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常见问题

注册CHEMTREC

我如何注册CHEMTREC服务?

你可以在线注册。 如需其他帮助,请发送电 sales@chemtrec.com 或致电 1-800 262 8200.

我怎么知道我是否需要在CHEMTREC注册?

在CHEMTREC上注册后,您有权在运输文件上使用CHEMTREC紧急电话号码。 您有责任知道您的产品或运输是否受政府法规的约束。 确定您的货物是否必须符合美国运输部(DOT)法规 49 CFR 172.604,请联系美国运输部危险材料信息中心,网址为: 1-800-467-4922 (美国)或 +1 202-366-4488 (在美国境外)或通过电子邮件发送 infocntr@dot.gov.

我怎么知道我的公司是否在CHEMTREC注册?

联系客户服务部 chemtrec@chemtrec.com or 1-800-262-8200 看看你的公司是否已经注册。 我们经常接到监管检查员,制造商,托运人,承运商,货运代理商和第三方物流服务提供商(3PL)等的电话,以验证公司是否有权使用我们的号码。 未经注册授权显示号码的托运人可能会面临严重的处罚。

我只运送少量的危险物品。 我还需要在CHEMTREC注册吗?

只要您在运输文件,标签,包装或其他hazcom上显示我们的电话号码,您就必须在CHEMTREC注册。 要了解您的危险材料是否需要在运输文件上提供紧急电话号码,请联系美国运输部INFO-LINE 1-800-467-4922 (美国)或 +1 202-366-4488 (在美国之外)。

我的客户编号是多少?

您将在CHEMTREC发票的右上角找到唯一的CHEMTREC客户编号(CCN)。 在货运单据上使用时,该数字前将带有字母“ CCN”(例如:CCN123456)。 如果您没有发票副本,请致电贵公司指定的主要联系人,或通过以下方式联系客户服务: chemtrec@chemtrec.com or 1-800-262-8200  获得您的CCN。

显示CHEMTREC电话号码

在我的运输文件上我放了CHEMTREC电话号码?

在显着位置的运输纸张上显示您的CHEMTREC紧急电话号码。 您必须指明这些号码是用于紧急响应信息(例如:紧急联系:CHEMTREC 1-800-XXX-XXXX)。

如果您的货件符合美国运输规定,则应按照以下规定输入您的注册公司名称或您的CHEMTREC CCN 49 CFR 172.604,“在紧急响应电话号码之前,之后,之上或之下的运输纸上,以明显,易于识别和清晰可见的方式,使信息能够轻松快速地找到”,除非输入公司名称其他地方以突出的方式。

切勿在装运单,SDS等上显示CHEMTREC客户服务电话号码。 仅显示CHEMTREC紧急电话号码。

我在哪里可以获得带有CHEMTREC编号的贴花?

CHEMTREC标签,包括车辆贴花,铁路车标,电话贴花和锂电池标签,可以通过我们认可的供应商购买, LabelMaster

我可以将CHEMTREC电话号码放在产品包装上吗?

我们不鼓励托运人在产品包装上包含CHEMTREC的任何CHEMTREC电话号码,电子邮件地址,网站或任何其他联系信息,除非该产品受法规约束。

对于这些产品,CHEMTREC紧急电话号码必须在以下之前:

“仅对于有害物质或危险品事故(泄漏,泄漏,火灾,暴露或事故),请致电CHEMTREC,[在您的注册确认中插入提供给您的CHEMTREC电话号码];” 

公司的电话号码也必须包含在包装上,并且必须明确说明有关产品的所有其他非紧急询问应直接发送给公司。

请注意:如果您选择在产品包装上包括CHEMTREC紧急电话号码,则拨打CHEMTREC紧急呼叫中心的任何电话都将计入您的事件计数中,以进行计费。

CHEMTREC服务

您是否提供现场清理服务?

CHEMTREC目前不提供现场清理服务。

我从美国运到国际地点。 我需要哪种覆盖水平?

这取决于您要运送到的位置。 CHEMTREC的覆盖水平由区域决定。 如果您的货件目的地与原点位于同一区域,则需要内部区域覆盖范围。 如果您的货件目的地与原点不在同一区域,则需要外部区域覆盖。 您从美国和其他原产地向国际运输到不同区域,全球覆盖可能是最佳选择。 联系销售(sales@chemtrec.com) 了解更多信息。

CHEMTREC是否提供安全数据表(SDS)?

作为我们紧急响应服务的一部分,我们仅在危险材料事件期间响应者,医疗专业人员或其他人员需要注册者的SDS或其他特定于产品的信息时,才将这些信息分发给外部各方。 对SDS的其他要求将转给制造商。

CHEMTREC最近推出了SDS ACCESS,使您可以随时随地在台式机,笔记本电脑或移动电话上访问安全数据表。 SDS Access具有完整的搜索功能,使您可以安全,基于Web的24/7全天候访问SDS库。 它还包括库设置,文档索引编制,持续维护和自定义警报。

附加信息

什么是DOT规则49CFR§172.604?

有害物质法规(HMR)标题 49 CFR §172.604要求“为运输提供危险物质的人必须提供紧急响应电话号码,包括区域代码或国际访问代码,以在涉及危险物质的紧急情况下使用。” 完整的有害物质法规可通过管道和有害物质安全管理局(PHMSA)网站。

什么定义了“事件”?

有关注册人或其关联公司及其产品或货件的任何致电CHEMTREC的电话。

什么是有害物质?

用于运输的有害物质是那些对环境的健康,安全和财产构成不合理威胁的物质。 其中包括:危险物质,危险废物,海洋污染物,高温材料,CFR 172.101中标识的材料以及符合CFR第173部分中定义的材料。 有关更多信息,请参阅联邦法规(CFR)标题49。

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