行銷部門和其他董事合作，管理 CHEMTREC 在貿易展覽會和類似活動中的代表。
• 與主要客戶會面，協助銷售代表維護關係並談判和達成交易。

資格/要求

必需的

• 商科、行銷或相關領域的學士學位
• 至少 10 年銷售經驗，其中至少 5 年擔任領導職務
• 願意根據需要出差會見客戶並參加行業活動
• 展現對危險品運輸的了解並瞭解危險品運輸監管計畫。
• 擁有超越銷售目標和建立成功銷售團隊的良好記錄
• 了解危險物質產業，重點在於緊急應變支援、法規遵循和其他相關領域。
• 強大的解決問題與決策能力
• 業務拓展及銷售管理、行銷管理；損益責任份額；預測責任； KPI 和指標開發。
• 能夠培養和管理高品質的利害關係人關係。
• 能夠處理複雜、技術、口頭和書面訊息，以製定策略、方向和行動計劃。
• 較強的書面和口頭溝通能力，以及進行內部和公開演講的能力。
• 表現出高階領導的專業知識，並具備領導、指導和輔導各級員工的技能。
• 能夠建立共識、在團隊環境中工作以及協調大型組織內的多個團體。
• 根據需要開放國內和國際旅行。

優先資格：

• 工商管理碩士或類似研究生課程
• 了解供應鏈產業並有銷售諮詢服務的經驗

立即發送履歷！

行銷與活動專家

職位類型：全職

地點：維吉尼亞州福爾斯徹奇

職位摘要：

行銷專家支援行銷團隊開展多項計劃，包括活動和網路研討會的管理和執行以及我們每兩年一次的 CHEMTREC 國際危險品高峰會。該職位協助平面設計師訂購活動和客戶訪問的宣傳材料和行銷資料。行銷專家將擔任負責社群媒體職責的數位行銷經理的後備。該職位直接向行銷總監報告。

主要職責：

• 為現場和虛擬網路研討會、會議、活動和貿易展覽（每年超過 50 場）提供所有後勤和實際支持
• 領導所有虛擬和現場活動的規劃、設置和執行，包括兩年一次的 CHEMTREC 國際危險品高峰會
• 制定與 CHEMTREC 業務策略相符的 CHEMTREC 國際危險品高峰會主題與計劃
• 協助執行與 CHEMTREC 業務策略一致的事件管理策略並領導其執行
• 協助回覆與網路研討會、會議和活動相關的電話和電子郵件
• 協調活動材料的訂購、包裝和運送至展會現場
• 管理計劃時間表以確保活動按計劃進行
• 協助平面設計師創作行銷資料的內容，包括計劃、宣傳資料、小冊子、廣告、標誌、護照、情況說明書、彈出橫幅等。
• 與平面設計師合作為 CHEMTREC 創建展位設計
• 制定行銷、銷售、帳戶管理和客戶服務的活動 KPI
• 實施並創建追蹤調查和潛在客戶管理流程等工具來衡量每次網路研討會、會議和活動的投資回報率
• 協助提供會議和活動的標誌細節
• 管理 CHEMTREC 學習學院的網路研討會部分
• 管理 CHEMTREC SharePoint 上的網路研討會記錄網站
• 利用 Microsoft Dynamics CRM/Microsoft Teams 管理活動和網路研討會註冊
• 協助與外部供應商建立工作關係並達成協議，以增強網路研討會和活動體驗並產生潛在客戶和機會
• 為 CHEMTREC 和 TRANSCAER 的 Twitter、Facebook、Instagram、LinkedIn、YouTube 和 Vevo 帳戶的社交媒體責任提供備份覆蓋。
• 其他指派的職責。
• 根據需要監控行銷收件匣
  

資格/要求：

• 由認可的大學頒發的行銷、活動策劃、酒店管理或相關專業的學士學位
• 至少三年酒店、活動管理、餐飲、銷售和行銷經驗，或具有同等活動管理學位/經驗
• 注重細節和準確性
• 熟練使用微軟套件
• 強大的人際交往能力和與各種人互動的能力
• 具備出色的行政管理技能，能夠起草通訊、協調旅行安排以及維護和訂購物資
• 了解 Microsoft Teams、Zoom 和 GoToWebinar 等虛擬平台
• 能夠舉起50磅
• 能夠在某些晚上和偶爾的週末工作
• 每年至少有 20% 的時間可以出差
  

首選

• 具有 MS SharePoint 和 MS Dynamics CRM 經驗
  

立即申請

銷售顧問

職位類型：全職

地點：維吉尼亞州福爾斯徹奇

職位概述：

該職位負責開發潛在客戶並促成交易。此外，該職位還負責主導與潛在客戶的所有合約前洽談，並在CHEMTREC客戶關係管理系統中記錄銷售機會。該職位直接向銷售和業務拓展總監報告。

主要職責：

• 與銷售經理和 CHEMTREC CRM 商機排隊流程合作，接收和處理分配的銷售線索。
• 透過語音或面對面溝通與潛在客戶互動，了解客戶的需求和要求。
• 制定範圍和定價方案，與潛在客戶討論和談判，並確定首選方案。
• 在 CHEMTREC CRM 系統中工作，用於記錄所有潛在客戶的互動、討論和產品/服務。
• 依安排執行其他相關任務。
  
  

資格/要求：

必需的

• 學士學位。
• 兩年相關工作經驗。
• 擁有豐富的客戶服務經驗，最好是在訂閱型或 SaaS 商業模式下的 B2B 銷售或客戶管理方面有相關經驗。
• 具備達成銷售目標的可靠能力
• 具備與潛在客戶進行視訊、電話和/或面對面溝通的卓越溝通技巧
• 具備 Microsoft Dynamics CRM 的工作知識
• 熟練微軟辦公軟體，包括 Word、Excel 和 PowerPoint。
• 優秀的寫作和口頭溝通能力，以及進行內部和公開演講的能力
• 優秀的多工處理與時間管理能力
  
  

立即申請

客戶體驗與服務經理

職位類型：全職

地點：維吉尼亞州福爾斯徹奇

職位摘要：

該職位負責規劃、建構和執行全面的培訓工作，以確保 CHEMTREC 緊急行動中心和緊急應變服務的卓越性和持續品質改進。該職位還負責為 CHEMTREC 培訓和學習學院提供技術支持，以開發和開展培訓課程。該職位直接向營運高級總監匯報。

主要職責：

• 與緊急行動中心副主任合作，為 CHEMTREC 的行動執行製定統一的標準。負責並更新所有等級緊急服務專家的 CHEMTREC 訓練標準矩陣。
• 與 CHEMTREC 技術顧問、緊急應變部門協調制定緊急行動中心培訓內容。
• 根據需要，對支援營運、客戶服務和銷售的所有相關緊急應變協議進行單一、統一標準的內部培訓。
• 對新的緊急服務專家進行初步課堂培訓，確保他們能夠達到單一、統一的標準。
• 識別並評估外部培訓課程。
• 協調緊急行動中心人員的訓練報名，以進行必要的訓練和繼續教育。
• 定義並執行流程以改善程序、政策、指南和擴展服務協議 (ESP)，包括多語言呼叫流程。
• 使用品質保證評審、與內部和外部利害關係人的溝通以及其他資料來源來確定培訓需求。
• 識別工作班次之間缺乏一致性的情況，並支持實施旨在消除潛在不一致的措施。
• 與客戶經理進行交互，以促進具有複雜擴展服務協議 (ESP) 的 CHEMTREC 客戶的加入。
• 支援開發和推出新的 CHEMTREC 學習學院課程。
• 執行指派的其他相關職責。
  
  

資格/要求：

必需的：

• 相關專業學士學位。
• 三年緊急應變經驗或與化學品運輸、儲存、生產、應變和安全相關的 O&EHS 經驗
• 具備較強的書面和口頭溝通能力，以及進行內部和公開演講的能力。
• 能夠同時處理各種複雜事務，包括確定優先順序並管理多個問題、任務和資訊/請求的能力。
• 有能力設計和實施策略、方向和行動計劃。
• 能夠達成共識、在團隊環境中工作並協調多個群體。
• 熟悉 Microsoft Dynamics CRM 和 Microsoft Office（包括 Word、Excel 和 PowerPoint）。
• 國內和國際旅行的能力
  

期望

• NFPA 消防服務教練 1 或類似職位
• 具課程或培訓材料開發經驗
  

立即申請