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Nossos serviços

Gestão de crise que acompanha você em cada etapa.

Nosso software comprovado, serviços e equipes de suporte ajudam você a impedir o aumento de incidentes. Trabalhamos com você desde a avaliação inicial até a recuperação, ajudando você preparado e preparado para responder com rapidez e eficiência.  

Te ajudando Preparar.

O planejamento prévio é a chave para uma resposta bem-sucedida ao lidar com um incidente. Nosso processo de 5 etapas testado e comprovado oferece suporte para garantir que você tenha o nível certo de preparação e esteja pronto para agir rapidamente quando ocorrer um incidente - ajudando sua organização a alcançar a verdadeira resiliência.

  • Avaliação - avaliamos as necessidades de sua organização e entendemos sua cultura para que possamos fornecer uma solução sob medida para suas práticas comerciais existentes. 
  • Planeamento - trabalhamos em colaboração com você para criar planos personalizados que funcionam com sua organização e equipe - em qualquer idioma. Os planos incluem: Crise, Emergência, Incidente e Continuidade de Negócios.  
  • Realização - oNossa solução de software intuitiva dá vida ao seu plano personalizado com o toque de um botão, apoiando a resposta de sua equipe a cada etapa.  
  • Treinamento e eLearning - nossos instrutores especializados fornecem à sua equipe as habilidades para se preparar, responder e se recuperar de qualquer situação, seja presencial ou via e-learning. Nosso Academia de Gestão de Crises oferece sessões de treinamento envolventes que são inovadoras, informativas e personalizáveis. 1
  • Exercitar - nossas opções de exercícios garantem que sua organização esteja pronta para enfrentar os desafios. Trabalhamos com você para testar arranjos, identificando lacunas de forma proativa. Nossos exercícios variam de mesa a cenários simulados e ao vivo de alta fidelidade. 

Apoiando o seu Resposta.

Qualquer incidente requer uma resposta rápida, bem ensaiada, profissional e, em última análise, decisiva para minimizar o agravamento dos impactos. O que pode parecer um incidente relativamente pequeno pode aumentar rapidamente. Quando ocorrem incidentes, as seguintes etapas são executadas:

  • Notificar - Nosso call center 24 horas por dia, 7 dias por semana, recebe a primeira notificação de um incidente, reúne informações importantes e avalia a natureza e a escala do incidente.
  • Cascade - O Sistema de Notificação em Massa Inteligente da CHEMTREC alerta suas equipes e funcionários de crise. O rastreamento bidirecional significa que sabemos quem recebeu as notificações e quando, ajudando a garantir que os membros da equipe estão seguros. 
  • Ativar - Uma vez autorizado, nossa equipe de call center ativará seu plano e permitirá que suas equipes obtenham o controle de um incidente e 'se antecipem' na hora de ouro.
  • Coordenada - Nossa plataforma intuitiva permite que você coordene perfeitamente o incidente, receba atualizações em tempo real, envie ações e marque reuniões. 
  • Registro e revisão - Nossa plataforma inteligente registra todas as decisões e atualizações, fornecendo a você uma trilha de auditoria para qualquer investigação subsequente e análise aprofundada do incidente.

1Durante a pandemia, nós estará frente a frente conforme o CDC ou os requisitos do seu país.

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    Esteja pronto para a crise

    Certifique-se de que sua organização esteja preparada para qualquer crise. Envie um e-mail para nossos especialistas em soluções de crise, Chris Scott e Gareth Black, para discutir soluções para o seu negócio at crisissolutions@chemtrec.com.