Diretor de Vendas e Desenvolvimento de Negócios

Tipo de posição: Tempo integral

Localização: Falls Church, VA

Resumo da posição

O cargo é responsável por supervisionar todos os aspectos dos programas de vendas e desenvolvimento de negócios da CHEMTREC. O cargo terá foco específico em geração de leads, vendas e desenvolvimento de novos negócios; desenvolvimento de novos planos de negócios; desenvolvimento de parceiros de canal e outros compromissos relacionados. O cargo também será responsável por concluir previsões de vendas e desenvolver e rastrear indicadores-chave de processo (KPIs) demonstrando a eficácia da execução do plano estratégico. O cargo se reporta diretamente ao CEO da CHEMTREC.

Deveres e responsabilidades principais

• Gerencia todos os aspectos dos esforços de desenvolvimento de novos negócios da CHEMTREC, incluindo a criação e conversão de leads de vendas e marketing, desenvolvimento de processos de vendas, supervisão de novos planos de captura de clientes e liderança de atividades de segmentação e caracterização de clientes.
• Desenvolver e executar uma estratégia de vendas abrangente para impulsionar o crescimento da receita e atingir metas de vendas.
• Crie e gerencie uma equipe de vendas de alto desempenho, definindo metas e oferecendo oportunidades de treinamento e desenvolvimento para apoiar seu sucesso.
• Supervisiona as atividades gerais de trabalho dos funcionários do departamento de vendas, incluindo o estabelecimento de objetivos de desempenho, a realização de avaliações de desempenho e a facilitação do desenvolvimento dos funcionários para subordinados diretos.
• Direciona atividades de vendas, gerenciamento de filas e atribuição de leads, e outras atividades relacionadas conforme necessário para garantir que todos os leads de vendas sejam abordados em tempo hábil. Melhora o processo de vendas e aborda pontos críticos do processo para reduzir backlogs de leads e oportunidades.
• Lidera o desenvolvimento e a gestão de comissões de vendas e estruturas de incentivos focadas em impulsionar o crescimento. Desenvolveu os planos de comissão anual para a equipe de vendas qualificada. Executa os processos de cálculos de comissão mensal, trimestral e anual de acordo com os procedimentos de controle interno da CHEMTREC.
• Rastreia, monitora e relata as iniciativas de crescimento da CHEMTREC. Participa dos processos de inovação e desenvolvimento de produtos conforme apropriado para impulsionar o crescimento geral da CHEMTREC consistente com a estratégia do negócio.
• Desenvolve e gerencia orçamentos operacionais de vendas. Fornece informações e orientação ao Chief Executive e à equipe de liderança sobre marketing, feiras comerciais e outros orçamentos e programas.
• Coordenar com a equipe de marketing:
  • Atividades de publicidade e promoção, incluindo mídia impressa, on-line, eletrônica e mala direta.
  • Mídias sociais e formulários e formatos para entrega de mensagens de atualização de marketing e do setor da CHEMTREC.
• Analisa o banco de dados de vendas e os painéis do Microsoft Dynamics CRM da CHEMTREC e aprimora o rastreamento de dados para aumentar as vendas e o desempenho de outras iniciativas de crescimento.
• Prepara relatórios de vendas programados e periódicos mostrando o volume de vendas, vendas potenciais e progresso em direção às metas mensais, trimestrais e anuais.
• Comunica-se com o Diretor Executivo e outros Diretores da CHEMTREC sobre o progresso e o ritmo das iniciativas prioritárias e o progresso em direção às metas anuais de vendas.
• Trabalha com as Operações Financeiras da CHEMTREC para entender os resultados financeiros dos esforços e desenvolver ainda mais relatórios e ferramentas para comunicar o progresso.
• Colabore com equipes multifuncionais, incluindo marketing, desenvolvimento de produtos e sucesso do cliente, para impulsionar o sucesso de vendas.
• Supervisiona e avalia pesquisas de mercado e ajusta a estratégia de vendas e marketing para atender às mudanças no mercado e às condições competitivas.
• Monitora e relata serviços, vendas e atividades de marketing dos concorrentes.
• Estabelece e mantém relacionamentos com influenciadores do setor e principais parceiros estratégicos.
• Estabelece e mantém uma imagem corporativa consistente e profissional em todas as linhas de serviço, materiais promocionais, materiais de marketing e eventos da CHEMTREC.
• Trabalhando com Marketing e outros Diretores, gerencia a representação da CHEMTREC em feiras e eventos similares.
• Reúne-se com clientes importantes, auxiliando o representante de vendas a manter relacionamentos e a negociar e fechar negócios.

Qualificações/Requisitos

Obrigatório

• Bacharel em Administração, Marketing ou área relacionada
• No mínimo 10 anos de experiência em vendas, com pelo menos 5 anos em função de liderança
• Disposição para viajar conforme necessário para se reunir com clientes e participar de eventos do setor
• Demonstrou conhecimento sobre transporte de materiais perigosos e compreensão do esquema regulatório de transporte de materiais perigosos.
• Histórico comprovado de superação de metas de vendas e construção de equipes de vendas bem-sucedidas
• Conhecimento do setor de materiais perigosos, com foco em suporte de resposta a emergências, conformidade regulatória e outras áreas relacionadas.
• Fortes habilidades de resolução de problemas e tomada de decisão
• Desenvolvimento de negócios e gestão de vendas, gestão de marketing; participação na responsabilidade de P< responsabilidade de previsão; desenvolvimento de KPIs e métricas.
• Capacidade de cultivar e gerenciar relacionamentos de alta qualidade com partes interessadas.
• Capacidade de processar informações complexas, técnicas, verbais e escritas com a finalidade de estabelecer estratégias, direções e planos de ação.
• Fortes habilidades de comunicação escrita e oral, bem como capacidade de fazer apresentações internas e públicas.
• Demonstrou experiência como líder sênior, com habilidades comprovadas em liderança, treinamento e orientação de todos os níveis de equipe.
• Capacidade de construir consenso, trabalhar em equipe e coordenar vários grupos dentro de uma grande organização.
• Aberto para viagens nacionais e internacionais, conforme necessário.

Qualificações preferenciais:

• Mestrado em Administração de Empresas ou programa de pós-graduação similar
• Conhecimento da indústria da cadeia de suprimentos e experiência na venda de serviços de consultoria

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Especialista em Marketing e Eventos

Tipo de posição: Tempo integral

Localização: Falls Church, VA

Resumo da posição:

O Especialista em Marketing apoia a equipe de marketing em diversas iniciativas, incluindo a gestão e execução de eventos e webinars, bem como o nosso CHEMTREC International Hazmat Summit, que acontece duas vezes por ano. Esta função auxilia o designer gráfico na solicitação de materiais promocionais e materiais de marketing para eventos e visitas a clientes. O especialista em marketing atua como suporte ao gerente de marketing digital com funções de mídia social. Esta posição se reporta diretamente ao Diretor de Marketing.

Principais deveres e responsabilidades:

• Fornece todo o suporte logístico e prático para webinars, reuniões, eventos e feiras comerciais ao vivo e virtuais (mais de 50 por ano)
• Lidera todo o planejamento, configuração e execução de eventos virtuais e presenciais, incluindo o CHEMTREC International Hazmat Summit bianual.
• Desenvolve o tema e o programa do CHEMTREC International Hazmat Summit em alinhamento com a estratégia de negócios da CHEMTREC
• Auxilia na execução da estratégia de gerenciamento de eventos alinhada à estratégia de negócios da CHEMTREC e lidera sua execução
• Auxilia a responder chamadas e e-mails relacionados a webinars, reuniões e eventos
• Coordena a encomenda, embalagem e envio/transporte de materiais do evento para o local do evento
• Gerencia cronogramas de planejamento para manter os eventos ocorrendo conforme o cronograma
• Auxilia o designer gráfico na criação de conteúdo de materiais de marketing, incluindo programas, materiais promocionais, brochuras, anúncios, placas, passaportes, fichas técnicas, banners pop-up, etc.
• Trabalha com designer gráfico para criar o design do estande da CHEMTREC
• Desenvolve KPIs de eventos para marketing, vendas, gerenciamento de contas e atendimento ao cliente
• Implementa e cria ferramentas como pesquisas de acompanhamento e processos de gerenciamento de leads para medir o ROI de cada webinar, reunião e evento
• Auxilia com detalhes de sinalização para reuniões e eventos
• Gerencia a seção de webinars da Academia de Aprendizagem da CHEMTREC
• Gerencia o site de gravações de webinars no SharePoint da CHEMTREC
• Utiliza o Microsoft Dynamics CRM/Microsoft Teams para gerenciar inscrições em eventos e webinars
• Auxilia no desenvolvimento de relacionamentos de trabalho com fornecedores externos e no estabelecimento de acordos para aprimorar a experiência do webinar e do evento e gerar leads e oportunidades
• Fornece cobertura de backup para responsabilidades de mídia social para as contas do Twitter, Facebook, Instagram, LinkedIn, YouTube e Vevo da CHEMTREC e da TRANSCAER.
• Outras tarefas que lhe forem atribuídas.
• Monitore a caixa de entrada de marketing conforme necessário
  

Qualificações/Requisitos:

• Bacharelado em uma universidade credenciada em marketing, eventos, hospitalidade ou especialização relacionada
• Pelo menos três anos de experiência em hospitalidade, gestão de eventos, alimentos e bebidas, vendas e marketing, ou um diploma/experiência comparável em gestão de eventos
• Atenção aos detalhes e precisão
• Proficiência no Microsoft Suite
• Fortes habilidades interpessoais e capacidade de interagir com uma variedade de pessoas
• Fortes habilidades administrativas com capacidade de redigir comunicações, coordenar arranjos de viagem e manter e solicitar suprimentos
• Conhecimento de plataformas virtuais como Microsoft Teams, Zoom e GoToWebinar
• Capacidade de levantar 50 libras
• Capacidade de trabalhar algumas noites e ocasionalmente nos fins de semana
• Capacidade de viajar pelo menos 20% do ano
  

Preferido

• Experiência com MS SharePoint e MS Dynamics CRM
  

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Consultor de Vendas

Tipo de vaga: Tempo integral

Localização: Falls Church, Virgínia

Resumo da posição:

A função é responsável por fechar negócios com clientes potenciais. Também é responsável por conduzir todas as discussões pré-contratuais com um cliente potencial e registrar a oportunidade no sistema CRM da CHEMTREC. Esta posição se reporta diretamente ao Diretor de Vendas e Desenvolvimento de Negócios.

Principais funções e responsabilidades:

• Trabalha em conjunto com o gerente de vendas e os processos de fila de oportunidades do CRM CHEMTREC para receber e dar seguimento aos leads atribuídos.
• Interage com o potencial cliente, por meio de comunicação telefônica ou presencial, para entender suas necessidades e requisitos.
• Desenvolve o escopo e as opções de preço, discutindo e negociando com o potencial cliente, e definindo a solução preferida.
• Utiliza o sistema CRM da CHEMTREC para documentar todos os contatos, discussões e ofertas com potenciais clientes.
• Executa outras tarefas relacionadas, conforme designado.
  
  

Qualificações/Requisitos:

Obrigatório

• Diploma de bacharel.
• Dois anos de experiência profissional relevante.
• Experiência comprovada em funções de atendimento ao cliente, preferencialmente em vendas B2B ou gestão de contas em um modelo de negócios de assinatura ou SaaS.
• Capacidade comprovada de atingir metas de vendas
• Excelentes habilidades de comunicação para discussões por vídeo, telefone e/ou pessoalmente com clientes em potencial.
• Conhecimento prático do Microsoft Dynamics CRM
• Domínio profissional do Microsoft Office, incluindo Word, Excel e PowerPoint.
• Excelentes habilidades de comunicação escrita e oral, bem como a capacidade de fazer apresentações internas e públicas.
• Excelentes habilidades de multitarefa e gestão de tempo
  
  

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Gerente de Experiência e Atendimento ao Cliente

Tipo de posição: Tempo integral

Localização: Falls Church, VA

Resumo da posição:

Este cargo é responsável por planejar, desenvolver e executar uma operação abrangente de treinamento para garantir a excelência e a melhoria contínua da qualidade do Centro de Operações de Emergência e das ofertas de Resposta a Emergências do CHEMTREC. Também é responsável por oferecer suporte técnico à Academia de Treinamento e Aprendizagem do CHEMTREC para o desenvolvimento e a condução das ofertas de treinamento. O cargo se reporta diretamente ao Diretor Sênior de Operações.

Principais deveres e responsabilidades:

• Em colaboração com o Diretor Associado do Centro de Operações de Emergência, cria um padrão único e unificado para a execução das operações do CHEMTREC. Responsável e atualizador da matriz de padrões de treinamento do CHEMTREC para todos os níveis de Especialista em Serviços de Emergência.
• Desenvolve conteúdo de treinamento do Centro de Operações de Emergência em coordenação com o Consultor Técnico da CHEMTREC, Resposta a Emergências.
• Realiza treinamento interno de acordo com o padrão único e unificado para todos os protocolos relevantes de resposta a emergências, dando suporte às Operações, Atendimento ao Cliente e Vendas, conforme necessário.
• Realiza treinamento inicial em sala de aula para novos especialistas em serviços de emergência, garantindo que eles sejam competentes no padrão único e unificado.
• Identifica e avalia cursos de treinamento externos.
• Coordena as inscrições de treinamento para o pessoal do Centro de Operações de Emergência para treinamento obrigatório e educação continuada.
• Define e executa um processo para melhorar Procedimentos, Políticas, Diretrizes e Protocolos de Serviço Estendidos (ESP), incluindo processos de chamadas multilíngues.
• Utiliza revisões de Garantia de Qualidade, comunicação com partes interessadas internas e externas e outras fontes de dados para identificar necessidades de treinamento.
• Identifica a falta de consistência entre os turnos de trabalho e apoia a implementação de medidas destinadas a remover possíveis inconsistências.
• Faz interface com gerentes de contas para facilitar a integração de clientes da CHEMTREC com protocolos de serviço estendidos (ESP) complexos.
• Apoia o desenvolvimento e o lançamento de novas ofertas da CHEMTREC Learning Academy.
• Executa outras tarefas relacionadas conforme designado.
  
  

Qualificações/Requisitos:

Obrigatório:

• Bacharelado em área correlata.
• Três anos de experiência em resposta a emergências ou experiência em O&EHS relacionada ao transporte, armazenamento, produção, resposta e segurança de produtos químicos
• Boas habilidades de comunicação escrita e oral, bem como capacidade de fazer apresentações internas e públicas.
• Capacidade de trabalhar em uma variedade de assuntos complexos simultaneamente, incluindo capacidade de priorizar e gerenciar vários problemas, tarefas e informações/solicitações.
• Capacidade de elaborar e implementar estratégias, direções e planos de ação.
• Capacidade de construir consenso, trabalhar em equipe e coordenar entre vários grupos.
• Conhecimento prático do Microsoft Dynamics CRM e do Microsoft Office, incluindo Word, Excel e PowerPoint.
• A capacidade de viajar nacional e internacionalmente
  

Desejado

• Instrutor de Serviços de Incêndio NFPA 1 ou similar
• Experiência em desenvolvimento de currículo ou material de treinamento
  

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