Przejdź do głównej zawartości
Logo CHEMTREC

O CHEMTREC

Premier Call Center for Hazmat Emergency Response Coordination

With over 50 years of experience, CHEMTREC’s world-leading call center operates on a 24-hour basis, seven days a week, providing emergency response information wherever hazardous materials are manufactured, stored, transported, or used. With the right procedures and protocols in place, and by doing what’s right quickly and effectively, CHEMTREC helps minimize environmental impacts, protect people, and preserve the assets and reputations of its customers.

We’re an experienced partner who can help reduce risk and internal burdens so your organization can succeed and grow. We are an emergency response information provider and will support you throughout the process of chemical transportation.

Helping companies safely ship hazardous materials is more than just our business—it’s our passion.

Why Register With CHEMTREC

tarcza

Chroń swoją markę i reputację firmy

pieniądze

Zminimalizuj swoje zaangażowanie finansowe

koło ratunkowe

Zapewnij krytyczne wsparcie dla partnerów łańcucha dostaw i klientów

ZOBACZ

Ciągłe doskonalenie procesu bezpieczeństwa i protokołów

trzy biegi-koła zębate

Zaplanuj odzyskiwanie po awarii i ciągłość działania

envira

Zmniejsz wpływ na zdrowie i środowisko

Zarejestruj się teraz

Uzyskaj dostęp do numeru alarmowego CHEMTREC i wszystkich korzyści z rejestracji.

Rozpocznij rejestrację

Zapytaj o wycenę

Chcesz dowiedzieć się więcej? Uzyskaj wycenę usług CHEMTREC.

Rozpocznij cytat

Safety Is What We Do

CHEMTREC is more than just a call center. To contribute to the practice of safe handling and transportation of hazardous materials throughout the supply chain, CHEMTREC offers a suite of services including L1 emergency response, L2/L3 notifications, hazardous materials training, consulting, SDS management, battery compliance solutions, and incident reporting. 

Our Services_small

Kim służymy

Manufacturers, shippers, carriers, distributors, and retailers in a variety of industries, as well as emergency responders, all rely on CHEMTREC before, during, and after an incident. 

Who We Serve_small

Kim jesteśmy?

Shaking hands with a new hire.

Dedykowane przywództwo

Our experienced leadership team helps make CHEMTREC the chemical industry’s leading source of hazmat information and support.

grupa
The CHEMTREC file library.

Legacy of Safety

With roots going back to 1918, CHEMTREC was created to respond to the growing need for timely information during chemical and hazmat incidents.

zegar

Możliwości kariery

Help make the world a safer place by joining the CHEMTREC team. Browse our current openings and apply on the portal.

gwiazdy uścisku dłoni

CHEMTREC's Connection to ACC and TRANSCAER

Amerykańska Rada Chemiczna

CHEMTREC is a service of the Amerykańska Rada Chemiczna (ACC). The ACC represents more than 170 leading chemical companies. Many of these firmy członkowskie są zarejestrowane w CHEMTREC w celu uzyskania zasobów wysyłkowych i wsparcia w sytuacjach awaryjnych.

Logo ACC

TRANSCAER

CHEMTREC is a proud sponsor of TRANSCAER®. This voluntary USA outreach effort helps communities prepare for, and respond to, hazardous materials incidents.

TRANSCAER Logo


 

Frequently Asked Questions About CHEMTREC

Uzyskaj odpowiedzi na niektóre z najczęściej zadawanych pytań dotyczących rejestracji w CHEMTREC, tego, jak zachować zgodność i gdzie wyświetlać nasz numer telefonu.

Rejestracja w CHEMTREC

Jak zarejestrować się w usługach CHEMTREC?

Możesz zarejestrować się online. Aby uzyskać dodatkową pomoc, wyślij e-mail sales@chemtrec.com lub zadzwoń 1-800-262-8200.

Skąd mam wiedzieć, czy moja firma jest zarejestrowana w CHEMTREC?

Registration with CHEMTREC gives you the right to use CHEMTREC emergency phone numbers on shipping documents. It is your responsibility to know whether your products or shipments are subject to government regulations. To determine whether your shipment must comply with U.S. Department of Transportation (DOT) Regulation 49 CFR 172.604, contact the U.S. Department of Transportation's Hazardous Materials Information Center at 1-800-467-4922 (USA) lub + 1 202-366-4488 (poza USA) lub pocztą elektroniczną pod adresem infocntr@dot.gov.

Skąd mam wiedzieć, czy moja firma jest zarejestrowana w CHEMTREC?

Skontaktuj się z obsługą klienta pod adresem chemtrec@chemtrec.com or 1-800-262-8200 aby sprawdzić, czy Twoja firma jest już zarejestrowana. Często odbieramy połączenia od inspektorów nadzoru, producentów, spedytorów, przewoźników, spedytorów i zewnętrznych dostawców usług logistycznych (3PL), i tak dalej, aby sprawdzić, czy firma jest uprawniona do korzystania z naszego numeru. Nadawcy, którzy wyświetlają numer bez zarejestrowanego zezwolenia, mogą zostać obciążeni znacznymi karami.

Wysyłam tylko niewielką ilość niebezpiecznego towaru. Czy nadal muszę zarejestrować się w CHEMTREC?

Musisz być zarejestrowany w CHEMTREC za każdym razem, gdy wyświetlasz nasze numery telefonów w dokumentach wysyłkowych, etykietach, opakowaniach lub innych hazcomach. Aby dowiedzieć się, czy Twoje materiały niebezpieczne wymagają numeru alarmowego na dokumentach wysyłkowych, skontaktuj się z Departamentem Transportu INFO-LINE w USA 1-800-467-4922  (USA) lub + 1 202-366-4488 (poza USA).

Jaki jest mój numer klienta?

You’ll find your unique CHEMTREC Customer Number (CCN) in the upper right-hand corner of your CHEMTREC invoice. The number will be preceded by the letters “CCN” when used on shipping documents (for example: CCN123456). If you don’t have a copy of your invoice, please have your company’s designated primary contact call or contact Customer Service at chemtrec@chemtrec.com or 1-800-262-8200 aby uzyskać twój CCN.

Wyświetlanie numeru telefonu CHEMTREC

Gdzie na moich dokumentach wysyłkowych umieszczam numer telefonu CHEMTREC?

Wyświetlaj numery alarmowe CHEMTREC na dokumentach wysyłkowych w widocznym miejscu. Musisz wskazać, że cyfry służą do informowania o sytuacjach awaryjnych (na przykład: KONTAKT AWARYJNY: CHEMTREC 1-800-XXX-XXXX).

Jeśli przesyłka podlega przepisom USA dotyczącym wysyłki, należy wpisać zarejestrowaną nazwę firmy lub nazwę CHEMTREC CCN, zgodnie z 49 CFR 172.604 "na papierze wysyłkowym bezpośrednio przed, za, nad lub pod numerem telefonu alarmowego w widocznym, łatwym do zidentyfikowania i wyraźnie widocznym sposobie, który pozwala na łatwe i szybkie odnalezienie informacji", chyba że nazwa firmy została wprowadzona gdzie indziej w wyraźny sposób.

Nigdy nie wyświetlaj numeru telefonu obsługi klienta CHEMTREC na dokumentach wysyłkowych, kartach charakterystyki itd. Wyświetlaj tylko numery alarmowe CHEMTREC.

Skąd biorą się naklejki z numerami CHEMTREC na nich?

CHEMTREC labels, including vehicle decals, rail car markings, phone decals and lithium battery labels, can be purchased through our approved supplier, LabelMaster

Czy mogę umieścić numer telefonu CHEMTREC na opakowaniu produktu?

Odradzamy spedytorom dołączanie jakiegokolwiek numeru telefonu CHEMTREC, adresu e-mail, strony internetowej lub wszelkich innych danych kontaktowych CHEMTREC na opakowaniu produktu, chyba że produkt podlega przepisom.

W przypadku tych produktów numer telefonu alarmowego CHEMTREC musi być poprzedzony następującymi znakami:

"TYLKO W PRZYPADKU WYŁĄCZNYCH WYPADÓW WYŁĄCZNYCH ODPADÓW Z TYTUŁU TREŚCI WYPADKOWYCH LUB ZAGROŻENIA WYPADKAMI niebezpiecznymi (wyciek, wyciek, pożar, ekspozycja lub wypadek), zadzwoń do CHEMTREC pod [wpisz numery telefonów CHEMTREC podane w potwierdzeniu rejestracji];"

Numer telefonu firmy musi również znajdować się na opakowaniu i należy wyraźnie zaznaczyć, że wszelkie inne zapytania o charakterze nadzwyczajnym dotyczące produktu powinny być kierowane do firmy.

UWAGA: Should you choose to include the CHEMTREC emergency phone number on product packaging, any calls placed to the CHEMTREC emergency call center will count toward your incident count for billing purposes.

Definiowanie kluczowych terminów

Co to jest DOT Regulation 49 CFR § 172.604?

Przepisy dotyczące materiałów niebezpiecznych (HMR) 49 CFR § 172.604 requires that “a person who offers a hazardous material for transportation must provide an emergency response telephone number, including the area code or international access code, for use in the event of an emergency involving the hazardous material.” The full hazardous material regulation can be found through the Administracja Bezpieczeństwa Rurociągów i Materiałów Niebezpiecznych (PHMSA) stronie internetowej.

Co definiuje „incydent”?

Wszelkie połączenia z CHEMTREC dotyczące rejestrującego lub jego podmiotów stowarzyszonych oraz ich produktów lub wysyłek.

Co kwalifikuje coś jako materiał niebezpieczny?

Hazardous materials for the purpose of transportation are those posing an unreasonable threat to the health, safety and property of the environment. This includes: hazardous substances, hazardous wastes, marine pollutants, elevated temperature material, materials identified in 172.101 of the CFR, and Materials meeting the definitions contained in Part 173 of the CFR. For more information please refer to the Code of Federal Regulations (CFR) Title 49.

Usługi CHEMTREC

Czy zapewniasz usługi sprzątania na miejscu?

CHEMTREC nie świadczy obecnie usług oczyszczania na miejscu.

Poznaj CHEMTREC services.

Wysyłam z USA do międzynarodowej lokalizacji. Jakiego poziomu zasięgu potrzebuję?

To zależy od lokalizacji, do której wysyłasz. Poziom zasięgu CHEMTREC zależy od stref regionalnych. Jeśli miejsce docelowe przesyłki znajduje się w tej samej strefie, co punkt początkowy, będziesz potrzebować pokrycia strefy wewnętrznej. Jeśli miejsce docelowe przesyłki nie znajduje się w tej samej strefie, co punkt początkowy, będziesz potrzebować Pokrycia Strefy Zewnętrznej. W przypadku wysyłki międzynarodowej z USA i innych miejsc pochodzenia do różnych stref globalny zasięg może być najlepszym rozwiązaniem. Skontaktuj się z działem sprzedaży (sales@chemtrec.com) po więcej informacji.

Dowiedz się więcej o: CHEMTREC coverage levels.

Czy CHEMTREC dostarcza karty charakterystyki (SDS)?

As a part of our emergency response services, we will only distribute a registrant’s SDS or other product-specific information to outside parties when that information is needed by responders, medical professionals, or others during a hazardous materials incident. Other requests for SDS will be referred to the manufacturer.

CHEMTREC recently launched SDS ACCESS, which gives you access to your Safety Data Sheets anytime, anywhere, on your desktop, laptop or mobile phone. SDS Access gives you secure, 24/7 web-based access to your SDS library with full search capabilities. It also includes library set-up, document indexing, ongoing maintenance and customized alerts.

Dowiedz się więcej o: safety data sheet solutions.

pliki Zapytanie o wycene

Wspieramy Cię. Połącz się z nami i uzyskaj wycenę usług CHEMTREC, których potrzebuje Twoja organizacja.

Poproś o wycenę obrazu