Opruim- en saneringsservice: antwoorden op de meest gestelde vragen

De Emergency Response Information-service van CHEMTREC biedt 24/7 toegang tot onze noodhulplijn. Klanten kunnen er ook voor kiezen om onze nieuwe Cleanup and Remediation-service, die dit jaar is gelanceerd, toe te voegen. Deze service biedt deskundige begeleiding en ondersteuning bij het afhandelen van incidenten met kleine lekkages en gevaarlijke stoffen met beperkte hoeveelheden (LQ), waardoor klanten deze onvermijdelijke maar ingrijpende situaties vol vertrouwen kunnen aanpakken. Ons nieuwe aanbod versnelt de respons, waardoor snel kan worden begonnen met opruim- en saneringswerkzaamheden om de impact van onbedoelde lekkages te beperken.

We spraken met onze supervisor, Philip Blashford, om enkele veelgestelde vragen over de schoonmaak- en saneringsservice te beantwoorden. We hopen dat deze inzichten u helpen bij het kiezen van de juiste partner voor het opruimen van gevaarlijke stoffen.

• Voert CHEMTREC de schoonmaak en sanering zelf uit?
  Nee. Dit stuk wordt uitgevoerd door een betrouwbare partner met een landelijk bereik en een bewezen staat van dienst.

• Hoe controleert CHEMTREC haar partners voor opruiming en sanering?
  Alle partners worden beoordeeld op de vereiste vaardigheden, ervaring en stabiliteit. Daarnaast moeten partners een Responsible Care (RC)-partner van de American Chemistry Council zijn en zich committeren aan de veiligheids- en duurzaamheidsnormen van het RC-programma.

• Hoe lang duurt een typisch saneringsproject?
  De duur van een saneringsproject varieert afhankelijk van de mate van verontreiniging en de specifieke saneringsmethoden. Gemiddeld kunnen projecten enkele uren, dagen, weken of zelfs enkele maanden duren.

• Ontvangen klanten nog steeds incidentenrapporten van CHEMTREC?
  Ja, klanten ontvangen nog steeds hun eerste incidentenrapport. Als ze ervoor kiezen om CHEMTREC te gebruiken voor de opruiming en sanering, ontvangen ze ook een gedetailleerd afsluitingsrapport met specifieke informatie over de uitgevoerde opruim- en saneringsacties.

• Wordt er een schoonmaak- en saneringsteam op pad gestuurd zonder dat de klant hiervan op de hoogte is gesteld of zonder dat hij/zij hiervoor toestemming heeft gegeven?
  Nee, de klant moet de opruiming activeren.

• Waarom is Californië uitgesloten?
  Vanwege de aanvullende wettelijke beperkingen heeft CHEMTREC besloten om op dit moment geen bijstand te verlenen bij opruim- en saneringsincidenten in Californië.

• Met wie communiceren de klanten?
  Klanten communiceren en ontvangen projectupdates van CHEMTREC. Indien de klant er de voorkeur aan geeft om rechtstreeks met de partner of het team ter plaatse te spreken, is dat ook mogelijk.

• Hoe zit het met het melden aan lokale, provinciale en federale instanties wanneer dat nodig is?
  Onze partner voor opruiming en sanering verzorgt de rapportage op lokaal en staatsniveau. Als de klant een federale melding wil toevoegen, zoals 5800.1, vraag dan een offerte aan voor onze incidentenrapportageservice.

• Hoe prekwalificeert CHEMTREC aannemers?
  De opruim- en saneringspartner van CHEMTREC beschikt over een database met ongeveer 1500 actieve en betrouwbare aannemers in de Verenigde Staten. Aannemers en tarieflijsten worden voorafgaand aan een noodsituatie beoordeeld en onderhandeld.

• Wat houdt een opruimings- en saneringsrapport in?
  Het rapport kan per incident enigszins verschillen, maar doorgaans bevatten de rapporten achtergrondinformatie, noodmaatregelen, wettelijke meldingen, corrigerende maatregelen, afvalverwerking, conclusies en bijlagen (bijvoorbeeld foto's).

• Wat staat er op de factuur na een incident?
  Samen met het eindrapport wordt een factuur meegestuurd waarin de taken worden gecategoriseerd, met de bestede tijd en materialen, en de uurtarieven die op de taken zijn afgestemd.

• Ik heb gemerkt dat het aanbod alleen betrekking heeft op kleine lekkages onder de 55 gallons. Wat als een lekkage deze hoeveelheid overschrijdt?
  De 55-gallon-afscheidingsbeveiliging is gebaseerd op de totale hoeveelheid vrijgekomen product en niet op de containergrootte. Dus als een container van 330 gallon 40 gallon lekt, valt dit binnen de mogelijkheden van CHEMTREC om te reageren. Maar als 20 emmers van 5 gallon in totaal 100 gallon lekken, valt dit buiten de barrière. In dit geval zouden we de klant hiervan op de hoogte stellen, zodat zij ervoor kunnen kiezen om ons in contact te brengen met andere partners die hen kunnen helpen.

• Hoeveel kost het om Opruiming en Sanering toe te voegen aan ons huidige contract voor Noodhulpinformatie?
  $ 100 per jaar indien ingeschreven vóór een lekkage. Voor spoedaanvragen na een lekkage geldt een eenmalige inschrijfvergoeding van $ 500,00 en vervolgens de jaarlijkse abonnementskosten van $ 100 in de daaropvolgende jaren.

• Hoe meld ik mij aan voor Cleanup and Remediation?
  Om schoonmaakkosten te kunnen betalen, moeten geregistreerde personen eerst het noodnummer van CHEMTREC gebruiken. U kunt zich online registreren via https://secure.chemtrec.com/Security/Create-New-Company-Account of een offerte aanvragen via https://www.chemtrec.com/request-quote.

• Met wie kan ik contact opnemen als ik nog vragen heb?
  Neem contact op met ons verkoopteam via sales@chemtrec.com .

Tot slot benadrukt ons interview met Philip Blashford het belang van onze nieuwe Cleanup and Remediation-service bij het reageren op incidenten met gevaarlijke stoffen, met name die waarbij kleine hoeveelheden vrijkomen en materialen met beperkte hoeveelheden (LQ) betrokken zijn. Door deze service toe te voegen, krijgen klanten niet alleen tijdige ondersteuning, maar ook de expertise die nodig is om de impact van dergelijke incidenten te minimaliseren. We hopen dat deze informatie u helpt bij het nemen van een weloverwogen beslissing bij het kiezen van een partner voor effectieve en efficiënte opruiming van gevaarlijke stoffen. Bij CHEMTREC streven we ernaar om 24 uur per dag betrouwbare assistentie te bieden om de veiligheid te verbeteren en noodgevallen snel op te lossen.