Sua empresa está enviando dos Estados Unidos para o México? Você está em conformidade com os regulamentos mexicanos de substâncias perigosas? Você está usando um número de resposta de emergência local em sua documentação? A CHEMTREC oferece serviços personalizados para garantir que você esteja atendendo aos regulamentos de envio locais e internacionais.

A Secretaria Mexicana de Comunicações e Transporte é responsável por publicar e manter as Normas Mexicanas, que complementam o Regulamento Mexicano para o Transporte Terrestre de Materiais e Resíduos Perigosos. Criamos um guia para ajudar empresas, como a sua, com os regulamentos complexos para o transporte de produtos perigosos no México.

Requisitos regulatórios globais para números de telefone de resposta a emergências

Com base em 50 anos de experiência no fornecimento de resposta de emergência multilíngue em todo o mundo ao setor químico, a CHEMTREC fez uma parceria com especialistas regulatórios internacionais, a Denehurst Chemical Safety, para criar um guia indispensável para ajudar empresas como a sua a estarem em conformidade e prevenir, gerenciar e minimizar o impacto de incidentes ao redor do mundo.

Este guia contém informações importantes sobre números de telefone que você deve fornecer para cumprir com as regulamentações locais em vários países. Ele destaca as melhores práticas, quem deve estar disponível para atender a chamada e onde os números de telefone devem ser exibidos.

O guia será aprimorado ainda mais com uma série de webinars projetados para ajudar você a entender como as regulamentações afetam você e sua cadeia de suprimentos, e entender como a CHEMTREC oferece suporte à conformidade e ao gerenciamento de riscos às pessoas, ao meio ambiente, aos ativos e à reputação das empresas e dos setores.

Atingindo a conformidade telefônica de transporte e fornecimento

O atendimento aos requisitos de telefones de emergência decorre principalmente de dois conjuntos diferentes de regulamentações:

1. Regulamentos de transporte de mercadorias perigosas, que visam prevenir e mitigar quaisquer incidentes durante o transporte de produtos químicos de uma organização para outra.Onde quer que você esteja no mundo e qualquer que seja o modo de transporte, simplificamos requisitos complexos, por exemplo, ICAO, IMDG, ADR ou 49CFR.Destacaremos os regulamentos específicos que exigem que você tenha um número de telefone de resposta a emergências em documentos de embarque e placas de veículos, etc.
2. Regulamentos de fornecimento que visam proteger o usuário final do produto químico.Específicos para cada jurisdição, eles dão origem à exigência de um número de telefone de resposta a emergências em documentos, como folhas de dados de segurança e rótulos de fornecimento.

Sabemos pela prática que muitas transportadoras também solicitarão documentos como folhas de dados de segurança ao processar remessas de mercadorias perigosas.Embora não seja obrigatório, exibir nossos números corretamente dará suporte a um transporte tranquilo e eficiente e ajudará a gerenciar quaisquer atrasos em sua cadeia de suprimentos.

Também abordaremos programas voluntários baseados em boas práticas do setor para destacar como nossos números de resposta a emergências podem dar suporte ao seu credenciamento nesses programas.

Como isso vai me ajudar?

O guia fornecerá:

• Requisitos de transporte e fornecimento específicos de cada país – ajudamos a explicar regulamentações complexas em países-chave dentro da sua cadeia de suprimentos e como permanecer em conformidade. Alguns países-chave abrangidos são México, Brasil, Austrália, Malásia, Coreia e China.
• Diferenças práticas entre os números do Emergency Response e do Poison Center – exemplos específicos ajudam a entender os requisitos europeus.
• Como, onde e por que exibir números de resposta a emergências, por exemplo, em FISPQs, rótulos e declarações de mercadorias perigosas (DGDs) etc.
• Requisitos regulatórios mais amplos, por exemplo, regulamentações chinesas sobre produtos químicos perigosos e requisitos internacionais de resumo de testes de baterias de lítio.

As pessoas que ajudam você a se preparar e responder.

Nossa equipe de gerenciamento de crises tem anos de experiência trabalhando em setores e ambientes de alto risco, com um histórico comprovado de excelência.

Chris Scott, Gerente de Serviços de Crise

Chris trabalha na área de resposta a crises e emergências há mais de 30 anos e é um pioneiro na área.

Os estudos de Chris em inteligência humana vinculados à compreensão da capacidade de uma pessoa de gerenciar eventos indesejados têm apresentado resultados excelentes. Chris é formado em liderança e gestão e mestre em planejamento de emergência e gestão de desastres, conectando-se cuidadosamente e complementando arranjos de continuidade de negócios.

Chris trabalhou no mundo todo para algumas das maiores empresas de petróleo e gás do mundo, até serviços de emergência do Reino Unido.

Gareth Black, Consultor Sênior de Crise 

Gareth é um líder inovador na área de gerenciamento de crises, resposta a emergências e fatores humanos.

O mestrado de Gareth em Segurança Interna e Gestão de Crises, juntamente com seu trabalho de palestrante na Coventry University, significa que ele está na vanguarda dos desenvolvimentos na área. Gareth tem uma habilidade única de transformar sua riqueza de experiência acadêmica em soluções simples, práticas e intuitivas para clientes, garantindo que eles permaneçam na vanguarda da prática de gestão de crises.

Gareth recebeu elogios por seu trabalho com o National Health Service, preparando-se, respondendo e se recuperando de uma ampla gama de incidentes, enquanto também trabalhava em desenvolvimentos de políticas e procedimentos de importância nacional e internacional. Mais recentemente, Gareth trabalhou com clientes nos setores químico, de petróleo e gás, universitário e público, criando soluções inventivas e intuitivas para manter sua prontidão para crises.

Experimente nosso assistente de serviço para decidir qual cobertura é melhor para sua organização

Registro de remessa única

Este serviço lhe dá o direito de usar o CHEMTREC para uma única remessa de materiais perigosos regulamentados que exigem um número de telefone de emergência 24 horas.

• Permite uma única remessa para Zona Interna ou Zona Externa, válida por até 14 dias (ou até 30 dias para Cobertura Global)
• Recomendado para organizações que fazem entregas uma a duas vezes por ano
• Detalhes de pagamento, SDS e envio de produtos químicos devidos no momento do registro

Números Regionais

Os números regionais da CHEMTREC conectam automaticamente os chamadores às opções de idioma apropriadas com base no código de país internacional do número de telefone. Projetados principalmente para uso em papelada de transporte, os números regionais também podem ser usados para papelada de fornecimento, por exemplo, em Fichas de Dados de Segurança, desde que o número regional esteja em conformidade com os requisitos de número de emergência local para cada país onde o produto é colocado no mercado.

Principais características dos novos números regionais:

• Fornece acesso a vários idiomas através de um único número.
• Oferece opções de idioma nativo com base em idiomas oficiais/comumente falados de acordo com o código de discagem do chamador.
• Fornece conexão rápida de chamadas para intérpretes usando reconhecimento automático de idioma.

Benefícios da implementação de números regionais para clientes da CHEMTREC:

• Permite o uso de um único número de emergência para remessas transfronteiriças dentro de uma região.
• Ajuda clientes com espaço limitado a exibir números de emergência em documentos.
• Auxilia os clientes a reduzir os riscos comerciais por meio de um processo de conectividade aprimorado.

Números de discagem no país

Como parte de nossas opções de cobertura, fornecemos uma rede de números de telefone "In-Country Dial" para nossos clientes. Esses números fornecem uma alternativa ao número de telefone gratuito principal da CHEMTREC, que ainda pode ser usado em qualquer lugar do mundo.

Os números de telefone de discagem no país oferecem familiaridade e conveniência para o indivíduo que está ligando para a CHEMTREC de fora do nosso call center nos EUA. O chamador ouvirá uma mensagem no idioma principal do país, explicando que será conectado a um intérprete para auxiliar na comunicação entre o chamador e o Centro de Operações da CHEMTREC.

Os números de telefone de discagem interna estão disponíveis atualmente para os seguintes locais: