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Logo CHEMTREC

Acerca de CHEMTREC

Centro de llamadas Premier para la coordinación de respuesta a emergencias peligrosas

Con más de 50 años de experiencia, el centro de llamadas de respuesta a emergencias líder a nivel mundial de CHEMTREC opera las 24 horas, los siete días de la semana, brindando información de respuesta a emergencias dondequiera que se fabriquen, almacenen, transporten o utilicen materiales peligrosos. Con los procedimientos y protocolos adecuados implementados, y haciendo lo correcto De forma rápida y eficaz, CHEMTREC ayuda a proteger a las personas, minimizar los impactos ambientales y preservar los activos y la reputación de sus clientes.

Somos un socio experimentado que puede ayudar a reducir el riesgo y las cargas internas para que su organización pueda tener éxito y crecer. Somos un proveedor de información de respuesta a emergencias (Proveedor ERI) que lo apoyará durante todo el proceso de transporte de químicos.

Ayudar a las empresas a enviar materiales peligrosos de forma segura es más que solo nuestro negocio: es nuestra pasion

Por qué registrarse en CHEMTREC

escudo

Protege tu marca y la reputación de la empresa.

dinero

Minimiza tu exposición financiera

Salvavidas de la vida

Proporcionar apoyo crítico para los socios y clientes de la cadena de suministro

check

Mejora continua de sus procesos y protocolos de seguridad.

engranajes de tres engranajes

Plan de recuperación ante desastres y continuidad de negocio.

envira

Mitigar el impacto en la salud y el medio ambiente.

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Obtenga acceso al número de respuesta de emergencia de CHEMTREC y todos los beneficios del registro.

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La seguridad es lo que hacemos

CHEMTREC es más que un simple call center. Para contribuir a la práctica del manejo y transporte seguros de materiales peligrosos a lo largo de la cadena de suministro, CHEMTREC ofrece un conjunto de servicios que incluyen información de respuesta a emergencias, capacitación sobre materiales peligrosos, soluciones de consultoría, soluciones de hojas de datos de seguridad, informes de incidentes y soluciones de cumplimiento de baterías.

Nuestros servicios_pequeño

Con Quiénes Trabajamos

Los fabricantes, transportistas, transportistas, distribuidores y minoristas de una variedad de industrias, así como los servicios de emergencia, confían en CHEMTREC antes, durante y después de un incidente. 

A quién servimos_pequeño

Quiénes Somos

Estrechar la mano de un nuevo empleado.

Liderazgo dedicado

Nuestro experimentado equipo de liderazgo ayuda a hacer de CHEMTREC la principal fuente de información y soporte sobre materiales peligrosos de la industria química.

grupo de XNUMX
La biblioteca de archivos CHEMTREC.

Legado de seguridad

Con raíces que se remontan a 1918, CHEMTREC se creó para responder a la creciente necesidad de información oportuna durante incidentes químicos y materiales peligrosos.

reloj

Oportunidades Profesionales

Ayude a hacer del mundo un lugar más seguro uniéndose al equipo CHEMTREC. Explore nuestras vacantes actuales y presente su solicitud en el portal.

estrellas de apretón de manos

Conexión de CHEMTREC con ACC y TRANSCAER

Consejo Americano de Química

CHEMTREC es un servicio del Consejo Americano de Química (CAC). El ACC representa a más de 170 empresas químicas líderes. Muchos de estos empresas miembro están registrados con CHEMTREC para recursos de envío y soporte de respuesta de emergencia.

Logotipo del CAC

TRASLADO

CHEMTREC es un orgulloso patrocinador de TRANSCAER®. Este esfuerzo voluntario de extensión de EE. UU. ayuda a las comunidades a prepararse y responder a incidentes con materiales peligrosos.

Logotipo de TRANSCAER


 

Preguntas frecuentes sobre CHEMTREC

Obtenga respuestas a algunas de las preguntas más frecuentes sobre el registro en CHEMTREC, cómo cumplir con las normas y dónde mostrar nuestro número de teléfono.

Inscripción en CHEMTREC

¿Cómo me registro en los servicios de CHEMTREC?

Puede registrarse en línea. Para ayuda adicional, email sales@chemtrec.com o llame al +1 (800) 262-8200.

¿Cómo puedo saber si mi empresa está registrada con CHEMTREC?

El registro en CHEMTREC le otorga derecho a utilizar los números de teléfono de emergencia de CHEMTREC en los documentos de envío. Es su responsabilidad saber si sus productos o envíos están sujetos a regulaciones gubernamentales. Para determinar si su envío debe cumplir con la regulación del Departamento de Transporte de EE. UU. (DOT) 49 CFR 172.604, comuníquese con el Centro de información sobre materiales peligrosos del Departamento de Transporte de EE. UU. al +1 (800) 467-4922 (USA) o +1 202-366-4488 (fuera de los Estados Unidos) o por correo electrónico a infocntr@dot.gov.

¿Cómo puedo saber si mi empresa está registrada con CHEMTREC?

Contáctese con Servicio al Cliente chemtrec@chemtrec.com or +1 (800) 262-8200 Para ver si su empresa ya está registrada. Con frecuencia recibimos llamadas de inspectores regulatorios, fabricantes, transportistas, transportistas, agentes de carga y proveedores de servicios de logística de terceros (3PL), y así sucesivamente para verificar si una empresa está autorizada para usar nuestro número. Los remitentes que muestren el número sin autorización registrada pueden enfrentar multas importantes.

Solo estoy enviando una pequeña cantidad de un bien peligroso. ¿Sigo necesitando registrarme en CHEMTREC?

Debe estar registrado en CHEMTREC cada vez que muestre nuestros números de teléfono en sus documentos de envío, etiquetas, empaque u otro hazcom. Para saber si sus materiales peligrosos necesitan un número de emergencia en sus documentos de envío, comuníquese con el Departamento de Transporte de EE. UU. +1 (800) 467-4922  (USA) o +1 202-366-4488 (fuera de Estados Unidos).

¿Cuál es mi número de cliente?

Encontrará su número de cliente (CCN) exclusivo de CHEMTREC en la esquina superior derecha de su factura de CHEMTREC. El número irá precedido por las letras “CCN” cuando se utilice en documentos de envío (por ejemplo: CCN123456). Si no tiene una copia de su factura, haga que el contacto principal designado de su empresa llame o comuníquese con Servicio al Cliente al chemtrec@chemtrec.com or +1 (800) 262-8200 para obtener su CCN.

Visualización del número de teléfono de CHEMTREC

¿Dónde en mis documentos de envío pongo el número de teléfono de CHEMTREC?

Muestre los números de teléfono de emergencia de CHEMTREC en los documentos de envío en un lugar destacado. Debe indicar que los números son para información de respuesta de emergencia (por ejemplo: CONTACTO DE EMERGENCIA: CHEMTREC 1-800-XXX-XXXX).

Si su envío está sujeto a las regulaciones de envío de EE. UU., Debe ingresar el nombre de su compañía registrada o su CHEMTREC CCN, de acuerdo con 49 CFR 172.604, "en el documento de envío inmediatamente antes, después, encima o debajo del número de teléfono de respuesta de emergencia de una manera visible, fácilmente identificable y claramente visible que permita encontrar la información de manera fácil y rápida", a menos que se ingrese el nombre de la compañía En otros lugares de una manera prominente.

Nunca muestre el número de teléfono del Servicio de atención al cliente de CHEMTREC en los documentos de envío, SDS, etc. Solo se muestran los números de teléfono de emergencia de CHEMTREC.

¿Dónde consigo calcomanías con los números CHEMTREC en ellos?

Las etiquetas CHEMTREC, incluidas calcomanías para vehículos, marcas de vagones, calcomanías para teléfonos y etiquetas para baterías de litio, se pueden comprar a través de nuestro proveedor aprobado. Labelmaster

¿Puedo poner el número de teléfono de CHEMTREC en el embalaje del producto?

No recomendamos que los remitentes incluyan ningún número de teléfono, dirección de correo electrónico, sitio web o cualquier otra información de contacto de CHEMTREC en el empaque del producto, a menos que el producto esté sujeto a una regulación.

Para esos productos, el número de teléfono de emergencia de CHEMTREC debe ir precedido por lo siguiente:

"Para incidentes de materiales peligrosos o de mercancías peligrosas SOLAMENTE (derrame, fuga, incendio, exposición o accidente), llame a CHEMTREC al [inserte los números de teléfono de CHEMTREC que se le proporcionaron en la confirmación de su registro]";

El número de teléfono de la compañía también debe incluirse en el empaque, y debe indicarse claramente que todas las demás consultas que no sean de emergencia sobre el producto deben dirigirse a la compañía.

Ten en cuenta que: Si decide incluir el número de teléfono de emergencia de CHEMTREC en el paquete del producto, cualquier llamada realizada al centro de llamadas de emergencia de CHEMTREC contará para el recuento de incidentes a efectos de facturación.

Definición de términos clave

¿Qué es el Reglamento DOT 49 CFR § 172.604?

Título de las Regulaciones de Materiales Peligrosos (HMR) 49 CFR § 172.604 requiere que “una persona que ofrece un material peligroso para transporte debe proporcionar un número de teléfono de respuesta de emergencia, incluido el código de área o el código de acceso internacional, para usar en caso de una emergencia que involucre el material peligroso”. La regulación completa sobre materiales peligrosos se puede encontrar a través del Administración de seguridad de tuberías y materiales peligrosos (PHMSA) sitio web.

¿Qué define un "incidente"?

Cualquier llamada a CHEMTREC con respecto al solicitante de registro o sus afiliados y sus productos o envíos.

¿Qué califica algo como un material peligroso?

Los materiales peligrosos para fines de transporte son aquellos que representan una amenaza irrazonable a la salud, la seguridad y la propiedad del medio ambiente. Esto incluye: sustancias peligrosas, desechos peligrosos, contaminantes marinos, materiales de temperatura elevada, materiales identificados en 172.101 del CFR y materiales que cumplen con las definiciones contenidas en la Parte 173 del CFR. Para obtener más información, consulte el Título 49 del Código de Regulaciones Federales (CFR).

Servicios CHEMTREC

¿Proporciona servicios de limpieza en el sitio?

CHEMTREC no proporciona servicios de limpieza en el sitio en este momento.

Explorar Servicios CHEMTREC.

Estoy enviando desde los Estados Unidos a una ubicación internacional. ¿Qué nivel de cobertura necesito?

Depende de la ubicación a la que está enviando. Los niveles de cobertura de CHEMTREC están determinados por zonas regionales. Si el destino de su envío se encuentra en la misma zona que el punto de origen, necesitará la cobertura de la zona interior. Si el destino de su envío no está en la misma zona que el punto de origen, necesitará la cobertura de la zona exterior. Si realiza envíos internacionales desde los EE. UU. Y otros puntos de origen a diferentes zonas, la Cobertura global puede ser la mejor opción. Contactar a Ventassales@chemtrec.com) para más información.

Aprenda más sobre Niveles de cobertura de CHEMTREC.

¿CHEMTREC proporciona hojas de datos de seguridad (SDS)?

Como parte de nuestros servicios de respuesta a emergencias, solo distribuiremos la SDS del registrante u otra información específica del producto a terceros cuando esa información sea necesaria para los socorristas, profesionales médicos u otras personas durante un incidente con materiales peligrosos. Otras solicitudes de SDS se remitirán al fabricante.

CHEMTREC lanzó recientemente SDS ACCESS, que le brinda acceso a sus Hojas de datos de seguridad en cualquier momento y lugar, en su computadora de escritorio, portátil o teléfono móvil. SDS Access le brinda acceso seguro, basado en web, las 24 horas del día, los 7 días de la semana, a su biblioteca de SDS con capacidades de búsqueda completas. También incluye configuración de biblioteca, indexación de documentos, mantenimiento continuo y alertas personalizadas.

Aprenda más sobre soluciones de fichas de datos de seguridad.

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