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Über CHEMTREC

Erstklassiges Callcenter für die Koordination von Gefahrengut-Notfällen

Mit über 50 Jahren Erfahrung ist CHEMTRECs weltweit führendes Notrufzentrum rund um die Uhr an sieben Tagen in der Woche im Einsatz und bietet Notfallinformationen überall dort, wo Gefahrstoffe hergestellt, gelagert, transportiert oder verwendet werden. Mit den richtigen Verfahren und Protokollen sowie schnellem und effektivem Handeln trägt CHEMTREC dazu bei, Menschen zu schützen, Umweltauswirkungen zu minimieren und das Vermögen und den Ruf seiner Kunden zu wahren.

Wir sind ein erfahrener Partner, der Sie bei der Reduzierung von Risiken und internen Belastungen unterstützt, damit Ihr Unternehmen erfolgreich sein und wachsen kann. Als Anbieter von Notfallinformationen (ERI-Anbieter) unterstützen wir Sie während des gesamten Chemikalientransports.

Unternehmen beim sicheren Versand gefährlicher Stoffe zu unterstützen, ist mehr als nur unser Geschäft –es ist unsere Leidenschaft.

Warum sich bei CHEMTREC registrieren?

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Schützen Sie Ihre Marke und den Ruf Ihres Unternehmens

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Minimieren Sie Ihr finanzielles Risiko

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Bieten Sie wichtige Unterstützung für Lieferkettenpartner und Kunden

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Kontinuierliche Verbesserung Ihrer Sicherheitsprozesse und -protokolle

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Planen Sie die Notfallwiederherstellung und Geschäftskontinuität

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Auswirkungen auf Gesundheit und Umwelt mildern

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Sicherheit ist unser Anliegen

CHEMTREC ist mehr als nur ein Callcenter. Um den sicheren Umgang und Transport von Gefahrstoffen entlang der gesamten Lieferkette zu fördern, bietet CHEMTREC eine Reihe von Dienstleistungen an, darunter Notfallinformationen, Schulungen zu Gefahrstoffen, Beratungslösungen, Sicherheitsdatenblattlösungen, Unfallberichte und Lösungen zur Batteriekonformität.

Our Services_small

Unsere Kunden

Hersteller, Spediteure, Transportunternehmen, Großhändler und Einzelhändler in zahlreichen Branchen sowie Rettungskräfte verlassen sich vor, während und nach einem Vorfall auf CHEMTREC.

Who We Serve_small

Wer wir sind

Shaking hands with a new hire.

Engagierte Führung

Unser erfahrenes Führungsteam trägt dazu bei, CHEMTREC zur führenden Quelle für Informationen und Unterstützung im Bereich Gefahrstoffe in der chemischen Industrie zu machen.

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The CHEMTREC file library.

Vermächtnis der Sicherheit

CHEMTREC wurde 1918 gegründet, um dem wachsenden Bedarf an zeitnahen Informationen bei Chemie- und Gefahrgutunfällen gerecht zu werden.

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Karrierechancen

Helfen Sie mit, die Welt sicherer zu machen, indem Sie Teil des CHEMTREC-Teams werden. Entdecken Sie unsere aktuellen Stellenangebote und bewerben Sie sich über das Portal.

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CHEMTRECs Verbindung zu ACC und TRANSCAER

Amerikanischer Chemierat

CHEMTREC ist ein Service des American Chemistry Council (ACC). Der ACC vertritt über 170 führende Chemieunternehmen. Viele dieser Mitgliedsunternehmen sind bei CHEMTREC für Versandressourcen und Notfallunterstützung registriert.

ACC-Logo

TRANSCAER

CHEMTREC ist stolzer Sponsor von TRANSCAER® . Diese freiwillige US-amerikanische Initiative unterstützt Gemeinden bei der Vorbereitung auf Gefahrenstoffeinsätze und der Reaktion darauf.

TRANSCAER Logo


Häufig gestellte Fragen zu CHEMTREC

Erhalten Sie Antworten auf einige der am häufigsten gestellten Fragen zur Registrierung bei CHEMTREC, zur Einhaltung der Vorschriften und dazu, wo Sie unsere Telefonnummer anzeigen können.

Registrierung bei CHEMTREC

Wie registriere ich mich für CHEMTREC-Dienste?

Sie können sich online registrieren. Für weitere Hilfe senden Sie eine E-Mail an sales@chemtrec.com oder rufen Sie uns unter 1-800-262-8200 an.

Woher weiß ich, ob mein Unternehmen bei CHEMTREC registriert ist?

Die Registrierung bei CHEMTREC berechtigt Sie, CHEMTREC-Notrufnummern auf Versanddokumenten zu verwenden. Es liegt in Ihrer Verantwortung, zu prüfen, ob Ihre Produkte oder Sendungen gesetzlichen Vorschriften unterliegen. Um festzustellen, ob Ihre Sendung der Verordnung 49 CFR 172.604 des US-Verkehrsministeriums (DOT) entsprechen muss, wenden Sie sich an das Hazardous Materials Information Center des US-Verkehrsministeriums unter 1-800-467-4922 (USA) bzw. +1 202-366-4488 (außerhalb der USA) oder per E-Mail an infocntr@dot.gov .

Woher weiß ich, ob mein Unternehmen bei CHEMTREC registriert ist?

Kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter chemtrec@chemtrec.com oder 1-800-262-8200 , um zu prüfen, ob Ihr Unternehmen bereits registriert ist. Wir erhalten häufig Anrufe von Aufsichtsbehörden, Herstellern, Spediteuren, Frachtführern und Drittanbietern von Logistikdienstleistungen (3PL) usw., die die Berechtigung zur Nutzung unserer Nummer prüfen möchten. Spediteure, die die Nummer ohne registrierte Berechtigung verwenden, müssen mit erheblichen Strafen rechnen.

Ich versende nur eine kleine Menge eines Gefahrguts. Muss ich mich trotzdem bei CHEMTREC registrieren?

Sie müssen bei CHEMTREC registriert sein, wenn Sie unsere Telefonnummern auf Ihren Versanddokumenten, Etiketten, Verpackungen oder anderen Gefahrgutdokumenten angeben. Um zu erfahren, ob für Ihre Gefahrstoffe eine Notrufnummer auf Ihren Versandpapieren erforderlich ist, wenden Sie sich bitte an die INFO-LINE des US-Verkehrsministeriums unter 1-800-467-4922 (USA) oder +1 202-366-4488 (außerhalb der USA).

Wo finde ich meine Kundennummer?

Sie finden Ihre CHEMTREC-Kundennummer (CCN) oben rechts auf Ihrer CHEMTREC-Rechnung. In Versanddokumenten wird der Nummer die Abkürzung „CCN“ vorangestellt (z. B. CCN123456). Sollten Sie keine Kopie Ihrer Rechnung besitzen, bitten Sie Ihren Ansprechpartner in Ihrem Unternehmen, uns anzurufen oder kontaktieren Sie den Kundenservice unter chemtrec@chemtrec.com oder 1-800-262-8200, um Ihre CCN zu erhalten.

Anzeige der CHEMTREC-Telefonnummer

Wo auf meinen Versanddokumenten gebe ich die CHEMTREC-Telefonnummer an?

Geben Sie Ihre CHEMTREC-Notrufnummern gut sichtbar auf den Versandpapieren an. Geben Sie unbedingt an, dass die Nummern für den Notfall bestimmt sind (z. B. NOTFALLKONTAKT: CHEMTREC 1-800-XXX-XXXX).

Wenn Ihre Sendung den US-amerikanischen Versandvorschriften unterliegt, muss Ihr eingetragener Firmenname oder Ihre CHEMTREC CCN gemäß 49 CFR 172.604 „auf dem Versandpapier unmittelbar vor, nach, über oder unter der Notrufnummer in einer gut sichtbaren, leicht erkennbaren und deutlich sichtbaren Weise eingetragen werden, die ein einfaches und schnelles Auffinden der Informationen ermöglicht“, es sei denn, der Firmenname ist an einer anderen Stelle gut sichtbar eingetragen.

Geben Sie auf Versandpapieren, Sicherheitsdatenblättern usw. niemals die Telefonnummer des CHEMTREC-Kundendienstes an. Geben Sie nur die CHEMTREC-Notrufnummern an.

Wo bekomme ich Aufkleber mit den CHEMTREC-Nummern?

CHEMTREC-Etiketten, einschließlich Fahrzeugaufkleber, Waggonmarkierungen, Telefonaufkleber und Etiketten für Lithiumbatterien, können über unseren zugelassenen Lieferanten Labelmaster erworben werden.

Kann ich die CHEMTREC-Telefonnummer auf die Produktverpackung schreiben?

Wir raten Spediteuren davon ab, Telefonnummern, E-Mail-Adressen, Websites oder andere Kontaktinformationen von CHEMTREC auf der Produktverpackung anzugeben, es sei denn, das Produkt unterliegt einer Regelung.

Bei diesen Produkten muss der CHEMTREC-Notrufnummer Folgendes vorangestellt werden:

„Rufen Sie CHEMTREC NUR bei Vorfällen mit gefährlichen Stoffen oder gefährlichen Gütern (Verschütten, Leck, Feuer, Exposition oder Unfall) unter [fügen Sie die CHEMTREC-Telefonnummern ein, die Sie in Ihrer Registrierungsbestätigung erhalten haben] an.“

Auf der Verpackung muss außerdem die Telefonnummer des Unternehmens angegeben sein und es muss deutlich darauf hingewiesen werden, dass alle anderen nicht dringenden Anfragen zum Produkt direkt an das Unternehmen zu richten sind.

Bitte beachten Sie: Wenn Sie die CHEMTREC-Notrufnummer auf der Produktverpackung angeben, werden alle Anrufe bei der CHEMTREC-Notrufzentrale für die Abrechnung auf die Anzahl Ihrer Vorfälle angerechnet.

Definition der wichtigsten Begriffe

Was ist die DOT-Verordnung 49 CFR § 172.604?

Die Gefahrstoffverordnung (HMR) Titel 49 CFR § 172.604 schreibt vor, dass „Personen, die Gefahrstoffe zum Transport anbieten, eine Notrufnummer mit Ortsvorwahl oder internationaler Vorwahl angeben müssen, die im Notfall mit dem Gefahrstoff genutzt werden kann.“ Die vollständige Gefahrstoffverordnung finden Sie auf der Website der Pipeline and Hazardous Materials Safety Administration (PHMSA) .

Was definiert einen „Vorfall“?

Jeder Anruf bei CHEMTREC bezüglich des Registranten oder seiner verbundenen Unternehmen und ihrer Produkte oder Lieferungen.

Wann gilt etwas als Gefahrstoff?

Gefährliche Stoffe für den Transport sind solche, die eine unangemessene Bedrohung für Gesundheit, Sicherheit und Eigentum sowie die Umwelt darstellen. Dazu gehören: gefährliche Stoffe, gefährliche Abfälle, Meeresschadstoffe, Materialien mit erhöhten Temperaturen, Materialien gemäß 172.101 des CFR und Materialien gemäß den Definitionen in Teil 173 des CFR. Weitere Informationen finden Sie im Code of Federal Regulations (CFR), Titel 49.

CHEMTREC-Dienste

Bieten Sie Reinigungsdienste vor Ort an?

CHEMTREC bietet derzeit keine Reinigungsdienste vor Ort an.

Entdecken Sie die Dienste von CHEMTREC .

Ich versende aus den USA an einen internationalen Standort. Welchen Versicherungsschutz benötige ich?

Dies hängt vom Zielort ab. Die Abdeckungsstufen von CHEMTREC richten sich nach regionalen Zonen. Liegt der Bestimmungsort Ihrer Sendung in derselben Zone wie der Abgangsort, benötigen Sie eine Abdeckung innerhalb der Zone. Liegt der Bestimmungsort Ihrer Sendung nicht in derselben Zone wie der Abgangsort, benötigen Sie eine Abdeckung außerhalb der Zone. Bei internationalen Sendungen aus den USA und anderen Abgangsorten in verschiedene Zonen ist eine globale Abdeckung möglicherweise die beste Option. Kontaktieren Sie den Vertrieb ( sales@chemtrec.com ) für weitere Informationen.

Erfahren Sie mehr über die Deckungsstufen von CHEMTREC .

Stellt CHEMTREC Sicherheitsdatenblätter (SDS) zur Verfügung?

Im Rahmen unserer Notfallmaßnahmen geben wir Sicherheitsdatenblätter oder andere produktspezifische Informationen eines Registranten nur dann an Dritte weiter, wenn diese Informationen bei einem Gefahrstoffvorfall von Einsatzkräften, medizinischem Fachpersonal oder anderen Personen benötigt werden. Andere Sicherheitsdatenblatt-Anfragen werden an den Hersteller weitergeleitet.

CHEMTREC hat kürzlich SDS ACCESS eingeführt. Damit haben Sie jederzeit und überall Zugriff auf Ihre Sicherheitsdatenblätter – egal ob auf Ihrem Desktop, Laptop oder Mobiltelefon. SDS Access bietet Ihnen sicheren, webbasierten Zugriff auf Ihre SDS-Bibliothek rund um die Uhr mit umfassenden Suchfunktionen. Es umfasst außerdem die Einrichtung der Bibliothek, die Indexierung von Dokumenten, die laufende Wartung und individuelle Warnmeldungen.

Erfahren Sie mehr über Lösungen für Sicherheitsdatenblätter .

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Wir unterstützen Sie. Kontaktieren Sie uns und erhalten Sie ein Angebot für die CHEMTREC-Services, die Ihr Unternehmen benötigt.

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