Servicio de limpieza y remediación: Respondiendo las preguntas más frecuentes

El servicio de Información de Respuesta a Emergencias de CHEMTREC ofrece acceso 24/7 a nuestra línea directa de respuesta a emergencias. Los clientes también pueden optar por nuestro nuevo servicio de Limpieza y Remediación, lanzado este año. Este servicio ofrece orientación y apoyo experto para la gestión de incidentes relacionados con pequeños derrames y materiales peligrosos de Cantidad Limitada (LC), lo que ayuda a los clientes a gestionar estas situaciones inevitables, pero de gran impacto, con confianza. Nuestra nueva oferta acelera la respuesta, permitiendo el inicio rápido de las tareas de limpieza y remediación para reducir el impacto de derrames no intencionales.

Hablamos con nuestro Supervisor de Vigilancia, Philip Blashford, para responder algunas preguntas frecuentes sobre el servicio de Limpieza y Remediación. Esperamos que esta información le ayude a elegir al socio adecuado para la limpieza de materiales peligrosos.

• ¿CHEMTREC lleva a cabo la limpieza y remediación por sí mismo?
  No. Esta pieza la realiza un socio de confianza con alcance nacional y un historial comprobado de éxito.

• ¿Cómo evalúa CHEMTREC a sus socios de limpieza y remediación?
  A todos los socios se les evalúa en cuanto a las habilidades, experiencia y estabilidad necesarias y, además, deben ser socios de Responsible Care (RC) del American Chemistry Council y comprometerse con los estándares de seguridad y sustentabilidad del programa RC.

• ¿Cuánto tiempo dura un proyecto de remediación típico?
  La duración de un proyecto de remediación varía según el grado de contaminación y los métodos específicos utilizados. En promedio, los proyectos pueden durar desde unas pocas horas hasta días, semanas o incluso varios meses.

• ¿Los clientes todavía reciben informes de incidentes de CHEMTREC?
  Sí, los clientes seguirán recibiendo su informe inicial de incidentes. Si optan por utilizar CHEMTREC para la limpieza y remediación, también recibirán un informe de cierre detallado que detalla las acciones de limpieza y remediación realizadas.

• ¿Se enviará un equipo de limpieza y remediación sin notificar primero ni obtener la aprobación del cliente?
  No, el cliente deberá activar la limpieza.

• ¿Por qué se excluye California?
  Debido a las restricciones regulatorias adicionales, CHEMTREC ha decidido no ayudar con los incidentes de limpieza y remediación en California en este momento.

• ¿Con quién se comunican los clientes?
  Los clientes se comunicarán y recibirán actualizaciones del proyecto de CHEMTREC. Si el cliente prefiere hablar directamente con el socio o el equipo en terreno, también es posible.

• ¿Qué pasa con los informes a las agencias locales, estatales y federales cuando es necesario?
  Nuestro socio de limpieza y remediación se encargará de los informes locales y estatales. Si el cliente desea agregar informes federales, como el 5800.1, solicite un presupuesto para nuestro servicio de Informes de Incidentes.

• ¿Cómo precalifica CHEMTREC a los contratistas?
  El socio de limpieza y remediación de CHEMTREC cuenta con una base de datos que abarca aproximadamente 1500 contratistas activos y confiables en todo Estados Unidos. Los contratistas y las listas de tarifas se revisan y negocian con antelación a una emergencia.

• ¿Qué incluye un informe de limpieza y remediación?
  El informe puede variar levemente dependiendo del incidente, pero generalmente los informes incluyen antecedentes, respuesta a emergencias, notificaciones regulatorias, acciones correctivas, eliminación de desechos, conclusiones y archivos adjuntos (es decir, fotografías, etc.).

• ¿Qué incluirá la factura después de un incidente?
  Se compartirá una factura junto con el informe final, categorizando las tareas con el tiempo y los materiales invertidos, con tarifas por hora escaladas a las tareas.

• He notado que la oferta cubre solo derrames menores de 55 galones. ¿Qué pasa si un derrame excede esta cantidad?
  La barrera de seguridad para derrames de 55 galones se basa en la cantidad total de producto derramado, no en el tamaño del contenedor. Por lo tanto, si un contenedor de 330 galones derramara 40 galones, CHEMTREC podría responder. Pero si 20 cubos de cinco galones derramaran un total de 100 galones, la situación quedaría fuera de la barrera de seguridad. En este caso, informaríamos al cliente, quien podría optar por que lo pusiéramos en contacto con otros socios que pudieran ayudarle.

• ¿Cuánto cuesta agregar Limpieza y Remediación a nuestro contrato actual de Información de Respuesta a Emergencias?
  $100 anuales si se inscribe antes de un derrame. Las solicitudes aceleradas, después de un derrame, requieren una cuota de instalación única de $500.00 y la cuota de suscripción anual de $100 en los años siguientes.

• ¿Cómo me inscribo en el servicio de Limpieza y Remediación?
  Para contratar servicios de limpieza, los solicitantes deben contar previamente con el servicio de atención telefónica de emergencias de CHEMTREC. Puede registrarse en línea en https://secure.chemtrec.com/Security/Create-New-Company-Account o solicitar un presupuesto en https://www.chemtrec.com/request-quote.

• Si tengo preguntas adicionales, ¿a quién debo contactar?
  Comuníquese con nuestro equipo de ventas en sales@chemtrec.com .

En conclusión, nuestra sesión de preguntas y respuestas con Philip Blashford destaca la importancia de nuestro nuevo servicio de Limpieza y Remediación para responder a incidentes con materiales peligrosos, especialmente aquellos que involucran pequeñas liberaciones y materiales de Cantidad Limitada (LQ). Al incorporar este servicio, los clientes no solo obtienen asistencia oportuna, sino también la experiencia necesaria para minimizar el impacto de dichos incidentes. Esperamos que esta información les ayude a tomar una decisión informada al elegir un socio para una limpieza de materiales peligrosos eficaz y eficiente. En CHEMTREC, nos comprometemos a brindar asistencia confiable las 24 horas para mejorar la seguridad y la rápida resolución de emergencias.