常見問題
註冊CHEMTREC
我如何註冊CHEMTREC服務？
你可以在線註冊。 如需其他幫助，請發送電 sales@chemtrec.com 或致電 1 800 262 8200.
我怎麼知道我是否需要在CHEMTREC註冊？
在CHEMTREC上註冊後，您有權在運輸文件上使用CHEMTREC緊急電話號碼。 您有責任知道您的產品或運輸是否受政府法規的約束。 確定您的貨運是否必須符合美國運輸部（DOT）法規 49 CFR 172.604，請聯繫美國運輸部危險材料信息中心，網址為： 1-800-467-4922 （美國）或 +1 202 366-4488 （在美國境外）或通過電子郵件發送 infocntr@dot.gov.
我怎麼知道我的公司是否在CHEMTREC註冊？
聯繫客戶服務部 chemtrec@chemtrec.com or 1-800-262-8200 看看你的公司是否已經註冊。 我們經常接到監管檢查員，製造商，托運人，承運商，貨運代理商和第三方物流服務提供商（3PL）等的電話，以驗證公司是否有權使用我們的號碼。 未經註冊授權顯示號碼的托運人可能會面臨嚴重的處罰。
我只運送少量的危險物品。 我還需要在CHEMTREC註冊嗎？
只要您在運輸文件，標籤，包裝或其他hazcom上顯示我們的電話號碼，您就必須在CHEMTREC註冊。 要了解您的危險材料是否需要在運輸文件上提供緊急電話號碼，請聯繫美國運輸部INFO-LINE 1-800-467-4922 （美國）或 +1 202 366-4488 （在美國之外）。
我的客戶編號是多少？
您將在CHEMTREC發票的右上角找到唯一的CHEMTREC客戶編號（CCN）。 當在運輸文件上使用時，該數字前將帶有字母“ CCN”（例如：CCN123456）。 如果您沒有發票副本，請致電貴公司指定的主要聯繫人，或通過以下方式聯繫客戶服務： chemtrec@chemtrec.com or 1-800-262-8200 獲得您的CCN。
顯示CHEMTREC電話號碼
在我的運輸文件上我放了CHEMTREC電話號碼？
在顯著位置的運輸紙張上顯示您的CHEMTREC緊急電話號碼。 您必須指明這些號碼是用於緊急響應信息（例如：緊急聯繫：CHEMTREC 1-800-XXX-XXXX）。
如果您的貨件符合美國運輸規定，則應按照以下規定輸入您的註冊公司名稱或您的CHEMTREC CCN 49 CFR 172.604，“在緊急響應電話號碼之前，之後，之上或之下的運輸紙上，以明顯，易於識別和清晰可見的方式，使信息能夠輕鬆快速地找到”，除非輸入公司名稱其他地方以突出的方式。
切勿在裝運單，SDS等上顯示CHEMTREC客戶服務電話號碼。 僅顯示CHEMTREC緊急電話號碼。
我在哪裡可以獲得帶有CHEMTREC編號的貼花？
CHEMTREC標籤，包括車輛貼花，鐵路車標，電話貼花和鋰電池標籤，可以通過我們認可的供應商購買， Labelmaster.
我可以將CHEMTREC電話號碼放在產品包裝上嗎？
我們不鼓勵托運人在產品包裝上包含CHEMTREC的任何CHEMTREC電話號碼，電子郵件地址，網站或任何其他聯繫信息，除非該產品受法規約束。
對於這些產品，CHEMTREC緊急電話號碼必須在以下之前：
“僅對於有害物質或危險品事故（洩漏，洩漏，火災，暴露或事故），請致電CHEMTREC，[在您的註冊確認中插入提供給您的CHEMTREC電話號碼];”
公司的電話號碼也必須包含在包裝上，並且必須明確說明有關產品的所有其他非緊急詢問應直接發送給公司。
請注意：如果您選擇在產品包裝上包括CHEMTREC緊急電話號碼，則撥打CHEMTREC緊急呼叫中心的任何電話都將計入您的事件計數中，以進行計費。
CHEMTREC服務
您是否提供現場清理服務？
CHEMTREC目前不提供現場清理服務。
我從美國運到國際地點。 我需要哪種覆蓋水平？
這取決於您要運送到的位置。 CHEMTREC的覆蓋水平由區域決定。 如果您的貨件目的地與原點位於同一區域，則需要內部區域覆蓋範圍。 如果您的貨件目的地與原點不在同一區域，則需要外部區域覆蓋。 您從美國和其他原產地向國際運輸到不同區域，全球覆蓋可能是最佳選擇。 聯繫銷售（sales@chemtrec.com） 了解更多信息。
CHEMTREC是否提供安全數據表（SDS）？
作為我們應急響應服務的一部分，我們僅在危險材料事件期間響應者，醫療專業人員或其他人員需要註冊者的SDS或其他特定於產品的信息時，才將這些信息分發給外部各方。 對SDS的其他要求將轉給製造商。
CHEMTREC最近推出了SDS ACCESS，使您可以隨時隨地在台式機，筆記本電腦或移動電話上訪問安全數據表。 SDS Access具有完整的搜索功能，使您可以安全，基於Web的24/7全天候訪問SDS庫。 它還包括庫設置，文檔索引編制，持續維護和自定義警報。
其他信息：
什麼定義了“事件”？
有關註冊人或其關聯公司及其產品或貨件的任何致電CHEMTREC的電話。
什麼是有害物質？
用於運輸的危險材料是那些對環境的健康，安全和財產構成不合理威脅的材料。 其中包括：有害物質，危險廢物，海洋污染物，高溫材料，CFR 172.101中標識的材料以及符合CFR第173部分中定義的材料。 有關更多信息，請參閱聯邦法規（CFR）標題49。
