Sales Manager

Jinis Posisi: Full Time

Lokasi: Falls Church, VA

Ringkesan Posisi:

Posisi kasebut tanggung jawab kanggo nggayuh tujuan dodolan uga njamin pertumbuhan bathi dodolan sing konsisten lan nguntungake liwat perencanaan, penyebaran lan manajemen sumber daya dodolan sing positif. Posisi kasebut uga tanggung jawab kanggo ngenali tujuan, strategi lan rencana aksi kanggo tujuan ningkatake penjualan lan penghasilan jangka pendek lan jangka panjang. Posisi laporan langsung menyang Direktur, Penjualan lan Pengembangan Bisnis.

Tugas lan Tanggung Jawab Utama:

• Nindakake aktivitas dodolan, kalebu negosiasi rega dodolan lan diskon kanggo akun utama.
• Priksa kemajuan dodolan lan prakiraan aliran revenue taunan, triwulanan, lan saben wulan.
• Ngembangake rencana khusus kanggo ngenali pelanggan potensial lan nambah revenue ing kabeh layanan CHEMTREC.
• Nyiyapake usulan, negosiasi lan ngrancang kontrak pelanggan anyar, uga ngurus kontrak sesuai karo kabijakan perusahaan lan syarat hukum.
• Mbantu nggawe kabijakan, praktik lan prosedur dodolan.
• Kolaborasi ngembangake strategi penjualan kanggo tujuan nambah pangsa pasar ing kabeh jalur layanan.
• Interpretasi efek jangka pendek lan jangka panjang saka strategi penjualan ing bathi operasi.
• Nganyari manajemen dodolan babagan penjualan lan pertumbuhan akun anyar, dodolan dodolan sing muncul lan multi-layanan, untung, strategi presentasi sing luwih apik, strategi kompetitif, panggunaan sing tepat lan tingkat dhukungan dodolan, uga manajemen biaya lan masalah bisnis / finansial ing kontrak.
• Nggantosi CHEMTREC lan presents ing konferensi perdagangan, rapat-rapat industri lan rapat-rapat pelanggan.
• Kolaborasi karo departemen Penjualan lan Pemasaran kanggo netepake lan ngontrol anggaran kanggo promosi dodolan lan biaya pameran dagang, kalebu nyaranake anggaran taunan kanggo kegiatan dodolan lan ngatur sumber daya ing pedoman anggaran sing ditugasake.
• Partisipasi ing pangembangan lan implementasine rencana bisnis strategis jangka pendek lan jangka panjang CHEMTREC.
• Nindakake tugas liyane sing cocog, kaya sing ditugasake.
  
  

Kualifikasi / Persyaratan:

• Gelar sarjana ing bisnis utawa lapangan sing gegandhengan.
• Telung taun nuduhake sukses ing sales lan marketing langsung.
• Pengalaman ing prakiraan penjualan lan analisis finansial.
• Pengalaman ing dodolan lan pemasaran internasional lan perspektif kahanan lan budaya ngluwihi pasar domestik AS.
• Katrampilan komunikasi tulis lan lisan sing kuwat uga kemampuan kanggo komunikasi kanthi efektif, ngrungokake pelanggan, lan menehi solusi sing cocog.
• Nduduhake kemampuan kanggo makarya kanthi mandiri lan efisien nalika uga kerja ing lingkungan tim uga ngleksanani pertimbangan sing apik.
• Kemampuan kanggo ngatur lan prioritas sawetara proyek lan tugas.
• Kawruh babagan Microsoft Dynamics CRM, SharePoint lan Office (kalebu Outlook, Word, Excel lan PowerPoint)
• Kemampuan kanggo lelungan domestik lan internasional.
  
  

Aplikasi Saiki

Spesialis Manajemen Acara & Proyek

Jinis Posisi: Full Time

Lokasi: Falls Church, VA

Ringkesan Posisi:

Spesialis Manajemen Acara & Proyek tanggung jawab kanggo ngrancang, koordinasi, lan nglakokake inisiatif penjangkauan nasional lan acara pelatihan pribadi kanthi kolaborasi karo lembaga tanggap darurat, mitra pemerintah, lan pemangku kepentingan industri. Peran iki mbutuhake individu sing proaktif, profesional, lan mandhiri sing bisa ngatur proyek sing duwe pengaruh dhuwur, melu khalayak sing maneka warna, lan makili organisasi ing lingkungan sing diadhepi umum.

Posisi iki ngetutake model kerja hibrida, mbutuhake kehadiran ing kantor telung dina saben minggu, kanthi wajib Selasa lan Kamis, lan dina katelu dipilih kanthi koordinasi karo pengawas. Peran kasebut uga kalebu lelungan ekstensif (nganti 50%), kalebu sore, akhir minggu, lan jam tambahan kanggo ndhukung acara latihan, konferensi, lan inisiatif adhedhasar lapangan.

Posisi iki lapor langsung menyang Direktur, Pelatihan, Jangkauan lan Kemitraan.

Tugas lan Tanggung Jawab Utama:

Koordinasi lan Logistik Acara:

• Mimpin perencanaan lan eksekusi acara TRANSCAER, sesi latihan responder, lan inisiatif nasional sing selaras karo tujuan program.
• Ngoordinasi kabeh logistik kanggo acara latihan lan konferensi, kalebu jadwal, perencanaan telpon, manajemen vendor, persiyapan onsite, rental peralatan, katering, lan pengiriman bahan asring ngatur sawetara vendor utawa kontak partner bebarengan.
• Nyedhiyani dhukungan ing situs ing Amerika Serikat lan Meksiko kanggo acara, njamin eksekusi lancar lan ngatasi masalah logistik utawa registrasi. Lelungan menyang lokasi acara (nganti 50% wektu) kanggo ngawasi logistik lan menehi dhukungan langsung menyang Manager lan Direktur.
• Mesen barang promosi, penghargaan, rasukan, lan materi acara.
• Nyiyapake invoice taunan kanggo program jangkauan TRANSCAER lan CHEMREC.

Dhukungan kanggo Manager:

• Draf korespondensi karo para pemangku kepentingan, kalebu lembaga pemerintah, komunitas lokal, lan mitra industri, njamin komunikasi sing pas lan jelas ing basa Inggris lan Spanyol.
• Mbantu Manajer, TOP karo proyek hibah taunan kalebu jadwal kelompok tugas pangembangan latihan, podcast, webinar, acara pelatihan, promosi media sosial, lan pangembangan video.

Dhukungan Manajemen Hibah:

• Mbantu nyiapake, ngirim, lan nglacak aplikasi lan laporan hibah.
• Ngoordinasi ngumpulake data lan dokumentasi sing dibutuhake kanggo hibah, njamin kepatuhan kabeh syarat hibah.
• Monitor menehi tenggat wektu lan kiriman, supaya Manager, TOP ngandhani kemajuan lan kabutuhan sing bakal teka.
• Mbantu pesenan lan nelusuri kabeh biaya hibah, invoice, lan kuitansi.

Dokumentasi lan Laporan:

• Njaga cathetan akurat babagan logistik, pangeluaran, lan biaya lelungan.
• Mbantu nyiapake laporan sawise acara, ngringkes sukses, tantangan, lan pelajaran sing disinaoni.
• Ndhukung nggawe presentasi lan laporan ing basa Inggris lan Spanyol kanggo para pemangku kepentingan internal lan eksternal.
• Ngatur data LMS, survey, dhaptar inventaris, lan kontrak vendor.

Keterlibatan Stakeholder:

• Mimpin upaya program TRANSCAER México lan dadi penghubung karo lembaga lokal.
• Mbantu ngembangake materi pemasaran dwibahasa lan ngatur jangkauan media sosial kanggo TRANSCAER México.
• Ngawasi situs web TRANSCAER, kanthi kolaborasi karo Manajer Media Digital.
• Draf komunikasi kanggo TRANSCAER México lan ngatur acara, lan rapat-rapat kanggo
• TRANSCAER México Task Group, lan proses invoice kanggo TRANSCAER México Corporate Member outreach.
• Dadi penghubung karo Koordinator Negara TRANSCAER, lembaga responder darurat lokal, ril sepur, lan komunitas sing dilayani ing Meksiko.
• Njaga Buku Pegangan Koordinator TRANSCAER lan program pelatihan online.
• Mimpin perencanaan lan eksekusi program TRANSCAER Awards taunan, ngatur dokumentasi protokol lan nggampangake koordinasi karo Komite Penghargaan kanggo njamin proses pangenalan sing sukses.
• Dadi cadangan kanggo kothak mlebu CHEMTREC Outreach lan Awards.
• Nindakake tugas tambahan kaya sing ditugasake.

Kualifikasi / Preferred:

• Pengalaman sing wis kabukten ing logistik, perencanaan acara, utawa koordinasi program, luwih becik ing lapangan transportasi utawa safety.
• Pengalaman karo manajemen hibah, kalebu laporan, kepatuhan, lan dokumentasi, luwih disenengi nanging ora dibutuhake.
• Pengalaman ing sektor transportasi, safety, utawa tanggap darurat.

Kualifikasi / Wajib:

• 2+ taun pengalaman sing relevan.
• Fasih ing Spanyol lan Inggris (diucapake lan ditulis).
• Kesenengan lelungan nganti 50%, kalebu sore / akhir minggu.
• Katrampilan organisasi, komunikasi, lan pemecahan masalah sing kuwat.
• Keahlian ing platform Microsoft Office lan CRM (contone, Dynamics).
• Kemampuan kanggo ngangkat nganti 50 lbs.
• Tingkat perhatian sing dhuwur kanggo rincian lan kemampuan kanggo ngrampungake tenggat wektu ing lingkungan sing cepet
• Kemampuan kanggo ngatasi masalah nalika lelungan lan adaptasi kanthi cepet kanggo owah-owahan utawa tantangan sing muncul ing lapangan.
• Katrampilan organisasi sing kuwat kanthi kemampuan kanggo prioritas lan ngatur pirang-pirang proyek bebarengan.
• Pendekatan proaktif lan inovatif kanggo ngrampungake masalah lan perbaikan terus-terusan.
• Kompetensi ing Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint) lan piranti lunak manajemen proyek liyane.
• Pengalaman karo platform rapat virtual minangka plus.
• Kudu nduweni lisensi pembalap sing sah lan bisa lelungan kanthi mandiri menyang macem-macem lokasi.

Aplikasi Saiki

Senior Sales Manager

Jinis Posisi: Full Time

Lokasi: Falls Church, VA

Ringkesan Posisi:

Posisi kasebut tanggung jawab kanggo manajemen saben dina program penjualan CHEMTREC, kanthi fokus khusus ing penjualan pelanggan anyar. Posisi kasebut uga tanggung jawab kanggo ngrampungake ramalan penjualan, ngembangake indikator proses utama (KPI), lan kanthi efektif nglakokake rencana penjualan strategis. Posisi laporan langsung menyang Direktur, Penjualan lan Pengembangan Bisnis.

Tugas lan Tanggung Jawab Utama:

• Ngatur usaha sales CHEMTREC saben dina, kalebu nggawe lan konversi sales lan marketing leads, rencana panangkepan pelanggan anyar, lan aktivitas segmentasi pelanggan.
• Ndorong wutah revenue anyar kanthi nulungi pangembangan lan implementasine strategi dodolan ing kabeh layanan CHEMTREC.
• Kolaborasi karo Manajer Operasi Penjualan kanggo ngembangake proses penjualan lan ngoptimalake alat dodolan kanggo nambah kacepetan lan efisiensi.
• Ngatur aktivitas dodolan kanthi netepake segmen / wilayah dodolan, kuota, gol, uga operasi ing anggaran operasi dodolan.
• Nemtokake, ngetrapake, lan ngawasi metrik dodolan utama, ngukur proses dodolan, lan nggawe gol sing mimpin wutah kanthi konsisten karo rencana strategis lan visi CHEMTREC
• Makarya kanthi efektif karo tim pemasaran kanggo ngawasi layanan pesaing, penjualan lan kegiatan pemasaran.
• Nggawe lan njaga hubungan karo influencer industri lan mitra strategis utama.
• Makili CHEMTREC ing pameran dagang lan acara sing padha.
• Ketemu karo klien utama, ngewangi agen dodolan kanggo njaga hubungan, uga mbantu negosiasi lan nutup transaksi kanggo agen dodolan.
• Review lan nyiapake, laporan dodolan sing dijadwalake lan periodik sing nuduhake timbal lan kesempatan anyar sing digawe lan ditugasake, volume penjualan, uga kemajuan menyang target revenue saben wulan, triwulanan lan taunan.
• Mbantu pangembangan kompensasi dodolan lan rencana insentif sing fokus kanggo nyopir wutah.
• Nggarap Akuntansi kanggo mutusake masalah utawa masalah tim sing ana gandhengane karo komisi tim, invoice, utawa panjaluk pelanggan.
• Ngatur lan ngimbangi panjalukan tim kanthi efektif menyang departemen hukum kanggo owah-owahan T&C.
• Tanggapi pitakon pelanggan sing ana gandhengane karo interaksi pelanggan karo anggota tim
• Priksa manawa tim dodolan ngerti babagan kabijakan lan prosedur saiki kanggo terus-terusan nyopir akurasi data
• Tansah lan tuwuh tim sing menang sing wis dilatih, ngerti, lan berpengalaman karo kabeh produk lan layanan CHEMTREC
• Temokake utawa ngluwihi target dodolan saben wulan, triwulanan, lan taunan
• Tinjauan rutin menang kesempatan kanggo kualitas lan akurasi produk lan layanan sing diusulake kanggo pelanggan
• Priksa manawa tim sales adol, ngatur, lan nggarap pelanggan sesuai karo pangarepan lan kabijakan manajemen
• Mimpin metodologi dodolan saka solusi dodolan fokus kanggo nyedhiyakake tingkat kepuasan pelanggan sing paling dhuwur kanthi mentalitas "apa sing cocog kanggo pelanggan"
• Priksa lan nyetujoni laporan komisi saben wulan
• Nindakake tugas liyane sing cocog, kaya sing ditugasake.
  
  
  

Kualifikasi / Persyaratan:

• Gelar sarjana ing bisnis utawa lapangan sing gegandhengan.
• Telung taun pengalaman kepemimpinan progresif ing lingkungan bisnis.
• Pengalaman sales langsung pitung taun.
• Pangembangan bisnis, manajemen penjualan,, tanggung jawab ramalan, KPI lan pangembangan metrik.
• Kemampuan kanggo cultivate lan ngatur hubungan stakeholder kualitas dhuwur.
• Katrampilan komunikasi tulis lan lisan sing kuwat, uga kemampuan kanggo menehi presentasi internal lan umum.
• Kemampuan kanggo mbangun konsensus, kerja ing lingkungan tim, lan koordinasi ing pirang-pirang klompok ing organisasi.
• Kemampuan kanggo makarya kanthi mandiri lan kolaboratif ing lingkungan sing cepet.
• Potensi lelungan domestik lan internasional.
  
  
  

luwih disenengi

• Lima taun plus pengalaman manajemen
• Nuduhake kawruh babagan transportasi bahan sing mbebayani lan pangerten babagan skema peraturan transportasi bahan sing mbebayani.
• Nuduhake kawruh babagan kimia utawa industri sing gegandhengan karo kimia.
• Kasil ngatur tim sales sing nawakake layanan ing lingkungan B2B.
  
  
  
  

Aplikasi Saiki

Safety Data Sheet (SDS) Specialist Authoring

Jinis Posisi: Full Time

Lokasi: Falls Church, VA

Ringkesan Posisi:

Spesialis Pengarang SDS ndhukung tim produk ing layanan Solusi CHEMTREC SDS. Peran iki ngatur eksekusi layanan SDS kanggo pelanggan. Posisi iki lapor langsung menyang Manajer SDS.

Tugas lan Tanggung Jawab Utama:

• Ndhukung paket layanan Solusi Safety Data Sheet (SDS) kalebu panulisan lan manajemen SDS.
• Tanggung jawab kanggo nggawe pas wektune anyar lan revisi SDS saiki sing ngemot informasi kimia, kesehatan, safety, lan peraturan kaya sing dibutuhake dening statuta federal.
• Riset lan nganalisa data sing kasedhiya, ngevaluasi kualitas lan linuwih.
• Nggunakake keahlian kimia kanggo nggawe komposisi kimia adhedhasar bahan kimia lan nganalisa komposisi kimia kanggo nemtokake komposisi produk pungkasan.
• Ngatur lan ngatur macem-macem proyek pelanggan kanggo ngumpulake informasi sing dibutuhake kanggo ngirim produk pungkasan kanthi pas wektune.
• Penulis SDS nggunakake platform penulis SDS utawa cara liya tanpa pengawasan.
• Makarya kanggo nambah proses sing ana lan ngembangake proses anyar kanggo penulis SDS.
• Makarya karo Manajer Penulisan SDS lan Tim Produk kanggo mbantu mbangun penawaran manajemen SDS.
• Tugas liyane kaya sing ditugasake.
  
  

Kualifikasi / Persyaratan:

• Gelar sarjana ing lapangan sing ana gandhengane karo ilmu dibutuhake.
• Pengalaman nulis SDS dibutuhake.
• Keahlian nggunakake platform penulis SDS: yaiku Lisam, SAP, WERCS, 3E Generate.
• Kawruh babagan peraturan pangripta (ie, EU CLP, US OSHA, Canadian WHMIS, lsp.).
• Kawruh kerja ing siji lan sertifikasi ing siji utawa luwih peraturan transportasi (DOT, IATA, IMDG, TDG).
• Katrampilan klasifikasi majeng ing paling sethithik telung kritéria klasifikasi (yaiku UN Purple book, US OSHA, EU CLP, Canadian WHMIS).
• Katrampilan majeng karo Microsoft Office suite.
• Katrampilan komunikasi analitis lan tulisan sing apik banget, utamane kemampuan kanggo komunikasi kawruh teknis ing macem-macem pamirsa.
• Katrampilan kerja tim lan hubungan pelanggan sing kuat.
• Katrampilan interpersonal lan organisasi sing apik.
  
  

luwih disenengi

• Gelar master ing bidang utawa disiplin ilmu.
• Safety Data Sheet Register Professional (SDSRP) credentials
  
  
  

Aplikasi Saiki

Spesialis Pemasaran Email

Jinis Posisi: Full Time

Lokasi: Falls Church, VA

Ringkesan Posisi:

CHEMTREC minangka perusahaan dinamis lan inovatif sing setya ningkatake keamanan bahan mbebayani lan industri barang mbebayani. Kita ngupaya Spesialis Pemasaran Email sing duwe bakat lan berpengalaman kanggo gabung karo tim sing terus berkembang. Yen sampeyan kepengin banget nggunakake kekuwatan email kanggo melu pamirsa, ngarahake konversi, lan nambah kasetyan merek, kita pengin krungu saka sampeyan!

Kandidat sing cocog yaiku pemikir kreatif kanthi pangerten babagan segmentasi pamirsa, tes A / B, lan analytics. Peran iki bakal tanggung jawab kanggo ngrancang, ngrancang, lan ngleksanakake kampanye email sing nyurung keterlibatan, konversi, lan retensi pelanggan. Spesialis bakal tanggung jawab kanggo nggawe lan ngatur strategi pemasaran email CHEMTREC lan TRANSCAER. Posisi iki lapor langsung menyang Direktur Pemasaran.

Tugas lan Tanggung Jawab Utama:

• Ngembangake lan ngetrapake strategi pemasaran email sing efektif kanggo promosi produk, layanan, lan inisiatif merek kanggo CHEMTREC lan TRANSCAER.
• Nggawe template email sing menarik kanthi visual sing cocog karo pedoman merek lan ndhukung tujuan pemasaran.
• Desain grafis, GIF, lan unsur multimedia liyane kanggo digunakake ing marketing email lan promosi lintas-saluran.
• Nggawe, nglakokake, lan ngoptimalake kampanye email, kalebu segmentasi, testing A/B, lan personalisasi.
• Mbangun, nyunting, nguji, lan nyebarake perjalanan otomatisasi pemasaran lan komunikasi email kanggo entuk pelanggan anyar lan melu lan nambah pelanggan sing wis ana.
• Kolaborasi karo tim lintas-fungsi kanggo mesthekake keselarasan upaya marketing email karo tujuan marketing sakabèhé.
• Ngatur lan njaga tanggalan marketing email, njamin pangiriman kampanye sing pas.
• Ngawasi lan nganalisa indikator kinerja utama (KPI) kanggo ngukur sukses kampanye email lan ngenali area kanggo perbaikan.
• Tetep gaul karo tren industri lan praktik paling apik kanggo terus ningkatake efektifitas upaya pemasaran email.
• Ngatur lan nambah dhaptar langganan email CHEMTREC lan TRANSCAER liwat strategi akuisisi lan retensi sing efektif.
• Ndhukung pangembangan lan eksekusi otomatisasi pemasaran kanthi ngenali kesempatan kanggo nggunakake teknologi sing ana lan anyar kanggo nambah efisiensi lan efektifitas.
• Kolaborasi karo desainer grafis internal kanggo ngembangake gambar digital sing dibutuhake kanggo marketing email.
• Mimpin strategi buletin CHEMTREC Connect lan TRANSCAER lan nggarap para pemangku kepentingan kanggo ngenali lan ngembangake konten kanggo kiriman buletin saben wulan.
• Makarya karo stakeholder internal kanggo ngenali kritéria segmentasi pamirsa.
• Tugas liyane kaya sing ditugasake.
  

Kualifikasi / Persyaratan:

• Gelar sarjana ing Pemasaran, Komunikasi, Desain Grafis, utawa lapangan sing gegandhengan.
• Paling ora 1-3 taun pengalaman ngatur komunikasi pemasaran email.
• Pengalaman sing wis kabukten ing marketing email, kanthi portofolio sing kuat nuduhake kampanye lan asil sing sukses.
• Keahlian ing platform pemasaran email kayata Dimensi Klik, HubSpot, Marketo, lsp.
• Pangerten sing kuat babagan praktik paling apik marketing email, kalebu pangiriman, segmentasi, lan personalisasi.
• Katrampilan analitis sing kuat kanthi kemampuan kanggo napsirake data lan nggambar wawasan sing bisa ditindakake.
• Katrampilan komunikasi sing ditulis kanthi apik, kanthi kemampuan nyunting lan bukti konten.
• Detail-oriented lan banget diatur, kanthi kemampuan kanggo ngatur macem-macem proyek bebarengan.
• Pola pikir kreatif kanthi fokus ing perbaikan terus-terusan.
• Keahlian karo Microsoft Suite.
  

luwih disenengi

• Pengalaman karo MS SharePoint lan MS Dynamics CRM
• Kawruh makarya Adobe Illustrator lan Adobe Photoshop
  
  

Aplikasi Saiki

Perwakilan Layanan Pelanggan

Jinis Posisi: Full Time

Lokasi: Falls Church, VA

Ringkesan Posisi:

Posisi kasebut tanggung jawab kanggo nyedhiyakake pitulungan layanan pelanggan kanggo perusahaan sing kadhaptar lan perusahaan sing kasengsem ndhaptar karo CHEMTREC, uga ngenali kabutuhan pelanggan lan panjaluk rute menyang tim CHEMTREC sing cocog. Posisi kasebut uga tanggung jawab kanggo ngolah lan ngrampungake panjaluk babagan Lembar Data Keamanan (SDS) kanggo para pelanggan CHEMTREC. Posisi laporan langsung menyang Manager, Layanan Pelanggan.

Tugas lan Tanggung Jawab Utama:

• Njawab telpon pelanggan lan prospek sing mlebu, ngrampungake panjaluk elektronik, nanggapi pitakon pelanggan lan nyedhiyakake dokumen lan laporan sing dijaluk / ditrapake.
• Netepake kabutuhan panjaluk sing mlebu, liwat telpon lan email, lan rute panjaluk menyang staf / tim CHEMTREC sing cocog.
• Nyedhiyakake dhukungan layanan pelanggan sing ana gandhengane karo prosedur registrasi, pedoman pengajuan SDS, rega produk, status pembayaran lan informasi status akun umum.
• Ngindeks SDS elektronik nggunakake SharePoint.
• Ngatur situs SDS pelanggan internal lan eksternal, CD mandiri, lan sistem kepemilikan liyane kanggo akses SDS (contone, jaringan pribadi virtual (VPN), token keamanan), uga draf lan nganyari instruksi khusus, situs testing lan CD, lan njaga repositori pusat data sing cocog.
• Njaga lan nganyari informasi akun pelanggan ing utilitas Customer Relationship Management (CRM).
• Nyiyapake, nyathet, lan ngindeks dokumen kertas nggunakake piranti lunak mindhai.
• Netepake, nglacak, lan ngrampungake tiket kasus sing ora lengkap saka Pusat Operasi CHEMTREC.
• Mbangun lan njaga hubungan kerja sing efektif karo sumber daya staf internal lan kontak eksternal sing cocog, kalebu, pelanggan, vendor, mitra bisnis, prospek, komunitas tanggap darurat, lan agensi.
• Nindakake tugas liyane sing gegandhengan, kaya sing ditugasake.
  
  

Kualifikasi / Persyaratan:

• Gelar sarjana ing lapangan sing relevan utawa pengalaman kerja progresif rong taun.
• Kemampuan kanggo ngatur lan menehi prioritas sawetara proyek lan tugas, kanthi pengawasan minimal, nglakokake pertimbangan sing apik.
• Nduduhake kemampuan kanggo makarya kanthi mandiri ing macem-macem perkara rumit bebarengan nalika uga kerja ing lingkungan tim.
• Katrampilan komunikasi tulis lan lisan sing kuwat uga kemampuan kanggo ngrungokake lan komunikasi karo pelanggan teknis lan non-teknis kanthi efektif lan menehi solusi sing cocog.
• Kawruh babagan Microsoft Dynamics CRM, SharePoint lan piranti lunak Office (kalebu Outlook, Word, Excel, lan PowerPoint).
• Kemampuan kanggo kerja jam fleksibel.
  

Aplikasi Saiki

Pengalaman Pelanggan & Manajer Layanan

Jinis Posisi: Full Time

Lokasi: Falls Church, VA

Ringkesan Posisi:

Kita nggoleki pimpinan Pengalaman Pelanggan transformasional kanggo gabung karo tim lan nggawa pengalaman anyar sing luar biasa kanggo para pelanggan. Kandidat sing cocog bakal duwe latar mburi sing kuat ing Pengalaman Pelanggan (CX) lan Pemikiran Desain, kanthi rekaman trek sing wis kabukten kanggo ngirim owah-owahan menyang persepsi pelanggan, uga ngatur tim layanan pelanggan. Peran iki mbutuhake pemahaman sing jero babagan solusi teknologi (kalebu Sistem Manajemen Hubungan Pelanggan (CRM)) lan kemampuan kanggo nggawe sistem pangukuran CX dinamis.

Tugas lan Tanggung Jawab Utama:

• Ngatur lan ngawasi tim layanan pelanggan, njamin kinerja dhuwur lan kepuasan pelanggan.

• Migunakake CX lan Design Thinking kanggo ngenali tumindak sing nyurung persepsi pelanggan sing positif lan menehi dandan sing bisa ditampilake ing kasetyan lan pertumbuhan pelanggan.

• Dianggo ing kabeh Departemen kalebu dodolan, teknologi, lan keuangan kanggo ngetrapake solusi sing cedhak lan jangka panjang kanggo tantangan pelanggan.

• Ngenali pembalap CX sing menarik kanthi nglacak portofolio titik data.

• Nggawe lan njaga sistem pangukuran CX dinamis sing ngidini nggawe keputusan strategis lan taktis.

• Nganyari lan njaga peta perjalanan pelanggan, ngenali momen penting kanggo ngrancang lan nggedhekake asil CX lan merek.

• Dadi pimpinan CX ing Tim Inovasi & Pengalaman, sawijining gugus tugas sing nglaporake menyang Kepala Eksekutif.

• Nindakake tugas liyane kaya sing ditugasake.
  

Kualifikasi / Persyaratan:

• Gelar sarjana utawa AB ing lapangan sing relevan.

• Pengalaman minimal 4 taun ing proyek Design Thinking lan / utawa Pengalaman Pelanggan (CX), kanthi paling ora setaun ing peran kepemimpinan proyek.

• Pengalaman sing disenengi ing pusat panggilan utawa departemen layanan pelanggan.

• Kemampuan kanggo ngatur tim layanan pelanggan.

• Kawruh sing jero babagan sistem Manajemen Hubungan Pelanggan (CRM).

• Katrampilan komunikasi sing kuwat, kanthi tulisan lan lisan.

• Kemampuan kanggo bisa ing kantor ing Falls Church, VA, karo kesempatan Sato kasedhiya.
  

Aplikasi Saiki

Spesialis Pemasaran & Acara

Jinis Posisi: Full Time

Lokasi: Falls Church, VA

Ringkesan Posisi:

Spesialis Pemasaran ndhukung tim pemasaran ing sawetara inisiatif kalebu manajemen lan eksekusi acara lan webinar uga CHEMTREC International Hazmat Summit rong taun. Peran iki mbantu desainer grafis kanthi pesen materi promosi lan jaminan pemasaran kanggo acara lan kunjungan pelanggan. Spesialis pemasaran dadi cadangan kanggo manajer pemasaran digital kanthi tugas media sosial. Posisi iki lapor langsung menyang Direktur Pemasaran.

Tugas lan Tanggung Jawab Utama:

• Nyedhiyani kabeh logistik lan dhukungan langsung kanggo webinar langsung lan virtual, rapat, acara, lan pameran dagang (luwih saka 50+ saben taun)
• Pimpin kabeh perencanaan, persiyapan, lan eksekusi acara virtual lan pribadi, kalebu KTT Hazmat Internasional CHEMTREC kaping pindho saben taun
• Ngembangake tema & program KTT Hazmat Internasional CHEMTREC selaras karo strategi bisnis CHEMTREC
• Mbantu ing eksekusi strategi manajemen acara sing selaras karo strategi bisnis CHEMTREC lan mimpin eksekusi
• Mbantu kanggo nanggapi telpon lan e-mail sing ana gandhengane karo webinar, rapat, lan acara
• Koordinasi pesenan, packing, lan pengiriman / transportasi bahan acara kanggo nuduhake situs
• Ngatur jadwal jadwal supaya acara tetep mlaku kanthi jadwal
• Mbantu desainer grafis ing nggawe konten materi pemasaran kalebu program, materi promosi, brosur, pariwara, pratandha, paspor, lembar fakta, spanduk pop munggah, lsp.
• Makarya karo desainer grafis kanggo nggawe desain booth kanggo CHEMTREC
• Ngembangake KPI acara kanggo marketing, sales, manajemen akun, lan layanan pelanggan
• Nindakake lan nggawe alat kayata survey tindakake lan proses manajemen timbal kanggo ngukur ROI saben webinar, rapat, lan acara
• Mbantu rincian signage kanggo rapat lan acara
• Ngatur bagean webinar saka Akademi Pembelajaran CHEMTREC
• Ngatur situs rekaman webinar ing SharePoint CHEMTREC
• Nggunakke Microsoft Dynamics CRM/Microsoft Teams kanggo ngatur registrasi acara lan webinar
• Mbantu ngembangake hubungan kerja karo vendor njaba lan nggawe perjanjian kanggo nambah pengalaman webinar lan acara lan ngasilake pimpinan lan kesempatan
• Nyedhiyakake jangkoan serep kanggo tanggung jawab media sosial kanggo akun CHEMTREC lan TRANSCAER Twitter, Facebook, Instagram, LinkedIn, YouTube, lan Vevo.
• Tugas liyane kaya sing ditugasake.
• Ngawasi kothak mlebu Marketing yen perlu
  

Kualifikasi / Persyaratan:

• Gelar sarjana saka universitas terakreditasi ing marketing, acara, perhotelan, utawa jurusan sing gegandhengan
• Paling ora telung taun pengalaman ing perhotelan, manajemen acara, panganan lan minuman, penjualan lan pemasaran, utawa gelar / pengalaman sing padha ing manajemen acara
• Manungsa waé kanggo rinci lan akurasi
• Keahlian karo Microsoft Suite
• Katrampilan interpersonal sing kuat lan kemampuan kanggo sesambungan karo macem-macem wong
• Katrampilan administratif sing kuat kanthi kemampuan kanggo ngrancang komunikasi, koordinasi pengaturan perjalanan lan njaga lan pesen persediaan
• Kawruh babagan platform virtual kayata Microsoft Teams, Zoom, lan GoToWebinar
• Kemampuan kanggo ngangkat 50 kilogram
• Kemampuan kanggo bisa sawetara bengi lan akhir minggu occasional
• Kemampuan kanggo lelungan paling sethithik 20% taun
  

luwih disenengi

• Pengalaman karo MS SharePoint lan MS Dynamics CRM
  

Aplikasi Saiki