Serviços de segurança de materiais perigosos personalizados da CHEMTREC

A CHEMTREC é mais do que apenas um call center de emergência. Também oferecemos serviços personalizados de prevenção e gerenciamento, incluindo:

Serviços de registro de acidentes

Nossa equipe de especialistas treinada e experiente atenderá chamadas não emergenciais, registrará detalhes de acidentes e encaminhará essas informações para a unidade de negócios correta dentro da empresa. As empresas usam esse serviço para serem notificadas sobre exposições pré-acidentes que precisam de reparação ou para realizar análises de dados, buscando padrões de falhas adequados para a revisão de processos internos.

Serviços de comunicação de emergência

Você pode confiar na CHEMTREC para lidar com comunicação de crises dentro de sua empresa. Este serviço inclui:

Protocolo de resposta (técnico) não emergencial

A CHEMTREC serve como centro de respostas técnicas 24-horas da sua empresa, fornecendo aos chamados informações referentes a questões específicas relacionadas aos seus produtos.

Serviços de gerenciamento de chamadas não emergenciais

A CHEMTREC serve como centro de resposta 24-horas da sua empresa, atendendo todas as chamadas, incluindo acidentes menores, ligações de clientes e consultas gerais.

Programa de Disposição

Incluído como um serviço para todas as empresas registradas, forneceremos aos chamadores instruções pré-aprovadas para manuseio e descarte de recipientes com vazamento ou danificados. Também notificaremos sua empresa por fax e / ou e-mail.

Este programa é para incidentes que atendam aos seguintes parâmetros:

• O derramamento ou vazamento é de um único recipiente de armazenamento de líquidos com 55 galões (208 litros) ou um único recipiente para armazenamento a seco de 400 libras (182 quilogramas) ou menos; ou, se houver vários contêineres, o volume total do derramamento ou vazamento de líquido é menor ou igual a 55 galões (208 litros) para recipientes de armazenamento de líquidos ou menor ou igual a 400 libras (182 quilogramas) para recipientes de armazenamento secos; e
• O vazamento ou derramamento é contido e limpo; e
• O acidente ocorre em um terminal ou instalação de caminhões; e
• O chamado não precisa de mais assistência ou contato do registrante por qualquer motivo. 

Algumas das opções fornecidas nessas circunstâncias são:

• Devolver o contêiner danificado ao ponto de origem
• Encaminhar o contêiner danificado para o cliente para entrega
• Descartar o contêiner danificado de acordo com os regulamentos locais, estaduais e federais
• O remetente fornecerá instruções de disposição no próximo dia útil normal com base no relatório enviado ao contato de emergência

Por favor note, sob qualquer outra circunstância como uma solicitação específica do chamador para contato, nossos especialistas em serviços de emergência entrarão em contato com os contatos de emergência de sua empresa no momento do incidente.