Menavigasi Tantangan dalam Pengiriman: Wawasan dari Pakar Industri
Terima kasih telah bergabung dengan kami dalam webinar kami yang mencerahkan, "Menyatukan Pengirim dan Pengangkut: Memberi dan Menerima Pengiriman – Edisi Massal." Sebagaimana dibuktikan oleh pandemi baru-baru ini, jelas bahwa cara hidup kita sangat bergantung pada transportasi bahan mentah dan produk jadi yang terus menerus dan tidak terputus ke seluruh negara kita dan seluruh dunia.
Selama diskusi kami dengan para pakar industri, kami menemukan bahwa pengirim dan pengangkut yang memasok dan mengangkut barang-barang tersebut memiliki banyak tantangan yang sama. Mereka juga bergulat untuk menemukan solusi individual yang dapat bekerja dengan baik untuk organisasi mereka masing-masing. Berikut ringkasan kendala utama yang dibahas oleh panelis kami:
Kekurangan Tenaga Kerja: Salah satu kekhawatiran utama yang kami temukan adalah masalah kekurangan tenaga kerja yang terus berlanjut. Meskipun pandemi ini memperburuk kekurangan tenaga kerja, diskusi kami mengungkapkan bahwa banyak dari permasalahan ini sudah ada sebelum adanya COVID-19. Panelis kami berbagi pengalaman mengenai dampaknya terhadap perusahaan, kemungkinan penyebab, dan konsekuensi yang mereka hadapi. Kurangnya personel yang berpengalaman dan terlatih telah meningkatkan tantangan terkait manajemen staf dan layanan pelanggan. Jika terdapat kekurangan personel yang terlatih dalam bidang tertentu, tanggung jawab tersebut akan dialihkan kepada personel yang mungkin tidak begitu paham dalam prosedur tersebut. Dalam beberapa kasus, hal ini menyebabkan kesalahan yang sebenarnya bisa dicegah, seperti tenggat waktu pengiriman yang terlewat, kesalahan pengiriman, dan tumpahan. Dampak negatif ini, pada gilirannya, menjadikan lebih sulit untuk mempertahankan personel yang telah mereka investasikan waktu dan sumber dayanya untuk dilatih di bidang lain.
Pelatihan dan Pengalaman: Para panelis juga memberikan wawasan tentang pentingnya pelatihan dan pengalaman. Mereka menggambarkan bagaimana hilangnya staf berpengalaman karena pensiun atau perubahan pekerjaan, telah mempengaruhi kemampuan setiap perusahaan untuk melatih personel baru secara efektif dan efisien. Mereka juga membahas perubahan yang lebih luas dalam cara masyarakat memandang peran pekerjaan dan tempat kerja dalam kehidupan mereka. Saat ini, minat untuk tetap bekerja di satu perusahaan untuk jangka waktu yang lama berkurang – ketika karyawan baru telah memperoleh pengalaman yang cukup dalam posisi tersebut agar efektif dan mandiri, mereka telah memutuskan untuk beralih ke peluang lain atau mengejar peluang lain. jalur lapangan kerja.
Komunikasi: Komunikasi muncul sebagai keuntungan sekaligus hambatan dalam dunia pelayaran. Para ahli kami berbagi pengalaman mereka mengenai praktik komunikasi yang baik dan buruk, termasuk peran teknologi dalam konteks ini. Mereka mendiskusikan tantangan yang dihadapi perusahaan mereka dan menjelaskan solusi yang mereka terapkan. Mereka juga berbagi wawasan berharga mengenai sistem, metode, dan alat yang telah terbukti berguna dalam mengatasi hambatan komunikasi.
Berdasarkan diskusi meja bundar dengan panelis webinar, kami dapat menyaring beberapa hal penting untuk meningkatkan operasi pengiriman:
Bersiap: Mengembangkan rencana darurat dan memastikan bahwa orang dan departemen yang tepat diperlengkapi untuk menangani kejadian tak terduga sangatlah penting. Rekomendasi dan saran dari panelis kami memberikan panduan berharga untuk menghadapi tantangan yang mungkin muncul kapan saja. Melakukan latihan rutin untuk melatih staf mengenai peran operasional dan prosedur perusahaan selama keadaan darurat merupakan komponen penting untuk menjaga keselamatan personel dan meminimalkan dampak terhadap bisnis secara keseluruhan.
Menjaga jalur komunikasi tetap terbuka: Membangun mekanisme dengan hati-hati dan penuh pertimbangan untuk menjaga aliran informasi yang konsisten di kedua arah antara pengirim dan pengangkut juga sangat penting. Para ahli kami berbagi pendekatan praktis untuk bermitra satu sama lain, seperti menerapkan budaya dialog terbuka, secara proaktif melaporkan potensi masalah, dan bergerak cepat untuk melakukan perubahan bila diperlukan. Beberapa panelis melakukan pertemuan rutin dengan masing-masing pengirim atau organisasi pengangkut/logistik, sementara panelis lainnya telah membentuk departemen baru untuk memastikan bahwa hubungan mereka diprioritaskan, dan solusi dapat diterapkan dengan cepat.
Pelatihan dan pengorganisasian: Berinvestasi dalam program pelatihan komprehensif dan membina struktur organisasi internal yang kuat merupakan hal mendasar bagi keberhasilan pengirim dan pengangkut. Memastikan bahwa semua pihak memahami peraturan terkait, prosedur tanggap darurat, dan identifikasi produk sangat penting untuk kelancaran proses pengiriman. Seperti yang telah Anda lihat di dua poin pertama, satu-satunya cara untuk bersiap adalah dengan mengadakan pelatihan rutin dan spesifik. Panelis kami juga menekankan bahwa pelatihan dan pendidikan ini tidak boleh hanya berhenti pada pihak pengangkut dan pengirim saja – penjangkauan ke komunitas perumahan dan tanggap darurat lokal yang merupakan tempat perusahaan-perusahaan tempat produk diproduksi, disimpan, atau melakukan pengiriman reguler, juga akan dilakukan. membantu dalam menjaga keamanan semua orang dan meminimalkan hasil yang tidak diinginkan.
Mengatasi kesenjangan teknologi dan pengalaman: Transfer informasi pengiriman antara pengirim dan pengangkut rentan terhadap kesalahan dan kelalaian karena berbagai alasan – ada yang berkaitan dengan kesalahan manusia, ada pula yang disebabkan oleh sistem yang tidak “berkomunikasi” dengan baik satu sama lain, dan yang lain karena kebijakan internal yang tidak memadai. Teknologi yang diprogram dengan cermat dapat membantu menyederhanakan dan memajukan operasional, namun pada akhirnya, tanpa sumber daya manusia yang berpengalaman dan terlatih untuk memanfaatkan teknologi tersebut dan menentukan kebijakan yang efektif dalam penggunaannya, dampak positif teknologi tersebut akan teredam atau bahkan dihilangkan sama sekali.
Dengan menerapkan wawasan dan pembelajaran ini untuk mengatasi tantangan masing-masing, pengirim dan operator dapat mengatasi kebingungan, mendorong kolaborasi, dan meningkatkan efisiensi dan keselamatan operasi mereka. Banyaknya bisnis yang terlibat dalam pengadaan, pembuatan, dan pemindahan produk yang memungkinkan cara hidup kita adalah bagian dari bidang yang dinamis dan terus berkembang. Komunikasi yang konsisten, berbagi pengetahuan, dan perbaikan berkelanjutan sangat penting untuk menjaga aliran produk tetap melimpah dan tidak terputus. Mari kita menerima pembelajaran ini dan membentuk masa depan yang lebih cerah bagi komunitas simbiosis ini.
CHEMTREC telah mengembangkan program untuk membantu pengirim dan pengangkut dengan meningkatnya beban kerja yang ditanggung oleh personel internal mereka karena beberapa tantangan yang dibahas dalam webinar kami. Berikut adalah beberapa layanan yang disediakan CHEMTREC yang dapat membantu perusahaan mengelola dan menyederhanakan organisasi mereka:
Jika Anda melewatkan webinar, Anda masih dapat menontonnya sesuai permintaan melalui Akademi Pembelajaran CHEMTREC. Untuk informasi lebih lanjut tentang semua penawaran kami, silakan hubungi tim Layanan Pelanggan kami di 1-800-262-8200 atau chemtrec@chemtrec.com.
Permintaan Penawaran
Tertarik untuk mempelajari lebih lanjut? Dapatkan perkiraan untuk layanan CHEMTREC.
