Caso di studio del cliente: produttore alimentare internazionale

Il nostro cliente è uno dei maggiori produttori mondiali di cibi latini con stabilimenti in Nord e Centro America, Europa, Asia e Australia. Il capo della produzione per il sito più grande del Regno Unito stava cercando di garantire che il loro stabilimento e le loro più ampie operazioni nel Regno Unito fossero in uno stato di preparazione per qualsiasi interruzione. Un incendio in un altro stabilimento in Europa, l'incertezza della catena di approvvigionamento e la pandemia di COVID hanno evidenziato l'importanza di una preparazione efficace a situazioni di incidente, emergenza e crisi. Il nostro cliente ha cercato gli esperti di crisi di CHEMTREC per condurre una sessione di formazione ed esercizio coinvolgente per il suo team dirigenziale senior, riconoscendo la solida esperienza di CHEMTREC nel supportare i team meno familiari con la gestione delle crisi e delle emergenze.

Maggiore comprensione di ruoli e responsabilità

Il sito aveva un piano di crisi e di emergenza ben sviluppato. I consulenti di CHEMTREC hanno esaminato questo piano prima della formazione e hanno adattato la formazione per garantire che i ruoli e le responsabilità inclusi nel piano prendessero vita attraverso discussioni e scenari interattivi. Lo scenario in particolare ha consentito alle persone di discutere e visualizzare il proprio ruolo in un evento reale ed esplorare il modo migliore per interagire con i colleghi e identificare aree di miglioramento. La formazione consiste nel dare vita al piano, lasciare che i potenziali soccorritori vivano e respirino il ruolo e capiscano come funziona nella pratica e quindi adattano i piani dove necessario.

 "Prenderemo molto da questo corso per migliorare le nostre procedure".

Maggiore fiducia nel rispondere a una crisi, incidente o emergenza

L'approccio di CHEMTREC alla gestione delle crisi, degli incidenti e delle emergenze non ha significato solo formare il team sul loro piano, ma anche esplorare le competenze di base necessarie per coordinare efficacemente qualsiasi risposta. Attraverso la formazione, il team ha esplorato l'applicazione della consapevolezza situazionale, degli stili di leadership e degli strumenti decisionali e ha discusso l'importanza della comunicazione. Il team ha anche discusso il potenziale stress e pressione che possono derivare dall'affrontare una risposta, gli impatti di ciò e le strategie per gestirlo. Il risultato è stato un notevole aumento della fiducia, con il team non solo che comprendeva il proprio piano, ma disponeva anche di strumenti pratici e tecniche per applicarlo nella pratica. 

Team building e legame

La sessione di formazione è stata la prima volta da mesi in cui molti membri del team si sono riuniti nella stessa stanza e riconosciamo che ciò accade spesso poiché la forza lavoro diventa più dispersa e il personale lavora da casa. Il modo divertente, coinvolgente e rilassato della formazione ha offerto opportunità al team di impegnarsi nuovamente e legare. Esercizi come "l'invasione di zombi" hanno portato benefici pratici alla squadra, ma hanno anche creato un'atmosfera in cui la squadra poteva imparare di più l'uno sull'altro e riconnettersi. Questo è vitale non solo in una situazione di crisi o emergenza, ma anche nell'attività quotidiana in cui sono importanti le relazioni di lavoro strette. CHEMTREC è orgogliosa di offrire una formazione innovativa e coinvolgente.

 “Tutti hanno apprezzato molto la giornata in cui è stato bello avere una giornata di allenamento divertente ma concreta.”

Risultati complessivi

Il team ha lasciato la giornata pieno di energia, informato, fiducioso e concentrato sull'ulteriore miglioramento delle proprie capacità di gestione delle crisi, degli incidenti e delle emergenze. Sono previste ulteriori sessioni di formazione nei loro stabilimenti nel Regno Unito mentre cercano di incorporare questi principi nelle loro operazioni. 

Parliamo

Se sei interessato a migliorare la prontezza del tuo team a rispondere, aumentando la loro fiducia e diminuendo così la probabile portata e l'impatto di qualsiasi incidente, contatta subito un membro del nostro team via e-mail Crissolutions@chemtrec.com o chiama 1- 800-262-8200 o +44 (0) 20 3769 8468.