กรณีศึกษาของลูกค้า: ผู้ผลิตอาหารนานาชาติ

ลูกค้าของเราเป็นหนึ่งในผู้ผลิตอาหารละตินรายใหญ่ที่สุดของโลก โดยมีโรงงานในอเมริกาเหนือและกลาง ยุโรป เอเชีย และออสเตรเลีย หัวหน้าฝ่ายการผลิตสำหรับไซต์ที่ใหญ่ที่สุดของสหราชอาณาจักรกำลังพยายามทำให้แน่ใจว่าโรงงานของพวกเขา และการดำเนินงานในวงกว้างในสหราชอาณาจักร อยู่ในสถานะพร้อมสำหรับการหยุดชะงักใดๆ ไฟไหม้โรงงานอื่นในยุโรป ความไม่แน่นอนของห่วงโซ่อุปทาน และการระบาดใหญ่ของโควิด ได้เน้นย้ำถึงความสำคัญของการเตรียมพร้อมอย่างมีประสิทธิภาพสำหรับเหตุการณ์ เหตุฉุกเฉิน และสถานการณ์วิกฤต ลูกค้าของเราค้นหาผู้เชี่ยวชาญด้านวิกฤตของ CHEMTREC เพื่อจัดการฝึกอบรมและการออกกำลังกายแบบเข้มข้นสำหรับทีมผู้บริหารระดับสูงของเธอ โดยตระหนักว่า CHEMTRECs มีประวัติที่แข็งแกร่งในการสนับสนุนทีมที่ไม่คุ้นเคยกับการจัดการวิกฤตและเหตุฉุกเฉิน

เพิ่มความเข้าใจในบทบาทและความรับผิดชอบ

ไซต์มีวิกฤตการณ์และแผนฉุกเฉินที่ได้รับการพัฒนามาอย่างดี ที่ปรึกษาของ CHEMTREC ได้ทบทวนแผนนี้ก่อนการฝึกอบรมและปรับแต่งการฝึกอบรมเพื่อให้แน่ใจว่าบทบาทและความรับผิดชอบที่รวมอยู่ในแผนจะถูกนำมาใช้จริงผ่านการสนทนาและสถานการณ์สมมติเชิงโต้ตอบ โดยเฉพาะสถานการณ์สมมติทำให้บุคคลสามารถพูดคุยและแสดงภาพบทบาทของตนในเหตุการณ์จริง และสำรวจวิธีที่ดีที่สุดในการโต้ตอบกับเพื่อนร่วมงานและระบุส่วนที่ต้องปรับปรุง การฝึกอบรมเป็นเรื่องเกี่ยวกับการทำให้แผนเป็นจริง ให้ผู้ที่มีโอกาสตอบสนองได้ใช้ชีวิตและหายใจเอาบทบาทนั้น และทำความเข้าใจวิธีการทำงานในทางปฏิบัติ จากนั้นจึงปรับแผนเมื่อจำเป็น

 “เราจะใช้เวลามากจากหลักสูตรนี้เพื่อปรับปรุงขั้นตอนของเรา”

เพิ่มความมั่นใจในการตอบสนองต่อวิกฤต เหตุการณ์ หรือเหตุฉุกเฉิน

แนวทางของ CHEMTREC สำหรับวิกฤต เหตุการณ์ และการจัดการเหตุฉุกเฉิน ไม่ได้หมายความเพียงแค่การฝึกอบรมทีมตามแผนของพวกเขา แต่ยังรวมถึงการสำรวจทักษะพื้นฐานที่จำเป็นในการประสานงานการตอบสนองใดๆ อย่างมีประสิทธิภาพ ผ่านการฝึกอบรม ทีมงานได้สำรวจการประยุกต์ใช้การรับรู้สถานการณ์ รูปแบบความเป็นผู้นำ และเครื่องมือในการตัดสินใจ และอภิปรายถึงความสำคัญของการสื่อสาร ทีมงานยังได้หารือเกี่ยวกับความเครียดและความกดดันที่อาจเกิดขึ้นในการจัดการกับการตอบสนอง ผลกระทบของสิ่งนี้ และกลยุทธ์ในการจัดการกับสิ่งนี้ ผลลัพธ์ที่ได้คือความมั่นใจที่เพิ่มขึ้นอย่างเห็นได้ชัด โดยทีมไม่เพียงเข้าใจแผนของพวกเขาเท่านั้น แต่ยังมีเครื่องมือและเทคนิคที่ใช้งานได้จริงเพื่อนำไปใช้ในทางปฏิบัติ 

การสร้างทีมและความผูกพัน

เซสชั่นการฝึกอบรมเป็นครั้งแรกในรอบหลายเดือนที่สมาชิกในทีมหลายคนมารวมตัวกันในห้องเดียวกัน และเราตระหนักดีว่าสิ่งนี้มักเกิดขึ้นเนื่องจากแรงงานกระจัดกระจายมากขึ้นและบุคลากรทำงานจากที่บ้าน การฝึกสอนที่สนุกสนาน มีส่วนร่วม และผ่อนคลายเปิดโอกาสให้ทีมได้มีส่วนร่วมอีกครั้งและสร้างความผูกพัน แบบฝึกหัดเช่น "การบุกรุกของซอมบี้" นำประโยชน์ในทางปฏิบัติมาสู่ทีม แต่ยังสร้างบรรยากาศที่ทีมสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับกันและกันและเชื่อมต่อใหม่ได้ สิ่งนี้มีความสำคัญไม่เพียงแต่ในภาวะวิกฤตหรือสถานการณ์ฉุกเฉินเท่านั้น แต่ยังรวมถึงการทำธุรกิจแบบวันต่อวันที่ความสัมพันธ์ในการทำงานที่ใกล้ชิดมีความสำคัญ CHEMTREC ภาคภูมิใจในการนำเสนอการฝึกอบรมที่เป็นนวัตกรรมและมีส่วนร่วม

 “ทุกคนสนุกกับวันนั้นมาก เป็นการดีที่มีวันฝึกซ้อมที่สนุกแต่เป็นเรื่องจริง”

ผลลัพธ์โดยรวม

ทีมงานจากวันนั้นไปรู้สึกกระปรี้กระเปร่า ได้รับข้อมูล มั่นใจ และมุ่งเน้นที่การปรับปรุงขีดความสามารถในการจัดการวิกฤต เหตุการณ์ และเหตุฉุกเฉินให้ดียิ่งขึ้น มีการวางแผนเซสชันการฝึกอบรมเพิ่มเติมในโรงงานในสหราชอาณาจักร เนื่องจากพวกเขาต้องการฝังหลักการเหล่านี้ในการดำเนินงาน 

มาคุยกันจ้า

หากคุณสนใจที่จะปรับปรุงความพร้อมของทีมในการตอบสนอง เพิ่มความมั่นใจ และลดขนาดและผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นจากเหตุการณ์ใดๆ โปรดติดต่อสมาชิกในทีมของเราตอนนี้ผ่านอีเมล Crissolutions@chemtrec.com หรือโทร 1- 800-262-8200 หรือ +44 (0) 20 3769 8468