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Logotipo da CHEMTREC

Sobre a CHEMTREC

Premier Call Center for Hazmat Emergency Response Coordination

With over 50 years of experience, CHEMTREC’s world-leading call center operates on a 24-hour basis, seven days a week, providing emergency response information wherever hazardous materials are manufactured, stored, transported, or used. With the right procedures and protocols in place, and by doing what’s right quickly and effectively, CHEMTREC helps minimize environmental impacts, protect people, and preserve the assets and reputations of its customers.

We’re an experienced partner who can help reduce risk and internal burdens so your organization can succeed and grow. We are an emergency response information provider and will support you throughout the process of chemical transportation.

Helping companies safely ship hazardous materials is more than just our business—it’s our passion.

Why Register With CHEMTREC

escudo

Proteger sua marca e a reputação da empresa

dinheiro

Minimizar sua exposição financeira

bóia salva-vidas

Fornecer suporte crítico para parceiros e clientes da cadeia de suprimentos

verificar

Promover melhoria contínua do seu processo de segurança e protocolos

engrenagens de três engrenagens

Planejar a recuperação de desastres e a continuidade de seus negócios

envira

Mitigar o impacto na saúde e no meio ambiente

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Segurança é o que fazemos

CHEMTREC is more than just a call center. To contribute to the practice of safe handling and transportation of hazardous materials throughout the supply chain, CHEMTREC offers a suite of services including L1 emergency response, L2/L3 notifications, hazardous materials training, consulting, SDS management, battery compliance solutions, and incident reporting. 

Our Services_small

Quem Atendemos

Manufacturers, shippers, carriers, distributors, and retailers in a variety of industries, as well as emergency responders, all rely on CHEMTREC before, during, and after an incident. 

Who We Serve_small

QUEM SOMOS​

Shaking hands with a new hire.

Liderança Dedicada

Our experienced leadership team helps make CHEMTREC the chemical industry’s leading source of hazmat information and support.

grupo
A biblioteca de arquivos CHEMTREC.

Legado de Segurança

Com raízes que remontam a 1918, o CHEMTREC foi criado para responder à crescente necessidade de informações oportunas durante incidentes químicos e materiais perigosos.

relógio

Oportunidades de Carreira

Ajude a tornar o mundo um lugar mais seguro juntando-se à equipe CHEMTREC. Navegue pelas nossas vagas atuais e inscreva-se no portal.

estrelas do aperto de mão

CHEMTREC's Connection to ACC and TRANSCAER

Conselho Americano de Química

CHEMTREC is a service of the Conselho Americano de Química (ACC). The ACC represents more than 170 leading chemical companies. Many of these empresas membro estão registrados no CHEMTREC para recursos de envio e suporte de resposta a emergências.

AC Logo

TRANSCAER

CHEMTREC is a proud sponsor of TRANSCAER®. This voluntary USA outreach effort helps communities prepare for, and respond to, hazardous materials incidents.

TRANSCAER Logo


 

Frequently Asked Questions About CHEMTREC

Obtenha respostas para algumas das perguntas mais frequentes sobre como se registrar no CHEMTREC, como permanecer em conformidade e onde exibir nosso número de telefone.

Registro com CHEMTREC

Como me registro na CHEMTREC?

Você pode se registrar online. Para ajuda adicional, envie um email sales@chemtrec.com ou ligue 1-800-262-8200.

Como sei se minha empresa está registrada na CHEMTREC?

Registration with CHEMTREC gives you the right to use CHEMTREC emergency phone numbers on shipping documents. It is your responsibility to know whether your products or shipments are subject to government regulations. To determine whether your shipment must comply with U.S. Department of Transportation (DOT) Regulation 49 CFR 172.604, contact the U.S. Department of Transportation's Hazardous Materials Information Center at 1-800-467-4922 (EUA) ou + 1 202-366-4488 (fora dos EUA) ou por e-mail infocntr@dot.gov.

Como sei se minha empresa está registrada na CHEMTREC?

Entre em contato com o atendimento ao cliente em chemtrec@chemtrec.com or 1-800-262-8200 to see if your company is already registered. We frequently receive calls from regulatory inspectors, manufacturers, shippers, carriers, freight forwarders and third-party logistics service providers (3PL), and so on to verify if a company is authorized to use our number. Shippers who display the number without registered authorization can face substantial penalties.

Estou enviando apenas uma pequena quantidade de produto perigoso. Preciso me registrar na CHEMTREC?

Você deve estar registrado no CHEMTREC sempre que exibir nossos números de telefone em seus documentos de remessa, etiquetas, embalagens ou outros tipos de problemas. Para saber se seus materiais perigosos precisam de um número de emergência em seus documentos de remessa, entre em contato com o Departamento de Transportes dos Estados Unidos INFO-LINE em 1-800-467-4922  (EUA) ou + 1 202-366-4488 (fora dos EUA).

Qual é o meu número cliente?

You’ll find your unique CHEMTREC Customer Number (CCN) in the upper right-hand corner of your CHEMTREC invoice. The number will be preceded by the letters “CCN” when used on shipping documents (for example: CCN123456). If you don’t have a copy of your invoice, please have your company’s designated primary contact call or contact Customer Service at chemtrec@chemtrec.com or 1-800-262-8200 para obter o seu CCN.

Exibindo o número do telefone da CHEMTREC

Onde nos meus documentos de remessa incluo o número de telefone da CHEMTREC?

Coloque seus números de telefone de emergência da CHEMTREC em documentos de remessa em um local de destaque. Você deve indicar que os números são para informações de resposta a emergências (por exemplo: CONTATO DE EMERGÊNCIA: CHEMTREC 1-800-XXX-XXXX).

Se a sua remessa estiver sujeita aos regulamentos de envio dos EUA, o nome da sua empresa registrada ou o seu CHEMTREC CCN devem ser inseridos, de acordo com 49 CFR 172.604, "no papel de remessa imediatamente antes, depois, acima ou abaixo do número de telefone de resposta de emergência de uma forma proeminente, prontamente identificável e claramente visível que permita que a informação seja encontrada fácil e rapidamente", a menos que o nome da empresa seja digitado em outro lugar de uma maneira proeminente.

Nunca exiba o número de telefone do Atendimento ao Cliente da CHEMTREC nos documentos de remessa, SDS e assim por diante. Apenas exiba os números de telefone de emergência CHEMTREC.

Onde obtenho decalques com os números da CHEMTREC?

CHEMTREC labels, including vehicle decals, rail car markings, phone decals and lithium battery labels, can be purchased through our approved supplier, Labelmaster

Posso colocar o número de telefone da CHEMTREC na embalagem do produto?

Nós desencorajamos os expedidores de incluir qualquer número de telefone, endereço de e-mail, website ou qualquer outra informação de contato da CHEMTREC na embalagem do produto, a menos que o produto esteja sujeito a um regulamento.

Para esses produtos, o número de telefone de emergência CHEMTREC deve ser precedido do seguinte:

"APENAS PARA CASOS PERIGOSOS OU SÉRIOS PERIGOSOS (derramamento, vazamento, incêndio, exposição ou acidente), ligue para a CHEMTREC em [insira os números de telefone CHEMTREC fornecidos na sua confirmação de inscrição];"

O número de telefone da empresa também deve ser incluído na embalagem e deve ser claramente indicado que todas as outras consultas não emergenciais sobre o produto devem ser encaminhadas à empresa.

Observe: Should you choose to include the CHEMTREC emergency phone number on product packaging, any calls placed to the CHEMTREC emergency call center will count toward your incident count for billing purposes.

Definição de termos-chave

O que é o Regulamento DOT 49 CFR § 172.604?

Regulamento de Materiais Perigosos (HMR) 49 CFR § 172.604 requires that “a person who offers a hazardous material for transportation must provide an emergency response telephone number, including the area code or international access code, for use in the event of an emergency involving the hazardous material.” The full hazardous material regulation can be found through the Administração de segurança de dutos e materiais perigosos (PHMSA) .

O que define um "acidente"?

Qualquer chamada à CHEMTREC referente ao registrante ou suas afiliadas e seus produtos ou remessas.

O que qualifica algo como um material perigoso?

Hazardous materials for the purpose of transportation are those posing an unreasonable threat to the health, safety and property of the environment. This includes: hazardous substances, hazardous wastes, marine pollutants, elevated temperature material, materials identified in 172.101 of the CFR, and Materials meeting the definitions contained in Part 173 of the CFR. For more information please refer to the Code of Federal Regulations (CFR) Title 49.

Serviços da CHEMTREC

Você fornece serviços de contenção / limpeza no local?

A CHEMTREC não fornece serviços de limpeza no local no momento.

Explore CHEMTREC services.

Estou enviando dos EUA para um local internacional. Qual nível de cobertura eu preciso?

Depende da localização para a qual você está enviando. Os níveis de cobertura do CHEMTREC são determinados por zonas regionais. Se o destino da sua remessa estiver na mesma zona do ponto de origem, você precisará da Cobertura da Zona Interna. Se o destino da sua remessa não estiver na mesma zona do ponto de origem, você precisará da Cobertura da Zona Externa. De você envia internacionalmente dos EUA e outros pontos de origem para diferentes zonas, a Cobertura Global pode ser a melhor opção. Vendas de contato (sales@chemtrec.com) Para maiores informações.

Saiba mais sobre CHEMTREC coverage levels.

A CHEMTREC fornece fichas de dados de segurança (FISPQ, SDS, fichas de emergência, etc.)?

As a part of our emergency response services, we will only distribute a registrant’s SDS or other product-specific information to outside parties when that information is needed by responders, medical professionals, or others during a hazardous materials incident. Other requests for SDS will be referred to the manufacturer.

CHEMTREC recently launched SDS ACCESS, which gives you access to your Safety Data Sheets anytime, anywhere, on your desktop, laptop or mobile phone. SDS Access gives you secure, 24/7 web-based access to your SDS library with full search capabilities. It also includes library set-up, document indexing, ongoing maintenance and customized alerts.

Saiba mais sobre safety data sheet solutions.

arquivos Orçamento

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