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Logo CHEMTREC

A propos de CHEMTREC

Centre d'appels Premier pour la coordination des interventions d'urgence liées aux matières dangereuses

Avec plus de 50 ans d'expérience, le centre d'appels d'intervention d'urgence de CHEMTREC, leader mondial, fonctionne 24 heures sur XNUMX, sept jours sur sept, fournissant des informations d'intervention d'urgence partout où des matières dangereuses sont fabriquées, stockées, transportées ou utilisées. Avec les bonnes procédures et protocoles en place, et en faisant ce qui est bien rapidement et efficacement, CHEMTREC aide à protéger les personnes, à minimiser les impacts environnementaux et à préserver les actifs et la réputation de ses clients.

Nous sommes un partenaire expérimenté qui peut vous aider à réduire les risques et les charges internes afin que votre organisation puisse réussir et se développer. Nous sommes un fournisseur d'informations sur les interventions d'urgence (fournisseur ERI) qui vous accompagnera tout au long du processus de transport de produits chimiques.

Aider les entreprises à expédier en toute sécurité des matières dangereuses ne se limite pas à notre métier — c'est notre passion.

Pourquoi s'inscrire auprès de CHEMTREC

bouclier

Protégez votre marque et la réputation de votre entreprise

de l'argent

Minimisez votre exposition financière

bouée de sauvetage

Fournir un soutien essentiel aux partenaires et aux clients de la chaîne d'approvisionnement

vérifier

Amélioration continue de vos processus et protocoles de sécurité

trois pignons

Planifier la reprise après sinistre et la continuité des activités

envira

Atténuer l'impact sur la santé et l'environnement

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Accédez au numéro d'intervention d'urgence de CHEMTREC et à tous les avantages de l'inscription.

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La sécurité est ce que nous faisons

CHEMTREC est plus qu'un simple centre d'appels. Pour contribuer à la pratique d'une manipulation et d'un transport sûrs des matières dangereuses tout au long de la chaîne d'approvisionnement, CHEMTREC propose une suite de services comprenant des informations sur les interventions d'urgence, une formation sur les matières dangereuses, des solutions de conseil, des solutions de fiches de données de sécurité, des rapports d'incidents et des solutions de conformité des batteries.

Nos services_small

Qui nous servons

Les fabricants, les expéditeurs, les transporteurs, les distributeurs et les détaillants de divers secteurs, ainsi que les intervenants en cas d'urgence, font tous confiance à CHEMTREC avant, pendant et après un incident. 

Qui nous servons_small

Qui sommes nous?

Serrer la main d'un nouvel employé.

Direction dédiée

Notre équipe de direction expérimentée contribue à faire de CHEMTREC la principale source d'informations et d'assistance sur les matières dangereuses de l'industrie chimique.

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La bibliothèque de fichiers CHEMTREC.

L'héritage de la sécurité

Avec des origines remontant à 1918, CHEMTREC a été créée pour répondre au besoin croissant d'informations opportunes lors d'incidents liés aux produits chimiques et aux matières dangereuses.

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Opportunités de carrière

Aidez à rendre le monde plus sûr en rejoignant l’équipe CHEMTREC. Parcourez nos offres actuelles et postulez sur le portail.

étoiles de poignée de main

Connexion de CHEMTREC à ACC et TRANSCAER

American Chemistry Council

CHEMTREC est un service du American Chemistry Council (ACC). L'ACC représente plus de 170 grandes entreprises chimiques. Beaucoup d'entre eux entreprises membres sont inscrits auprès de CHEMTREC pour les ressources d’expédition et le soutien aux interventions d’urgence

Logo ACC

TRANSCAER

CHEMTREC est fier de sponsoriser TRANSCAER®. Cet effort de sensibilisation volontaire aux États-Unis aide les communautés à se préparer et à réagir aux incidents liés aux matières dangereuses.

Logo TRANSCAER


 

Foire aux questions sur CHEMTREC

Obtenez des réponses aux questions les plus fréquemment posées sur l'enregistrement auprès de CHEMTREC, la conformité et le lieu d'affichage de notre numéro de téléphone.

Enregistrement avec CHEMTREC

Comment s'inscrire aux services CHEMTREC?

Vous pouvez vous inscrire en ligne. Pour une aide supplémentaire, envoyez un courriel sales@chemtrec.com ou appelez le 1-800-262-8200.

Comment savoir si mon entreprise est enregistrée auprès de CHEMTREC?

L'inscription auprès de CHEMTREC vous donne le droit d'utiliser les numéros de téléphone d'urgence de CHEMTREC sur les documents d'expédition. Il est de votre responsabilité de savoir si vos produits ou expéditions sont soumis à des réglementations gouvernementales. Pour déterminer si votre envoi doit être conforme à la réglementation du Département américain des transports (DOT) 49 CFR 172.604, contactez le Centre d'information sur les matières dangereuses du Département américain des transports au 1-800-467-4922 (USA) ou +1 202-366-4488 (hors des Etats-Unis) ou par email à infocntr@dot.gov.

Comment savoir si mon entreprise est enregistrée auprès de CHEMTREC?

Contactez le service clientèle à chemtrec@chemtrec.com or 1-800-262-8200 pour voir si votre entreprise est déjà enregistrée. Nous recevons fréquemment des appels d'inspecteurs réglementaires, de fabricants, d'expéditeurs, de transporteurs, de transitaires et de prestataires de services logistiques tiers (3PL), etc. pour vérifier si une entreprise est autorisée à utiliser notre numéro. Les expéditeurs qui affichent le numéro sans autorisation enregistrée peuvent faire face à des sanctions sévères.

Je n'envoie qu'une petite quantité d'un produit dangereux. Dois-je quand même m'inscrire auprès de CHEMTREC?

Vous devez être enregistré auprès de CHEMTREC chaque fois que vous affichez nos numéros de téléphone sur vos documents d’expédition, étiquettes, emballages ou autres hazcom. Pour savoir si vos documents dangereux nécessitent un numéro d’urgence sur vos documents d’expédition, contactez l’INFO-LINE du US Department of Transportation au 1-800-467-4922  (USA) ou +1 202-366-4488 (en dehors des USA).

Quel est mon numéro de client?

Vous trouverez votre numéro de client CHEMTREC (CCN) unique dans le coin supérieur droit de votre facture CHEMTREC. Le numéro sera précédé des lettres « CCN » lorsqu'il sera utilisé sur les documents d'expédition (par exemple : CCN123456). Si vous n'avez pas de copie de votre facture, veuillez demander à la personne à contacter principale désignée de votre entreprise d'appeler ou de contacter le service client au chemtrec@chemtrec.com or 1-800-262-8200 pour obtenir votre CCN.

Affichage du numéro de téléphone CHEMTREC

Où dois-je inscrire le numéro de téléphone CHEMTREC sur mes documents d'expédition?

Affichez vos numéros de téléphone d'urgence CHEMTREC sur les papiers d'expédition à un endroit bien en vue. Vous devez indiquer que les numéros correspondent aux informations sur les interventions d'urgence (par exemple: CONTACT D'URGENCE: CHEMTREC 1-800-XXX-XXXX).

Si votre envoi est soumis aux réglementations des États-Unis en matière d'expédition, vous devez saisir le nom de votre société enregistrée ou votre numéro CCN CHEMTREC, conformément au 49 CFR 172.604, "sur le papier d'expédition immédiatement avant, après, au-dessus ou au-dessous du numéro de téléphone d'intervention d'urgence, de manière visible, facilement identifiable et clairement visible, permettant de retrouver facilement et rapidement les informations", à moins que le nom de l'entreprise ne soit saisi ailleurs d'une manière éminente.

N'affichez jamais le numéro de téléphone du service client CHEMTREC sur les documents d'expédition, les fiches de données de sécurité, etc. Afficher uniquement les numéros de téléphone d'urgence CHEMTREC.

Où puis-je me procurer des décalcomanies portant les numéros CHEMTREC?

Les étiquettes CHEMTREC, y compris les autocollants de véhicules, les marquages ​​de wagons, les autocollants de téléphone et les étiquettes de batterie au lithium, peuvent être achetées auprès de notre fournisseur agréé, Labelmaster

Puis-je mettre le numéro de téléphone CHEMTREC sur l'emballage du produit?

Nous déconseillons aux expéditeurs d'inclure un numéro de téléphone, une adresse électronique, un site Web ou toute autre information de contact pour CHEMTREC sur l'emballage du produit, à moins que celui-ci ne soit soumis à une réglementation.

Pour ces produits, le numéro de téléphone d'urgence CHEMTREC doit être précédé de:

"UNIQUEMENT pour les incidents impliquant des matières dangereuses ou des marchandises dangereuses (déversement, fuite, incendie, exposition ou accident), appelez CHEMTREC au [insérez les numéros de téléphone de CHEMTREC dans votre confirmation d'inscription];"

Le numéro de téléphone de l'entreprise doit également figurer sur l'emballage et il doit être clairement indiqué que toutes les autres demandes de renseignements concernant le produit non urgentes doivent être adressées à l'entreprise.

Veuillez noter : Si vous choisissez d'inclure le numéro de téléphone d'urgence CHEMTREC sur l'emballage du produit, tous les appels passés au centre d'appels d'urgence CHEMTREC seront pris en compte dans le nombre d'incidents à des fins de facturation.

Définition des termes clés

Qu'est-ce que la réglementation DOT 49 CFR § 172.604?

Règlement sur les matières dangereuses (HMR) Title 49 CFR L'article 172.604 exige qu'« une personne qui propose le transport d'une matière dangereuse doit fournir un numéro de téléphone d'intervention d'urgence, y compris l'indicatif régional ou le code d'accès international, à utiliser en cas d'urgence impliquant la matière dangereuse. » La réglementation complète sur les matières dangereuses peut être consultée sur le Administration de la sécurité des pipelines et des matières dangereuses (PHMSA) en ligne.

Qu'est-ce qui définit un «incident»?

Tout appel à CHEMTREC concernant le titulaire ou ses sociétés affiliées et leurs produits ou leurs envois.

Qu'est-ce qui qualifie quelque chose de matière dangereuse?

Les matières dangereuses aux fins du transport sont celles qui présentent une menace déraisonnable pour la santé, la sécurité et les biens de l'environnement. Cela comprend : les substances dangereuses, les déchets dangereux, les polluants marins, les matériaux à température élevée, les matériaux identifiés dans 172.101 du CFR et les matériaux répondant aux définitions contenues dans la partie 173 du CFR. Pour plus d’informations, veuillez vous référer au Code of Federal Regulators (CFR) Titre 49.

Services CHEMTREC

Fournissez-vous des services de nettoyage sur place?

CHEMTREC ne fournit pas de services de nettoyage sur place pour le moment.

Explorer Services CHEMTREC.

J'expédie des États-Unis vers un lieu international. De quel niveau de couverture ai-je besoin?

Cela dépend de l'endroit où vous expédiez. Les niveaux de couverture de CHEMTREC sont déterminés par zones régionales. Si la destination de votre envoi se trouve dans la même zone que le point d'origine, vous aurez besoin d'une couverture de zone intérieure. Si la destination de votre envoi ne se trouve pas dans la même zone que le point d'origine, vous aurez besoin d'une couverture de zone externe. Parmi vos envois internationaux depuis les États-Unis et d’autres points d’origine dans différentes zones, la couverture mondiale peut constituer la meilleure option. Contacter le service commercial (sales@chemtrec.com) pour plus d'informations.

En savoir plus sur Niveaux de couverture CHEMTREC.

CHEMTREC fournit-il des fiches de données de sécurité (FDS)?

Dans le cadre de nos services d'intervention d'urgence, nous ne distribuerons la FDS d'un déclarant ou d'autres informations spécifiques au produit à des parties externes que lorsque ces informations sont nécessaires aux intervenants, aux professionnels de la santé ou à d'autres personnes lors d'un incident impliquant des matières dangereuses. Les autres demandes de FDS seront adressées au fabricant.

CHEMTREC a récemment lancé SDS ACCESS, qui vous donne accès à vos fiches de données de sécurité à tout moment, n'importe où, sur votre ordinateur de bureau, ordinateur portable ou téléphone mobile. SDS Access vous offre un accès Web sécurisé 24h/7 et XNUMXj/XNUMX à votre bibliothèque SDS avec des capacités de recherche complètes. Il comprend également la configuration de la bibliothèque, l'indexation des documents, la maintenance continue et les alertes personnalisées.

En savoir plus sur solutions de fiches de données de sécurité.

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