Navigera i utmaningar inom sjöfart: Insikter från branschexperter
Tack för att du gick med på vårt upplysande webbseminarium, "Bringing Shippers and Carriers Together: The Give and Take of Shipping – Bulk Edition." Som bevisats av den senaste pandemin är det tydligt att vårt sätt att leva i hög grad är beroende av kontinuerlig och oavbruten transport av råvaror och färdiga produkter över vårt land och resten av världen.
Under vår diskussion med branschexperter fann vi att avsändare och transportörer som levererar och transporterar dessa varor delar många av samma utmaningar. De har också brottats med att hitta individuella lösningar som fungerar bra för deras respektive organisationer. Här är en sammanfattning av de viktigaste hindren som diskuterats bland våra paneldeltagare:
Arbetskraftsbrist: En av de framträdande farhågorna vi upptäckt är den pågående frågan om brist på arbetskraft. Medan pandemin förvärrade bristen på arbetskraft avslöjade våra diskussioner att många av dessa problem förekom covid-19. Våra paneldeltagare delade med sig av sina erfarenheter angående påverkan på deras företag, möjliga orsaker och konsekvenserna de har mött. Bristen på erfaren och utbildad personal har ökat utmaningarna relaterade till personalhantering och kundservice. Om det finns en brist på personal som är utbildad inom ett visst område, flyttas ansvaret över till personal som kanske inte är lika insatt i dessa procedurer. I vissa fall har detta lett till misstag som kan förebyggas, såsom missade leveranstider, felleveranser och spill. Dessa negativa utfall gör det i sin tur svårare att behålla den personal som de redan lagt ner tid och resurser på att utbilda inom andra områden.
Utbildning och erfarenhet: Paneldeltagarna gav också insikter om vikten av utbildning och erfarenhet. De illustrerade hur förlusten av erfaren personal på grund av pensionering eller jobbbyten har påverkat varje företags förmåga att effektivt och effektivt utbilda ny personal. De diskuterade också de bredare förändringarna i hur människor ser på arbetets och arbetsplatsens roll i sina liv. Det finns nu mindre intresse för att stanna kvar på ett företag under längre perioder – när den nyanställde har skaffat sig tillräcklig erfarenhet i tjänsten för att vara effektiv och självförsörjande har de bestämt sig för att gå vidare till andra möjligheter eller att utöva andra sysselsättningsvägar.
Kommunikation: Kommunikation växte fram som både en fördel och ett hinder för sjöfartslandskapet. Våra experter delade med sig av sina erfarenheter av goda och dåliga kommunikationsmetoder, inklusive teknikens roll i detta sammanhang. De diskuterade de utmaningar som deras företag ställdes inför – belyser de lösningar de använde. De delade också med sig av värdefulla insikter om de system, metoder och verktyg som har visat sig användbara för att övervinna kommunikationsbarriärer.
Med utgångspunkt från vår rundabordsdiskussion med våra webinarpanelister kan vi destillera några viktiga takeaways för att förbättra fraktverksamheten:
Att vara förberedd: Att ta fram beredskapsplaner och säkerställa att rätt personer och avdelningar är utrustade för att hantera oförutsedda händelser är avgörande. Rekommendationer och råd från våra paneldeltagare erbjöd värdefull vägledning för att navigera i utmaningar som kan uppstå när som helst. Att utföra regelbundna övningar för att utbilda personal i deras operativa roller och företagets rutiner under en nödsituation är en viktig komponent för att hålla personalen säker och för att minimera påverkan på den övergripande verksamheten.
Hålla kommunikationslinjer öppna: Att noggrant och eftertänksamt upprätta mekanismer för att upprätthålla ett konsekvent flöde av information i båda riktningarna mellan avsändare och transportörer är också mycket viktigt. Våra experter delade med sig av praktiska tillvägagångssätt för att samarbeta med varandra, som att ta till sig en kultur av öppen dialog, proaktivt rapportera potentiella problem och gå snabbt för att göra ändringar vid behov. Några av paneldeltagarna har regelbundna möten med sina respektive speditörer eller transportör/logistikorganisationer medan andra har skapat helt nya avdelningar för att säkerställa att deras relationer prioriteras och lösningar kan implementeras snabbt.
Utbildning och organisation: Att investera i omfattande utbildningsprogram och främja starka interna organisationsstrukturer är grundläggande för framgången för både speditörer och transportörer. Att säkerställa att alla parter förstår relevanta regler, nödåtgärdsprocedurer och produktidentifiering är avgörande för en smidig leveransprocess. Som du har sett i de två första punkterna är det enda sättet att vara förberedd att ha regelbunden, specifik utbildning på plats. Våra paneldeltagare påpekade också att denna utbildning och utbildning inte bara borde sluta med transportörer och avsändare – uppsökande räckvidd till bostäder och lokala räddningsinsatser som hyser företag där produkter tillverkas, lagras eller har regelbundna transporter på väg genom, skulle också vara till hjälp för att hålla alla säkra och minimera oönskade resultat.
Åtgärda luckor i teknik och erfarenhet: Överföringen av fraktinformation mellan avsändare och transportörer kan vara benägna att fel och utelämnanden av många anledningar – vissa har att göra med mänskliga fel, vissa på grund av system som inte "talar" bra med varandra, och andra på grund av otillräcklig intern politik. Genomtänkt programmerad teknik kan hjälpa till att effektivisera och avancera verksamheten, men i slutändan, utan erfarna, välutbildade personer för att använda den tekniken och bestämma effektiv policy kring dess användning, kan dess positiva inverkan dämpas eller förnekas helt och hållet.
Genom att implementera dessa insikter och lärdomar för att ta itu med sina respektive utmaningar kan avsändare och transportörer övervinna förvirring, främja samarbete och förbättra effektiviteten och säkerheten i deras verksamhet. De många företag som är involverade i att köpa, skapa och flytta de produkter som gör vårt sätt att leva är en del av dynamiska och ständigt föränderliga områden. Konsekvent kommunikation, kunskapsdelning och ständiga förbättringar är avgörande för att hålla flödet av produkter rikligt och oavbrutet. Låt oss ta till oss dessa lärdomar och forma en ljusare framtid för dessa symbiotiska samhällen.
CHEMTREC har utvecklat program för att hjälpa både avsändare och transportörer med den växande arbetsbelastningen som bärs av deras interna personal på grund av några av de utmaningar som diskuteras i vårt webbseminarium. Här är några tjänster som CHEMTREC tillhandahåller som kan hjälpa företag att både hantera och effektivisera sina organisationer:
Om du missade webbinariet kan du fortfarande titta på det på begäran via CHEMTREC Learning Academy. För mer information om alla våra erbjudanden, vänligen kontakta vårt kundtjänstteam på 1-800-262-8200 eller chemtrec@chemtrec.com.
Begär en offert
Intresserad av att lära dig mer? Få en uppskattning för CHEMTREC-tjänster.
