Перейти до основного матеріалу
Логотип CHEMTREC

Про CHEMTREC

Головний кол-центр для координації реагування на надзвичайні ситуації

Маючи понад 50 років досвіду, провідний у світі колл-центр CHEMTREC працює цілодобово, сім днів на тиждень, надаючи інформацію про реагування на надзвичайні ситуації, де виробляються, зберігаються, транспортуються чи використовуються небезпечні матеріали. За наявності правильних процедур і протоколів роблячи те, що правильно Швидко та ефективно CHEMTREC допомагає мінімізувати вплив на навколишнє середовище, захистити людей і зберегти активи та репутацію своїх клієнтів.

Ми є досвідченим партнером, який може допомогти зменшити ризики та внутрішні навантаження, щоб ваша організація могла досягти успіху та розвиватися. Ми надаємо інформацію про реагування на надзвичайні ситуації та підтримуватимемо вас протягом усього процесу транспортування хімікатів.

Допомога компаніям у безпечному транспортуванні небезпечних матеріалів — це не просто наш бізнес, це наша пристрасть.

Навіщо реєструватися в CHEMTREC

щит

Захистіть свій бренд та репутацію компанії

гроші

Зменшити фінансовий ризик

life-bouy

Надайте критичну підтримку партнерам та клієнтам у сфері постачання

перевірка

Постійне вдосконалення вашого процесу безпеки та протоколів

три шестерні-гвинтики

План аварійного відновлення та безперервності бізнесу

envira

Пом'якшення наслідків для здоров'я та навколишнього середовища

Реєстрація

Отримайте доступ до номера екстреного реагування CHEMTREC та всіх переваг реєстрації.

Початок реєстрації

Запит Цитувати

Хочете дізнатися більше? Отримайте кошторис послуг CHEMTREC.

Почати цитати

Ми робимо безпеку

CHEMTREC — це більше, ніж просто кол-центр. Щоб сприяти безпечному поводженню та транспортуванню небезпечних матеріалів у всьому ланцюжку постачання, CHEMTREC пропонує набір послуг, включаючи реагування на надзвичайні ситуації L1, сповіщення L2/L3, навчання небезпечним матеріалам, консультації, управління SDS, рішення щодо відповідності акумуляторів та звітування про інциденти . 

Наші послуги_small

Кому ми подаємо

Виробники, вантажовідправники, перевізники, дистриб’ютори та роздрібні торговці в різних галузях, а також служби реагування на надзвичайні ситуації покладаються на CHEMTREC до, під час і після інциденту. 

Кому ми служимо_small

Про нас

Рукостискання з новим працівником.

Віддане керівництво

Наша досвідчена команда лідерів допомагає зробити CHEMTREC провідним джерелом інформації та підтримки щодо шкідливих речовин у хімічній промисловості.

група
Бібліотека файлів CHEMTREC.

Спадщина безпеки

CHEMTREC сягає корінням у 1918 рік, щоб відповісти на зростаючу потребу в своєчасній інформації під час хімічних і небезпечних інцидентів.

годинник

Кар'єра

Допоможіть зробити світ безпечнішим, приєднавшись до команди CHEMTREC. Перегляньте наші поточні вакансії та подайте заявку на порталі.

рукостискання-зірки

Підключення CHEMTREC до ACC і TRANSCAER

Американська хімічна рада

CHEMTREC - це сервіс компанії Американська хімічна рада (ACC). ACC представляє понад 170 провідних хімічних компаній. Багато таких компанії-члени зареєстровані в CHEMTREC для транспортування ресурсів та підтримки надзвичайних ситуацій.

Логотип ACC

TRANSCAER

CHEMTREC є гордим спонсором TRANSCAER®. Ці добровільні заходи в США допомагають громадам підготуватися до інцидентів із небезпечними матеріалами та реагувати на них.

Логотип TRANSCAER


 

Часті запитання про CHEMTREC

Отримайте відповіді на деякі з найбільш часто задаваних питань про реєстрацію в CHEMTREC, про те, як залишатись сумісними, і де відображати наш номер телефону.

Реєстрація з CHEMTREC

Як зареєструватися для послуг CHEMTREC?

Ви можете зареєструватися в Інтернеті. Для отримання додаткової допомоги, електронною поштою sales@chemtrec.com або зателефонуйте 1-800-262-8200.

Як дізнатися, чи моя компанія зареєстрована в CHEMTREC?

Реєстрація в CHEMTREC дає вам право використовувати номери екстрених телефонів CHEMTREC у товаросупровідних документах. Ви несете відповідальність за те, чи підпадають під дію державних норм ваші продукти або відправлення. Щоб визначити, чи має ваше відправлення відповідати положенням Міністерства транспорту США (DOT). 49 CFR 172.604, зверніться до Інформаційного центру небезпечних матеріалів Міністерства транспорту США за адресою 1-800-467-4922 (США) або + 1 202-366-4488 (за межами США) або електронною поштою на адресу infocntr@dot.gov.

Як дізнатися, чи моя компанія зареєстрована в CHEMTREC?

Зверніться до служби підтримки клієнтів на chemtrec@chemtrec.com or 1-800-262-8200 щоб побачити, чи ваша компанія вже зареєстрована. Ми часто отримуємо дзвінки від регуляторних інспекторів, виробників, вантажовідправників, перевізників, експедиторів та сторонніх постачальників логістичних послуг (3PL), і так далі, щоб перевірити, чи компанія має право використовувати наш номер. Відправники, які показують номер без зареєстрованого дозволу, можуть мати суттєві покарання.

Я лише доставляю невелику кількість небезпечного продукту. Чи потрібно мені ще зареєструватися в CHEMTREC?

Ви повинні бути зареєстровані в CHEMTREC у будь-який час, коли ви показуєте наші телефонні номери у ваших транспортних документах, наклейках, упаковці та інших небезпечних речовинах. Щоб дізнатись, чи потрібні вашим небезпечним матеріалам номер екстреної допомоги у ваших транспортних документах, зв'яжіться з Міністерством транспорту США INFO-LINE за адресою 1-800-467-4922  (США) або + 1 202-366-4488 (за межами США).

Що таке номер мого клієнта?

Ви знайдете свій унікальний номер клієнта CHEMTREC (CCN) у верхньому правому куті рахунку-фактури CHEMTREC. Номеру передують літери «CCN», якщо він використовується в товаросупровідних документах (наприклад: CCN123456). Якщо у вас немає копії рахунку-фактури, зверніться до основної контактної особи вашої компанії або зверніться до служби підтримки клієнтів за chemtrec@chemtrec.com or 1-800-262-8200 щоб отримати ваш CCN.

Відображення номера телефону CHEMTREC

Де в моїх документах доставки я додаю номер телефону CHEMTREC?

Покажіть телефонні номери екстреної допомоги CHEMTREC на транспортних документах у відомих місцях. Ви повинні вказати, що номери призначені для отримання інформації про надзвичайні ситуації (наприклад, аварійний контакт: CHEMTREC 1-800-XXX-XXXX).

Якщо ваша партія підпадає під дію правил доставки в США, ваше зареєстроване ім'я компанії або вашу CHN CHECK CCN слід вводити відповідно до 49 CFR 172.604 "на супровідному паперті безпосередньо перед, після, вище, або нижче номера телефону для надзвичайних ситуацій, в яскраво вираженій, легко ідентифікованій та яскраво вираженій формі, що дозволяє легко та швидко знаходити інформацію", якщо не введено назву компанії в інших місцях виразним чином.

Ніколи не відображайте номер телефону служби підтримки CHEMTREC на транспортних паперах, SDS та ін. Відображати номери екстреної допомоги CHEMTREC.

Де я отримую відмітні знаки з номерами CHEMTREC на них?

Етикетки CHEMTREC, зокрема наклейки на транспортні засоби, маркування залізничних вагонів, наклейки на телефони та етикетки на літієві батареї, можна придбати в нашого затвердженого постачальника, Лейбл майстер

Чи можу я поставити номер телефону CHEMTREC на упаковці продукту?

Ми не рекомендуємо вантажовідправникам включати будь-який номер CHEMTREC, адресу електронної пошти, веб-сайт або будь-яку іншу контактну інформацію для CHEMTREC на упаковці продукту, якщо цей товар не підлягає регулюванню.

Для цих продуктів номер телефону екстреної допомоги CHEMTREC має передувати наступному:

"ТІЛЬКИ ТІЛЬКИ (для витоків, витоків, пожежі, впливу або нещасних випадків), для виникнення небезпечних речовин або небезпечних вантажів, зателефонуйте CHEMTREC за [вставте номери телефонів CHEMTREC, надані вам у вашому підтвердженні реєстрації];"

Номер телефону компанії також повинен бути включений на упаковці, і необхідно чітко вказати, що всі інші не надзвичайні запити щодо продукту повинні бути направлені до компанії.

Будь ласка, запиши: Якщо ви вирішите вказати номер телефону екстреної допомоги CHEMTREC на упаковці продукту, будь-які дзвінки, здійснені до центру екстреного виклику CHEMTREC, будуть зараховані до вашої кількості інцидентів для цілей виставлення рахунків.

Визначення ключових термінів

Що таке DOT Положення 49 CFR § 172.604?

Положення про небезпечні матеріали (HMR) Назва 49 CFR § 172.604 вимагає, щоб «особа, яка пропонує небезпечний матеріал для транспортування, мала надати номер телефону екстреної служби, включаючи код міста або міжнародний код доступу, для використання в разі надзвичайної ситуації, пов’язаної з небезпечним матеріалом». Повний текст норм щодо небезпечних матеріалів можна знайти за посиланням Адміністрація з безпеки трубопроводів та небезпечних матеріалів (PHMSA) .

Що визначає "інцидент"?

Будь-який заклик до CHEMTREC стосовно реєструвача або його філій та їх продуктів або відправлень.

Що щось кваліфікує як небезпечний матеріал?

Небезпечними для цілей транспортування є матеріали, які становлять необґрунтовану загрозу для здоров’я, безпеки та майна навколишнього середовища. Це включає: небезпечні речовини, небезпечні відходи, забруднювачі морського середовища, матеріали з підвищеною температурою, матеріали, визначені в 172.101 CFR, і матеріали, що відповідають визначенням, що містяться в частині 173 CFR. Для отримання додаткової інформації зверніться до розділу 49 Кодексу федеральних правил (CFR).

Послуги CHEMTREC

Чи надаєте ви обслуговування на місці?

На даний момент компанія CHEMTREC не надає послуги з очищення на місці.

Дивитись Послуги CHEMTREC.

Я здійснюю доставку з США до міжнародного місця. Який рівень покриття потрібний?

Це залежить від місцезнаходження, на яке ви здійснюєте доставку. Рівні охоплення CHEMTREC визначаються регіональними зонами. Якщо пункт призначення вашої вантажу знаходиться в тій же самій зоні, що й точка відправлення, вам знадобиться покриття внутрішньої зони. Якщо пункт призначення вашої вантажу не знаходиться в тій самій зоні, що й точка відправлення, вам знадобиться покриття зони зовні. З вашої міжнародної доставки з США та інших пунктів походження в різні зони, Global Coverage може бути найкращим варіантом. Зв'язатися з відділом продажів (sales@chemtrec.com) для отримання додаткової інформації.

Дізнатися більше про Рівні покриття CHEMTREC.

Чи пропонує CHEMTREC паспорти безпеки (SDS)?

У рамках наших служб реагування на надзвичайні ситуації ми будемо розповсюджувати паспорт безпеки реєстранта або іншу інформацію про продукт зовнішнім сторонам лише тоді, коли ця інформація потрібна особам, які реагують, медичним працівникам чи іншим особам під час інциденту з небезпечними матеріалами. Інші запити щодо SDS будуть передані виробнику.

CHEMTREC нещодавно запустив SDS ACCESS, який дає вам доступ до ваших паспортів безпеки в будь-який час і в будь-якому місці, на вашому робочому столі, ноутбуці або мобільному телефоні. SDS Access надає вам безпечний цілодобовий веб-доступ до вашої бібліотеки SDS із повними можливостями пошуку. Він також включає налаштування бібліотеки, індексування документів, поточне технічне обслуговування та індивідуальні сповіщення.

Дізнатися більше про Паспорт безпеки рішень.

файли запитати пропозицію

Ми за тобою. Зв’яжіться з нами та отримайте ціну на послуги CHEMTREC, необхідні вашій організації.

Зображення запиту пропозиції