Não espere a sua empresa entrar em 危機

Para se prevenir contra os efeitos de uma crise é basic ter um plano de gerenciamento de crises, que deve começar muito antes de surgir um problema。 Decubra agora como montar 嗯！

O objetivo é semper conseguir fugir dela, mas infelizmente a crise acaba acontecendo em algum período da gestão de uma empresa。 Seja ela de pequena ou grande proporção, a questão mais importante é estar preparado para responder de forma adequada às adversidades e problemas que aparecerem durante o crescimento de uma companhia。

Por isso, o gerenciamento de crise é uma funçãoorganizacional de basicimportância, Independentemente do tamanho da companhia。

Quando o assunto é gerenciar uma 危機, muitos gestores pensam que o processo deve ser pensado apenas quando o problema já está instalado。 Esse é um dos grandes erros e pode ser 致命。

Já que, o posicionamento inadequado pode provocar sérios prejuízos financeiros às partes interessadas e à imagem da empresa。 E uma crise de imagem pode atingir o patrimônio mais importante de qualquerorganização: a sua reputação。

Por isso，existem diversos mecanismos que podem ser colocados em prática para a gestão de crise corporativa de maneira periódica，com o objetivo de identificar possíveis riscos e preveni-los。

Para auxiliar nessa jornada, separamos alguns pontos importantes sobre as diretrizes nacionais de gerenciamento da crise。 康菲拉！

危機 ea importância de um Plano de Gerenciamento

Crise é uma situaçãodecorrente de um fato inesperado, involuntário ou premeditado, que desestabiliza e desorganiza o processo de gestão, expondo negativamente a imagem da empresa。

Quando acontecem，作為危機 causam vários Impactos，como：

• 操作的連續性補償；
• Queda na credibilidade;
• Abalo na saúde financeira;
• Atuação 法律（ética，moral e jurídica）。

O Plano de Gerenciamento de Crise

Uma 危機出口 que decisões sejam tomadas Rapidamente para limitar os danos a uma Organização，seus 利益相關者 eo público。 Então, para resguardar a empresa é basic ter um plano de gerenciamento de crise。

Ou seja, um documento que descreve um conjunto de procedimentos e ações que devem ser adotados diante de uma crise com objetivo de minimizar Impactos negativos e identificar oportunidades de melhoria。

O gerenciamento adequado contempla desde a avaliação dos potenciais perigos e da criação do plano de contingência até o domínio dos meios de comunicação internos e externos。

Portanto, um planejamento bem elaborado e assertivo deve levantar os riscos e realizar um diagnóstico dos seus efeitos, bem como as estratégias a serem adotadas durante e depois da crise instalada。

Diretriizes nacionais para gestão de crise

Para elaborar um plano de gerenciamento de crise, antes é preciso conhecer as normas elegislações vigentes。

Conheça alguns documentos que podem ser úteis：

• ABNT 丁腈橡膠 ISO 22301:2019 – Segurança e resiliência — Sistema de gestão de continuidade de negócios — Requisitos；
• ABNT 丁腈橡膠 ISO 22313:2020 - Sistemas de gestão de continuidade de negócios — Orientações para o uso da ABNT NBR ISO 22301；
• ABNT 丁腈橡膠 ISO 22316:2017 - Segurança e resiliência — Resiliênciaorganizacional — Princípios e atributos；
• ABNT 丁腈橡膠 ISO/TS 22317:2020 – Segurança da sociedade – Sistemas de gestão de continuidade de negócios – Diretrizes para análise de Impacto nos negócios (BIA)；
• ABNT 丁腈橡膠 ISO 22320:2020 - Segurança e resiliência — Gestão de emergências — Diretrizes para gestão de events；
• ABNT 丁腈橡膠 ISO 22322:2020 - Segurança da sociedade – Gestão de emergências – Diretrizes para aviso público；
• Programa Atuação Responsável – Marca registrada da Abiquim (Associação Brasileira da Indústria Química) e é uma iniciativa da indústria química brasileira e mundial destinada a Demonstrar seu comprometimento voluntário na melhoria de Indústria Química
• 阿佩爾 (Alerta e Preparação de Comunidades para Emergências a Nível Local) - O Programa tem por diretriz as responsabilidades compartilhadas entre a indústria, a comunidade eo poder público, ou seja, todas as açãçaões de émível de Nível coletividade em situações deemergência。
• INSTRUÇÃO TÉCNICA Nº 17/2019 (Corpo de Bombeiros/SP) - Estabelece as condições mínimas para a composição, formação, impampação, treinamento e atualização da brigada de incêndio, para atuação em edificações e áreas de S.

Então, lembre-se: mesmo com todos os cuidados, nenhuma empresa está livre de passar por uma crise。

Por isso, para se prevenir contra os efeitos, o plano de gerenciamento de crises de começar muito antes de surgir um problema。

O planjamento previo auxilia na tomada de decisões imediata e mais assertiva, fazendo com que os prejuízos sejam minimizados。

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