清理和修复服务：解答最常见的问题
CHEMTREC 的应急响应信息服务提供全天候 24/7 应急响应热线。客户还可以选择添加我们今年推出的全新清理和补救服务。该服务为处理涉及小量泄漏和有限量 (LQ) 危险材料的事件提供专家指导和支持，帮助客户自信地应对这些不可避免但影响深远的情况。我们的新产品可加快响应速度，快速启动清理和补救工作，以减少意外泄漏的影响。
我们与值班主管 Philip Blashford 进行了交谈，解答了有关清理和补救服务的一些常见问题。希望这些见解能帮助您选择合适的合作伙伴来处理危险品清理工作。
CHEMTREC 是否自行进行清理和补救工作？
不。这件作品是由一个值得信赖的合作伙伴完成的，该合作伙伴具有全国性的影响力和成功的记录。CHEMTREC 如何审查其清理和补救合作伙伴？
所有合作伙伴都需接受必要技能、经验和稳定性的评估，此外，合作伙伴还必须是美国化学理事会责任关怀 (RC) 合作伙伴，并致力于遵守 RC 计划的安全和可持续性标准。典型的修复项目需要多长时间？
修复项目的持续时间取决于污染程度和所采用的具体修复方法。平均而言，项目持续时间从几小时到几天、几周甚至几个月不等。客户是否仍会收到 CHEMTREC 的事故报告？
是的，客户仍然会收到初始事故报告。如果客户选择使用 CHEMTREC 进行清理和补救，他们还将收到一份详细的结案报告，其中具体说明了已采取的清理和补救措施。是否会在未事先通知或未获得客户批准的情况下派遣清理和补救团队？
不，客户需要激活清理功能。为什么加利福尼亚州被排除在外？
根据额外的监管限制，CHEMTREC 选择目前不协助加利福尼亚州的清理和补救事件。客户与谁沟通？
客户将与 CHEMTREC 沟通并接收项目更新。如果客户希望直接与当地合作伙伴或团队沟通，我们也能满足您的需求。在需要时如何向地方、州和联邦机构报告？
我们的清理和修复合作伙伴将负责处理地方和州级报告。如果客户希望添加联邦报告，例如 5800.1，请索取我们事件报告服务的报价。CHEMTREC 如何对承包商进行资格预审？
CHEMTREC 的清理和修复合作伙伴拥有一个涵盖全美约 1,500 家活跃且值得信赖的承包商的数据库。我们会在紧急情况发生前审查并协商承包商和费率表。清理和补救报告包括什么内容？
报告可能根据事件而略有不同，但一般来说，报告包括背景、紧急响应、监管通知、纠正措施、废物处理、结论和附件（即照片等）。事故发生后，发票上会包含哪些内容？
发票将与最终报告一起共享，根据所花费的时间和材料对任务进行分类，并根据任务按小时计算费率。我注意到，该产品仅涵盖 55 加仑以下的少量泄漏。如果泄漏量超过这个数量怎么办？
55加仑的泄漏防护栏是根据泄漏的产品总量而非容器大小来设定的。因此，如果一个330加仑的容器泄漏了40加仑，CHEMTREC有能力应对。但如果20个5加仑的桶泄漏了总计100加仑的液体，那就超出了防护栏的响应范围。在这种情况下，我们会告知客户，客户可以选择我们联系其他能够提供帮助的合作伙伴。在我们当前的应急响应信息合同中添加清理和补救措施需要花费多少钱？
如果在泄漏发生前注册，每年需支付 100 美元。如果在泄漏发生后申请加急服务，则需一次性支付 500 美元的安装费，之后每年需支付 100 美元的订阅费。我如何报名参加清理和补救活动？
要购买清理服务，注册人必须先拥有 CHEMTREC 的紧急响应电话号码服务。您可以访问https://secure.chemtrec.com/Security/Create-New-Company-Account在线注册，或访问https://www.chemtrec.com/request-quote 索取报价。如果我有其他问题，我应该联系谁？
请联系我们的销售团队sales@chemtrec.com 。
总而言之，我们与 Philip Blashford 的问答强调了我们全新的清理和补救服务在应对危险材料事故（尤其是涉及小量泄漏和限量 (LQ) 材料的事故）中的重要性。通过添加这项服务，客户不仅可以获得及时的支持，还可以获得所需的专业知识，以最大程度地减少此类事故的影响。我们希望这些信息能帮助您在选择高效危险材料清理合作伙伴时做出明智的决定。在 CHEMTREC，我们致力于提供可靠的全天候援助，以帮助提高安全性并快速解决紧急情况。
