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我们的服务

危机管理与您息息相关。

我们久经考验的软件,服务和支持团队可帮助您阻止事件升级。 我们与您合作,从初步评估到康复,让您 准备 并准备好 响应 快速有效地。  

帮你 做好准备。

事前计划是成功应对事件的关键。 我们经过验证的5步过程可帮助您确保正确的准备水平,并在事件发生时随时准备迅速采取行动-帮助您的组织实现真正的应变能力。

  • 评定 –我们评估您组织的需求并了解您的文化,以便我们提供适合您现有业务实践的解决方案。 
  • 规划 –我们与您合作,以各种语言创建与您的组织和员工一起使用的定制计划。 计划包括: 危机,紧急情况,事件和业务连续性。  
  • 实现 - o直观的软件解决方案使您只需按一下按钮,就能将您量身定制的计划付诸实践,支持您团队的每一步响应。  
  • 培训和电子学习 –我们的专业培训师可以为您的员工提供面对面或通过在线学习为各种情况做准备,应对和恢复的技能。 我们的 危机管理学院 提供创新,内容丰富且可定制的引人入胜的培训课程。 1
  • 行使 –我们的锻炼选择确保您的组织已准备好面对挑战。 我们与您一起测试安排,积极发现差距。 我们的练习范围从桌面到高保真现场和模拟场景。 

支持你 响应。

任何事件都需要快速,经过充分训练的专业且最终是果断的响应,以最大程度地减少影响的升级。 看起来相对较小的事件可能会迅速升级。 发生事件时,将采取以下步骤:

  • 通知 –我们的24/7全天候呼叫中心收到事件的第一通知,收集关键信息 并评估事件的性质和规模。
  • 级联– CHEMTREC的智能批量通知系统会提醒您的危机团队和员工。 双向跟踪意味着我们知道谁收到了通知以及何时收到通知,从而有助于确保工作人员的安全。 
  • 启用 - 获得授权后,我们的呼叫中心工作人员将激活您的计划,并使您的团队能够控制事件并在黄金时段“领先”。
  • 协调 –我们直观的平台可让您无缝协调事件,接收实时更新,发送操作和设置会议。 
  • 记录与评论 –我们的智能平台记录所有决策和更新,为您进行任何后续调查和事件深入审核提供审计跟踪。

1在大流行期间,我们 将视CDC或您所在国家/地区的要求而面对面。

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    估算CHEMTREC响应服务。

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    做好危机准备

    确保您的组织为任何危机做好准备。 向我们的危机解决方案专家Chris Scott和Gareth Black发送电子邮件, 讨论您的业务解决方案 at 危机解决方案@ chemtrec.com.