Študija primera stranke: Mednarodni proizvajalec hrane

Naša stranka je eden največjih svetovnih proizvajalcev latinskoameriške hrane s tovarnami v Severni in Srednji Ameriki, Evropi, Aziji in Avstraliji. Vodja proizvodnje največjega obrata v Združenem kraljestvu je želel zagotoviti, da so njihova tovarna in njihove širše dejavnosti v Združenem kraljestvu v stanju pripravljenosti na morebitne motnje. Požar v drugem obratu v Evropi, negotovost v dobavni verigi in pandemija COVID-a so poudarili pomen učinkovite pripravljenosti na incidente, izredne razmere in krizne situacije. Naša stranka je poiskala CHEMTREC-ove strokovnjake za krizne razmere, da bi izvedli poglobljeno usposabljanje in vadbo za njeno višjo vodstveno ekipo, pri čemer je prepoznala dobre rezultate CHEMTREC-a pri podpori ekipam, ki niso seznanjene s kriznim in izrednim upravljanjem.

Boljše razumevanje vlog in odgovornosti

Spletno mesto je imelo dobro razvit krizni in nujni načrt. Svetovalci podjetja CHEMTREC so pred usposabljanjem pregledali ta načrt in ga prilagodili, da bi zagotovili, da so vloge in odgovornosti, vključene v načrt, oživele z interaktivnimi razpravami in scenariji. Scenarij je zlasti posameznikom omogočil razpravo in vizualizacijo svoje vloge v resničnem dogodku ter raziskovanje, kako najbolje komunicirati s kolegi in identificirati področja za izboljšave. Pri usposabljanju gre za uresničitev načrta, pustite potencialnim odzivnim osebam, da živijo in zadihajo svojo vlogo ter razumejo, kako deluje v praksi in nato prilagodijo načrte, kjer je to potrebno.

 "Od tega tečaja bomo veliko odnesli, da bi izboljšali naše postopke."

Povečano zaupanje pri odzivanju na krizo, incident ali izredne razmere

CHEMTREC-ov pristop k obvladovanju kriz, incidentov in izrednih razmer ni pomenil le usposabljanja ekipe za njihov načrt, ampak tudi raziskovanje podpornih veščin, potrebnih za učinkovito usklajevanje kakršnega koli odziva. Skozi usposabljanje je ekipa raziskovala uporabo situacijskega zavedanja, stilov vodenja in orodij za odločanje ter razpravljala o pomenu komunikacije. Ekipa je razpravljala tudi o morebitnem stresu in pritisku, ki se lahko pojavita pri odzivanju, učinkih tega in strategijah za obvladovanje tega. Rezultat je bilo izrazito povečanje zaupanja, pri čemer ekipa ni samo razumela njihov načrt, ampak je imela tudi praktična orodja in tehnike za uporabo tega v praksi. 

Gradnja ekipe in povezovanje

Usposabljanje je bilo prvič v mesecih, da se je veliko članov ekipe zbralo v istem prostoru in zavedamo se, da je to pogosto tako, saj postaja delovna sila bolj razpršena in osebje dela od doma. Zabaven, privlačen in sproščen način usposabljanja je ekipi ponudil priložnost, da se ponovno poveže in poveže. Vaje, kot je »invazija zombijev«, so ekipi prinesle praktično korist, hkrati pa so ustvarile vzdušje, v katerem se je ekipa lahko naučila več drug o drugem in se ponovno povezala. To je ključnega pomena ne le v kriznih ali izrednih razmerah, ampak tudi v vsakodnevnem poslovanju, kjer so tesni delovni odnosi pomembni. CHEMTREC se ponaša z izvajanjem usposabljanja, ki je inovativno in privlačno.

 "Vsi so zelo uživali v dnevu, lepo je bilo imeti zabaven, a dejanski dan treninga."

Splošni rezultati

Ekipa je dan zapustila z energijo, obveščenostjo, samozavestjo in osredotočenostjo na nadaljnje izboljšanje svojih zmogljivosti za obvladovanje kriz, incidentov in izrednih razmer. Načrtovana so nadaljnja usposabljanja v njihovih tovarnah v Združenem kraljestvu, saj želijo ta načela vključiti v svoje operacije. 

Poklepetajmo

Če vas zanima izboljšanje pripravljenosti vaše ekipe za odzivanje, povečanje njihovega zaupanja in s tem zmanjšanje verjetnega obsega in vpliva katerega koli incidenta, stopite v stik s članom naše ekipe zdaj prek e-poštnega sporočila krizasolutions@chemtrec.com ali pokličite 1- 800-262-8200 ali +44 (0) 20 3769 8468.