Serviço de Limpeza e Remediação: Respondendo às Perguntas Mais Frequentes

O serviço de Informações de Resposta a Emergências da CHEMTREC oferece acesso 24 horas por dia, 7 dias por semana, à nossa linha direta de resposta a emergências. Os clientes também podem optar por adicionar o nosso novo serviço de Limpeza e Remediação, lançado este ano. Este serviço oferece orientação e suporte especializado para lidar com incidentes envolvendo pequenas liberações e materiais perigosos de Quantidade Limitada (LQ), ajudando os clientes a gerenciar essas situações inevitáveis, mas impactantes, com confiança. Nossa nova oferta acelera a resposta, permitindo o início rápido dos esforços de limpeza e remediação para reduzir o impacto de liberações não intencionais.

Conversamos com nosso Supervisor de Vigilância, Philip Blashford, para responder a algumas perguntas comuns sobre o serviço de Limpeza e Remediação. Esperamos que essas informações ajudem você a selecionar o parceiro certo para a limpeza de materiais perigosos.

• A CHEMTREC realiza a limpeza e a remediação sozinha?
  Não. Esta peça é concluída por um parceiro confiável com alcance nacional e histórico comprovado de sucesso.

• Como a CHEMTREC avalia seus parceiros de limpeza e remediação?
  Todos os parceiros são avaliados quanto às habilidades, experiência e estabilidade necessárias e, além disso, os parceiros devem ser um Parceiro de Assistência Responsável (RC) do Conselho Americano de Química e se comprometer com os padrões de segurança e sustentabilidade do programa RC.

• Quanto tempo demora um projeto típico de remediação?
  A duração de um projeto de remediação varia de acordo com a extensão da contaminação e os métodos de remediação específicos utilizados. Em média, os projetos podem durar de algumas horas a alguns dias, semanas ou até mesmo vários meses.

• Os clientes ainda recebem relatórios de incidentes da CHEMTREC?
  Sim, os clientes continuarão recebendo o relatório inicial de incidente. Caso optem por usar o CHEMTREC para limpeza e remediação, também receberão um relatório detalhado de encerramento, com informações específicas sobre as ações de limpeza e remediação realizadas.

• Uma equipe de limpeza e remediação será enviada sem primeiro notificar ou obter aprovação do cliente?
  Não, o cliente precisará ativar a limpeza.

• Por que a Califórnia foi excluída?
  Com base nas restrições regulatórias adicionais, a CHEMTREC optou por não auxiliar em incidentes de limpeza e remediação na Califórnia neste momento.

• Com quem os clientes se comunicam?
  Os clientes se comunicarão e receberão atualizações do projeto da CHEMTREC. Se preferirem falar diretamente com o parceiro ou a equipe em campo, isso também é possível.

• Que tal reportar às agências locais, estaduais e federais quando necessário?
  Nosso parceiro de limpeza e remediação cuidará dos relatórios locais e estaduais. Caso o cliente deseje adicionar relatórios federais, como o 5800.1, solicite um orçamento para o nosso serviço de Relatório de Incidentes.

• Como a CHEMTREC pré-qualifica os contratantes?
  O parceiro de limpeza e remediação da CHEMTREC possui um banco de dados que abrange aproximadamente 1.500 prestadores de serviços ativos e confiáveis nos Estados Unidos. Os prestadores de serviços e as tabelas de preços são revisados e negociados com antecedência em caso de emergência.

• O que um relatório de limpeza e remediação inclui?
  O relatório pode variar um pouco dependendo do incidente, mas, geralmente, os relatórios incluem histórico, resposta a emergências, notificações regulatórias, ações corretivas, descarte de resíduos, conclusões e anexos (ou seja, fotos, etc.).

• O que a fatura incluirá após um incidente?
  Uma fatura será compartilhada junto com o relatório final, categorizando as tarefas com base no tempo e nos materiais gastos, com taxas horárias dimensionadas para as tarefas.

• Percebi que a oferta cobre apenas pequenas liberações abaixo de 55 galões. E se o vazamento exceder essa quantidade?
  A proteção contra vazamento de 55 galões se baseia na quantidade total de produto liberado e não no tamanho do recipiente. Portanto, se um recipiente de 330 galões derramasse 40 galões, a CHEMTREC teria capacidade de resposta. Mas se 20 baldes de cinco galões derramassem todos os 100 galões no total, a ação estaria fora da proteção. Nesse caso, informaríamos o cliente, e ele poderia optar por nos conectar com outros parceiros que pudessem ajudar.

• Quanto custa adicionar Limpeza e Remediação ao nosso contrato atual de Informações de Resposta a Emergências?
  US$ 100 anuais se inscrito antes da ocorrência do vazamento. Solicitações expressas, após a ocorrência do vazamento, exigem uma taxa única de instalação de US$ 500,00 e, posteriormente, a taxa de assinatura anual de US$ 100 nos anos seguintes.

• Como me inscrevo para Limpeza e Remediação?
  Para adquirir serviços de limpeza, os inscritos devem primeiro ter o número de telefone do serviço de resposta a emergências da CHEMTREC. Você pode se cadastrar online em https://secure.chemtrec.com/Security/Create-New-Company-Account ou solicitar um orçamento em https://www.chemtrec.com/request-quote.

• Se eu tiver dúvidas adicionais, com quem devo entrar em contato?
  Entre em contato com nossa equipe de vendas pelo e -mail sales@chemtrec.com .

Concluindo, nossa sessão de perguntas e respostas com Philip Blashford destaca a importância do nosso novo serviço de Limpeza e Remediação na resposta a incidentes com materiais perigosos, especialmente aqueles que envolvem pequenas liberações e materiais de Quantidade Limitada (LQ). Ao adicionar este serviço, os clientes ganham não apenas suporte oportuno, mas também a expertise necessária para minimizar o impacto de tais incidentes. Esperamos que estas informações ajudem você a tomar uma decisão informada ao escolher um parceiro para uma limpeza eficaz e eficiente de materiais perigosos. Na CHEMTREC, temos o compromisso de fornecer assistência confiável e 24 horas por dia para ajudar a aumentar a segurança e a resolução rápida de emergências.