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客戶案例研究:國際食品製造商

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二零二二年九月二十九

我們的客戶是世界上最大的拉丁食品生產商之一,在北美和中美洲、歐洲、亞洲和澳大利亞設有工廠。 英國最大工廠的製造負責人正在尋求確保他們的工廠和更廣泛的英國業務處於任何中斷的準備狀態。 歐洲另一家工廠的火災、供應鏈的不確定性以及 COVID 大流行凸顯了有效準備事件、緊急情況和危機情況的重要性。 我們的客戶找到了 CHEMTREC 的危機專家,為其高級管理團隊舉辦沉浸式培訓和鍛煉課程,以表彰 CHEMTREC 在支持不太熟悉危機和應急管理的團隊方面的良好記錄。

增加對角色和責任的理解

該網站有一個完善的危機和應急計劃。 CHEMTREC 的顧問在培訓之前審查了該計劃並量身定制了培訓,以確保通過互動討論和情景將計劃中包含的角色和責任變為現實。 特別是該場景允許個人討論和想像他們在真實事件中的角色,並探索如何最好地與同事互動並確定需要改進的領域。 培訓是關於將計劃變為現實,讓潛在的響應者生活和呼吸這個角色,並了解它在實踐中是如何運作的,然後在需要時調整計劃。

 “我們將從這門課程中學到很多東西來改進我們的程序。”

增強應對危機、事件或緊急情況的信心

CHEMTREC 的危機、事件和應急管理方法不僅意味著對團隊進行計劃培訓,還意味著探索有效協調任何響應所需的基礎技能。 通過培訓,團隊探索了態勢感知、領導風格和決策工具的應用,並討論了溝通的重要性。 該團隊還討論了應對響應時可能出現的潛在壓力和壓力、其影響以及應對策略。 結果是信心顯著增加,團隊不僅了解他們的計劃,而且擁有實用的工具和技術來將其應用到實踐中。 

團隊建設和凝聚力

培訓課程是幾個月來許多團隊成員第一次聚集在同一個房間裡,我們認識到這種情況經常發生,因為勞動力變得更加分散,人員在家工作。 培訓的有趣、引人入勝和輕鬆的方式為團隊重新參與和建立聯繫提供了機會。 諸如“殭屍入侵”之類的演習為團隊帶來了實際利益,但也創造了一種團隊可以更多地了解彼此並重新建立聯繫的氛圍。 這不僅在危機或緊急情況下至關重要,而且在密切工作關係很重要的日常業務中也是如此。 CHEMTREC 以提供創新和引人入勝的培訓而自豪。

 “每個人都非常享受這一天,很高興有一個有趣但真實的培訓日。”

總體結果

團隊在這一天感到精力充沛、信息靈通、充滿信心,並專注於進一步提高他們的危機、事件和應急管理能力。 他們計劃在他們的英國工廠開展進一步的培訓課程,因為他們希望將這些原則嵌入到他們的運營中。 

讓我們聊天

如果您有興趣提高團隊的響應準備、增強他們的信心並減少任何事件的可能規模和影響,請立即通過電子郵件危機解決方案@chemtrec.com 與我們團隊的成員聯繫或致電 1- 800-262-8200 或 +44 (0) 20 3769 8468。

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