Niveles de cobertura de CHEMTREC

El registro para la cobertura de CHEMTREC le da derecho a usar el número de teléfono de emergencia de CHEMTREC, o cualquier número dirigido al centro de llamadas de CHEMTREC, en los documentos de envío, SDS y etiquetas de comunicación de peligros para todos los envíos. CHEMTREC ofrece tres niveles de cobertura:

• Zona interior
• Zona exterior 
• Global

Nuestros representantes trabajan en estrecha colaboración con usted para determinar la mejor opción de cobertura según la región. zonas de sus puntos de origen y destinos de envío.

Cobertura dentro de la zona

El registro para la cobertura de la zona interna tiene sentido para su empresa si todos sus envíos se originan en países de la misma zona y se envían a países dentro de la misma zona.

Por ejemplo, los envíos que se originan en los EE. UU. (Zona 1) que se envían a Canadá (Zona 1) requieren la cobertura de la Zona Interna.

Cobertura de la zona exterior

La cobertura de la zona exterior tiene sentido para su empresa si todos los envíos se originan en países de la misma zona, pero se envían a países fuera de esa zona inicial. Esta opción de servicio también incluye la cobertura de la zona interior cuando realiza envíos a países dentro de su zona principal.

Por ejemplo, los envíos que se originan en los EE. UU. (Zona 1) que se envían a Australia (Zona 8) requieren cobertura de zona exterior.

Combinación de cobertura de zona interior y zona exterior

Algunas compañías se benefician de una combinación de opciones de cobertura de Zona Interna y Zona Exterior cuando algunos envíos se encuentran dentro de una sola zona, mientras que otras cruzan los límites de la zona. Los representantes de CHEMTREC pueden evaluar su situación única y ayudarlo a seleccionar la solución más rentable.

Por ejemplo, los envíos que se originan en los EE. UU. (Zona 1) que se envían a Canadá (Zona 1) requieren la cobertura de la Zona Interna. Pero si también tiene envíos originados en Brasil (Zona 2) que se envían a Australia (Zona 8), también se requiere Cobertura de Zona Externa.

Cobertura global

Registrarse para la cobertura global de CHEMTREC tiene sentido para su empresa si sus envíos provienen de países en múltiples zonas del mundo y se envían a países en múltiples zonas. La cobertura global no tiene limitaciones geográficas.

Por ejemplo, la Cobertura global es la mejor opción cuando tiene envíos que se originan en varias zonas, como EE. UU. (Zona 1), Chile (Zona 2) y Australia (Zona 8), que se entregan en varias zonas, como Canadá. (Zona 1), Francia (Zona 3), Sudáfrica (Zona 6) y Sur de Asia (Zona 9).

Beneficios adicionales de la cobertura de CHEMTREC

• Soporte 24 / 7 por especialistas capacitados en servicios de emergencia
• Cumplimiento de la normativa de envío nacional e internacional.
• Acceso a números nacionales en más de 70 países clave
• Servicios de interpretación para lenguajes 240 +.
• Notificación inmediata de todos los incidentes relacionados con sus envíos.
• Acceso instantáneo a profesionales médicos contratados.
• Almacenamiento ilimitado de la hoja de datos de seguridad para la información de su producto
• Capacidad para ver detalles de incidentes en tiempo real a través del portal del cliente
• Acceso a información regulatoria actualizada a través de REGTREC ™ (solo para zonas externas y cobertura global)

Registro de un solo envío

Este servicio le da derecho a utilizar CHEMTREC para un solo envío de materiales peligrosos regulados que requieren un número de teléfono de emergencia de 24-hour.

• Permite un solo envío dentro o fuera de la zona, válido por hasta 14 días (o hasta 30 días para la cobertura global)
• Recomendado para organizaciones que se envían una o dos veces al año.
• Detalles de pago, SDS y envío de productos químicos al momento del registro

Números regionales

Los números regionales de CHEMTREC conectan automáticamente a las personas que llaman con las opciones de idioma adecuadas según el código de país internacional de su número de teléfono. Diseñado principalmente para su uso en trámites de transporte, los números regionales también se pueden utilizar para trámites de suministro, por ejemplo, en fichas de datos de seguridad, siempre que el número regional cumpla con los requisitos de números de emergencia locales para cada país donde se comercializa el producto.

Características clave de los nuevos números regionales:

• Proporciona acceso a varios idiomas a través de un solo número.
• Proporciona opciones de idioma nativo basadas en idiomas oficiales / comúnmente hablados de acuerdo con el código de marcación de la persona que llama.
• Proporciona una conexión de llamada rápida a los intérpretes mediante el reconocimiento automático de idioma.

Beneficios de la implementación de números regionales para los clientes de CHEMTREC:

• Permite el uso de un único número de emergencia para envíos transfronterizos dentro de una región.
• Ayuda a los clientes que tienen espacio limitado a mostrar los números de emergencia en el papeleo.
• Ayuda a los clientes a reducir el riesgo empresarial mediante un proceso de conectividad mejorado.

Números de marcación en el país

Como parte de nuestras opciones de cobertura, proporcionamos a nuestros clientes una red de números de teléfono de "Marcación en el país". Estos números ofrecen una alternativa al número de teléfono gratuito principal de CHEMTREC, que aún se puede utilizar en cualquier parte del mundo.

Los números telefónicos de marcación en el país brindan familiaridad y conveniencia a la persona que llama a CHEMTREC desde fuera de la ubicación de nuestro centro de llamadas en los EE. UU. La comunicación entre la persona que llama y el Centro de Operaciones de CHEMTREC.

Los números de teléfono de marcado nacional están actualmente disponibles para las siguientes ubicaciones:

¿Por qué es crítico el registro?

Todos los días, recibimos llamadas de los inspectores del gobierno, así como de los proveedores intermodales responsables, solicitando verificar que CHEMTREC haya autorizado el uso de nuestro número de teléfono en los documentos de envío para el transporte de productos químicos.

El uso de nuestro número de emergencia sin autorización es una violación de las regulaciones de envío de muchos gobiernos y los Términos de servicio de CHEMTREC. Solo los remitentes registrados pueden mostrar el número de teléfono de emergencia de CHEMTREC en sus documentos de envío.

Alentamos a los miembros de la comunidad reguladora de la aplicación a contáctenos para verificar la autorización de nuestro número de teléfono en los documentos de envío.