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Logotipo da CHEMTREC

Sobre a CHEMTREC

Premier Call Center para Coordenação de Resposta a Emergências Hazmat

Com mais de 50 anos de experiência, o call center de resposta a emergências líder mundial da CHEMTREC opera 24 horas por dia, sete dias por semana, fornecendo informações de resposta a emergências onde quer que materiais perigosos sejam fabricados, armazenados, transportados ou usados. Com os procedimentos e protocolos corretos em vigor, e fazendo o que é certo de forma rápida e eficaz, a CHEMTREC ajuda a proteger as pessoas, minimizar os impactos ambientais e preservar os ativos e a reputação dos seus clientes.

Somos um parceiro experiente que pode ajudar a reduzir riscos e encargos internos para que sua organização possa ter sucesso e crescer. Somos um fornecedor de informações de resposta a emergências (provedor de ERI) que irá apoiá-lo durante todo o processo de transporte de produtos químicos.

Ajudar as empresas a transportar materiais perigosos com segurança é mais do que apenas nosso negócio — é nossa paixão.

Por que se registrar no CHEMTREC

escudo

Proteger sua marca e a reputação da empresa

dinheiro

Minimizar sua exposição financeira

bóia salva-vidas

Fornecer suporte crítico para parceiros e clientes da cadeia de suprimentos

verificar

Promover melhoria contínua do seu processo de segurança e protocolos

engrenagens de três engrenagens

Planejar a recuperação de desastres e a continuidade de seus negócios

envira

Mitigar o impacto na saúde e no meio ambiente

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Segurança é o que fazemos

CHEMTREC é mais do que apenas um call center. Para contribuir para a prática de manuseio e transporte seguros de materiais perigosos em toda a cadeia de fornecimento, a CHEMTREC oferece um conjunto de serviços que inclui informações de resposta a emergências, treinamento em materiais perigosos, soluções de consultoria, soluções de fichas de dados de segurança, relatórios de incidentes e soluções de conformidade de baterias.

Nossos serviços_small

Quem Atendemos

Fabricantes, expedidores, transportadores, distribuidores e varejistas em diversos setores, bem como equipes de emergência, confiam no CHEMTREC antes, durante e depois de um incidente. 

Quem atendemos_small

SOBRE NÓS

Apertando a mão de um novo contratado.

Liderança Dedicada

Nossa experiente equipe de liderança ajuda a tornar o CHEMTREC a principal fonte de informações e suporte sobre materiais perigosos da indústria química.

grupo
A biblioteca de arquivos CHEMTREC.

Legado de Segurança

Com raízes que remontam a 1918, o CHEMTREC foi criado para responder à crescente necessidade de informações oportunas durante incidentes químicos e materiais perigosos.

relógio

Oportunidades de Carreira

Ajude a tornar o mundo um lugar mais seguro juntando-se à equipe CHEMTREC. Navegue pelas nossas vagas atuais e inscreva-se no portal.

estrelas do aperto de mão

Conexão da CHEMTREC com ACC e TRANSCAER

Conselho Americano de Química

CHEMTREC é um serviço da Conselho Americano de Química (ACC). O ACC representa mais de 170 empresas químicas líderes. Muitos desses empresas membro estão registrados no CHEMTREC para recursos de envio e suporte de resposta a emergências.

AC Logo

TRANSCAER

CHEMTREC é um patrocinador orgulhoso de TRANSCAER®. Este esforço voluntário de divulgação nos EUA ajuda as comunidades a prepararem-se e a responderem a incidentes com materiais perigosos.

TRANSCAER Logo


 

Perguntas frequentes sobre CHEMTREC

Obtenha respostas para algumas das perguntas mais frequentes sobre como se registrar no CHEMTREC, como permanecer em conformidade e onde exibir nosso número de telefone.

Registro com CHEMTREC

Como me registro na CHEMTREC?

Você pode se registrar online. Para ajuda adicional, envie um email sales@chemtrec.com ou ligue 1-800-262-8200.

Como sei se minha empresa está registrada na CHEMTREC?

O registro no CHEMTREC lhe dá o direito de usar os números de telefone de emergência do CHEMTREC nos documentos de remessa. É sua responsabilidade saber se seus produtos ou remessas estão sujeitos a regulamentações governamentais. Para determinar se sua remessa deve estar em conformidade com o Regulamento do Departamento de Transportes dos EUA (DOT) 49 CFR 172.604, entre em contato com o Centro de Informações sobre Materiais Perigosos do Departamento de Transportes dos EUA em 1-800-467-4922 (EUA) ou + 1 202-366-4488 (fora dos EUA) ou por e-mail infocntr@dot.gov.

Como sei se minha empresa está registrada na CHEMTREC?

Entre em contato com o atendimento ao cliente em chemtrec@chemtrec.com or 1-800-262-8200 para ver se sua empresa já está cadastrada. Frequentemente recebemos ligações de inspetores regulatórios, fabricantes, expedidores, transportadoras, despachantes e prestadores de serviços logísticos terceirizados (3PL), e assim por diante, para verificar se uma empresa está autorizada a usar nosso número. Os remetentes que exibirem o número sem autorização registrada podem enfrentar penalidades substanciais.

Estou enviando apenas uma pequena quantidade de produto perigoso. Preciso me registrar na CHEMTREC?

Você deve estar registrado no CHEMTREC sempre que exibir nossos números de telefone em seus documentos de remessa, etiquetas, embalagens ou outros tipos de problemas. Para saber se seus materiais perigosos precisam de um número de emergência em seus documentos de remessa, entre em contato com o Departamento de Transportes dos Estados Unidos INFO-LINE em 1-800-467-4922  (EUA) ou + 1 202-366-4488 (fora dos EUA).

Qual é o meu número cliente?

Você encontrará seu número de cliente CHEMTREC (CCN) exclusivo no canto superior direito de sua fatura CHEMTREC. O número será precedido pelas letras “CCN” quando utilizado em documentos de embarque (por exemplo: CCN123456). Se você não tiver uma cópia da sua fatura, ligue para o contato principal designado da sua empresa ou entre em contato com o Atendimento ao Cliente em chemtrec@chemtrec.com or 1-800-262-8200 para obter o seu CCN.

Exibindo o número do telefone da CHEMTREC

Onde nos meus documentos de remessa incluo o número de telefone da CHEMTREC?

Coloque seus números de telefone de emergência da CHEMTREC em documentos de remessa em um local de destaque. Você deve indicar que os números são para informações de resposta a emergências (por exemplo: CONTATO DE EMERGÊNCIA: CHEMTREC 1-800-XXX-XXXX).

Se a sua remessa estiver sujeita aos regulamentos de envio dos EUA, o nome da sua empresa registrada ou o seu CHEMTREC CCN devem ser inseridos, de acordo com 49 CFR 172.604, "no papel de remessa imediatamente antes, depois, acima ou abaixo do número de telefone de resposta de emergência de uma forma proeminente, prontamente identificável e claramente visível que permita que a informação seja encontrada fácil e rapidamente", a menos que o nome da empresa seja digitado em outro lugar de uma maneira proeminente.

Nunca exiba o número de telefone do Atendimento ao Cliente da CHEMTREC nos documentos de remessa, SDS e assim por diante. Apenas exiba os números de telefone de emergência CHEMTREC.

Onde obtenho decalques com os números da CHEMTREC?

As etiquetas CHEMTREC, incluindo decalques de veículos, marcações de vagões, decalques de telefone e etiquetas de baterias de lítio, podem ser adquiridas através de nosso fornecedor aprovado, Labelmaster

Posso colocar o número de telefone da CHEMTREC na embalagem do produto?

Nós desencorajamos os expedidores de incluir qualquer número de telefone, endereço de e-mail, website ou qualquer outra informação de contato da CHEMTREC na embalagem do produto, a menos que o produto esteja sujeito a um regulamento.

Para esses produtos, o número de telefone de emergência CHEMTREC deve ser precedido do seguinte:

"APENAS PARA CASOS PERIGOSOS OU SÉRIOS PERIGOSOS (derramamento, vazamento, incêndio, exposição ou acidente), ligue para a CHEMTREC em [insira os números de telefone CHEMTREC fornecidos na sua confirmação de inscrição];"

O número de telefone da empresa também deve ser incluído na embalagem e deve ser claramente indicado que todas as outras consultas não emergenciais sobre o produto devem ser encaminhadas à empresa.

Observe: Caso você opte por incluir o número de telefone de emergência da CHEMTREC na embalagem do produto, todas as chamadas feitas para a central de atendimento de emergência da CHEMTREC serão contabilizadas na contagem de incidentes para fins de cobrança.

Definição de termos-chave

O que é o Regulamento DOT 49 CFR § 172.604?

Regulamento de Materiais Perigosos (HMR) 49 CFR § 172.604 exige que “uma pessoa que oferece um material perigoso para transporte deve fornecer um número de telefone de resposta a emergências, incluindo o código de área ou código de acesso internacional, para uso em caso de emergência envolvendo o material perigoso”. A regulamentação completa sobre materiais perigosos pode ser encontrada no site Administração de segurança de dutos e materiais perigosos (PHMSA) .

O que define um "acidente"?

Qualquer chamada à CHEMTREC referente ao registrante ou suas afiliadas e seus produtos ou remessas.

O que qualifica algo como um material perigoso?

Materiais perigosos para fins de transporte são aqueles que representam uma ameaça irracional à saúde, segurança e propriedade do meio ambiente. Isto inclui: substâncias perigosas, resíduos perigosos, poluentes marinhos, materiais com temperatura elevada, materiais identificados em 172.101 do CFR e materiais que atendam às definições contidas na Parte 173 do CFR. Para obter mais informações, consulte o Título 49 do Código de Regulamentações Federais (CFR).

Serviços da CHEMTREC

Você fornece serviços de contenção / limpeza no local?

A CHEMTREC não fornece serviços de limpeza no local no momento.

Explore Serviços CHEMTREC.

Estou enviando dos EUA para um local internacional. Qual nível de cobertura eu preciso?

Depende da localização para a qual você está enviando. Os níveis de cobertura do CHEMTREC são determinados por zonas regionais. Se o destino da sua remessa estiver na mesma zona do ponto de origem, você precisará da Cobertura da Zona Interna. Se o destino da sua remessa não estiver na mesma zona do ponto de origem, você precisará da Cobertura da Zona Externa. De você envia internacionalmente dos EUA e outros pontos de origem para diferentes zonas, a Cobertura Global pode ser a melhor opção. Vendas de contato (sales@chemtrec.com) Para maiores informações.

Saiba mais sobre Níveis de cobertura CHEMTREC.

A CHEMTREC fornece fichas de dados de segurança (FISPQ, SDS, fichas de emergência, etc.)?

Como parte dos nossos serviços de resposta a emergências, apenas distribuiremos a FDS do registante ou outras informações específicas do produto a terceiros quando essas informações forem necessárias para socorristas, profissionais médicos ou outros durante um incidente com materiais perigosos. Outros pedidos de FDS serão encaminhados ao fabricante.

A CHEMTREC lançou recentemente o SDS ACCESS, que lhe dá acesso às suas Fichas de Dados de Segurança a qualquer hora, em qualquer lugar, no seu desktop, laptop ou telefone celular. O SDS Access oferece acesso seguro, 24 horas por dia, 7 dias por semana, baseado na Web, à sua biblioteca SDS, com recursos completos de pesquisa. Também inclui configuração de biblioteca, indexação de documentos, manutenção contínua e alertas personalizados.

Saiba mais sobre soluções de fichas de dados de segurança.

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