営業部長

職種: フルタイム

場所: バージニア州フォールズチャーチ

ポジション概要:

このポジションは、営業目標の達成に加え、営業リソースの計画、配置、管理を綿密に行い、安定的かつ収益性の高い売上成長を確保する責任を負います。また、短期および長期の売上と収益の向上を目的とした目標、戦略、行動計画の策定も担当します。レポートは営業・事業開発担当ディレクターに直接報告します。

主な職務と責任:

• 主要顧客に対する販売価格や割引の交渉を含む販売活動を実行します。
• 販売の進捗状況を確認し、年間、四半期、月間の収益の流れを予測します。
• すべての CHEMTREC サービスにおいて潜在顧客を特定し、収益を増やすための具体的な計画を策定します。
• 提案書の作成、新規顧客契約の交渉と草案作成を行い、さらに会社のポリシーと法的要件に従って契約を管理します。
• 販売ポリシー、実践、手順の策定を支援します。
• すべてのサービスラインにおける市場シェアの向上を目的とした販売戦略の開発に協力します。
• 販売戦略が営業利益に及ぼす短期的および長期的な影響を解釈します。
• 新規アカウントの売上と成長、新興およびマルチサービス売上、収益性、プレゼンテーション戦略の改善、競争戦略、販売サポートの適切な使用とレベル、契約に関する経費とビジネス/財務問題の管理に関する販売管理を更新します。
• CHEMTREC を代表し、貿易会議、業界会議、顧客会議で発表します。
• 営業部門およびマーケティング部門と連携して、販売活動に関連する年間予算の推奨や、割り当てられた予算ガイドライン内でのリソースの管理など、販売促進および展示会費用の予算を確立および管理します。
• CHEMTREC の短期および長期戦略事業計画の策定と実施に参加します。
• 割り当てられたその他の関連業務を遂行します。
  
  

資格/要件:

• ビジネスまたは関連分野の学士号。
• 3年間、直接販売とマーケティングで成功を収めました。
• 売上予測と財務分析の経験。
• 国際的なセールスおよびマーケティングの経験があり、米国国内市場を超えた状況や文化に関する視点を持っています。
• 優れた書面および口頭でのコミュニケーション能力、および効果的にコミュニケーションし、顧客の話を聞き、適切なソリューションを提供する能力。
• チーム環境で作業しながらも独立して効率的に作業し、健全な判断力を発揮する能力が実証されています。
• 複数のプロジェクトやタスクを管理し、優先順位を付ける能力。
• Microsoft Dynamics CRM、SharePoint、Office（Outlook、Word、Excel、PowerPointを含む）の実務知識
• 国内および海外への出張が可能。
  
  

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イベント＆プロジェクト管理スペシャリスト

職種: フルタイム

場所: バージニア州フォールズチャーチ

ポジション概要:

イベント＆プロジェクトマネジメントスペシャリストは、緊急対応機関、政府機関、そして業界のステークホルダーと協力し、全国規模のアウトリーチ活動や対面式の研修イベントを企画、調整、実行する責任を負います。この役割には、影響力の大きいプロジェクトを管理し、多様なオーディエンスと関わり、対外的な場で組織を代表できる、積極的かつ専門的、そして自発的な人材が求められます。

このポジションはハイブリッドワークモデルを採用しており、週3日のオフィス勤務が必須となります。火曜日と木曜日は必須で、3日目は上司と調整の上、勤務日を選択します。また、研修イベント、会議、現場活動への参加など、夜間、週末、長時間労働を含む出張（最大50%）も含まれます。

この役職は、トレーニング、アウトリーチ、パートナーシップ担当ディレクターに直接報告します。

主な職務と責任:

イベントの調整とロジスティクス:

• TRANSCAER イベント、対応者トレーニング セッション、プログラム目標に沿った国家的取り組みの計画と実行を主導します。
• スケジュール、通話の計画、ベンダー管理、オンサイト設定、機器のレンタル、ケータリング、資材の発送など、トレーニング イベントや会議のすべてのロジスティクスを調整し、多くの場合、複数のベンダーやパートナーの連絡先を同時に管理します。
• 米国およびメキシコ全土で開催されるイベントにおいて、オンサイトサポートを提供し、スムーズなイベント運営と、ロジスティクスや登録に関する問題のトラブルシューティングを行います。イベント会場への出張（最大50%）を行い、ロジスティクスの監督とマネージャーおよびディレクターへの直接サポートを行います。
• 販促品、賞品、アパレル、イベント資材などを注文します。
• TRANSCAER および CHEMREC のアウトリーチ プログラムの年間請求書を作成します。

マネージャーのサポート:

• 政府機関、地域社会、業界パートナーなどの関係者との文書を作成し、英語とスペイン語の両方でタイムリーかつ明確なコミュニケーションを確保します。
• トレーニング開発タスク グループ、ポッドキャスト、ウェビナー、トレーニング イベント、ソーシャル メディア プロモーション、ビデオ開発のスケジュール設定を含む年間助成金プロジェクトでマネージャーの TOP を支援します。

助成金管理サポート:

• 助成金申請書および報告書の作成、提出、追跡を支援します。
• 助成金に必要なデータと文書の収集を調整し、すべての助成金要件に準拠していることを確認します。
• 助成金の期限と成果物を監視し、マネージャーと TOP に進捗状況と今後のニーズを報告します。
• すべての助成金費用、請求書、領収書の発注と追跡を支援します。

ドキュメントとレポート:

• 物流、支出、旅費の正確な記録を維持します。
• イベント後のレポートの作成を支援し、成功、課題、教訓をまとめます。
• 社内外の関係者向けに英語とスペイン語の両方でプレゼンテーションとレポートの作成をサポートします。
• LMS データ、アンケート、在庫リスト、ベンダー契約を管理します。

ステークホルダーエンゲージメント：

• TRANSCAER México プログラムの取り組みを主導し、現地機関との連絡役を務めます。
• バイリンガル マーケティング資料の開発を支援し、TRANSCAER México のソーシャル メディア アウトリーチを管理します。
• デジタル メディア マネージャーと協力して、TRANSCAER Web サイトを管理します。
• TRANSCAERメキシコのコミュニケーションを起草し、イベントや会議を管理します。
• TRANSCAER México タスク グループに所属し、TRANSCAER México 企業メンバー向けアウトリーチの請求書を処理します。
• TRANSCAER の州コーディネーター、地元の緊急対応機関、鉄道、およびメキシコでサービスを受けているコミュニティとの連絡役を務めます。
• TRANSCAER コーディネーター ハンドブックとオンライン トレーニング プログラムを管理します。
• 毎年開催される TRANSCAER Awards プログラムの企画と実行を主導し、プロトコル文書を管理し、表彰委員会との調整を促進して、表彰プロセスの成功を確実にします。
• CHEMTREC アウトリーチおよびアワードの受信トレイのバックアップとして機能します。
• 割り当てられた追加の職務を遂行します。

資格/望ましい条件:

• 物流、イベント企画、プログラム調整の実績のある経験。輸送または安全関連の分野での経験が望ましい。
• 報告、コンプライアンス、文書化を含む助成金管理の経験があれば望ましいですが、必須ではありません。
• 輸送、安全、または緊急対応分野での経験。

資格/必須:

• 2年以上の関連経験。
• スペイン語と英語（会話と書き言葉）に堪能。
• 夜間/週末を含め、最大 50% の出張が可能です。
• 優れた組織力、コミュニケーション力、問題解決能力。
• Microsoft Office および CRM プラットフォーム (Dynamics など) に精通していること。
• 最大50ポンドまで持ち上げる能力。
• 細部への高い注意力と、ペースの速い環境において期限を守る能力
• 外出先でトラブルシューティングを行い、現場で発生する変更や課題に迅速に対応できる能力。
• 複数のプロジェクトを同時に優先順位付けして管理できる優れた組織スキル。
• 問題解決と継続的な改善に対する積極的かつ革新的なアプローチ。
• Microsoft Office (Word、Excel、PowerPoint) およびその他のプロジェクト管理ソフトウェアのスキル。
• 仮想会議プラットフォームの経験があれば有利です。
• 有効な運転免許証を所持し、さまざまな場所に自力で移動できる必要があります。

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シニアセールスマネージャー

職種: フルタイム

場所: バージニア州フォールズチャーチ

ポジション概要:

このポジションは、CHEMTRECの販売プログラムの日常的な管理を担当し、特に新規顧客への販売に重点を置きます。また、販売予測の作成、主要プロセス指標（KPI）の策定、そして戦略的販売計画の効果的な実行も担当します。このポジションは、営業・事業開発担当ディレクターに直属します。

主な職務と責任:

• 営業およびマーケティングリードの作成と変換、新規顧客獲得計画、顧客セグメンテーション活動など、CHEMTREC の日常的な営業活動を管理します。
• すべての CHEMTREC サービスにわたる販売戦略の開発と実装を支援することで、新たな収益の成長を促進します。
• 営業オペレーション マネージャーと協力して営業プロセスを開発し、営業ツールを最適化してスピードと効率性を高めます。
• 販売セグメント/地域、ノルマ、目標を設定し、販売運営予算内で運営することで、販売活動を管理します。
• 主要な販売指標の定義、実装、監視、販売プロセスの測定、CHEMTRECの戦略計画とビジョンに沿った成長を促進する目標の作成
• マーケティング チームと効果的に連携して、競合他社のサービス、販売、マーケティング活動を監視します。
• 業界の有力者や主要な戦略的パートナーとの関係を構築し、維持します。
• 展示会や同様のイベントで CHEMTREC を代表します。
• 主要顧客と会い、営業担当者との関係維持を支援し、営業担当者の取引交渉と締結を支援します。
• 作成され割り当てられた新しいリードと商談、売上高、および月次、四半期、および年次の収益目標の進捗状況を示す、スケジュールされた定期的な販売レポートをレビューして準備します。
• 成長を促進することに重点を置いた販売報酬およびインセンティブ プランの開発を支援します。
• 会計部門と連携して、チームのコミッション、請求書、顧客のリクエストに関連するチームの問題や懸念を解決します。
• T&C の変更に関して法務部門へのチームのリクエストを効果的に管理し、バランスをとります。
• チームメンバーとの顧客とのやり取りに関連する顧客からの問い合わせに対応する
• 営業チームが最新のポリシーと手順に精通し、一貫してデータの正確性を高められるようにします。
• CHEMTRECのすべての製品とサービスについて高度な訓練を受け、理解し、経験を積んだ優秀なチームを育成し、成長させます。
• 月次、四半期、および年間の売上目標を達成または上回る
• 顧客に提案された製品とサービスの品質と正確性について、獲得した機会を定期的にレビューします
• 営業チームが経営陣の期待とポリシーに従って顧客への販売、管理、対応を行っていることを確認する
• 「顧客にとって何が正しいか」という考え方で最高レベルの顧客満足度を提供することに重点を置いたソリューション販売の販売手法を主導する
• 月次コミッションレポートの確認と承認
• 割り当てられたその他の関連業務を遂行します。
  
  
  

資格/要件:

• ビジネスまたは関連分野の学士号。
• ビジネス環境における 3 年間の進歩的なリーダーシップ経験。
• 7年間の直接販売経験。
• ビジネス開発、販売管理、予測責任、KPI およびメトリックの開発。
• 高品質なステークホルダー関係を育み、管理する能力。
• 優れた文章および口頭でのコミュニケーション能力、および社内および公開プレゼンテーションを行う能力。
• 合意を形成し、チーム環境で作業し、組織内の複数のグループ間で調整する能力。
• ペースの速い環境で独立して協力して作業できる能力。
• 国内および海外旅行の可能性あり。
  
  
  

優先

• 5年以上の管理経験
• 危険物輸送に関する実証された知識と危険物輸送規制制度の理解。
• 化学または化学関連産業に関する実証済みの知識。
• B2B 環境でサービスを提供する営業チームをうまく管理しました。
  
  
  
  

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安全データシート（SDS）作成スペシャリスト

職種: フルタイム

場所: バージニア州フォールズチャーチ

ポジション概要:

SDSオーサリングスペシャリストは、CHEMTREC SDSソリューションサービスの製品チームをサポートします。この役割は、顧客へのSDSサービスの実行を管理します。このポジションはSDSマネージャーに直接報告します。

主な職務と責任:

• 安全データシート (SDS) の作成と管理を含む SDS ソリューション スイートのサービスをサポートします。
• 連邦法の規定に従って、化学物質、健康、安全、規制に関する情報を組み込んだ新規 SDS の作成および現在の SDS の改訂をタイムリーに行う責任を負います。
• 利用可能なデータを調査および分析し、品質と信頼性を評価します。
• 化学の専門知識を活用して、化学成分に基づいて化学組成を作成し、化学組成を分析して最終製品の組成を決定します。
• 最終製品をタイムリーに納品するために必要な情報を収集するために、複数の顧客プロジェクトを適切に整理および管理します。
• 監督なしで、SDS 作成プラットフォームまたはその他の手段を使用して SDS を作成します。
• 既存のプロセスを改善し、SDS を作成するための新しいプロセスを開発します。
• SDS オーサリング マネージャーおよび製品チームと連携して、SDS 管理サービスの構築を支援します。
• 割り当てられたその他の職務。
  
  

資格/要件:

• 科学関連分野の学士号が必要です。
• SDS 作成経験が必要です。
• SDS オーサリング プラットフォーム (Lisam、SAP、WERCS、3E Generate など) の使用に関する専門知識。
• 規制の作成に関する知識（EU CLP、米国 OSHA、カナダ WHMIS など）。
• 1 つ以上の輸送規制 (DOT、IATA、IMDG、TDG) に関する実務知識と認定。
• 少なくとも 3 つの分類基準 (UN Purple book、US OSHA、EU CLP、Canadian WHMIS など) に基づく高度な分類スキル。
• Microsoft Office スイートの高度なスキル。
• 優れた分析力と文章によるコミュニケーション能力、特に幅広い対象者に技術的な知識を伝える能力。
• 強力なチームワークと顧客関係構築スキル。
• 優れた対人スキルと組織スキル。
  
  

優先

• 科学関連の分野または学問分野の修士号。
• 安全データシート登録専門家（SDSRP）の資格
  
  
  

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メールマーケティングスペシャリスト

職種: フルタイム

場所: バージニア州フォールズチャーチ

ポジション概要:

CHEMTRECは、危険物および危険物業界の安全性向上に尽力する、ダイナミックで革新的な企業です。成長を続けるチームに加わっていただける、才能と経験豊かなEメールマーケティングスペシャリストを募集しています。Eメールの力を活用してオーディエンスのエンゲージメントを高め、コンバージョンを促進し、ブランドロイヤルティを高めることに情熱をお持ちの方、ぜひご応募ください。

理想的な候補者は、オーディエンスセグメンテーション、A/Bテスト、分析に関する深い理解を持ち、創造的に思考できる方です。このポジションでは、エンゲージメント、コンバージョン、そして顧客維持を促進するメールキャンペーンの企画、設計、実装を担当していただきます。また、CHEMTRECとTRANSCAERのメールマーケティング戦略の策定と管理も担当します。このポジションはマーケティングディレクターに直属します。

主な職務と責任:

• CHEMTREC および TRANSCAER の製品、サービス、ブランド イニシアチブを促進するための効果的な電子メール マーケティング戦略を開発し、実装します。
• ブランドガイドラインに準拠し、マーケティング目標をサポートする視覚的に魅力的な電子メールテンプレートを作成します。
• 電子メール マーケティングやクロスチャネル プロモーションで使用するグラフィック、GIF、その他のマルチメディア要素を設計します。
• セグメンテーション、A/B テスト、パーソナライゼーションなどの電子メール キャンペーンを作成、実行、最適化します。
• 新規顧客を獲得し、既存顧客との関係を構築して拡大するために、マーケティング自動化ジャーニーと電子メール通信を構築、編集、テスト、展開します。
• 部門横断的なチームと連携して、電子メール マーケティングの取り組みが全体的なマーケティング目標と一致するようにします。
• 電子メール マーケティング カレンダーを管理および維持し、キャンペーンがタイムリーに配信されるようにします。
• 主要業績評価指標 (KPI) を監視および分析して、電子メール キャンペーンの成功を測定し、改善すべき領域を特定します。
• 業界のトレンドとベストプラクティスを常に把握し、電子メール マーケティング活動の有効性を継続的に高めます。
• 効果的な獲得および維持戦略を通じて、CHEMTREC および TRANSCAER の電子メール購読リストを管理および拡大します。
• 既存および新しいテクノロジーを活用して効率性と効果性を高める機会を特定し、マーケティング自動化の開発と実行をサポートします。
• 社内のグラフィック デザイナーと協力して、電子メール マーケティングに必要なデジタル画像を開発します。
• CHEMTREC Connect および TRANSCAER ニュースレター戦略を主導し、主要な関係者と協力して四半期ごとのニュースレターのコンテンツを特定および開発します。
• 社内の関係者と協力して、オーディエンスのセグメンテーション基準を特定します。
• 割り当てられたその他の職務。
  

資格/要件:

• マーケティング、コミュニケーション、グラフィック デザイン、または関連分野の学士号。
• 電子メール マーケティング コミュニケーションの管理経験が 1 ～ 3 年以上。
• 成功したキャンペーンと結果を紹介する強力なポートフォリオを備えた、電子メール マーケティングにおける実績のある経験。
• Click Dimensions、HubSpot、Marketo などの電子メール マーケティング プラットフォームに精通していること。
• 配信性、セグメンテーション、パーソナライゼーションなどの電子メール マーケティングのベスト プラクティスをしっかりと理解していること。
• データを解釈し、実用的な洞察を引き出す能力を備えた強力な分析スキル。
• 優れた文章によるコミュニケーションスキルと、コンテンツの編集および校正能力。
• 細部にこだわり、高度な組織力を備え、複数のプロジェクトを同時に管理する能力を備えています。
• 継続的な改善に重点を置いた創造的な考え方。
• Microsoft Suite に精通していること。
  

優先

• MS SharePoint および MS Dynamics CRM の使用経験
• Adobe Illustrator および Adobe Photoshop の実務知識
  
  

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カスタマーサービス担当者

職種: フルタイム

場所: バージニア州フォールズチャーチ

ポジション概要:

このポジションは、CHEMTRECに登録済みの企業および登録に関心のある企業へのカスタマーサービス支援、顧客ニーズの把握、適切なCHEMTRECチームへのリクエストの転送を担当します。また、CHEMTRECの顧客からの安全データシート（SDS）に関するリクエストの処理と対応も担当します。このポジションは、カスタマーサービス・マネージャーに直属します。

主な職務と責任:

• 顧客や見込み客からの電話に応答し、電子的な要求を満たし、顧客の問い合わせに回答し、要求された/該当する文書やレポートを提供します。
• 電話や電子メール経由で受信したリクエストのニーズを評価し、適切な CHEMTREC スタッフ/チームにリクエストを転送します。
• 登録手順、SDS 提出ガイドライン、製品価格、支払い状況、および一般的なアカウント ステータス情報に関するカスタマー サービス サポートを提供します。
• SharePoint を使用して電子 SDS をインデックスします。
• 内部および外部の顧客の SDS サイト、スタンドアロン CD、および SDS アクセス用のその他の独自システム (サイト間仮想プライベート ネットワーク (VPN)、セキュリティ トークンなど) を管理し、特別な指示、テスト サイト、および CD を草稿して更新し、関連データの中央リポジトリを維持します。
• 顧客関係管理 (CRM) ユーティリティ内で顧客アカウント情報を管理および更新します。
• スキャン ソフトウェアを使用して紙の文書を準備、記録、索引付けします。
• CHEMTREC オペレーション センターからの未完了のケース チケットを評価、追跡、解決します。
• 顧客、ベンダー、ビジネス パートナー、見込み客、緊急対応コミュニティ、代理店など、適切な社内スタッフ リソースおよび外部連絡先との効果的な業務関係を構築し、維持します。
• 割り当てられたその他の関連業務を遂行します。
  
  

資格/要件:

• 関連分野の学士号または 2 年間の継続的な職務経験。
• 最小限の監督で複数のプロジェクトとタスクを管理し、優先順位を付け、適切な判断を下す能力。
• チーム環境で作業しながら、同時にさまざまな複雑な問題に独立して取り組む能力を実証しました。
• 優れた書面および口頭でのコミュニケーション能力、および技術系および非技術系の顧客の両方を効果的に聞き、コミュニケーションを取り、適切なソリューションを提供する能力。
• Microsoft Dynamics CRM、SharePoint、Office ソフトウェア (Outlook、Word、Excel、PowerPoint を含む) に関する実用的知識。
• 柔軟な勤務時間が可能。
  

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カスタマーエクスペリエンス＆サービスマネージャー

職種: フルタイム

場所: バージニア州フォールズチャーチ

ポジション概要:

私たちは、お客様に卓越した新しい体験を提供し、変革をもたらすカスタマーエクスペリエンスリーダーをチームに迎え入れたいと考えています。理想的な候補者は、カスタマーエクスペリエンス（CX）とデザイン思考に関する豊富な経験を持ち、顧客認識の変革とカスタマーサービスチームのマネジメントの両方において実績のある方です。この役割には、テクノロジーソリューション（顧客関係管理（CRM）システムを含む）に関する深い理解と、動的なCX測定システムを構築する能力が求められます。

主な職務と責任:

• カスタマー サービス チームを管理および監督し、高いパフォーマンスと顧客満足度を確保します。

• CX とデザイン思考を使用して、顧客の肯定的な認識を促進し、顧客ロイヤルティと成長の明らかな改善をもたらすアクションを特定します。

• 営業、テクノロジー、財務などの部門間で連携し、顧客の課題に対する短期的および長期的なソリューションを実装します。

• データ ポイントのポートフォリオを追跡することで、魅力的な CX の推進要因を認識します。

• 戦略的および戦術的な意思決定を可能にする動的な CX 測定システムを確立し、維持します。

• カスタマージャーニーマップを更新および維持し、CX とブランドの成果の両方を設計および拡大するための重要な瞬間を特定します。

• 最高経営責任者に報告するタスク フォースであるイノベーション & エクスペリエンス チーム内で CX リーダーを務めます。

• 割り当てられたその他の職務を遂行します。
  

資格/要件:

• 関連分野の学士号またはAB学位。

• デザイン思考やカスタマー エクスペリエンス (CX) プロジェクトで最低 4 年間の経験があり、そのうち少なくとも 1 年間はプロジェクト リーダーシップの役割を果たした経験。

• コール センターまたはカスタマー サービス部門での経験があることが望ましい。

• 顧客サービス チームを管理できる実績のある能力。

• 顧客関係管理 (CRM) システムに関する深い知識。

• 文章と口頭の両方で優れたコミュニケーションスキル。

• バージニア州フォールズチャーチのオフィスで働くことができ、ハイブリッド勤務の機会も提供されます。
  

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