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Intervention d'urgence

Avantages des services d'intervention d'urgence de CHEMTREC

Peu importe où et quand un incident survient, vous pouvez compter sur CHEMTREC et ses services d'intervention d'urgence en matières dangereuses. Notre équipe du centre d'intervention d'urgence, aussi appelée « Spécialistes des services d'urgence », est rapide et efficace. Nous vous aiderons à réduire votre responsabilité et votre exposition, et même à sauver des vies.

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Un centre d'opérations d'urgence ouvert 24 heures sur 24 pour vous guider en cas d'incidents et d'urgences liés aux matières dangereuses

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Accès rapide au plus grand réseau de professionnels des matières dangereuses et des produits chimiques

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Des spécialistes en toxicologie et en médecine sont disponibles pour aider à la santé et à la sécurité des matières dangereuses

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Des services d'interprétation linguistique qui simplifient la communication

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Évaluation et gestion immédiates de la situation dès les premiers instants d'un appel d'urgence

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Gestion de bout en bout de l'incident, y compris l'élimination des déchets et la clôture réglementaire

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Vous êtes intéressé par des plans d'intervention d'urgence personnalisés ? Apprenez-en plus sur nos solutions de conseil .

Nos services d'intervention d'urgence

Chemical Response Call Center

Fournisseur d'informations sur les interventions d'urgence

Planifiez la reprise après sinistre et la continuité des activités avec le numéro de téléphone d'intervention d'urgence 24h/24 et 7j/7 de CHEMTREC pour les matières dangereuses et les marchandises dangereuses.

Cleanup and Remediation

Nettoyage et assainissement

Nous fournissons un nettoyage et une remise en état rapides pour gérer efficacement les rejets de petites matières dangereuses.

Nos services d'intervention d'urgence personnalisés

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Programme de disposition

Fournir aux appelants des instructions pré-approuvées pour la manipulation et l'élimination des contenants qui fuient ou qui sont endommagés et être informé par fax et/ou par courrier électronique.

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Services de journalisation des incidents

Nous disposons d’outils qui enregistrent les incidents, aident à identifier les domaines à améliorer et aident les équipes à tirer des leçons des incidents pour améliorer les systèmes et les processus.

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Protocole d'intervention technique non urgente

Accédez à un centre de réponse technique disponible 24 heures sur 24 qui fournit aux appelants des réponses à des questions spécifiques liées aux produits.

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Services de gestion des appels non urgents

Gérez les appels, y compris les incidents mineurs, les appels au service client et les appels de demandes générales avec notre centre de réponse 24 heures sur 24.

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Services de communication d'urgence

Gérez la communication de crise de votre entreprise avec CHEMTREC. Nos services de communication comprennent :

  • Numéro(s) de téléphone dédié(s) à l'entreprise
  • Boîtes vocales personnalisées pour informer les équipes en cas d'urgence
  • Services de diffusion d'urgence de masse vers la voix, le courrier électronique et les téléavertisseurs
  • Demandes de FDS non urgentes
  • Appels d'assistance non urgents
  • Problèmes de sécurité

Vous recherchez le numéro de téléphone d'intervention d'urgence ?

Pour pouvoir indiquer CHEMTREC comme numéro d'urgence, vous devez être inscrit auprès de CHEMTREC et connaître votre numéro de client CHEMTREC (CCN). Vous le trouverez en haut à droite de votre facture CHEMTREC et dans votre courriel de bienvenue. Ce numéro sera précédé des lettres « CCN » sur les documents d'expédition (exemple : CCN123456).

Vous n'avez pas de copie de votre facture ? Veuillez demander à votre contact principal de contacter notre service client à l' adresse chemtrec@chemtrec.com ou au 1 800 262-8200 pour obtenir votre CCN.

Guide des meilleures pratiques : comment afficher les numéros d'intervention d'urgence

Obtenez les informations dont votre organisation a besoin pour afficher les numéros de téléphone d’intervention d’urgence lors du transport de matières dangereuses.

Téléchargez le guide maintenant

Vous essayez de soumettre vos fiches de données de sécurité à CHEMTREC ?

Pour nos clients fournisseurs d'informations sur les interventions d'urgence, il existe plusieurs façons de fournir des informations sur les produits que vous expédiez et/ou fabriquez, soumettez votre FDS via le lien ci-dessous.

Soumettez votre FDS à CHEMTREC

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Solutions de conseil

  • Évaluation et prévention
  • Préparation
  • Réponse et rétablissement
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Solutions de fiches de données de sécurité

  • Rédaction de FDS
  • Accès aux FDS
  • Distribution des FDS
Hazmat Training Image

Formation sur les matières dangereuses

  • Sensibilisation générale
  • 49 CFR Ground pour les transporteurs
  • 49 CFR Ground pour les expéditeurs
  • Et plus encore dans la Learning Academy

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