Dịch vụ an toàn Hazmat tùy chỉnh từ CHEMTREC

CHEMTREC không chỉ là một trung tâm cuộc gọi khẩn cấp. Chúng tôi cũng cung cấp các dịch vụ quản lý và phòng ngừa tùy chỉnh, bao gồm:

Dịch vụ đăng nhập sự cố

Đội ngũ ESS được đào tạo, có kinh nghiệm của chúng tôi sẽ trả lời các cuộc gọi không khẩn cấp, ghi lại chi tiết sự cố bị hạn chế và chuyển tiếp thông tin này đến đơn vị kinh doanh chính xác trong công ty. Các công ty sử dụng dịch vụ này để được thông báo về sự cố phơi nhiễm trước khi xảy ra sự cố cần phải khắc phục hoặc thực hiện phân tích dữ liệu tìm kiếm các mẫu sai sót phù hợp để xem xét quy trình.

Dịch vụ liên lạc khẩn cấp

Bạn có thể dựa vào CHEMTREC để xử lý thông tin liên lạc về khủng hoảng của công ty bạn. Dịch vụ này bao gồm:

Giao thức phản hồi không khẩn cấp (kỹ thuật)

CHEMTREC sẽ hoạt động như trung tâm phản hồi kỹ thuật 24 giờ của công ty bạn, cung cấp cho người gọi các câu trả lời cho các câu hỏi liên quan đến sản phẩm cụ thể của bạn.

Dịch vụ quản lý cuộc gọi không khẩn cấp

CHEMTREC sẽ phục vụ như trung tâm phản ứng 24 giờ của công ty, xử lý các cuộc gọi bao gồm các sự cố nhỏ, các cuộc gọi dịch vụ khách hàng và các cuộc gọi hỏi đáp chung.

Chương trình Disposition

Được bao gồm như một dịch vụ cho tất cả các công ty đã đăng ký, chúng tôi sẽ cung cấp cho người gọi các hướng dẫn đã được phê duyệt trước để xử lý và loại bỏ các thùng chứa bị rò rỉ hoặc hư hỏng. Chúng tôi cũng sẽ thông báo cho công ty của bạn bằng fax và / hoặc email.

Chương trình này dành cho các sự cố đáp ứng các thông số sau:

• Sự cố tràn hoặc rò rỉ là từ một thùng chứa chất lỏng duy nhất của 55 gallons (208 lít) hoặc một thùng chứa khô duy nhất của 400 pounds (182 kilograms) hoặc ít hơn; HOẶC, nếu có nhiều thùng chứa, tổng khối lượng chất lỏng tràn hoặc rò rỉ nhỏ hơn hoặc bằng 55 gallon (208 lít) cho thùng chứa chứa chất lỏng hoặc nhỏ hơn hoặc bằng 400 pounds (182 kilogram) đối với thùng chứa khô; VÀ
• Việc rò rỉ hoặc đổ tràn được chứa và làm sạch; VÀ
• Sự cố xảy ra tại một nhà ga hoặc cơ sở vận tải; VÀ
• Người gọi không yêu cầu hỗ trợ thêm hoặc liên hệ từ người đăng ký vì bất kỳ lý do gì. 

Một số tùy chọn được cung cấp trong những trường hợp này là:

• Trả lại thùng chứa bị hư hỏng đến điểm xuất xứ
• Chuyển tiếp các thùng chứa bị hư hỏng cho khách hàng để giao hàng
• Vứt bỏ các thùng chứa bị hư hỏng theo quy định của địa phương, tiểu bang và liên bang
• Người gửi hàng sẽ cung cấp hướng dẫn xử lý vào ngày làm việc bình thường tiếp theo dựa trên báo cáo được gửi đến người liên hệ khẩn cấp

Xin lưu ý, trong bất kỳ trường hợp nào khác chẳng hạn như yêu cầu cụ thể của người gọi để liên hệ, các chuyên gia dịch vụ khẩn cấp của chúng tôi sẽ liên hệ với những người liên hệ khẩn cấp của công ty bạn tại thời điểm xảy ra sự cố.