CHEMTREC® firar 50 -årsjubileum

KORT HISTORISK BAKGRUND: 

CHEMTREC® ursprungligen kallat Chemical Transportation Emergency Center grundades av The Manufacturing Chemists 'Association den 5 september 1971. Under de senaste 50 åren har CHEMTREC arbetat 24 timmar om dygnet, sju dagar i veckan, för att ge räddningspersonal information om säkerhet åtgärder vid hantering av farliga material.

Följande är en intervju utförd av Erica Bernstein (Director, Outreach and Special Programs, CHEMTREC) med Joe Milazzo (Operations Center Director), anställd på CHEMTREC® i 33 år.

Joe Milazzo har varit på CHEMTREC sedan 1988 och blev operationscenterchef i januari 2007. Han fungerar nu som chef för operationscentret, där hans ansvar omfattar fullständig operativ översikt och tillsyn över CHEMTRECs räddningstjänst. Han har deltagit i ett flertal utbildningssessioner för industrihazmat med olika kemikalietillverkares svarsteam, inklusive en av de få som tränade med levande kemikalier. Han tjänstgjorde som CHEMTRECs utbildningssamordnare i mars 2002 där han utformade operativ och företagsspecifik utbildning och assisterade verksamhetschefen med det dagliga ansvaret. Han är en 2007 examen från International Academies of Emergency Dispatch Communication Center chefskurs och en veteran från USA:s kustbevakning.

Vad fick dig att vilja arbeta för CHEMTREC?

JM: Det var en blandning av både CHEMTRECs uppdrag och ärligt pengar. Efter fem års tjänst i USA: s kustbevakning på National Response Center var jag en ivrig 23-åring som ville gå med i CHEMTRECs imponerande professionella team, varav många var Vietnamkrigsveteraner.

Vilken är den största förändringen du har sett i CHEMTREC?

JM: Teknik har varit en av de största förändringarna för Operations Center. När jag började hade vi inte internet, mobiltelefoner eller e -post. Att faxa på den tiden var krångligt och gjorde det svårt att dela information. Vi blev ofta patchade genom 9-1-1 för att vidarebefordra information till de första respondenterna på scenen vilket gjorde det otroligt svårt att kommunicera effektivt. Jag kommer ihåg ett samtal som involverade en kemikalie som var vattenreaktiv och jag hörde dem säga ladda linjen, och jag upprepade bara "det är vattenreaktivt, det är vattenreaktivt" och kände mig så lättad när jag äntligen hörde beslutet om avbrott. Lyckligtvis kom meddelandet igenom annars hade det varit en ångexplosion. Kommunikationen har förbättrats avsevärt med mobiltelefoner, vilket gör att CHEMTREC Operations Center nu kan ha en direkt anslutning till dem på platsen för en incident. Dessutom har internet också bidragit till att öka tillgången till information för räddningspersonal.

Vilket är det mest unika samtal du har hanterat i operationscentret?

JM: Jag har definitivt tagit många intressanta samtal under de senaste 33 åren, och det är svårt att hitta ett som är mest unikt så jag kommer ihåg några. Väl i en zoo hade de täckt betongdjurshöljet och en del av beläggningen hade fått på orangutangens päls. Djuret hade ingen ont - bara störd av det, och CHEMTREC kunde koppla veterinären till företaget som producerade beläggningen.

Om du tänker tillbaka på stora incidenter som har inträffat i USA har CHEMTREC tagit emot samtal under dem. Efter bombningen i Oklahoma City 1995 sökte hundarna på platsen och varnade för en stark kemikalie, eftersom produktnamnet stod på etiketten kunde vi ansluta respondenterna på platsen till producenten. År 2001, dagarna efter attackerna den 11 september, fick vi ett samtal om en kemikalie i källaren på ett av de kollapsade tornen och respondenterna hade frågor om om kemikalien sönderdelades, detta var ett annat exempel på att CHEMTREC kopplade producenten till respondenterna. CHEMTREC ringde också samtal under miltbrand -incidenterna 2001; och 2003 när katastrofen i Columbia Shuttle inträffade svarare som kallades CHEMTREC.

Hur har verksamhetscentralen förändrats under de senaste 50 åren?

JM: En av de största förändringarna i Operations Center, förutom teknik, är typen av samtal och personalökning. Inledningsvis tog CHEMTREC emot samtal främst från första respondenter och transportleverantörer, nu har våra tjänster och de typer av samtal vi får utökats till att omfatta fler branscher. År 1971 fanns det 6 anställda i Operations Center och idag har vi 24.

Vad har varit nyckeln bakom CHEMTRECs framgångar?

JM: CHEMTRECs framgång drivs av dess folk och partnerskap. CHEMTRECs anställda är engagerade och engagerade i vårt uppdrag och bryr sig verkligen om sina jobb.

Medlemmarna i American Chemistry Council och våra branschpartners har också varit extremt stödjande och värdefulla partners i de hjälpsamhällen och de första som svarar när en incident inträffar. Vårt partnerskap med första responders har också varit nyckeln till vår framgång. Vår service har tillhandahållits dem gratis, 24/7, sedan dag ett, oavsett hur länge en incident varar CHEMTREC har varit där på linjen för respondenterna på plats.

Vad är du mest upphetsad över för CHEMTRECs framtid?

JM: Jag är mest upphetsad över den nya generationen personal vi har här på CHEMTREC. Jag ser fortsatt framgång för CHEMTREC på grund av de innovativa och passionerade medarbetare som vi har. Det har varit fantastiskt att se de nya idéer, tjänster och program som vi har kunnat upprätta för våra kunder och första svarare. Jag har också haft glädje av att se utvecklingen från att hantera mestadels svar till att nu se våra kunder använda CHEMTREC på ett mer proaktivt sätt för att förhindra incidenter innan de inträffar. Sedan jag har varit i Operations Center har jag också sett en minskning av antalet betydande utgåvor. Under de senaste 33 åren har vi sett bättre rapportering och förbättringar av förpackningar, transporter och processer - så jag tror att det är viktigt att vi alla tar en stund att inse vad vi gör fungerar! Jag ser fram emot att arbeta tillsammans med våra partners för kontinuerliga förbättringar, utbildning tillsammans och service 24/7 under många fler år framöver. Jag ser en ljus framtid för oss alla.