Custom Hazmat Safety Services od CHEMTREC

CHEMTREC je viac ako len tiesňové call centrum. Ponúkame tiež personalizované služby prevencie a riadenia vrátane:

Služby zaznamenávania incidentov

Náš vyškolený a skúsený tím ESS bude odpovedať na tiesňové volania, zaznamenávať obmedzené podrobnosti incidentov a postúpi tieto informácie správnej obchodnej jednotke v rámci spoločnosti. Spoločnosti používajú túto službu na to, aby boli informované o expozíciách pred incidentom, ktoré potrebujú nápravu, alebo na vykonanie analýzy údajov, ktorá hľadá vzory nedostatkov vhodných na preskúmanie procesov.

Núdzové komunikačné služby

Môžete sa spoliehať na to, že spoločnosť CHEMTREC zvládne krízovú komunikáciu vašej spoločnosti. Táto služba zahŕňa:

Protokol o reakcii, ktorý nie je núdzový (technický)

Spoločnosť CHEMTREC bude slúžiť ako centrum technickej odpovede 24 za hodinu vašej spoločnosti a poskytne volajúcim odpovede na vaše konkrétne otázky týkajúce sa produktov.

Služby núdzového volania

Spoločnosť CHEMTREC bude slúžiť ako odozievacie centrum spoločnosti 24 za hodinu, zaoberajúce sa volaniami vrátane menej závažných incidentov, zákazníckymi službami a všeobecnými výzvami.

Program rozloženia

Zahrnuté ako služba všetkým registrovaným spoločnostiam, poskytneme volajúcim vopred schválené pokyny na manipuláciu a likvidáciu netesných alebo poškodených kontajnerov. Vašu spoločnosť tiež informujeme faxom alebo e-mailom.

Tento program je určený pre udalosti, ktoré spĺňajú nasledujúce parametre:

• Únik alebo únik je z jednoduchej skladovacej nádrže s objemom 55 galónov (208 litrov) alebo z jedného suchého skladovacieho kontajnera s hmotnosťou 400 (182 kilogramy) alebo menej; ALEBO ak existuje viac kontajnerov, celkový objem úniku alebo úniku kvapaliny je menší alebo rovný 55 galónov (208 litrov) pre kontajnery na skladovanie kvapalín alebo je menší alebo rovný 400 librám (182 kilogramov) pre suché skladovacie kontajnery; A
• Únik alebo únik je obsiahnutý a vyčistený; A
• Incident sa vyskytuje na termináli alebo zariadení; A
• Volajúci si z akéhokoľvek dôvodu nevyžaduje ďalšiu pomoc alebo kontakt s registrujúcim. 

Niektoré z možností za týchto okolností sú:

• Vráťte poškodený kontajner do miesta pôvodu
• Pošlite poškodený kontajner zákazníkovi na doručenie
• Zlikvidujte poškodený kontajner v súlade s miestnymi, štátnymi a federálnymi predpismi
• Prepravca poskytne dispozičné pokyny nasledujúci bežný pracovný deň na základe správy zaslanej pohotovostnému kontaktu

Upozorňujeme, že za iných okolností ako je konkrétna požiadavka volajúceho na kontakt, naši špecialisti na pohotovostné služby budú v čase incidentu kontaktovať pohotovostné kontakty vašej spoločnosti.