Vanliga frågor

Du kan registrera dig online. För ytterligare hjälp, email sales@chemtrec.com eller samtal 1-800 262 8200.

Registrering hos CHEMTREC ger dig rätt att använda CHEMTREC nödnummer på fraktdokument. Det är ditt ansvar att veta om dina produkter eller försändelser omfattas av statliga bestämmelser. För att avgöra om din sändning måste följa US Department of Transportation (DOT) 49 CFR 172.604, kontakta det amerikanska transportdepartementets informationscenter för farligt material på 1-800-467-4922 (USA) eller + 1 202-366-4488 (utanför USA) eller via e-post på infocntr@dot.gov.

Kontakta Kundtjänst på chemtrec@chemtrec.com or 1-800-262-8200 för att se om ditt företag redan är registrerat. Vi mottar ofta samtal från tillsynsmyndigheter, tillverkare, fraktare, transportörer, speditörer och leverantörer av tredjepartsleverantörer (3PL), och så vidare för att verifiera om ett företag är auktoriserat att använda vårt nummer. Avlastare som visar numret utan registrerat tillstånd kan stå inför stora påföljder.

Du måste vara registrerad hos CHEMTREC när som helst du visar våra telefonnummer på dina fraktdokument, etiketter, förpackningar eller annan hazcom. För att få veta om ditt farliga material behöver ett nödnummer på dina fraktpapper, kontakta US Department of Transportation INFO-LINE på 1-800-467-4922 (USA) eller + 1 202-366-4488 (utanför USA).

Du hittar ditt unika CHEMTREC-kundnummer (CCN) i det övre högra hörnet av din CHEMTREC-faktura. Siffran kommer att föregås av bokstäverna "CCN" när de används på fraktdokument (till exempel: CCN123456). Om du inte har en kopia av din faktura, vänligen ring ditt företags utsedda primära kontaktsamtal eller kontakta kundtjänst på chemtrec@chemtrec.com or 1-800-262-8200  för att få din CCN.

Visa ditt CHEMTREC-nödnummer på fraktpapper på en framträdande plats. Du måste ange att siffrorna är för information om nödsituationer (till exempel: NÖDSKONTAKT: CHEMTREC 1-800-XXX-XXXX).

Om din försändelse är föremål för amerikanska fraktbestämmelser ska ditt registrerade företagsnamn eller din CHEMTREC CCN anges i enlighet med 49 CFR 172.604, "på fraktpapperet omedelbart före, efter, ovan eller under nödnummeret på ett framträdande, lätt identifierbart och tydligt synligt sätt som gör att informationen lätt och snabbt kan hittas," om inte företagsnamnet är inmatat på annat håll på ett framträdande sätt.

Visa aldrig CHEMTREC kundservice telefonnummer på fraktpapper, SDS, och så vidare. Visa endast CHEMTREC nödnummer.

CHEMTREC-etiketter, inklusive bilmärken, markeringar på järnvägsvagnar, telefondekaler och litiumbatterietiketter, kan köpas via vår godkända leverantör, Labelmaster. 

Vi avskyr transportörer från att inkludera CHEMTREC-telefonnummer, e-postadress, hemsida eller annan kontaktinformation för CHEMTREC på produktförpackningar, om inte produkten omfattas av en förordning.

För dessa produkter måste CHEMTREC-nödnummeret föregås av följande:

"Endast för farliga ämnen eller farliga varuinformationer (spill, läckage, brand, exponering eller olycka), ring CHEMTREC på [sätt in de CHEMTREC-telefonnummer som du har fått i din registreringsbekräftelse];" 

Företagets telefonnummer måste också ingå i förpackningen, och det måste klart anges att alla andra icke-akuta förfrågningar om produkten ska riktas till företaget.

Observera: Om du väljer att ta med CHEMTREC-nödtelefonnummer på produktförpackningen kommer alla samtal till CHEMTREC-nödcentret att räknas med i ditt incidentantal för faktureringsändamål.

CHEMTREC tillhandahåller inte rengöringstjänster på plats just nu.

Det beror på vilken plats du skickar till. CHEMTRECs täckningsnivåer bestäms av regionala zoner. Om din avsändares destination ligger i samma zon som ursprungspunkten behöver du Innehållszonens täckning. Om din avsändares destination inte befinner dig i samma zon som ursprungspunkten behöver du Outside Zone-täckning. Av dig skickar internationellt från USA och andra ursprungspunkter i olika zoner, kan Global Coverage vara det bästa alternativet. Kontaktförsäljning (sales@chemtrec.com) för mer information.

Som en del av våra räddningstjänster distribuerar vi endast en registrants säkerhetsdatablad eller annan produktspecifik information till externa parter när den informationen behövs av svarare, läkare eller andra under en farlig materialincident. Andra förfrågningar om säkerhetsdatablad kommer att hänvisas till tillverkaren.

CHEMTREC lanserade nyligen SDS ACCESS, vilket ger dig tillgång till dina säkerhetsdatablad när som helst, var som helst, på din stationära, bärbara dator eller mobiltelefon. SDS Access ger dig säker, 24/7 webbaserad åtkomst till ditt SDS-bibliotek med fullständiga sökfunktioner. Det inkluderar även biblioteksinställningar, dokumentindexering, löpande underhåll och anpassade varningar.

HMR-titel 49 CFR § 172.604 kräver att ”en person som erbjuder farligt material för transport måste tillhandahålla ett nödnummer telefonnummer, inklusive riktnummer eller internationell åtkomstkod, för användning i händelse av en nödsituation som involverar det farliga materialet.” Den fullständiga förordningen om farligt material finns i Pipeline and Hazardous Materials Safety Administration (PHMSA) hemsida.

Varje kallelse till CHEMTREC avseende registranten eller dess dotterbolag och deras produkter eller leveranser.

Farligt material för transportändamål är de som utgör ett orimligt hot mot hälsan, säkerheten och egendomen i miljön. Detta inkluderar: farliga ämnen, farligt avfall, marina föroreningar, material med förhöjd temperatur, material som identifierats i 172.101 i CFR och material som uppfyller definitionerna i del 173 i CFR. För mer information, se Code of Federal Regulations (CFR) avdelning 49.