Não espere a sua empresa entrar em kriza
Para se prevenir contra os efeitos de uma crise é fundamental ter um plano de gerenciamento de crises, que deve começar muito antes de surgir um problema. Descubra agora como montar um!
O objetivo é semper conseguir fugir dela, mas infelizmente a crise acaba acontecendo em algum período da gestão de uma empresa. Seja ela de pequena ou grande proporção, questão mais importante é estar preparado para responder de forma adequada às adversidades e problemas que aparecerem durante o crescimento de uma companhia.
Por isso, o gerenciamento de crise é uma função organizacional de fundamental importância,dependentemente do tamanho da companhia.
Quando o acceptnto é gerenciar uma crise, muitos gestores pensam que o processo deve ser pensado apenas quando o problemu já está instalado. Esse é um dos grandes erros e pode ser fatal.
Já que, o posicionamento inadequado pode provocar sérios prejuízos financeiros às partes interessadas e à imagem da empresa. E uma crise de imagem pode atingir o patrimônio mais importante de qualquer organizção: a sua reputação.
Por isso, existem diversos mecanismos que podem ser colocados em prática para a gestão de crise corporativa de maneira periódica, com o objetivo de identificar possíveis riscos e preveni-los.
Para auxiliar nessa jornada, separamos alguns pontos importantes sobre as diretrizes nacionais de gerenciamento da crise. Confira!
A crise ea importância de um Plano de Gerenciamento
Crise é uma situação decorrente de um fato inesperado, involuntário ou premeditado, que desestabiliza e desorganiza o processo de gestão, expondo negativamente a imagem da empresa.
Quando acontecem, as crises causam vários impactos, como:
- Comprometimento da continuidade operacional;
- Queda na credibilidade;
- Abalo na saúde financeira;
- Atuação pravno (ética, moral e jurídica).
O Plano de Gerenciamento de Crise
Uma crise exige que odločões sejam tomadas rapidamente para limitar os danos a uma organização, seus deležniki eo público. Então, para resguardar a empresa é fundamental ter um plano de gerenciamento de crise.
Ou seja, um documento que descreve um conjunto de procedimentos e ações que devem ser adotados diante de uma crise com objetivo de minimizar impactos negativos e identificar oportunidades de melhoria.
O gerenciamento adequado contempla desde a avaliação dos potenciais perigos e da criação do plano de contingência até o domínio dos meios de comunicação internos e externos.
Portanto, um planejamento bem elaborado e assertivo deve levantar os riscos e realizar um diagnóstico dos seus efeitos, bem como as estratégias a serem adotadas durante e depois da crise instalada.
Diretrizes nacionais para gestão de crise
Para elaborar um plano de gerenciamento de crise, antes é preciso conhecer as normas e legislações vigentes.
Conheça alguns documentos que podem ser úteis:
- ABNT NBR ISO 22301:2019 - Segurança e resiliência - Sistema de gestão de continuidade de negócios - Requisitos;
- ABNT NBR ISO 22313:2020 - Sistemi za neprekinjeno poslovanje — Orientações para o uso da ABNT NBR ISO 22301;
- ABNT NBR ISO 22316:2017 - Segurança e resiliência - Resiliência organizacional - Princípios e atributos;
- ABNT NBR ISO/TS 22317:2020 – Segurança da sociedade – Sistemas de gestão de continuidade de negócios – Diretrizes para análise de impacto nos negócios (BIA);
- ABNT NBR ISO 22320:2020 - Segurança e resiliência - Gestão de emergências - Diretrizes para gestão de incidentes;
- ABNT NBR ISO 22322:2020 - Segurança da sociedade - Gestão de emergências - Diretrizes para aviso público;
- Programa Atuação Responsável – Marca registrada da Abiquim (Associação Brasileira da Indústria Química) e é uma iniciativa da indústria química brasileira e mundial destinada a demonstrar seu comprometimento voluntário na melhoria da indústria Química, seu comprometimento voluntário na melhoria contíemurane se sambiio desúpenho de se.
- APELL (Alerta e Preparação de Comunidades para Emergências a Nível Local) - O Programi tem por diretriz kot responsabilidades compatilhadas entre a indústria, a comunidade eo poder público, ou seja, todas as ações de gerenciamento de risão acão esão esão esão esão esco coletividade em situações de emergencia.
- INSTRUÇÃO TÉCNICA Nº. 17/2019 (Corpo de Bombeiros/SP) - Estabelece kot condições mínimas para a composição, formação, implantação, treinamento e atualização da brigada de incêndio, para atuação em edificações e áreas de risco no Estado de São Paulo
Então, lembre-se: mesmo com todos os cuidados, nenhuma empresa está livre de passar por uma crise.
Por isso, para se prevenir contra os efeitos, o plano de gerenciamento de crises deve começar muito antes de surgir um problema.
O planejamento prévio auxilia na tomada de decisões imediata e mais assertiva, fazendo com que os prejuízos sejam minimizados.
Precisa de auxílio na elaboração do plano de gerenciamento de crises da sua empresa? Conte com a CHEMTREC. Somos mais que apenas um klicni center.
Somos proveor de informações de resposta a emergências e daremos suporte em todo o processo de transporte de produtos químicos.
Če želite več informacij o pedidos de orçamento, se obrnite na pelo po e-pošti sales@chemtrec.com in sporočite vse, kar potrebujete!
Zahtevajte ponudbo
Vas zanima več? Pridobite oceno storitev CHEMTREC.