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定制服务

CHEMTREC不仅仅是一个紧急呼叫中心。 我们还提供定制的预防和​​管理服务,包括:

事件记录服务

我们训练有素,经验丰富的ESS团队将回答非紧急呼叫,记录有限的事件详细信息,并将此信息转发给公司内正确的业务部门。 公司使用此服务来通知需要补救的事故前暴露或执行数据分析以寻找适合过程审查的缺陷模式。


紧急通信服务

您可以依靠CHEMTREC来处理您公司的危机沟通。 这项服务包括:

  • 地址卡 公司专用电话号码
  • 评论 在紧急情况下更新团队的自定义语音邮箱
  • 扩音器 为语音,电子邮件和寻呼机提供大规模紧急广播服务
  • 非紧急SDS请求
  • 头戴耳机 非紧急支持电话
  • 解锁-ALT 安全问题

非紧急(技术)响应协议

CHEMTREC将作为贵公司的24小时技术响应中心,为呼叫者提供与您的特定产品相关问题的答案。


非紧急呼叫管理服务

CHEMTREC将作为公司的24小时响应中心,处理包括轻微事件,客户服务电话和一般查询电话在内的电话。


处置方案

作为对所有注册公司的服务,我们将向呼叫者提供处理和处理泄漏或损坏容器的预先批准的说明。 我们还将通过传真和/或电子邮件通知您的公司。

此程序适用于满足以下参数的事件:

  • 泄漏或泄漏来自55加仑(208升)的单个液体储存容器或400磅(182千克)或更少的单个干燥储存容器; 或者,如果有多个容器,液体储存容器的液体溢出或泄漏总量小于或等于55加仑(208升)或干燥储存容器小于或等于400磅(182千克); 和
  • 泄漏或溢出物被包含并清理干净; 和
  • 事件发生在卡车运输终端或设施; 和
  • 呼叫者无论出于何种原因都不需要进一步的帮助或联系。

在这些情况下提供的一些选项是:

  • 将损坏的容器返回原点
  • 将损坏的容器转发给客户以便交付
  • 根据当地,州和联邦法规处理损坏的容器
  • 托运人将根据发送给紧急联系人的报告,在下一个正常工作日提供处置指示

请注意,在任何其他情况下 例如呼叫者要求联系的具体请求,我们的紧急服务专家将在事件发生时联系贵公司的紧急联系人。

有一个问题?

如果您希望获得有关我们服务的更多信息,请联系我们的团队。

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什么保险适合我?

告诉我们您的运输实践的一些事项,我们将指导您达到合适的CHEMTREC保护级别。

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CHEMTREC是紧急响应人员和危险材料托运人的首选资源。

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