CHEMTREC'den Özel Tehlikeli Madde Güvenlik Hizmetleri

CHEMTREC bir acil çağrı merkezinden daha fazlasıdır. Ayrıca aşağıdakileri içeren özelleştirilmiş önleme ve yönetim hizmetleri sunuyoruz:

Olay Günlüğü Hizmetleri

Eğitimli, deneyimli ESS ekibimiz, acil olmayan çağrıları yanıtlayacak, sınırlı olay ayrıntılarını kaydedecek ve bu bilgileri şirket içindeki doğru iş birimine iletecektir. Şirketler, bu hizmeti, tazminat gerektiren olaylardan haberdar olmak için veya süreç incelemesi için uygun kusur kalıplarını araştırmak üzere veri analizi yapmak için kullanırlar.

Acil Durum İletişim Hizmetleri

Şirketinizin kriz iletişimlerini ele almak için CHEMTREC'e güvenebilirsiniz. Bu servis şunları içerir:

Acil Olmayan (Teknik) Yanıt Protokolü

CHEMTREC, şirketinizle ilgili 24 saatlik teknik yanıt merkezi olarak hizmet verecek ve ürünle ilgili sorularınız için cevaplar verecektir.

Acil Olmayan Çağrı Yönetimi Hizmetleri

CHEMTREC, 24-hour yanıt merkezi olarak hizmet verecek ve küçük çaplı olaylar, müşteri hizmetleri çağrıları ve genel sorgulama çağrılarını içeren çağrıları ele alacaktır.

Elden Çıkarma Programı

Tüm kayıtlı şirketlere bir hizmet olarak dahil edildiğinden, arayanlara sızdıran veya hasarlı kapların taşınması ve bertarafı için önceden onaylanmış talimatlar sağlayacağız. Şirketinizi ayrıca faks ve / veya e-posta ile bilgilendireceğiz.

Bu program, aşağıdaki parametreleri karşılayan olaylar içindir:

• Dökülme veya sızıntı, 55 galonlarının (208 litre) tek bir sıvı saklama kabından veya 400 libre (182 kilogram) veya daha az olan tek bir kuru saklama kabından; VEYA, birden fazla kap varsa, sıvı dökülmesinin veya sızıntısının toplam hacmi, sıvı saklama kapları için 55 galonlarından (208 litre) daha az veya eşittir veya kuru saklama kapları için 400 kilo (182 kilogram) 'dan küçük veya eşittir; VE
• Sızıntı veya dökülme içerilir ve temizlenir; VE
• Olay bir kamyon terminalinde veya tesiste gerçekleşir; VE
• Arayan herhangi bir nedenle daha fazla yardıma veya kayıt ettiren kişiden bilgi istemez. 

Bu koşullar altında sağlanan seçeneklerden bazıları şunlardır:

• Hasarlı konteyner menşe noktasına
• Teslimat için müşteriye hasarlı konteyneri yönlendirin
• Hasarlı konteyneri yerel, eyalet ve federal yönetmeliklere uygun olarak atın.
• Gönderici, acil durum irtibat kişisine gönderilen rapora göre bir sonraki normal iş gününde elden çıkarma talimatlarını sağlayacaktır.

Lütfen başka koşullar altında çağrı için arayan tarafından özel bir istek gibi, acil servis uzmanlarımız olay anında şirketinizin acil durum irtibat kişileri ile iletişime geçecektir.