Často kladené otázky

Môžete sa zaregistrovať online. Pre ďalšiu pomoc e-mailom sales@chemtrec.com alebo volajte 1-800 262 8200.

Registrácia v spoločnosti CHEMTREC vám dáva právo používať tiesňové telefónne čísla CHEMTREC na prepravných dokladoch. Je vašou zodpovednosťou vedieť, či vaše výrobky alebo zásielky podliehajú vládnym predpisom. Ak chcete zistiť, či musí byť vaša zásielka v súlade s nariadením amerického ministerstva dopravy (DOT) 49 CFR 172.604, obráťte sa na Informačné centrum nebezpečných materiálov amerického ministerstva dopravy na adrese 1-800 467 - 4922 (USA) alebo + 1 202-366-4488 (mimo USA) alebo e-mailom na adrese infocntr@dot.gov.

Obráťte sa na zákaznícky servis na adrese chemtrec@chemtrec.com or 1-800 262 - 8200 či vaša spoločnosť už bola zaregistrovaná. Často dostávame hovory od regulačných inšpektorov, výrobcov, odosielateľov, dopravcov, zasielateľov a poskytovateľov logistických služieb tretích strán (3PL) atď., Aby sme overili, či je spoločnosť oprávnená používať naše číslo. Prepravcovia, ktorí zobrazujú číslo bez registrovanej autorizácie, môžu čeliť značným pokutám.

Musíte byť zaregistrovaný v spoločnosti CHEMTREC vždy, keď zobrazujete naše telefónne čísla na prepravných dokumentoch, štítkoch, obaloch alebo inom hazcom. Ak chcete zistiť, či vaše nebezpečné materiály potrebujú na vaše prepravné doklady číslo tiesňového volania, kontaktujte ministerstvo dopravy INFO-LINE na adrese 1-800 467 - 4922 (USA) alebo + 1 202-366-4488 (mimo USA).

Svoje jedinečné číslo zákazníka CHEMTREC (CCN) nájdete v pravom hornom rohu svojej faktúry za CHEMTREC. Pred číslom budú v prípade prepravných dokladov uvedené písmená „CCN“ (napríklad: CCN123456). Ak nemáte kópiu svojej faktúry, kontaktujte, prosím, primárny kontaktný telefón spoločnosti alebo kontaktujte zákaznícky servis na čísle chemtrec@chemtrec.com or 1-800 262 - 8200  získať CCN.

Zobrazte telefónne čísla tiesňového volania CHEMTREC na prepravných dokladoch na poprednom mieste. Musíte uviesť, že čísla sú pre informácie o núdzovej odpovedi (napríklad: NÚDZOVÝ KONTAKT: CHEMTREC 1-800-XXX-XXXX).

Ak sa na vašu zásielku vzťahujú predpisy Spojených štátov o námornej doprave, je potrebné zadať vaše registrované obchodné meno alebo CHEMTREC CCN v súlade s 49 CFR 172.604 "na prepravnom papieri bezprostredne pred, nad, alebo pod telefónnym číslom havarijnej odozvy na viditeľnom, ľahko identifikovateľnom a jasne viditeľnom spôsobe, ktorý umožňuje ľahko a rýchlo nájsť informácie" ak nie je zadaný názov spoločnosti na iných miestach významným spôsobom.

Telefónne číslo zákazníckeho servisu CHEMTREC nikdy nezobrazujte na prepravných dokladoch, SDS atď. Zobrazujte len telefónne čísla núdzového volania CHEMTREC.

Štítky CHEMTREC vrátane štítkov na vozidlách, označení železničných vozidiel, štítkov na telefónoch a štítkov na lítiové batérie je možné zakúpiť u nášho schváleného dodávateľa, Labelmaster. 

Odporúčame odosielateľom, aby nezapísali telefónne číslo CHEMTREC, e-mailovú adresu, internetovú stránku alebo akékoľvek iné kontaktné informácie pre spoločnosť CHEMTREC na obale výrobku, pokiaľ sa na výrobok nevzťahuje nariadenie.

Pre tieto produkty musí predísť telefónnemu číslu pre núdzové volanie spoločnosti CHEMTREC nasledovné:

"Pokiaľ ide výlučne o nehody s nebezpečnými materiálmi alebo nebezpečným tovarom (rozliatie, únik, požiar, expozícia alebo nehoda), volajte CHEMTREC na [vložte telefónne čísla CHEMTREC, ktoré vám boli poskytnuté vo vašom potvrdení o registrácii];" 

Telefónne číslo spoločnosti musí byť uvedené aj na obale a musí sa jasne uviesť, že všetky ostatné núdzové otázky týkajúce sa produktu by mali smerovať do spoločnosti.

Poznámka: Ak sa rozhodnete uviesť telefónne číslo tiesňového volania CHEMTREC na obal produktu, všetky hovory uskutočnené do strediska tiesňového volania CHEMTREC sa na účely fakturácie započítajú do počtu vašich nehôd.

Spoločnosť CHEMTREC v súčasnosti neposkytuje služby na čistenie na mieste.

Záleží na mieste, kam sa prepravujete. Úrovne pokrytia CHEMTREC sú určené regionálnymi zónami. Ak je cieľ vašej zásielky v rovnakej zóne ako východiskový bod, budete potrebovať Inside Zone Coverage. Ak cieľ zásielky nie je v rovnakej zóne ako východiskový bod, budete potrebovať pokrytie mimo zóny. Z medzinárodnej lodnej dopravy z USA a ďalších miest pôvodu do rôznych zón môže byť najlepšou možnosťou Global Coverage. Kontaktovať predaj (sales@chemtrec.com) Pre viac informácií.

Ako súčasť našich služieb núdzovej reakcie budeme distribuovať KBÚ alebo iné informácie týkajúce sa konkrétneho produktu registrujúcim iba externým stranám, ak tieto informácie potrebujú respondenti, zdravotnícki pracovníci alebo iné osoby počas incidentu s nebezpečnými materiálmi. Ďalšie žiadosti o KBÚ budú postúpené výrobcovi.

Spoločnosť CHEMTREC nedávno uviedla na trh SDS ACCESS, ktorý vám umožní prístup k vašim bezpečnostným kartám kedykoľvek a kdekoľvek na vašom počítači, notebooku alebo mobilnom telefóne. SDS Access vám poskytuje bezpečný 24-hodinový webový prístup do vašej knižnice SDS s úplnými možnosťami vyhľadávania. Zahŕňa tiež nastavenie knižnice, indexovanie dokumentov, nepretržitú údržbu a prispôsobené výstrahy.

Nariadenie o nebezpečných materiáloch (HMR) 49 CFR § 172.604 požaduje, že „osoba, ktorá ponúka nebezpečný materiál na prepravu, musí poskytnúť telefónne číslo pre núdzové situácie vrátane smerového čísla alebo medzinárodného prístupového kódu pre prípad núdze týkajúcej sa nebezpečného materiálu.“ Úplné znenie nariadenia o nebezpečných materiáloch možno nájsť v správe plynovodu a bezpečnosti nebezpečných materiálov (PHMSA).

Akékoľvek hovory spoločnosti CHEMTREC týkajúce sa žiadateľa o registráciu alebo jeho pridružených spoločností a ich produktov alebo zásielok.

Nebezpečné materiály na účely prepravy sú také materiály, ktoré predstavujú neprimerané nebezpečenstvo pre zdravie, bezpečnosť a majetok životného prostredia. Patria sem: nebezpečné látky, nebezpečné odpady, látky znečisťujúce more, materiály so zvýšenou teplotou, materiály uvedené v 172.101 CFR a materiály zodpovedajúce definíciám obsiahnutým v časti 173 CFR. Viac informácií nájdete v hlave 49 Kódexu federálnych nariadení (CFR).