定制服務

CHEMTREC不僅僅是一個緊急呼叫中心。 我們還提供定制的預防和管理服務，包括：

事件記錄服務

我們訓練有素，經驗豐富的ESS團隊將回答非緊急呼叫，記錄有限的事件詳細信息，並將此信息轉發給公司內正確的業務部門。 公司使用此服務來通知需要補救的事故前暴露或執行數據分析以尋找適合過程審查的缺陷模式。

緊急通信服務

您可以依靠CHEMTREC來處理您公司的危機溝通。 這項服務包括：

非緊急（技術）響應協議

CHEMTREC將作為貴公司的24小時技術響應中心，為呼叫者提供與您的特定產品相關問題的答案。

非緊急呼叫管理服務

CHEMTREC將作為公司的24小時響應中心，處理包括輕微事件，客戶服務電話和一般查詢電話在內的電話。

處置方案

作為對所有註冊公司的服務，我們將向呼叫者提供處理和處理洩漏或損壞容器的預先批准的說明。 我們還將通過傳真和/或電子郵件通知您的公司。

此程序適用於滿足以下參數的事件：

• 洩漏或洩漏來自55加侖（208升）的單個液體儲存容器或400磅（182千克）或更少的單個乾燥儲存容器; 或者，如果有多個容器，液體儲存容器的液體溢出或洩漏總量小於或等於55加侖（208升）或乾燥儲存容器小於或等於400磅（182千克）; 和
• 洩漏或溢出物被包含並清理乾淨; 和
• 事件發生在卡車運輸終端或設施; 和
• 呼叫者無論出於何種原因都不需要進一步的幫助或聯繫。

在這些情況下提供的一些選項是：

• 將損壞的容器返回原點
• 將損壞的容器轉發給客戶以便交付
• 根據當地，州和聯邦法規處理損壞的容器
• 托運人將根據發送給緊急聯繫人的報告，在下一個正常工作日提供處置指示

請注意，在任何其他情況下 例如呼叫者要求聯繫的具體請求，我們的緊急服務專家將在事件發生時聯繫貴公司的緊急聯繫人。