FAQs

Online kayıt olabilirsiniz. Ek yardım için e-posta sales@chemtrec.com veya çağrı 1-800 262 8200.

CHEMTREC'e kaydolmak, size CHEMTREC acil telefon numaralarını nakliye belgelerinde kullanma hakkı verir. Ürünlerinizin veya gönderilerinizin devlet düzenlemelerine tabi olup olmadığını bilmek sizin sorumluluğunuzdadır. Gönderinizin ABD Ulaştırma Bakanlığı (DOT) Yönetmeliğine uyması gerekip gerekmediğini belirlemek için 49 CFR 172.604, ABD Ulaştırma Bakanlığı Tehlikeli Maddeler Bilgi Merkezi ile şu adresten iletişim kurun: 1-800-467-4922 (ABD) veya + 1 202-366-4488 (ABD dışında) veya e-posta adresinden infocntr@dot.gov.

Adresinden Müşteri Hizmetlerine başvurun. chemtrec@chemtrec.com or 1-800-262-8200 Şirketinizin kayıtlı olup olmadığını görmek için. Düzenleyici denetçiler, üreticiler, nakliyatçılar, taşıyıcılar, nakliye acenteleri ve üçüncü taraf lojistik servis sağlayıcılarından (3PL) gelen çağrıları sık sık alıyoruz ve bir şirketin numaramızı kullanmaya yetkili olup olmadığını doğrulamak için. Kayıtlı izin olmadan numarayı görüntüleyen göndericiler önemli cezalarla karşı karşıya kalabilir.

Telefon numaralarınızı gönderim belgelerinizde, etiketlerinizde, paketlemenizde veya diğer hazızlarınızda görüntülediğinizde, CHEMTREC'e kayıtlı olmalısınız. Tehlikeli malzemelerinizin nakliye kağıtlarınızda bir acil numaraya ihtiyaç duyup duymadığını öğrenmek için, ABD Ulaştırma Bakanlığı INFO-LINE ile irtibat kurun. 1-800-467-4922 (ABD) veya + 1 202-366-4488 (ABD dışında).

Benzersiz CHEMTREC Müşteri Numaranızı (CCN), CHEMTREC faturanızın sağ üst köşesinde bulacaksınız. Gönderim belgelerinde kullanıldığında numaranın önünde "CCN" harfleri olacaktır (örneğin: CCN123456). Faturanızın bir kopyasına sahip değilseniz, lütfen şirketinizin belirlediği birincil irtibat kişisini arayın veya şu numaradan Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçin: chemtrec@chemtrec.com or 1-800-262-8200  CCN'nizi almak için.

Gönderim kağıtlarındaki CHEMTREC acil durum telefon numaralarınızı belirgin bir konumda görüntüleyin. Rakamların acil durum yanıt bilgileri için olduğunu belirtmelisiniz (örneğin: ACİL İLETİŞİM: CHEMTREC 1-800-XXX-XXXX).

Gönderiniz ABD nakliye yönetmeliklerine tabi ise, kayıtlı şirket adınız veya CHEMTREC CCN'niz aşağıdakilere göre girilmelidir. 49 CFR 172.604, "şirket adı girilmediği sürece, bilgilerin kolayca ve hızlı bir şekilde bulunmasına olanak tanıyan belirgin, kolayca tanımlanabilir ve açıkça görülebilir bir şekilde acil durum yanıt telefon numarasından hemen önce, sonra, yukarıda veya altında gönderim kağıdında" Başka bir yerde belirgin bir şekilde.

Hiçbir zaman CHEMTREC Müşteri Hizmetleri telefon numarasını nakliye kağıtları, SDS vb. Sadece CHEMTREC acil durum telefon numaralarını görüntüleyin.

Araç etiketleri, raylı araba işaretleri, telefon çıkartmaları ve lityum pil etiketleri dahil olmak üzere CHEMTREC etiketleri, onaylı tedarikçimiz aracılığıyla satın alınabilir, LabelMaster. 

Ürün bir yönetmeliğe tabi olmadıkça, göndericilerin CHEMTREC telefon numarası, e-posta adresi, web sitesi veya CHEMTREC için ürünle ilgili diğer herhangi bir iletişim bilgilerinin dahil edilmesini öneriyoruz.

Bu ürünler için, CHEMTREC acil durum telefon numarası aşağıdakilerden önce gelmelidir:

"SADECE Tehlikeli Maddeler veya Tehlikeli Maddeli Olaylar (dökülme, sızıntı, yangın, maruz kalma veya kaza) için, CHEMTREC'i [kayıt onayınızda size verilen CHEMTREC telefon numaralarını girin]; 

Şirketin telefon numarası da ambalajın içine dahil edilmeli ve ürünle ilgili diğer tüm acil olmayan araştırmaların şirkete yönlendirilmesi gerektiği açıkça belirtilmelidir.

Lütfen Dikkat: CHEMTREC acil telefon numarasını ürün ambalajına dahil etmeyi seçerseniz, CHEMTREC acil çağrı merkezine yapılan tüm aramalar, faturalandırma amaçları için olay sayınıza dahil edilecektir.

CHEMTREC şu anda yerinde temizlik hizmeti sunmamaktadır.

Nakliye yaptığınız yere bağlıdır. CHEMTREC'in kapsama seviyeleri bölgesel bölgeler tarafından belirlenir. Gönderinizin hedefi, varış noktasıyla aynı bölgede ise, Bölge İçi Kapsamına ihtiyacınız olacaktır. Gönderinizin hedefi, varış noktasıyla aynı bölgede değilse, Dış Alan Kapsamı'na ihtiyacınız olacaktır. Uluslararası olarak ABD'den ve diğer menşe noktalarından farklı bölgelere gönderdiğiniz takdirde, Global Kapsam en iyi seçenek olabilir. Satışlarla irtibat kurun (sales@chemtrec.com) daha fazla bilgi için.

Acil müdahale hizmetlerimizin bir parçası olarak, bir tehlikeli madde olayı sırasında müdahale ekipleri, tıp uzmanları veya diğerleri tarafından bu bilgilere ihtiyaç duyulduğunda, yalnızca tescil ettirenin SDS'sini veya ürüne özgü diğer bilgileri dış taraflara dağıtacağız. SDS için diğer talepler üreticiye yönlendirilecektir.

CHEMTREC kısa süre önce, Güvenlik Veri Sayfalarınıza masaüstünüzden, dizüstü bilgisayarınızdan veya cep telefonunuzdan istediğiniz zaman, istediğiniz yerden erişmenizi sağlayan SDS ACCESS'i piyasaya sürdü. SDS Erişimi, SDS kitaplığınıza tam arama yetenekleriyle güvenli, 24/7 web tabanlı erişim sağlar. Ayrıca kitaplık kurulumu, belge indeksleme, sürekli bakım ve özelleştirilmiş uyarılar içerir.

Tehlikeli Madde Yönetmeliği (HMR) Başlığı 49 CFR § 172.604, "nakliye için tehlikeli bir malzeme sunan bir kişinin, tehlikeli malzemeyle ilgili acil bir durumda kullanılmak üzere alan kodu veya uluslararası erişim kodu da dahil olmak üzere bir acil müdahale telefon numarası sağlamasını" gerektirir. Tam tehlikeli madde yönetmeliği Boru Hattı ve Tehlikeli Malzemeler Güvenlik İdaresi (PHMSA) Web sitesi.

Tescil ettiren veya iştirakçileri ve ürünleri veya gönderileri ile ilgili olarak CHEMTREC'e herhangi bir çağrı.

Taşıma amaçlı tehlikeli maddeler, çevrenin sağlığı, güvenliği ve mülkiyeti için mantıksız bir tehdit oluşturan maddelerdir. Bu, şunları içerir: tehlikeli maddeler, tehlikeli atıklar, deniz kirleticileri, yüksek sıcaklık malzemeleri, CFR 172.101'de tanımlanan malzemeler ve CFR Bölüm 173'te yer alan tanımları karşılayan malzemeler. Daha fazla bilgi için lütfen Federal Düzenlemeler Kanunu (CFR) Başlık 49'a bakın.