N'espérez pas que votre entreprise entre dans la crise

Para se prevenir contra os efeitos de uma crise é fondamental ter um plano de gerenciamento de crises, que deve começar muito antes de surgir um problema. Descubra agora como montar um!

O objetivo é semper conseguir fugir dela, mas infelizmente a crise acaba acontecendo em algum período da gestão de uma empresa. Seja ela de pequena ou grande proporção, a questão plus important é estar preparado para responder de forma adequada às adversidades e problemas que aparecerem durante o crescimento de uma companhia.

Por isso, o gerenciamento de crise é uma função organizacional de fondamental importância, Independentemente do tamanho da companhia.

Quand l'assuré déclenche une crise, beaucoup de choses font penser que le processus doit être pensé quand le problème est installé. C’est une de deux grandes erreurs qui peut être fatale.

Já que, o posicionamento inadequado pode provocar sérios prejuízos financeiros às partes interessadas e à imagem da empresa. E uma crise de imagem pode atingir o patrimônio plus important de qualquer organização: a sua reputação.

Par ailleurs, existem diversos mecanismos que podem ser colocados em prática para a gestão de crise corporativa de maneira periódica, com o objetivo de identificar possíveis riscos e preveni-los.

Para auxiliar nessa jornada, separamos alguns pontos importantes sobre as diretrizes nacionais de gerenciamento da crise. Confire !

Une crise ea importância de um Plano de Gerenciamento

Crise é uma situação decorrente de um fato inesperado, involuntário or premeditado, que desestabiliza e desorganiza o processo de gestão, expondo negativamente a imagem da empresa.

Quand on sait que les crises provoquent plusieurs impacts, comme :

• Comprometimento da continuidade operacional ;
• Queda na crédibilité;
• Abalo na saúde financeira ;
• Atuação legal (ética, moral e jurídica).

Le plan de gestion de crise

Uma crise exige que decisões sejam tomadas rapidamente para limitar os danos a uma organização, seus parties prenantes eo public. Então, para resguardar a empresa é fondamental ter um plano de gerenciamento de crise.

Ou seja, um documento que decreve um conjunto de procedimentos e ações que devem ser adotados diante de uma crise com objetivo de minimizar impactos negativos e identificar oportunidades de melhoria.

La gestion adéquate envisage l'aval des risques potentiels et la création du plan de contingence à l'égard du domaine des communications internes et externes.

Donc, un plan a été élaboré et affirmé pour lever les risques et réaliser le diagnostic de vos effets, comme les stratégies les plus adoptées pendant et après la crise installée.

Diretrise nacionais para gestão de crise

Pour élaborer un plan de gestion de crise, il faut avant tout se concentrer précisément sur les normes et les lois vigentes.

Conheça alguns documentos que podem ser úteis :

• ABNT NBR ISO 22301:2019 – Segurança e resiliência — Système de gestion de continuité des affaires — Conditions requises;
• ABNT NBR ISO 22313:2020 - Sistemas de gestão de continuidade de negócios — Orientações para o uso da ABNT NBR ISO 22301 ;
• ABNT NBR ISO 22316:2017 - Segurança e resiliência — Resiliência organizacional — Princípios e atributos;
• ABNT NBR ISO/TS 22317:2020 – Segurança da sociedade – Sistemas de gestão de continuidade de negócios – Diretrizes para análise de impacto nos negócios (BIA) ;
• ABNT NBR ISO 22320:2020 - Segurança e resiliência — Gestion des urgences — Directives pour la gestion des incidents ;
• ABNT NBR ISO 22322:2020 - Segurança da sociedade – Gestão de emergências – Diretrizes para aviso público ;
• Programme d'action responsable – Marca registrada da Abiquim (Associação Brasileira da Indústria Química) e é uma iniciativa da indústria química brasileira e mundial destinada a demonstrar seu comprometimento voluntário na melhoria contínua de seu nçade desempenho em saúa.
• APEL (Alerta e Preparação de Comunidades para Emergências a Nível Local) - O Programa tem por diretriz as responsabilidades compartilhadas entre a indústria, a comunidade eo poder público, ou seja, todas as ações de gerenciamento de reraeniscolão emgurasa d'eraenvolas s . coletividade em situações de emergência.
• INSTRUÇÃO TÉCNICA Nº. 17/2019 (Corpo de Bombeiros/SP) - Estabelece as condições mínimas para a composição, formação, implantação, treinamento e atualização da brigada de incêndio, para atuação em edificações e áreas de São risco no Estado de Paulo.

Então, lembre-se : mesmo com todos os cuidados, nenhuma empresa está livre de passar por uma crise.

Par conséquent, para se prevenir contra os efeitos, o plano de gerenciamento de crises deve começar muito antes de surgir um problema.

O planejamento prévio auxilia na tomada de decisões immediata e mais assertiva, fazendo com que os prejuízos sejam minimizados.

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