Saltar al contenido principal
Logo CHEMTREC

Acerca de CHEMTREC

Premier Call Center for Hazmat Emergency Response Coordination

With over 50 years of experience, CHEMTREC’s world-leading call center operates on a 24-hour basis, seven days a week, providing emergency response information wherever hazardous materials are manufactured, stored, transported, or used. With the right procedures and protocols in place, and by doing what’s right quickly and effectively, CHEMTREC helps minimize environmental impacts, protect people, and preserve the assets and reputations of its customers.

We’re an experienced partner who can help reduce risk and internal burdens so your organization can succeed and grow. We are an emergency response information provider and will support you throughout the process of chemical transportation.

Helping companies safely ship hazardous materials is more than just our business—it’s our passion.

Why Register With CHEMTREC

escudo

Protege tu marca y la reputación de la empresa.

dinero

Minimiza tu exposición financiera

Salvavidas de la vida

Proporcionar apoyo crítico para los socios y clientes de la cadena de suministro

comprobar

Mejora continua de sus procesos y protocolos de seguridad.

engranajes de tres engranajes

Plan de recuperación ante desastres y continuidad de negocio.

envira

Mitigar el impacto en la salud y el medio ambiente.

Regístrese ahora

Obtenga acceso al número de respuesta de emergencia de CHEMTREC y todos los beneficios del registro.

Comenzar el registro

Solicitar una presupuesto

Interested in learning more? Get an estimate for CHEMTREC services.

Comience una cotización

Safety Is What We Do

CHEMTREC is more than just a call center. To contribute to the practice of safe handling and transportation of hazardous materials throughout the supply chain, CHEMTREC offers a suite of services including L1 emergency response, L2/L3 notifications, hazardous materials training, consulting, SDS management, battery compliance solutions, and incident reporting. 

Our Services_small

Con Quiénes Trabajamos

Manufacturers, shippers, carriers, distributors, and retailers in a variety of industries, as well as emergency responders, all rely on CHEMTREC before, during, and after an incident. 

Who We Serve_small

¿Quiénes Somos?

Shaking hands with a new hire.

Liderazgo dedicado

Our experienced leadership team helps make CHEMTREC the chemical industry’s leading source of hazmat information and support.

grupo de XNUMX
The CHEMTREC file library.

Legacy of Safety

With roots going back to 1918, CHEMTREC was created to respond to the growing need for timely information during chemical and hazmat incidents.

reloj

Oportunidades Profesionales

Help make the world a safer place by joining the CHEMTREC team. Browse our current openings and apply on the portal.

estrellas de apretón de manos

CHEMTREC's Connection to ACC and TRANSCAER

Consejo Americano de Química

CHEMTREC is a service of the Consejo Americano de Química (ACC). The ACC represents more than 170 leading chemical companies. Many of these empresas miembro están registrados con CHEMTREC para recursos de envío y soporte de respuesta de emergencia.

ACC Logo

TRASLADO

CHEMTREC is a proud sponsor of TRANSCAER®. This voluntary USA outreach effort helps communities prepare for, and respond to, hazardous materials incidents.

TRANSCAER Logo


 

Frequently Asked Questions About CHEMTREC

Obtenga respuestas a algunas de las preguntas más frecuentes sobre el registro en CHEMTREC, cómo cumplir con las normas y dónde mostrar nuestro número de teléfono.

Inscripción en CHEMTREC

¿Cómo me registro en los servicios de CHEMTREC?

Puede registrarse en línea. Para ayuda adicional, email sales@chemtrec.com o llame al +1 (800) 262-8200.

¿Cómo puedo saber si mi empresa está registrada con CHEMTREC?

Registration with CHEMTREC gives you the right to use CHEMTREC emergency phone numbers on shipping documents. It is your responsibility to know whether your products or shipments are subject to government regulations. To determine whether your shipment must comply with U.S. Department of Transportation (DOT) Regulation 49 CFR 172.604, contact the U.S. Department of Transportation's Hazardous Materials Information Center at +1 (800) 467-4922 (USA) o +1 202-366-4488 (fuera de los Estados Unidos) o por correo electrónico a infocntr@dot.gov.

¿Cómo puedo saber si mi empresa está registrada con CHEMTREC?

Contáctese con Servicio al Cliente chemtrec@chemtrec.com or +1 (800) 262-8200 Para ver si su empresa ya está registrada. Con frecuencia recibimos llamadas de inspectores regulatorios, fabricantes, transportistas, transportistas, agentes de carga y proveedores de servicios de logística de terceros (3PL), y así sucesivamente para verificar si una empresa está autorizada para usar nuestro número. Los remitentes que muestren el número sin autorización registrada pueden enfrentar multas importantes.

Solo estoy enviando una pequeña cantidad de un bien peligroso. ¿Sigo necesitando registrarme en CHEMTREC?

Debe estar registrado en CHEMTREC cada vez que muestre nuestros números de teléfono en sus documentos de envío, etiquetas, empaque u otro hazcom. Para saber si sus materiales peligrosos necesitan un número de emergencia en sus documentos de envío, comuníquese con el Departamento de Transporte de EE. UU. +1 (800) 467-4922  (USA) o +1 202-366-4488 (fuera de Estados Unidos).

¿Cuál es mi número de cliente?

You’ll find your unique CHEMTREC Customer Number (CCN) in the upper right-hand corner of your CHEMTREC invoice. The number will be preceded by the letters “CCN” when used on shipping documents (for example: CCN123456). If you don’t have a copy of your invoice, please have your company’s designated primary contact call or contact Customer Service at chemtrec@chemtrec.com or +1 (800) 262-8200 para obtener su CCN.

Visualización del número de teléfono de CHEMTREC

¿Dónde en mis documentos de envío pongo el número de teléfono de CHEMTREC?

Muestre los números de teléfono de emergencia de CHEMTREC en los documentos de envío en un lugar destacado. Debe indicar que los números son para información de respuesta de emergencia (por ejemplo: CONTACTO DE EMERGENCIA: CHEMTREC 1-800-XXX-XXXX).

Si su envío está sujeto a las regulaciones de envío de EE. UU., Debe ingresar el nombre de su compañía registrada o su CHEMTREC CCN, de acuerdo con 49 CFR 172.604, "en el documento de envío inmediatamente antes, después, encima o debajo del número de teléfono de respuesta de emergencia de una manera visible, fácilmente identificable y claramente visible que permita encontrar la información de manera fácil y rápida", a menos que se ingrese el nombre de la compañía En otros lugares de una manera prominente.

Nunca muestre el número de teléfono del Servicio de atención al cliente de CHEMTREC en los documentos de envío, SDS, etc. Solo se muestran los números de teléfono de emergencia de CHEMTREC.

¿Dónde consigo calcomanías con los números CHEMTREC en ellos?

CHEMTREC labels, including vehicle decals, rail car markings, phone decals and lithium battery labels, can be purchased through our approved supplier, Labelmaster

¿Puedo poner el número de teléfono de CHEMTREC en el embalaje del producto?

No recomendamos que los remitentes incluyan ningún número de teléfono, dirección de correo electrónico, sitio web o cualquier otra información de contacto de CHEMTREC en el empaque del producto, a menos que el producto esté sujeto a una regulación.

Para esos productos, el número de teléfono de emergencia de CHEMTREC debe ir precedido por lo siguiente:

"Para incidentes de materiales peligrosos o de mercancías peligrosas SOLAMENTE (derrame, fuga, incendio, exposición o accidente), llame a CHEMTREC al [inserte los números de teléfono de CHEMTREC que se le proporcionaron en la confirmación de su registro]";

El número de teléfono de la compañía también debe incluirse en el empaque, y debe indicarse claramente que todas las demás consultas que no sean de emergencia sobre el producto deben dirigirse a la compañía.

Ten en cuenta que: Should you choose to include the CHEMTREC emergency phone number on product packaging, any calls placed to the CHEMTREC emergency call center will count toward your incident count for billing purposes.

Definición de términos clave

¿Qué es el Reglamento DOT 49 CFR § 172.604?

Título de las Regulaciones de Materiales Peligrosos (HMR) 49 CFR § 172.604 requires that “a person who offers a hazardous material for transportation must provide an emergency response telephone number, including the area code or international access code, for use in the event of an emergency involving the hazardous material.” The full hazardous material regulation can be found through the Administración de seguridad de tuberías y materiales peligrosos (PHMSA) sitio web.

¿Qué define un "incidente"?

Cualquier llamada a CHEMTREC con respecto al solicitante de registro o sus afiliados y sus productos o envíos.

¿Qué califica algo como un material peligroso?

Hazardous materials for the purpose of transportation are those posing an unreasonable threat to the health, safety and property of the environment. This includes: hazardous substances, hazardous wastes, marine pollutants, elevated temperature material, materials identified in 172.101 of the CFR, and Materials meeting the definitions contained in Part 173 of the CFR. For more information please refer to the Code of Federal Regulations (CFR) Title 49.

Servicios CHEMTREC

¿Proporciona servicios de limpieza en el sitio?

CHEMTREC no proporciona servicios de limpieza en el sitio en este momento.

Explorar CHEMTREC services.

Estoy enviando desde los Estados Unidos a una ubicación internacional. ¿Qué nivel de cobertura necesito?

Depende de la ubicación a la que está enviando. Los niveles de cobertura de CHEMTREC están determinados por zonas regionales. Si el destino de su envío se encuentra en la misma zona que el punto de origen, necesitará la cobertura de la zona interior. Si el destino de su envío no está en la misma zona que el punto de origen, necesitará la cobertura de la zona exterior. Si realiza envíos internacionales desde los EE. UU. Y otros puntos de origen a diferentes zonas, la Cobertura global puede ser la mejor opción. Contactar a Ventassales@chemtrec.com) para más información.

Aprenda más sobre CHEMTREC coverage levels.

¿CHEMTREC proporciona hojas de datos de seguridad (SDS)?

As a part of our emergency response services, we will only distribute a registrant’s SDS or other product-specific information to outside parties when that information is needed by responders, medical professionals, or others during a hazardous materials incident. Other requests for SDS will be referred to the manufacturer.

CHEMTREC recently launched SDS ACCESS, which gives you access to your Safety Data Sheets anytime, anywhere, on your desktop, laptop or mobile phone. SDS Access gives you secure, 24/7 web-based access to your SDS library with full search capabilities. It also includes library set-up, document indexing, ongoing maintenance and customized alerts.

Aprenda más sobre safety data sheet solutions.

archivos Solicitar una cotización

We’ve got your back. Connect with us and get a quote for the CHEMTREC services your organization needs.

Request a Quote Image