Help with your existing CHEMTREC account:

• Account or contact information updates
• Customer Portal access
• Pay over the phone/enroll in AutoPay

📞 Phone: 
1‑800‑262‑8200 (U.S.) | +1‑703‑741‑5500 (Worldwide) 

✉️ Email: chemtrec@chemtrec.com

🕘 Business Hours: Monday–Friday, 8:00 a.m.–5:30 p.m. ET 

For questions, follow-up, or callbacks related to an existing incident

Use this number to:

• Follow up on an existing incident report
• Ask questions about a reported incident
• Respond to a callback regarding an ongoing incident

Language support:

This line primarily supports English. Translation services are available upon request. Para atención en español, solicite “Spanish” al inicio de la llamada y será conectado a un traductor.

📞 Phone: U.S 1-800-424-9300, Worldwide: +1 703-527-3887

🕒 Available 24/7, 365 days a year 

Ketua Pelaksana

Andrew bertanggung jawab atas arah strategis dan kinerja perusahaan serta memimpin tim manajemen senior. Andrew bergabung dengan CHEMTREC dari ICF, tempat ia memimpin serangkaian bisnis yang berfokus pada misi yang melayani klien sektor publik dan swasta. Ia adalah investor malaikat yang aktif, mantan ketua Alexandria Public Health Advisory Commission, petugas pemadam kebakaran bersertifikat, dan petugas layanan medis darurat.

Kepala Inovasi dan Pengalaman, CHEMTREC Counsel

Chris bergabung dengan CHEMTREC pada tahun 2018 sebagai Kepala Penasihat untuk CHEMTREC dan TRANSCAER. Ia bekerja sama dengan Kepala Eksekutif CHEMTREC dan Penasihat Umum ACC untuk menegakkan kepatuhan hukum dan keselarasan strategis dengan misi ACC. Berkomitmen pada inovasi dan peningkatan, Chris meningkatkan pengalaman pelanggan dan memperkuat kepemimpinan CHEMTREC dalam dukungan transportasi bahan berbahaya.

Direktur Pelatihan, Jangkauan, dan Kemitraan

Erica bergabung dengan CHEMTREC pada tahun 2019 dan mengawasi pelatihan, penjangkauan, dan inisiatif layanan publik. Ia menjalin kemitraan dengan entitas sektor swasta dan publik seperti lembaga pemerintah, produsen bahan kimia, distributor, petugas tanggap darurat, asosiasi perdagangan, dan operator transportasi. Ia mempelopori program pelatihan hazmat dan mengelola pelaksanaan proyek hibah federal untuk mendatangkan sumber daya baru dan melatih ribuan orang dari komunitas tanggap darurat setiap tahun melalui TRANSCAER.

Direktur Sumber Daya Teknis & Manajemen Informasi

Erika mulai bekerja di CHEMTREC pada bulan Juli 2003. Erika dan timnya bertanggung jawab atas dukungan operasional CHEMTREC selama 24/7. Tanggung jawab utamanya di CHEMTREC meliputi peningkatan semua sistem CHEMTREC — mulai dari sistem manajemen pelanggan dan dokumen hingga sistem komunikasi — beserta peningkatan dan pemeliharaan sistem yang berkelanjutan. Ia juga bertanggung jawab atas manajemen informasi, proses bisnis, dan pengembangan KPI.

Pengendali

Greg bertanggung jawab atas semua operasi akuntansi dan keuangan, sistem keuangan, dan pelaporan keuangan CHEMTREC. Sebelum bergabung dengan CHEMTREC pada tahun 2021, Greg bekerja selama 18 tahun sebagai Presiden-Pemilik sebuah firma konsultan di area Washington, DC yang menyediakan layanan CFO untuk bisnis lokal dan melaksanakan proyek untuk perusahaan nasional yang berkantor pusat di area tersebut. Ia memulai kariernya di bidang akuntansi publik sebelum menjabat sebagai Controller-Treasurer di sebuah perusahaan penyewaan peralatan.

Director, Product Management and Development

Heather joined CHEMTREC from its parent organization, the American Chemistry Council, and brings over 15 years of dedicated service. She has played a key role in shaping CHEMTREC’s strategic product vision and innovation efforts. Heather helped build and scale a high-performing team that oversees a broad portfolio of solutions and leads work across product strategy, lifecycle management, and long-term growth planning.

Direktur Senior Operasional

Jonathan mulai bekerja di CHEMTREC pada tahun 2024 dan menjabat sebagai Direktur Senior Operasional. Ia bertanggung jawab atas pengawasan Pusat Operasi Darurat CHEMTREC. Jonathan bekerja sama erat dengan Eksekutif Senior CHEMTREC untuk memastikan operasi darurat yang efektif dan efisien dalam mendukung misi CHEMTREC dan ACC.

Direktur Penjualan dan Pengembangan Bisnis

Kevin bergabung dengan CHEMTREC sejak Mei 2013 dan bertanggung jawab untuk memimpin tim penjualan dan pengembangan bisnis, merancang dan melaksanakan strategi penjualan, serta mendorong pertumbuhan pendapatan. Dengan pengalaman lebih dari 15 tahun dalam penjualan dan pengembangan bisnis, Kevin memiliki rekam jejak prestasi yang terverifikasi dalam mencapai target dan membina hubungan pelanggan yang kuat.

Direktur Pemasaran

Michelle mulai bekerja di CHEMTREC pada tahun 2016 dan ia mempelopori pembentukan pendekatan pemasaran global organisasi tersebut. Tanggung jawabnya meliputi pengawasan konsistensi merek, di samping membimbing dan mendukung proses pengumpulan, analisis, dan penafsiran data riset pasar. Michelle bekerja sama erat dengan tim pengembangan produk untuk merancang strategi konten dan penerapan untuk penawaran CHEMTREC.

Direktur Bisnis Internasional

Rich bergabung dengan CHEMTREC pada tahun 2019 dan memanfaatkan pengalaman lebih dari dua dekade untuk membantu entitas sektor publik dan swasta dalam mengatasi rintangan risiko dan kepatuhan yang rumit. Melalui kerja sama yang erat dengan spesialis internal, klien, dan jaringan mitra yang strategis, Rich menyediakan layanan yang sangat bernilai bagi perusahaan multinasional, mengurangi risiko operasional, mendukung kepatuhan, dan melindungi kepentingan finansial mereka.